Laboratoire de biologie médicale ACTIVBIOLAB - Saint-Gilles Croix de Vie

"Arrivé à 8h30. Une trentaine de personnes entre le hall et la salle d'attente. Ressorti à 9h après la prise de sang. Personnel accueillant."

"Accueil correct.Concernant l'envoi des résultats en dessous de tout. Malgré leurs déclarations et la réticence a vouloir vous les transmettre directement mieux vaut prendre ses précautions en effet il semble très difficile de les avoir le lendemain de votre prélèvement. Plus ennuyeux votre médecin ne les a pas plus reçu que vous. Mieux vaut ne pas être presse."

"file d attente un peu longue liée au covid. j ai ete personnellement bien reçue accueil et prélèvement. cependant j ai été surprise qu aucun tri n est ete fait en amont ou alors je suppose que toutes les personnes presentes etaient cas contact avec symptomes.... bref on finit par se demander si le covid est si grave.... ma soeur, deja avec symptomes, ... s est de plus présenté avec sa famille avec papier de l assurance maladie car en contact avec personne positive et on lui a demande pourquoi elle n avait pas demandé d ordonnance ???? limite on lui aurait rit au nez parce qu elle venait tester sa famille ! je peux comprendre que le personnel soit blasé par la situation et j imagine que bcp de personne se font tester pour rien, cependant on aurait préféré rester chez nous plutot que d etre la !"

"SCANDALEUX !! J’avais tous les symptômes du covid 19, vivant sous le même toit que ma mère, elle est venue se faire tester avec moi. La personne de l’accueil a REFUSÉ qu’elle se fasse tester sous prétexte qu’elle n’avait pas symptômes à part un mal de tête( alors que nous vivons ensemble ). Elle lui a répondu « vous vous rendez compte, ça coute 66€ a la sécu, si tout le monde pensait comme vous! » Résultats : Le lendemain je suis positive, et on demande à ma mère d’aller se faire dépister au plus vite. Si on l’avait « autorisé » à se faire tester, et que c’était négatif, elle aurait pu s’isoler a un autre endroit. A noter qu’elle a les poumons fragiles, elle l’a précisé au laboratoire, la personne du labo n’a pas voulu en tenir compte. Si son résultat s’avère positif et que son cas s’aggrave a cause des bronches, j’espère que cette personne réfléchira à deux fois avant de vouloir faire des économies à la sécurité sociale!"

"Très bien accueilli Tout est fait pour vous mettre à l'aise que ce soit à l'accueil ou lors de la prise de sang. La personne qui s'est occupée de moi est très professionnelle. Je recommande."

"INADMISSIBLE de devoir patienter trois quarts d'heure dehors, a jeun et par tous les temps, pour espérer passer dans des délais raisonnables le matin à l'ouverture du laboratoire. Remarque encore plus vraie en cette période de pandémie où presque tous les professionnels de santé se montrent rigoureux sur l'organisation des rendez-vous pour éviter les files d'attente. Pourquoi ne pas accepter les rendez-vous ? Doctolib : cela existe ! La plupart des malades consultent leurs résultats par internet. Il pourrait prendre leurs rendez-vous aussi par internet et resterait le téléphone pour les quelques allergiques à internet !"

"Accueil désagréable et méprisant. Résultats non conforme à la prescription mais apparement c’est le médecin qu’on doit éduquer à son métier. Refuse de suivre une prescription pour teste chromosomique prescrit car soit disant n’existe pas pourtant tous les autres membres de la famille l’ont fait mais forcément c’était dans un autre laboratoire avec un personnel compétent. A fuir"

"Ne répondent pas au téléphone car surchargé par les tests Covid Ne reçoivent pas les ordonnances par mail : cela fait des avances de trésorerie Ne respectent pas les délais de 48h pour envoyer par mail les résultats Il y a que le Covid qui compte"

"Je m'y suis présentée ce matin pour effectuer un test P C R j'ai été très bien reçu par la jeune demoiselle au guichet. Le monsieur qui a effectué le test a été très sympathique causant souriant à l'écoute. C'est agréable de voir que malgré les circonstances que l'on subit tous encore des personnes arrivent à garder le sourire. Sa me rassure car ce n'est pas le cas de tous. J'entend dans la file d'attente certaines personnes se plaindre raler ronchonner bref l'être humain dans toute sa splendeur. Ils subissent autant que nous et font ce qu'ils peuvent. Moi je recommande. Trouver un labo qui fais des tests pcr sans rdv ce n'est pas partout l'organisation es bonne le personnel est agréable le labo es propre facilités pour se garer bref parfait a mon goût."

"À éviter. Première visite : n'envoie pas les résultats de l'analyse au médecin traitant, j'ai dû le faire moi-même (la secrétaire de mon médecin n'a jamais vu ça). Seconde visite : refuse la gratuité du test sérologique pour un personnel de santé et le fait payer + ne prend pas en compte les médecins traitant hors Vendée."

"J'ai eu a faire à un Monsieur, gentil certe mais les prises de sang ne doit pas être son point fort. Prise de sang douleureuse, apparation d'une grosse boule dans la demi-heure après la prise de sang et présence d'un hématome énorme au bras ensuite pendant plus d'une semaine. Une chose est sûr la prochaine fois je veillerais à éviter de passer avec ce Monsieur."

"Une très bonne efficacité, vraiment très bien organisé et super rapide, bravo à vous."

"Si on vient pour une prise de sang, si on sait qu’il faut franchir un mur de personnes entassées dans la minuscule entrée, si on sait qu’il faut prendre un ticket au distributeur, si on sait qu’il faut rester planté au milieu de la majorité des clients qui viennent pour un test Covid, si on oublie qu’il faut respecter les distanciations et les gestes barrières, si on compte vraiment sur la qualité de son masque pour éviter d’être contaminé et si on ressort en franchissant de nouveau la barrière de clients en étant confiant…. alors tout va bien 😊 et bonne chance pour le virus 🦠"

"Le personnel a l'accueil n'est pas très aimable et la salle d'attente est trop petite MAIS la prise de sang sans douleur par Laurianne et sa gentillesse m'ont tout fait oublié."

"Je tenais à remercier ces 2 dames qui se sont occupé de ma fille. La dame à l'accueil à été très accueillante, celle pour effectuer la prise de sang a été d'une grande gentillesse,douce et a su rassurer ma fille(8 ans). Merci pour ce que vous faites."

"C'est Top ! Accueil très agréable, personnel aimable et compétent !"

" Quand j'étais en vacances, je devais faire mon test de glycémie de grossesse ici. Je ne me sentais pas bien pendant le processus et la longue attente entre chaque test. Le personnel était donc incroyablement gentil, serviable et aux petits soins."

"Je vais régulièrement faire des prises de sang toujours bien accueilli et merci à Didier qui pique super bien et très sympa"

"Sympathique bon accueil pas de Fil d'attente a 10h"

"Dans ce laboratoire, nous sommes toujours bien reçu. Personnel compétent, agréable, peu de temps d’attente. Merci à l’ensemble du personnel."

"PAS DE VISITE DEPUIS UN CERTAIN TEMPS ; ETANT DIFFICILE A PIQUER LES LABORANTINS (INNES) AVEC 2 VOIR 3 ESSAIS AVANT DE FAIRE APPEL A UN COLLEGUE (TROP DE STRESSE) ; MAINTENANT MES PRISES DE SANG SE FONT A DOMICILE PAR UNE INFIERMIERE QUI ELLE Y ARRIVE."

"Je fréquente le laboratoire Depuis de très nombreuses années en tant que dialysé ensuite en tant que greffée rénale . j’ai souvent des analyses ,urine ,sang , etc …. souvent effectuées par mon infirmière à domicile où au laboratoire . Ce laboratoire me convient."

"Je suis très satisfaite rapidité et super accueil le personnel est top"

"Résultats de ma Maman reçus à ma demande par mail. Réponse très rapide et cordiale. Merci !"

"Très professionnel , les personnes sont agréables et l'accueil est bien à tous les niveaux, les résultats nous parviennent rapidement en fonction des analyses à effectuer."

"Je ne me rends que très très rarement au laboratoire mais ma note concerne l’infirmière faisant les prélèvements et le labo pour le sérieux du rendu des résultats."

"Bon accueil, le temps d'attente est plutôt court"

"Toujours un très bon accueil, puis un acte médical parfait, sans stress, toujours à l'écoute, et avec de bons conseils pour le suivi Cordialement Mr FROISSART JM"

"Très bon accueil et prise en charge. Même sans RDV, pas d'attente trop longue."

"Bon accueil rapide et prise de sang au top Réponse téléphonique rapide et agréable"

"Bien organisé Personnel compétant"

"Résultats analyses reçus dès le début d'après-midi par mail pour un prélèvement effectué le matin, c'est le top. MERCI"

"Je suis allée au labo il y a 1mois j'ai pris un ticket à l'entrée je suis passée rapidement c'était parfait. Ce matin plus de ticket gros bazar attente ,on ne savait plus à qui c'était le tour des personnes avec rendez-vous on passé devant tout le monde.En fait j'ai été 1 heure.J'ignorais que c'était possible de prendre rendez-vous. Il y avait aussi un manque d'infirmières."

"toujours bien accueilli , résultats rapides , à conseiller ."

"impeccable rapide competent et a notre ecoute merci"

"TRES BIEN FAIT ET FACILEMENT ACCESSIBLE"

"Très bon accueil, le personnel est très compétent. Merci beaucoup."

"Laboratoire bien agencé. Personnels accueillants et souriants. La preleveuse très pro. Rapidité pour avoir ses résultats."

"Efficace, rapide et surtout très bon accueil."

"Personnel sympathique, résultats très rapide."

"Analyses reçues très rapidement par email."

"Compétences et bon accueil Mêmes évaluations qu'en Juillet 2023 . Merci ."

"Très bien personnel à l’écoute et disponible. L’infirmière Manon est au top pas de bleu au bras même pas de marque de la piqûre. Merci"

"Résultats rapides par mail. Merci."

"Bon accueil et labo très compétant."

"Accueil très agréable et infirmier (e) bien à l'écoute rien à dire."

"laboratoire très sérieux, personnel dévoué età l'écoute de ces clients. je recommande"

"Labo super! Les infirmières sont sympathiques, empatiques humaines, et avenantes. Peu d'attente. Je recommande"

"Personnel sympathique, efficace et compétent. Manon a réussi du premier coup à trouver une veine, qui habituellement pose problème"

"Très bon accueil. Équipe sympathique et efficace !"

"Depuis 5ans j'ai eu régulièrement affaire à ce laboratoire , j'ai toujours été bien accueilli et n'ai jamais eu à me plaindre des prélèvements, Mes résultats m'ont toujours été transmis par mail sans aucun soucis. Je recommande ce laboratoire"

"Super Prise de sang a 8h 30, résultats a 11 h 00"

"Très bon accueil, Secrétaire très gentille, rapide et efficace dans ce laboratoire."

"Très bon accueil, prise de sang exécutée parfaitement."

"Le personnel est professionnel, accueillant et rassurant. Résultats rapides. Laboratoire à recommander sans problème."

"Bonjour à tous, accueil toujours sympa tout en étant très professionnel. Résultats rapides."

"Bien. Toujours au top. Cordialement"

"Personnel à l'accueil comme on aime avoir, souriante et humaine, idem pour la personne qui m'as fait ma prise de sang...quel bonheur d'avoir des personnes aussi professionnelles.... A l'écoute et réactif.... Je recommande++++"

"Bonjour je fréquente cet établissement local danalyses médicales depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait tant au niveau de l'accueil des demandeurs que du personnel dédié aux prises de sang ainsi qu'à à la rapidité et fiablité des résultats obtenus En outre bien situé au centre-ville, on peut stationner relativement facilement , du moins hors saison . Pour moi, mon épouse Michelle et mon fils Fabrice tout est positif .Maintenez cette qualité de service pour le bien de tous les gillocruciens. Cordialement Alain ROY"

"toujours un très bon accueil ,une compétence irréprochable !!! Un grand MERCI à tout le personnel de ce laboratoire"

"Excellent. Service très serviable, professionnel et amical de tout le personnel. Résultats disponibles par e-mail ou à récupérer en personne. Je recommande fortement."

"Je trouve le personnel très courtois et très efficace. Merci à tous."

"rapide, efficace et personnel très aimable"

"Très vite pris en rdv. Bon accueil."

"Labo très efficace et bien organisé; quasiment pas d'attente; personnel très aimable; résultats rapides"

"MERCI beaucoup pour votre rapidité, j'ai reçu les résultats a peine 1 h après ma visite au laboratoire."

"Personnel compétent et très sympathique. Beaucoup de professionalisme."

"Accueil à l'heure et avec le sourire. Pour la prise de sang, infirmière très sympa douce et à l'écoute."

"Très bon accueil Renseignement précis"

"Bon accueil et professionnalisme"

"trop pratique de prendre un rendez-vous au labo par Doctolib le personnel est très gentil, je recommande"

"Bel accueil, rapidité de la prise charge, personnel bienveillant"

"Prise de RDV rapide et efficace via doctolib. Prise en charge à l'heure et grande délicatesse de l’infirmière. C'était mon premier RDV avec ce laboratoire de SGXV et je n'ai pas été déçu. Très bien."

"Très bon accueil, rapidité et amabilité. Très bonne organisation."

"Personnel accueillant et très professionnel . Toujours disponible pour des renseignements complémentaires. Cordialement R.Queraud"

"Aurélie s'est super bien occupée de moi. J'étais stressée et elle a su me rassurer. Ainsi que les autres personnes de ce laboratoire."

"Très bon accueil et rapidité d'envoi des résultats"

"Personnel administratif agréable et personnel laboratoire sympa"

"Rapide, efficace et le système informatique par email est excellent bonne journée merci"

"Très bon accueil, dossier traité rapidement."

"Très bon accueil et de l'efficacité"

"Prélèvement effectué à jeun à 8 h 00 au cabinet d'infirmerie et résultats reçus en début d'après-midi"

"Quand vous êtes reçu avec le sourire et la gentillesse, que demander de plus ?"

"Le laboratoire de Saint-Gilles-Croix-de-Vie est toujours aussi professionnel. Aucune fausse note et toujours aussi aimable. C'est encore plus important quand on n'est pas en pleine forme et que la maladie nous rend soucieux Les résultats transmis par internet sont hypers rapides. Grand Merci."

"Je suis toujours satisfait des prestations de ce labo"

"tres compétent , résultat dans un cour délais merci à toute l'équipe bon courage."

"Très bien accueillie, bonne prestation"

"Aucun sérieux je devais avoir un résultat par mail et bien j'attends encore.Ayant 39 de fièvre,je tousse beaucoup et bien les résultats sont partis dans les méandres Et ce n'est pas la 1ere fois"

"Rien à redire, les secrétaires sont aimables et nous accueillent bien, les infirmières sympas également"

"Personnel agréable et pro. Résultats rapides sur internet."

"Accueil bienveillant et efficace Prise de sang rapide et attentive"

"Les informations pour les différentes analyses faciles d'accès.le personnel est sympathique et bon accueil."

"Pas trop d'attente, personnels sympathiques"

"tré bien bon accueil salutation"

"Merci, toujours réaliser à la date et heure, résultat reçu le soir même"

"Personne sérieux et aimable,avec mes remerciements."

"Très bon accueil et équipe médicale compétente et agréable."

"Très bon Laboratoire et bel accueil Rapidité pour recevoir ses résultats par e Mail"

"Personnel très aimable et compétent, temps d'attente réduit"

"Accueil parfait, infirmière sympa, résultats des analyses très rapide."

"Très bon accueil, personnel rapide et efficace."

"Sérieux et les résultats arrivent rapidement"

"Très satisfaite de ce laboratoire Accueil professionnel Résulats rapide par mail si on le désire. Je recommande. Je constate que c'est le labo de St Gilles qui a répondu à mon avis. Je dois préciser que c'est du labo d'Aizenay dont je parlais ! Je ne doute pas que celui de St Gilles soit la copie de ce denier."

"Tres pro secrétaire très agréable et résultat très rapide"

"Labo très efficace, personnel agréable"

"Je fais mes analyses dans ce labo depuis plus de 10 ans sans jamais avoir eu de problème. La courtoisie et l'empathie sont toujours présentes parmis le personnel administratif et médical."

"Accueil, explications, rapidité."

"RDV ponctuel et aimabilité du personnel à l'accueil et infirmière."

"Toujours au top, comme d'habitude !"

"Merci, prise en charge et résultats rapides. Cordialement C.G"

"TRES SATISFAITE DE L ORGANISATION DE CE LABORATOIRE et MERCI POUR EUX"

"Accueil très sympathique pas trop d'attente. Personnel compétent pour les prises de sang, très bien."

"Super rapide comme d'habitude 👍"

" Le service le plus excellent que l’on puisse souhaiter."

"Les analyses sont toujours reçues en temps voulu. Merci"

"Rien à redire, sérieux ."

"Service efficace et rapide"

"Très bonne accueil. Professionnel. Rapidité. Conclusion : excellent je recommande. 👍"

"Amabilité , professionnalisme , résultats rapides , accès facile"

"Très bon accueil"

"Parfait ! Facile d'accés (parking) Avec et sans RDV = Peu d'attente car personnel nombreux (secrétaires et infirmières) Et sympathiques ! (Guichet 1 et salle 8) Des locaux peut-être un peu exigus ?"

"Très peu de temps d'attente résultats très rapides"

"Bon accueil."

"Très bon accueil et personnel très doux"

"très bon accueil - prise de sang réalisée sans douleur -"

"Résultats reçus rapidement. Très bien"

"Toujours très satisfaite des services de ce laboratoire : l'amabilité de l'accueil, de la prise de sang non douloureuse, et de la rapidité de transmission des résultats (sécurisés par mot de passe). Merci à eux d'être là !"

"Efficacité, très bon accueil et délais respectés pour les résultats d'analyse. Merci à vous"

"Chaleureux remerciements aux secrétaires du Laboratoire pour la gentillesse et l'efficacité de leur accueil téléphonique"

"RAS, accueil parfait, attente brève, personnel médical agréable et efficace 👍"

"Rapide et compétence a100%"

"Accueil chaleureux et peut d’attente, infirmière un peux froide mais prise de sang rapide et sans douleur."

"Laboratoire efficace et rapide dans la communication des résultats."

"L'accueil est le prélèvement sont au top"

"les résultats sont rapides et parfaits pour la consultations !"

"Efficace et agréable, le personnel est à l'écoute."

"Très sympa et professionnel"

"Très bien organisé, efficace et rapide. Très bien"

"accueil agréable et efficace. Rapidite."

"Labo et personnels très agréable."

"Accueil et acte médical très professionnel. Le plus dans la prise de RDV par Doctolib qui permet de rationaliser son emploi du temps !"

"RDV pris pour 8h20, je suis sortie à 8h30 - parfait."

"Gentillesse du personnel et les résultats obtenus rapidement"

"Bon accueil, rapidité de la prise en charge. Rien à redire."

"une corvée qui n'en n'est plus une grâce à l'accueil très aimable reçu à notre arrivée et ensuite l'efficacité de Manon. Ne changez pas, merci"

"Très bon accueil. Résultats très rapides"

"Personnel très agréable (guichet et prélévements)"

"Rapide et efficace."

"Accueil exceptionnel Prélèvement sûr et indolore"

"L'ensemble du personnels est très agréable"

"TRES BIEN LES INFIRMIERES SONT BIEN AIMABLE ET PROFESSIONNELLES .NE CHANGER RIEN MERCI BONNE JOURNEE"

"TRES AGREABLE RECEPTION IMPECCABLE RESULTATS TRES RAPIDES"

"Accueil courtois, organisation efficace, prise de sang réalisée en douceur et avec aimabilité, retour des résultats très rapide par mail. Très satisfait."

"Très agréable et fluide"

"Équipe très professionnelle."

"Acceuil et service au top, merci"

"accueil parfait et prélèvements OK Résultats par mail rapides"

"Toujours satisfaite du travail réalisé par le Labo ACTIBIOLAB que ce soit de St Gilles Croix de Vie ou du Labo d'Aizenay où mes analyses et celles de mon époux sont transmises. Merci pour votre travail et Bonne Année"

"très bon accueil"

"Accueil et prise charge : rapidité, courtoisie et professionnalisme"

"Résultats reçus le jour-même, c'est parfait !"

"parfait et très rapide"

"Très réactif ,et donc très professionnel"

"très bon accueil et surtout à l'écoute."

"Très bien et resultat rapide"

"Personnel aimable et attentionné"

"Un entretien rapide et efficaces"

"Simple, rapide, efficace."

"Bien accueilli, rapide, politesse, le nec plus ultra...👍👍👍"

"Accueil chaleureux, personnel très compétent"

"Rendez-vous pris sur Doctolib. Je n'ai pas attendu la personne de l'accueil était très agréable. Prise de sang indolore et médecin très courtois. Le tout aura durée environ 10 minutes Résultats en début d'après midi. Ne changer rien tout est parfait"

"Résultat rapide par mail. Personnel très agréable et compétent"

"Accueil formidable. Courtoisie tant de la part du personnel que des patients. C'est de mieux en mieux. Enfin une équipe médicale qui respecte ses usagers ! Merci, je reviendrai avec aucune appréhension."

"Accueil souriant et apaisant. De plus les infirmières (salles 7 et 6) sont à l’écoute et très professionnelles. Il y a une évolution très positive ces dernières années, merci."

"Très bon accueil"

"Juste parfait en ce qui me concerne comme toujours. Personnel à l’écoute et très sympathique , très peu d’attente , résultats très très rapides et en plus on vous appelle en cas d’anomalies. Franchement c’est le top , félicitations , continuez comme ça."

"Accueil parfait Prise de sang sans douleur Des bons professionnels"

"resultats rapides excellent accueil"

" Très efficace, bien équipé et très professionnel ! Notre numéro a été appelé au moment où nous avons enregistré notre arrivée (avant même que nous puissions retirer notre billet) et c'était si rapide que nous sommes sortis de là (après avoir fait tous les tests) avant notre rendez-vous prévu car nous sommes arrivés tôt (environ 20 minutes). à l'avance). Nous avons également été très impressionnés par la gentillesse de tout le personnel !"

"accueil parfait et aucune attente et infirmière très compétente"

"On m'avait dit que les analyses c'était sans R.V or en arrivant j'ai vu que l'on pouvait prendre 1R.V. car j'ai attendu 1/2h. Donc je prendrai la prochaine fois 1R..v. sinon le personnel est parfait aimabilité , savoir faire etc."

"Bon accueil, bonne organisation, résultats rapides. Tout bien ! Merci à l'équipe"

"resultats rapides"

"Très bon suivi de l ’infirmière au laboratoire secrétariat agréable"

"Toujours très bien rien à redire."

"Laboratoire très efficace et rapide pour les résultats !"

"Accueil sympa et rapide. Résultats transmis rapidement par mail."

"Merci pour votre accueil, le groupe est très sympathique"

"Parfois un peu d'attente cause d'une certaine affluence, mais toujours un accueil très aimable. Les résultats tombent le jour même avec une régularité de coucou suisse ! Je recommande."

"Accueil excellent - efficacité"

"Complètement satisfaite de ce laboratoire. Je reçois mes résultats par internet. C'est très rapide . En cas de conseils ou besoin d'informations complémentaires , très bon accueil téléphonique ."

"Toujours très bien accueillie par une équipe bienveillante et aux petits soins.Merci à vous. Isabelle"

"Super ! L'humanité existe encore..."

"Accueil de qualité"

"l'accueil est très bon, la prise en charge rapide et les résultats sont communiqués très rapidement, un service au top."

"Piqûre sans douleur et sans ematome aucun problème"

"Merci pour la réponse à mon mail. Super réactive. Top 👍"

"Très bien merci"

"Bon accueil et peu d'attente."

"Bons professionnels"