Laboratoire de Biologie Médicale - Grigny - Cerballiance

"Bonjour, Pendant de longs mois, j'ai fais faire des prises de sang dans ce labo en raison d'une longue maladie. Tout ce passait très bien. Voilà 2 fois que j'y retourne, l'une en juin 2017, l'autre ces dernières semaines. Pour ces deux fois, je me suis retrouvée avec d'énormes hématomes sur le bras. Est-ce dû à la taille des aiguilles de prélèvement ou autres raisons ?"

"Acceuil pas trop sympa 😕"

"Accueil pas sympa du tout c est pas la première fois elles changeront jamais pas de sourire pas de bonjour c est inadmissible"

"L’acceuil est plus que déplorable elles sont sur leur téléphone leur collègue viennent leur montrer des trucs sur les réseaux sociaux pendant qu’on leur parle. Elles réponde du bout des lèvres à nos questions et au bonjour. C’est vraiment pas professionnel."

"Très réactif, très rapide. Personnel professionnel et agréable. Merci."

"Le suivi est parfait de la prise de sang dans le cabinet d'infirmières de Bondoufle qui a transmis au laboratoire jusqu'aux résultats reçus par mail, ce qui est très pratique. Excellent suivi."

"Rien à dire tout est bien passé ."

"Le personnel de ce laboratoire est très à l'écoute des patients concernant le suivi médical."

"Bonjour à tous et à toutes je suis venu dans ce laboratoire et tous c'est bien passé le personnel sont sympa"

"Un accueil déplorable, des résultats promis le 13/07/2020, après trois déplacements de suite, à attendre à chaque fois dans une longue file dehors, la secrétaire n'a jamais voulu prendre en considération la carte de personne en situation de handicap. Refus de fournir les résultats d'analyses. Nous font revenir sans explication. Imposent aux gens un vocabulaire plus qu'inadapté, langage familier et agressif. Considèrent aucunement la personne."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Merci à vous de tenir pendant cette période compliquée pour les soignants."

"Personnel accueillant, et très disponible. Test PCR fait sans attente et une infirmière très professionnelle."

"Prise de sang mal faite gros bleu au bras pendant 15 jours , pas de soucis pour l’accueil mais très mauvaise organisation du personnel."

"Je me suis parti avec ma soeur handicapée à 9h15, ils refusent de la prendre et nous parle très mal. Soit disant, Il faut aller à 5h du matin... A savoir, il y'a des infirmières passaient chaque mois au domicile pour les prélèvements. Je déconseille fortement les patients d'y aller surtout en cette période de Covid. Plus jamais là-bas Accueil très très défavorable 😠😠😠 Obligé d'annuler son rendez-vous avec le Néphrologue."

"Grosse blague ! Ferme normalement à 12h mais n'accepte plus personne des 9h30 aujourd'hui sous prétexte qu'elle est seule. Ce qui nous regarde pas. Pour certaines personnes le samedi est le seul jour où il s peuvent venir. Le pire c'est ts qu'en appelant ils nous disent bien que ça ferme à 12h. Manque de considération et de professionnalisme au plus haut point"

"personnel très sympathique et vraiment compétent ! Merci pour tout !"

"Délai long pour les résultats et secrétaires pas aimable du tout que ce soit physiquement ou au téléphone !"

"Lamentable perde les echantillons et nous previennent pas jamais plus je n irais dans se laboratoire"

"laboratoire sérieux et respectueux des patients .c'est un cadre médical très compétent.merci pour votre conscience professionnele"

"Acuille se déroule très bien ,la prise de sang parfait et les résultats tu les reçois rapidement par mail merci à vous et Madame Hafida"

"covid sans rdv, efficace"

"rapide et efficace merci"

"Très correct"

"JE SUIS RAVIE DES SERVICES DE CERBALLIANCE GRIGNY POUR LA RAPIDITE DES RESULTATS QUE PAR L AMABILITE DU PERSONNEL"

"test coronavirus à travers la fenêtre donc échantillon pollué l'imprimé concernant les renseignements est de très mauvaise qualité voire illisible . Délai pour les résultats 3 à 4 jours A EVITER (GRANDE CHAINE HUMAINE ) un grand risque pour être contaminé après une attente d'une heure et demi abandon purement et simplement"

"Accueil correct"

"Parfais pour effectuer des tests PCR, le personnels est très gentils et compétents."

"Très bon laboratoire , très pro. le personnel est toujours aimable , serviable , plein d'empathie .Je recommande ce laboratoire ."

"trés bien"

"Je suis partie à 9h, à 11h j’avais mon résultat. Rapide et efficace !"

"Sympa"

"Parfait, résultats très rapide disponible sur internet"

"Nul nul nul nul le sois disant numéro de téléphone en grand personne ne répond concernant les tests COViD pour samedi aucune indication et si vous voulez vous renseigner il faut faire la queue"

"Un conseil évitez ce lieu 😱😱😱"

"Heureusement que les personnes qui font les prélèvements sont moins odieuses que la personne a l'accueil (la nouvelle personne qui était presente 17/03/21). Elle s'agace quand certains clients lui demande quelque chose. Elle tape d'énervement sa souris sur le bureau parce qu'un patient lui demande d'anciens résultat (le monsieur qui etait juste devant moi). Pour ma part j'ai demandé 2 rdvs pour une prise de sang à domicile. Pour le 1er c'etait bon, elle a daigné me le donner ... mais pour le 2eme c'etait trop lui demander : elle m'a dit j'ai pas le temps. Ce n'est pas comme si il y a une dizaine de personne qui attendait derrière moi."

"Résultats dans la journée !"

"Laboratoire impossible à joindre par téléphone. Par mail, 3 jours pour répondre. Et en plus, ma fille de 8 ans est obligée de refaire la prise de sang car le prélèvement n'a pas pu être réalisé, il faudrait refaire le prélèvement. INADMISSIBLE. Pas aimables."

"Nul pour faire vos tests Covid à éviter ne prends pas les mineurs sans un accompagnant"

"Sur leur site et leur répondeur téléphonique ils indiquent uniquement qu ils sont ouverts jusqu à 12h30 mais sur place SURPRISE... fin des prélèvements à 11h. Je suis arrivé à 11h02... Accueil déplorable. .. pas aimable...aucune compréhension...vous prend de haut !!! Mesdames changez de metier !!!"

"les resultats rapides"

"Rapidité des analyses"

"Mes 3 derniers résultats ne correspondent pas à l'ordonnance transmise par l'infirmière. Gravissime quand on a des dosages pré-chimios toutes les semaines."

"Prise de sang faite en 15 mins ,personnel souriant et geste barrière très bien respecté..."

"Tres beau laboratoire tres competend et a l'ecoute wu patient formidable"

"Personnel accueillant et très professionnel. Résultats reçus rapidement."

"Rapidité pour obtenir les résultats"

"Pour moi qui ai extrêmement peur des prises de sang, tout s’est bien passé. J’ai reçu les résultats dans l’après-midi par mail."

"Sympa compétant"

"Résultats rapides, dans les temps par internet. Que demandé de plus."

"Résultats rapides"

"Personnel non accueillant, j’avais peur des piqûres de base et la dame qui me l’a faite m’a mal parler et m’a même pas détendu ou n’a même pas était gentille avec moi."

"Conforme en tout point à ce que l'on attend, et personnel charmant."

"Accueil et organisation mauvaise, condition déplorable et pas sanitaire du tout : Test PCR à travers la fenêtre entourné de personne qui font la queue .Pas aimable, ni professionnelle . On doit attendre très longtemps les tests ce n'est pas normal ! je les fait hier après -midi et je l attends toujours . un laboratoire avec pour note 4,5 de moyenne, on regarde les commentaires et on constate il en a quand même beaucoup pas satisfait du tout de cette endroit et je comprend bien pourquoi ."

"Test PCR par la fenêtre entourée de gens!!! ils ne respectent pas les règles sanitaires , ni les personnes . Grande Chaine humaine ."

"Accueil pas satisfait , toujours au moins un problème dans ce laboratoire, trop patient, normalement l’arrêt de prélèvement pour prise de sang 10h mais aujourd’hui à 9h , je déconseille fortement de ne pas aller à ce laboratoire 100% pas satisfait."

"très mauvaise expérience lors de la prise de sang de mon enfant de 3 ans je ne recommande pas, certains employés manquent de professionnalisme et doivent revoir les qualités d'un professionnel de santé"

"Résultat le soir même alors que c’était un dimanche!! Rapide, personnel accueillant, poli, 1000 mercis"

"Personnel très accueillant"

"Laboratoire à fuir vraiment là-bas c’est la jungle on vous met à la disposition à l’entrée dès ticket pour qu’au final les gens qui arrivent après toi les hôtesse d’accueil les font passer devant toi parce que soit disant « ils récupèrent juste leur examens » dans ce cas pourquoi fournir dés tickets !? Car il me semble que la plupart des personnes qui font la queue c’est pour récupérer un examen ou alors faire l’examen 🧐Lorsque j’en fait par à l’hôtesse cela ne lui plait pas et me parle comme un chien soutenue par c’est collègue et me demande de prendre la porte si je suis pas contente 👏🏾 👏🏾 bravo ! De plus le personnel est très incompétent j’ai eu un problème. Pour un examens dont la faute étaient entièrement de la leurs pars. Elles se sont permise de m’envoyer un courrier comme quoi javai pas payer alors que j’ai bien payer , de plus elle ne décroche jamais au téléphone, et lorsque tu les a en face te font croire qu’elle von arranger le soucis. Remettez vous en question vraiment c’est honteux d’avoir un tel comportement une tél non chalence et arrogance . Entoucas j’ai jamais vu sa je ne remetterais plus jamais les pieds chez vous et je compte faire un courrier à la direction"

"Personel très émable et attentif."

"Mauvaise organisation et un personnel incompétent Samedi je me rend en pharmacie afin d’effectuer un test pcr que je dois emmener dans ce laboratoire par la suite, je précise que j’ai un vol à 6h le lendemain donc le pharmacien me rassure en me disant que les résultats arrive généralement dans la soirée. Je téléphone à ce laboratoire afin d’affirmer que les résultats seront donner en début de soirée on me dit que oui. Je me rend au laboratoire remettre mon test covid, après cela le cauchemar commence une attente interminable devant mon smartphone en attente des résultats mais rien le néant. 21h toujours rien 00h toujours rien je me retrouve alors à me rendre un dimanche à l’aéroport pour mon vol à 6h sans résultat pcr que je reçois lundi bien évidemment à 9h30 très loin du samedi en soirée qui m’a était dit au départ. Laboratoire affreux, manque d’organisation et de communication beaucoup s’y rendent sans trop avoir le choix mais à fuir si vous êtes presser et qu’il y a un vol qui vous attend car prévoyez une assurance pour déplacer votre vol"

"Très bon accueil et rapidité de prise en charge."

"NE FAITE JAMAIS VOTRE PRISE DE SANG CHEZ EUX après avoir piqué ma mère plusieurs et que ma mère lui ai dit qu’elle avait mal et que c’étais mal fait là personnelle soignante ne l’a pas écouté le lendemain matin ma mère est réveillé avec un gros hématome au niveau de la piqûre est et tomber malade Et quand ma mère elle va plus au laboratoire pour pouvoir faire un teste PCR parce que les médecins pense qu’elle attrapé le Covid la bas au lieux de s’excuser elle a démentie et a dit que c’étais des chose qui arrivait d’un air hautain et il ont refusé que quelqu’un d’autre lui fassent le teste à par cette dame DANGEREUSE ! La dame a environ une 40 d’année et peau noir"

"Personne très désagréable"

"👏👋"

"Une étoile pour me donner le droit d'écrire mon avis sur l'expérience d'aujourd'hui. Ce laboratoire a bien changé. L'accueil est bon soit mais les conditions pour effectuer le pcr sont très mauvaises. On vous demande d'attendre le prélèvement dehors, en face d'une fenêtre. Au soleil brulant, Pas de store, pas de chaises pour les personnes âgées , aux yeux et à la vue de tous. Par cette fenêtre, vient une femme Non formée au test pcr, aigrie, violente et aggressive. Une femme petite de taille , comment se passe le pcr à travers la fenêtre si le patient est plus grand? Vous lui demandez gentiment de bien vouloir être délicate. Elle vous regarde avec mépris et vous répond :ben euh, on va faire ce qui a à faire hein Qu'est ce que ce ton? Qu'est ce que cette manière de répondre? Sa méthode: elle vous plante l'écouvillon et fait un forage violent dans votre nez. Pourtant il n y avait pas foule pour se précipiter ainsi. Loin d être une petite nature mais la douleur au point où j'ai dû pousser son bras. Des pcr j'en ai fait à athis Mons et au laboratoire de Savigny sur Orge ,jamais le personnel soignant ne s'est comporté ainsi. Je vous le déconseille , le personnel semble blasé de travailler et s'acharne sur les patients."

"Tres mauvaise experience. Une dame a l acceuil un peu agée cheveux blond blanc tres tres desagreable."

"Accueillants. Prise en charge rapide. Résultat rapide. Je recommande vivement"

"Top de A à Z"

"Très bien"

"Attent correct, prise de sang fait par des professionnels. Peu d’attend. Appel après les résultats le jour même pour m’avertir de mon PSA MERCI"

"Prise de rendez-vous rapide. L'examen s'est bien déroulé. Résultats donnés dans la foulée."

"Rapide et très efficace"

"Depuis qu'il font des prises de sang à la journée. Cest parfait"

"Très compétent dans tout Merci à votre équipes"

"J'ai aimé les services proposés ."

"Vous travaillez comme une montre nucléaires. Ne changez surtout pas!"

"Excellent laboratoire une bonne équipe,résultats rapides"

"Horaire d'ouverture à 7h30 malgré cela , je tombe toujours sur le répondeur à 8h26. Je n'ai pas pu avoir les résultats pour un de mes patients. Le bloc a dû être retarder"

"Beaucoup d’incompétence les gens sont souvent perturber elles font un dossier sans vous demander vos coordonnées et elles ne réponde pas par la suite au standard."

"très bon laboratoire avec un accueil et gestion des situations parfait un grand merci à vous je recommande"

"Rapide et très efficace"

"Magnifique"

"Equipe efficace et rapide"

"C'est une catastrophe ce laboratoire, il m'ont fourni des faux résultats pour ma fille qui souffre d'un cancer, heureusement l'hôpital IGR, avait un doute lui ont refait les analyses, c'était absolument rien à voir des écart très importants. C'était la première et la dernière."

"Bonne accueil"

"Mon labo depuis des années. Toujours hyper rapide pour les résultats"

"Tout se déroule parfaitement bien : - pour la prise de sang au cabinet médical ou à domicile - les infirmiers acheminent -dès la fin de la matinée- les flacons prélevés sur la patiente- au Laboratoire CERBALLIANCE Les résultats sont accessibles dès que votre dossier complet est validé par le biologiste. Pour la plupart des examens prescrits, cela est possible le jour même de la prise de sang après 17 heures. Dans le cas contraire, suivant les demandes du docteur, l'infirmier vous l'explique à la fin du prélèvement - Les échantillons analysés peuvent être polymicrobiens. Il est donc nécessaire de réaliser des opérations d'isolement qui diffèrent le rendu des résultats."

"Résultats rapide et par mail."

"Très bon laboratoire. Les personnes qui y travaillent son accueillant, rapide. Pour ceux qui font le test du diabète de grossesse, une piece vous y est dédié pour patienter seul les 2h dans le calme."

" Très bien "

"Très bon contact"

"Un peu d'attente mais convivial je recommande depuis plus 2006 je vais dan ce laboratoire"

"C'est parfait, parce que c'est efficace et rapide. Bravo et merci."

"Rapide et efficace"

"laboratoire ou je me suis rendu ce matin pour 1 prise de sang Agréablement surpris par l'accueil des secretaires souriantes,professionnelles et tres jolie."

"Très bon laboratoire. Je suis satisfaite. Mention spéciale à Gaelle l'infirmière qui m'a prise en charge . Ayant des veines qui roulent je me fais souvent piquer plusieurs dois. Là en une fois c'était plié....🤣 un bonheur pour mes veines. Les secrétaires très accueillantes. Je recommande"

"Infirmières au top"

"prise de RV rapide et résultats dans la journée"