Laboratoire de Biologie Médicale - Plaisir - Cerballiance

"Accueil agréable, prise en charge rapide. Nombreuses places de stationnement. Parfait !"

"Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile. Mauvaise fois, exécute des procédures sans réfléchir et sans l'adaptés à la personne en face. Il ne répond pas au téléphone ni par mail. On dirait qu'on est en tiers-monde. Il ne sache pas penser logiquement. À éviter !"

"Nous recommandons ce laboratoire depuis plusieurs années. Le personnel est aimable et efficace. L'obtention des résultats d'analyses est rapide (site internet) et c'est facile d'accès en voiture."

"Accueil agréable, personnel compétent et sérieux, délai d'attente court, lieu spacieux et agréable Le déménagement du labo au centre commercial le rend plus éloigné de mon domicile mais permet de faire des analyses et des courses en même temps"

"Personnel accueillant , envoi des résultats par mail rapide et très pratique."

"Très bien très accueillant très professionnel. Aucune trace de la prise de sang sur le bras alors qu'ailleurs d'habitude j'ai un hématome!"

"Peu d'attente, secrétaire et infirmière très gentilles et efficaces. Résultats de certaines analyses vraiment très rapides. Rien à dire"

"Malgres un retard dans l'obtention des résultats du fait de l'affluence en ce moment covid 19, bon accueil téléphonique, bonne explication, agréable."

"1ère fois et très bon accueil téléphonique, très bon accueil au laboratoire et infirmière top qui ne fait pas ma mal, le personnel est très agréable, c'est rare de nos jours. Je suis ravie et je reviendrai si j'ai d'autres analyses à faire. Merci"

"10 jours et pas de résultat personne ne répond à mes appels le répondeur est toujours en route labo à éviter. Scandaleux !!!"

"Labo pas sérieux du tout nous attendons des tests Covid qui on était réalisé à Cergy préfecture sous la tutelle de Cerballiance Clayes-sous-Bois toujours pas de résultats neuf jours après c’est scandaleux quand on doit reprendre le travail et que personne ne nous contacte impossible de les avoir au téléphone en plus."

"Scandaleux temps d'attente des résultat extrêmement long jattent mes test depuis 9 jours une honte !!!! Thomas pucci"

"Impossible de les joindre par téléphone ( un message qui nous dit il ne prend pas les message )et par mail ( adresse mail n'existe pas sur l- internet ; pas inscris dans les adresses DNS). plus de 10 jours pour avoir un résultat PCR."

"Je n’avais pas reçu mes résultats suite à un test PCR fait dans un centre de dépistage sur cergy qui est géré par ce laboratoire, j’ai donc appelé et je suis tombée sur une charmante dame qui m’a renseigné et m’a envoyé aussitôt les résultats. Merci"

"Les infirmières très gentille à l'écoute, lieu sécurisé au top et l'agent de sécurité très avenant! Je conseille vivement ce laboratoire ! Merci à toutes l'équipe et bon courage !😉"

"J'y étais pour le test covid. Bon accueil à la réception. L'infirmière habilité à faire le test est rassurante ,patiente et à l'écoute du coup ça m'a détendu. J'ai recommandé ce laboratoire à mon beau frère pour son test covid"

"J'y suis allée deux fois, le matin, pas de d'attente, personnel à l'écoute et très agréable, résultats reçu rapidement ! je recommande"

"A éviter pour les tests PCR. Retard dans le planning et aucune intention de limiter la douleur D'autres labo Cerballiance à proximité sont à recommander."

"J'y vais depuis 6 ans: peu d'attente, personnel efficace, aimable et prises de sang sans douleur"

"Test PCR réalisé dans un centre de prélèvements affilié à Cerballiance des clayes-sous-bois et plus de 48h après toujours pas de résultats tandis que des gens ayant réalisé leur test après nous ont eu le résultat en 24h et bien sûr le laboratoire est injoignable. Cela est embêtant lorsque ce test est sensé nous permettre de reprendre le travail..."

"À fuir pour les tests PCR Covid : j'ai effectué le test un jeudi au laboratoire des Clayes, 72h après, toujours pas de résultats, et le laboratoire est injoignable. Cela fait maintenant deux jours que j'appelle chaque matin (l'après midi n'essayez même pas - ils raccrochent automatiquement), mais toujours aucune réponse, juste une longue attente qui se solde par un raccrochage. Pratique."

"En cette crise sanitaire, mon fils attend ses résultats PCR depuis 5 jours. Ces laboratoires ne répondent au téléphone. Donc mon fils contamine tout son entourage depuis 5 jours. Merci beaucoup !!!! Et pas le 1er probleme ! C'est le 3ème ! 1er test positif alors que négatif Le 2ème pas communiqué et le 3ème... on ne sait pas !!!"

"J'ai passé un test Covid un mardi, le samedi suivant soit 96 heures après je n'ai toujours pas le résultat!!! ET quand j'appelle le labo, je suis mis en attente pendant 4 mn puis ensuite la ligne est raccrochée. Ou est le professionnalisme? on est à la limite de l'arnaque."

"Personnel disponible, efficace et très accueillant"

"Je ne peux hélas que confirmer les mauvais avis...ne répond pas au téléphone, vous envoie un mail avec les résultats mais vous n'avez pas le sms avec les codes pour y accéder ...."

"Ai fait un test Pcr lundi via un centre de dépistage. Toujours pas de résultat aujourd'hui, vendredi. Impossible de les avoir par téléphone."

"Bonjour le personnels est super sympa et agréable Merci"

"Test PCR dont les résultats devaient arriver en 24 heures. Toujours rien depuis maintenant 72 heures !!!"

"Deux tests PcR faits le 1er avril, un résultat le 4 et un autre toujours pas arrivé le 5... comment juguler la pandémie avec de tels guignols ? Surtout que le promesse au moment du prélèvement était bien un résultat en 24 ou 36h... Update : après 23 jours d’attente je n’ai toujours pas les résultats et le labo est toujours injoignable. Quand je vois les avis positifs je me dis qu’au lieu d’acheter ces avis le labo gagnerait à faire son travail, j’espère vraiment que la sécu ne les remboursera pas Nouvel update : ça fait plus d’un mois, aucune nouvelle. Scandaleux"

"On a fait faire un test PCR à ma fille qui est cas de contact samedi le 3 avril. L'employée nous dit que nous allons avoir le résultat en 24 heures. 3 jours après toujours rien!!!! Convenablement, leur téléphone est sur répondeur. Scandaleux, surtout en temps d'une pandémie! Fuyez!!!.... J'ai failli oublier: impossible de réclamer sur le site central des Laboratoires Cerbaillance, l'adresse mail donnée ne reçoit pas de mails! Je ne suis plus étonnée par les ravages que fait la Covid dans notre pays."

"J’ai fait un test PCR le 31 mars et ai eu mon résultat le 3 avril donc 3 jours après. Néanmoins, il y a peu d’attente au laboratoire pour faire son test. Je fais régulièrement des analyses de sang à ce laboratoire et je n’ai jamais eu aucun problème. Mais n’allez pas dans ce labo pour vos tests PCR."

"Ne répond jamais au téléphone ! Malgré de multiples tentatives aux horaires d'ouverture. Impossible de laisser un message. Aucun autre moyen de contact."

"Étant été cas contact, J’ai fais un test PCR le 31/03 et nous sommes le 09/04 soit plus d’une semaine après et toujours aucune nouvelle!!! Impossible de les joindre par téléphone ni par mail car l’adresse est erronée!!! Je suis très mécontente de ce labo!!! J’ai été du coup en faite un ailleurs et j’ai eu les résultats le lendemain. INADIMISIBLE!!! FUYEZ CE LABO!!!!"

"Le travail est effectué correctement . Par contre les avis des patients qui rallent car les secrétaires ne répondent pas au téléphone , et bien je vous donne l'explication il s'appelle covid et donne énormément de travail aux employés des labos qui souvent les équipes n'ont pas été augmenté depuis le covid , et avec cette surcharge de travail on devrait tous comprendre qu'elles ne peuvent pas se multiplier , seul le patron pourrait revoir les effectifs et le travail que ces employés accomplissent , cordialement"

"Ne répond pas aux appels. Appel renvoyer automatiquement aux répondeurs. Test réalisé depuis une semaine et résultat jamais obtenue."

"J'ai réussi a obtenir un rendez-vous tres rapidement. Arrivé en avance je n'ai pas eu a attendre, j'ai complété le dossier et immédiatement subit le test. Les jeunes femmes étaient tres gentilles et délicates. Test passé avant midi, résultats reçus vers 22h30 le soir même. Super. Merci"

"Erreur dans les noms prénoms pour des résultats déjà signalé et jamais corrigés ! impossible de les joindre personne ne décroche 30 min de tentative"

"INJOIGNABLE !!!!!!!! Alors que pas les autres laboratoires Cerballiance du coin le sont ! Ils se sont trompés de numéro de tel pour ma mère au final jai du rappeler pour avoir les résultats : elle est positive. Mon conjoint a fait un test le 5 mai et aujourd'hui le 10 toujours rien alors que la grande majorité des laboratoires donnent les résultats en 24h max !"

"Très bon accueil, sens du service, rapidité dans la transmission des résultats. Rien à redire !"

"Test lundi : résultat soit disant en 24 h. Toujours rien . Laboratoire injoignable par téléphone et mail Un scandale ! Toujours pas de résultat au bout de 6 jours"

"test PCR passé le 5 mai. Toujours aucune résultat 7 jours après. Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas non plus par mail. Inadmissible."

"A FUIR ABSOLUMENT !!!! J'ai effectué un test PCR le 17 mai et 10 jours après maintes relances et une dizaines de mails envoyés on m'annonce que je dois refaire un test car il est invalide (je n'y crois pas, il s'agit assurément d'une excuse bidon). Il leurs a soit disant fallu 10 jours pour s'en apercevoir , c'est inadmissible d'être aussi médiocres quand d'autres labos donnent les résultats en 24H !!!!!! C'est incroyable !! Je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation au vu des nombreux commentaires négatifs...Je n'y mettrai plus jamais les pieds et je vais dénoncer vos pratiques douteuses à l'ARS car en attendant vous creusez le trou de la sécu pour rien !"

"J avais besoin d un test pcr datant de moins de 72h.... les resultats arrivent apres 72h. Aucun interet, perte de temps et d argent (vacances annulees). Fuyez!"

"Rdv, prise en charge et résultats rapides pour un test PCR. RAS."

"A Évitez le teste Covid la dame comportement désagréable erreur de résultat teste positif du cop mon voyage annulé je fait un autre test le l’on demain dans un autre laboratoire teste négatif je suis revenu les voir pour avoir des explications la dame me répond que c’est pas sans problème merci d’éviter cette laboratoire"

"Test PCR : J’ai été prélevé dans le hall d’accueil à la vue de tous... Prélèvement très douloureux... du retard dans ma prise en charge alors que j’avais rendez-vous. Point positif, j’ai été prélevé vendredi à 14:45 et j’ai eu le résultat via le site, le samedi à 13H00. J’ai été notifié par sms. Donc largement en moins de 24H."

"Dommage qu'il n'y ai pas d'accueil téléphonique comme l'accueil physique. J'ai essayé de joindre le laboratoire au téléphone pendant 3 jour à des heures différentes de la journée mais personne ne répond c'est vraiment dommage et décevant car quand on y va, il n'y a pas grand monde. Être en attente pour au final se faire raccrocher au nez après 7 minutes de musique d'attente ... A REVOIR."

"le laboratoire n a pas fait le nécessaire auprès de la CPAM pour les résultats PCR. On peut toujours attendre la prise en charge. ...pfff"

"Prise de rdv sur doctolib, pour ce jour samedi 7 août 2021 a 10 h10 , on se retrouve avec le laboratoire ferme sans qu'on nous informé c'est une honte"

"Accueil froid et à la limite de l’impolitesse de la part des preleveurs ! Le pcr assez douloureux. Dommage…"

"Laboratoire très sérieux avec un personnel poli, aimable et, surtout, très professionnel. Je leur fais confiance depuis plusieurs années, grâce à la qualité de leurs services. Merci pour tout !"

"Tres rapide, sérieux et professionnel. Les résultats disponibles par mail rapidement. Parfait."

"Bonjour, ce matin (16.10.2021) à 8h50 un rdv pour un test PCR a été pris par erreur pour ce même jour à 12h30. Ne pouvant annuler le rdv via l’application, j’essaye de vous contacter à votre numéro pour annuler cette erreur à 3 reprises, mais en vain malgré 4min d’attente par appel. J’aurai essayé d’être correct jusqu’au bout"

"Service inacceptable, j’ai fait mon test pcr le samedi pour un vol le mardi et je n’ai pas eu mes résultats à temps pour prendre mon vol. De plus, ils ont osé me dire au téléphone que mon résultat était positif sans me donner de preuve (que je n’ai toujours pas reçu à ce jour) c’est inadmissible!!! J’ai refait un test express à l’aéroport qui était négatif mais trop tard pour mon vol."

"Malgré une préparation de ma visite 72 avant, je n'ai pas eu les bons flacon de récolte. Et toujours pas de résultats 96h plus tard. Je suis obligé d'annuler un RDV avec un spécialiste (rdv pris voilà plus d'un mois et difficile à obtenir)."

"Service incompetent. Le resultat est arrivé trop tard alors qu'il était supposé être traité en urgence. Même s'ils l'avaient envoyé dans les temps, la feuille de résultat était absolument vierge... On ne sait pas si on est positif ou négatif, aucun QR code pour l'aéroport. Au final, je ne peux embarquer pour mon vol, je me retrouve à payer le test sans l'obtenir, le billet sans embarquer... ET je repaye un test et un billet plus cher. Sans remboursement de leur part. Demandez bien aux pharmacies de votre quartier à quel labo elles envoient les prélèvements, et evitez celui-ci à tout prix. Certaines plus honnêtes que d'autres vous diront que cela est recurrent avec eux."

"Prestation rapide, résultat d'examen parfaitement dans les temps. Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. Personnellement ça change de certains labos où j'ai mis les pieds."

"1h15 d'attente pour une prise de sang ce matin, apparemment les autres patients venus plus tôt ont attendu jusqu'à 2h... Pas d'explication aux patients sur ce délai d'attente, des messes basses entre collègues dont on entend quelques bribes (manque d'effectif ? De matériel ? Souci technique ?). Encore, ceci n'est pas de leur ressort. Néanmoins elles choisissent tout de même de faire passer un test PCR à une collègue, fraîchement arrivée, baissant son masque dans l'espace d'attente pour effectuer l'opération aux yeux de tous. Sachant que : 1. c'est censé se faire en après midi sur rendez-vous, 2. que pour l'hygiène en temps de pandémie on repassera, et 3. que tout s'est fait à la vue des patients, qui attendaient pour certains depuis 1h. Cette collègue est ensuite partie en laissant ses comparses : ne les aidant donc même pas à résoudre le problème (j'avais tout de même cet espoir) et ayant pris la place de patients, déjà épuisés de l'attente de plus d'une heure, à jeun depuis la veille et ayant pour certains des impératifs. Point positif tout de même : personnel bienveillant et poli, ainsi que des résultats arrivés dans l'après midi même."

"Les employés du laboratoire ne répondent jamais au téléphone, ils laissent sonner et ça raccroche au bout de 3 minutes 30 secondes. Pour avoir des renseignements il faut donc se déplacer. Bravo, quelle empathie, super service !!!!"

"Impeccable,test fait pour un enfant,personnelle aimable,souriant malgré des patients assez énervés je recommande"

"Rdv et localisation ok. Par contre organisation prélèvements à revoir. Les prélèvements se font au milieu de tout le monde dans une seule pièce, pas de file, pas d’explication… J’ai fait mon prélèvement PCR le vendredi après-midi et je n’ai toujours pas eu mes résultats, nous sommes mercredi! Soit 6 jours après! Je n’arrive à joindre personne, c’est inadmissible… je ne recommande pas ce labo."

"Mauvaise expérience car un prélèvement d’une PCR a été effectué et envoyé le 1er décembre et depuis sans retour malgré plusieurs tentatives d’appels téléphoniques aux j’ai eu aucune réponse. Le test ocr n’est valable que 24j alors qu’on est déjà là 10 du mois …. Où est le contrôle de ces situations répétitives ?"

"Résultat de test COVID PCR envoyé sans résultat. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas."

"Très bien, rien a signaler. Les résultats sont rapides et téléchargeable via internet."

"l agent de sécurité était très gentil et aidé sur la démarche. la personne qui a fait le prélèvement covid à min fils de 11 ans la mise à l'aise. c'était rapide et efficace. résultats reçu le lendemain en fin de journée."

"Test PCR qui s'est très bien passé, la personne qui réalise le prélèvement est délicate. Laboratoire très compréhensif, je devais avoir le résultat avant mon hospitalisation le lendemain. Mon test est donc passé en urgence et ai eu les résultats sous 13h, ce qui est très rapide au vu de la forte demande. Rien à redire."

"Très bien organisé , secrétaire à l'écoute et patiente pour aider à l'enregistrement du dossier via le smartphone."

"Très bien de l'accueil aux résultats. Bravo, car période pas facile !! Seul point à améliorer : Au numéro de téléphone donné prévoir un interlocuteur. Sinon donnez la possibilité de laisser un message audio ou un courriel pour obtenir des renseignements et /ou modifier une demande."

"Lamentable, prise de rendez-vous pour un test PCR Il y a près de 3 semaines et lorsque je me présente au laboratoire, celui-ci est fermé pour l après midi ! On a même pas pris la peine de me prévenir. Une telle attitude est contraire à ce que l on nous rabâche tous les jours, à savoir se faire tester ! C est vraiment choquant !"

"Bonjour, je tente de vous joindre sans succès depuis 2 jours… y-a-t-il un autre numéro ou est-ce que le standard ne marche pas ? C'est vraiment embetant… merci…"

"Honteux. Rendez-vous pris depuis 10 jours personne n'était présent au laboratoire et aucune explication. Nous avons attendu 1h30 et sommes repartis sans pouvoir faire de test. 15 personnes étaient dans notre cas... Surtout à déconseiller."

"Très bien ! Prise en charge rapide, efficace et très bon accueil !"

"Pris rdv pour le mercredi 22/12 apres-midi pour un test pcr pour moi et ma famille. Rendez-vous validé par doctolib. Quand on est arrivé, le Laboratoire était fermé, nous laissant dans une situation compliquée, c'est lamentable."

"Personnel accueillant, rapide et pas d’attente, ponctuel"

"Service aberrant, degeulasse en plein covid, Aucune réponses par téléphone, par mail aucun moyen de contacter. Trouvez vous ça normal ? Le seul moyen c’est de si rendre, qui vous dit que tout le monde est capable ? Aucun retour sur mon test effectué 72h avant. La flambée des test et l’augmentation des cas de Covid, ne sont pas une excuse au manque d’intérêt que vous pouvez porter à vos patient. Service à déplorer en pleine pandémie. Ne mérite aucune étoile."

"Un accueil toujours très agréable, des personnes adorables et à chaque fois des prises de sang impeccables qui ne se sentent même pas. J'espère que cette équipe sera la longtemps."

"Si vous avez besoin d’un PCR rapidement et surtout avec les enfants - c’est top! Pas trop d’attente et très bien organisé. Le personnel est adorable ! Merci beaucoup pour tout"

"Test PCR effectué car positive à l’auto test . Toujours aucun résultat 72h après … injoignable par téléphone et aucun réponse aux différents mails envoyés ! Lamentable de laisser les gens dans l’inquiétude. Test PCR effectué en urgence dans un autre laboratoire et enfin je suis déclarée positive auprès du SIDEP … malgré les difficultés de chacun, un service minimum doit être assuré : la sécurité de vos patients et leur transmettre leur résultat même s’il y a du retard"

"Très bon accueil et pour les enfants ils (ou plutôt elles dans mon cas ) sont très pedagogues. Je retourne qu à ce laboratoire maintenant même si c est à 30 min de chez moi"

"La secrétaire et l'infirmière étaient adorables, très douces avec les enfants, tout s'est bien passé."

"Test PCR covid toujours sans résultats à 48h et laboratoire injoignable par telephone et mail."

"Ne répondent pas au téléphone, test Pcr effectués mais les résultats envoyés sont bloqués , les autres cerballiance me disent qu'il ne trouvent rien dans mon dossier et que je dois y retourner sur place!!! Mes enfants attendent toujours les résultats alors que ma fille a tous les symptômes !"

"INADMISSIBLE. Je mets 1* mais mérite 0*. Test PCR effectué Samedi 05/02/2022 à 12h00. Prise en charge très sympathique de la personne qui prélève, très courtoise, souriante. Rien à dire de con côté à elle. Nous sommes Lundi 07/02/2022 20 h 00. Toujours pas de résultats. Ne répondent pas au téléphone,, ni aux mails envoyés directement au laboratoire et aussi envoyés à la cellule COVID78. Fuyez ce laboratoire. Quand je lis tous les autres commentaires, je me rends compte que je ne suis malheureusement pas le seul"

"Très bonne expérience. Bonne prise en charge et personnel très accueillant."

"Bonjour, Test PCR effectué le 12/02/2022 dans leur centre de prélèvement à Versailles. Reçu le lien, pour le résultat, le lendemain soir. Malheureusement, impossible d'y extraire le fichier car ne reconnait pas ma date de naissance. J'ai écrit à l'adresse mail covid78. Aucune réponse et impossible de joindre le laboratoire par téléphone. Je mets deux étoiles pour avoir reçu un lien inutilisable dans les délais."

"C'est inadmissible, cela fait 10 jours que j'appelle et impossible de les joindre, on tombe directement sur répondeur, et le pire c leur message il faudra penser à le changer car vous dites des mensonges, même par mail personne ne répond...vous vous êtes trompez sur mon nom pour le résultat du test covid et à cause de vous je n'arrive pas à avoir mon pass sanitaire. Je ne sais plus quoi faire, c est super loin de chez moi et j ai peur de me déplacer pour rien. Soyez pro et répondez au moins au tel ou par mail."

"Je tenais à mettre en avant les qualités de la personne qui m'a répondue ce matin par téléphone. Sa patience, son écoute, son humilité et son professionnalisme sont remarquables. Merci"

"Aucun accueil téléphonique, pas de réponse aux messages. 48h pour avoir accès à ses résultats. Lamentable"

"Efficacité et ponctualité La personne qui m'a fait mon test PCR était aimable et douce. Je recommande"

"Prise de rdv pratique sur Doctolib. Parking très appréciable. Bonne organisation d'accueil pour les PCR. PCR bien fait, rapide, sans douleur et délicatement. Résultat obtenu rapidement le jour même. Je recommande."

"Excellent accueil, résultats moins d'une journée, rapidité !"

"Accueil agréable, rapide, parfait. Résultats PCR en moins de 24h."

"Délai de RDV respecté, personnels médicaux sympathiques, parking voiture à proximité. Par contre, secrétaires un peu hautaines, dommage !"

"Résultats reçu en moins de 24h pour mon test PCR effectué un samedi pendant le weekend de Pâques en vue d'un voyage le lundi de Pâques !!! Accueil chaleureux et résultats dans les temps !!! (Laboratoire des clayes sous Bois)"

"Parfait. Accueil au top, résultats rapides. Je recommande"

"Personne a l’accueil téléphonique le samedi 23/04 désobligeante et mal élevée. Le personnel au contact des client devrait être formé à la courtoisie et aux formules de politesse. J’ai eu droit à un « vous voulez quoi en fait » avant que je n’ai eu le temps de finir ma phrase. Puis silence. Puis elle m’a raccroché au nez."

"Rapides à donner les résultats, prise des rendez-vous facile, ouverts les dimanches. Conseillé"

"Très bon laboratoire fidèle cliente j'apprécie leurs professionnalisme leurs amabilites et je m'en lasse pas de ce laboratoire je ne changerai pas de sitôt"

"Test PCR fait un samedi métin, résultat reçu le dimanche. Très bon."

"Personnel à l'accueil très sympa, accueillant et efficace. Prise de sang effectué rapidement, top Je recommande"

"Bel accueil, souriante, aimable, disponible. Professionnelle, attentif. A l'heure Je recommande"

"Personnel accueillant et attentionné lors de test PCR et prise de sang sur enfant d'une dizaine d'année. Le seul bémol est le temps d'attente dans le couloir ... la rançon du succès certainement :-)"

"Test salivaire pour mon petit garçon de 22 mois. Très bon accueil. Gentillesse remarquable de la part de la personne qui a effectué le prélèvement."

"Très bon accueil des secrétaires, des prises de sang sans douleur et des résultats rapide ! Que demander de plus."

"Prise de rendez-vous simple sur doctolibe. Personnels souriants,agréables et efficaces."

"Disponibilité et bon accueil ; Y compris un jour férié."

"Je n'ai pas de compte ni numéro de dossier. Application nule"

"Un plaisir de se faire piquer par des personnes compétentes, accueillantes et efficaces. Pas d'attente (ou si peu), des résultats dans la journée par e-mail. Une corvée qui n'en est plus une. Merci."

"Infirmières accueillantes et professionnelles, elles ont répondues à toutes mes questions et inquiétudes avec tact et professionnalisme"

"Personnel aimable et efficace au laboratoire , j'ai reçu rapidement mes résultats . Merci ."

"Sans rendez vous et les résultats du pcr sont reçus au moins de 24h, je recommande."

"Merci à Fatima pour sa gentillesse et sa manière douce faire le test pcr"

"Le message est très claire en ce qui concerne la messagerie.Mais une secrétaire médicale devrait quand même répondre . Cela oblige à se déplacer et quand on veut un renseignement précis. Tout ne tourne pas autour de Doctolib."

"Ouvert un dimanche à l'extérieur pour test PCR. Rapide peu de queue. Test 14h. Résultat le soir."

"Top, laboratoire très sympa avec des gens accueillant, je recommande"

"Très bon accueil , les demoiselles à l’accueil sont sympathiques. Merci encore pour les résultats de nos PCR reçue à temps!!"

"Très bon accueil. Professionnels très attentifs et compréhensifs."

"Très bonne prise en charge pour une prise de sang pour mon fils de 21 mois."

"Ma femme a dû réaliser une prise de sang en urgence, en dehors des horaires du midi, le monsieur à l accueil a gentiment accepté de lui faire. Merci de votre professionalisme."

"Tres bien rapide bon acceuil"

"Très bon laboratoire rapide et efficace et les infirmières super sympa."

"Excellent accueil, passage rapide et personnel très agréable."

"Rapidité, efficacité et extrême gentillesse de la dame qui m’a prélevé !! Merci :)"

"Laboratoire pas sérieux qui n’est pas ouvert lorsque l’on prend RDV sur Doctolib. Secrétaire à la limite de l’impolitesse par téléphone également. A fuir."

"Très bon accueil prise en main rapide résultat le jour même"

"Recommandé, accueil très chaleureux. Efficace, rapide"

"Je me demandais comment un laboratoire d'analyse pouvait avoir une si bonne note, d'habitude seules les personnes qui veulent se plaindre laissent un avis 😉 j'ai vite compris vu la gentillesse, le professionnalisme et la douceur de l'infirmière et de la personne à l'accueil. Merci!"

"Très beau accueil les fermières ils sont adorables merci pour tout."

"Accueil courtois. Très bonne prise en charge."

"C’est un laboratoire ou un salon de thé? Un peu perdu. Prise en charge à l’accueil et entrée dans le box 20min d’attente pourtant il n’y avait personne."

"Infirmière qui prend son temps pour chaque patient, prise de sang toute en douceur. Je recommande vivement pour toutes les personnes qui ne sont pas fan des prises de sang comme moi !"

"Prise en charge rapide"

"Un très bon accueil, aussi bien téléphonique que sur place. Le fait que le laboratoire ouvre le samedi après-midi est un réel plus. Personnel au top. Je n'habite pas le secteur mais je me suis déplacée exprès. Merci à vous et bonne continuation."

"La technicienne qui m'a piqué, a eu une attitude compréhensive et rassurante envers moi. Elle était douce et pédagogue. Les techniciennes de l'accueil étaient, elles aussi, accueillantes et bienveillantes."

"Super accueil aux top merci beaucoup à l’équipe de plaisir 😉👍"

"Très sympa, pro et rapide . Merci"

"Hôtesse au top et Medecin également, je leurs ai parlé de mon traumatisme liés au sang et ils se sont tous montrer rassurant, j’ai ressenti aucunes douleurs et en plus j’ai eu les résultats le jour même merci encore à toutes et à tous, désolé d’avoir pris du temps à mettre mon avis."

"Venir sans prise de rdv; parking tout proche ."

"Super accueil. Les professionnelles sont aux petits soins, chaleureuses et efficaces."

"Le personnel est très accueillant et professionnels je n’ai pas eu à attendre un samedi matin . Et l’infirmière qui a effectuer la prise de sang a été super !"

"Prise en charge très rapide compte tenue de l'urgence annoncée. Equipe sérieuse et compétente . Je recommande."

"Bon accueil et bonne prise en charge des besoins du patient."

"Prélèvement réalisé avec soin et douceur. Résultats prêts rapidement."

"je reçu un appelle à la part une personne que elle m’a dit il y une facture de 15€ pour mois Mai 2022 qui est était pas réglé parce que la personne elle a oublié de vous faire régler , la problème que il son dormi pendant des un an pour cette facture je lui dis pourquoi tu m’as répondu il m’a dit malheureusement la personne qui n’a pas fait le nécessaire par compte ça c’est très mauvais de leur part et moi jamais je vais passer d’un c’est boratoire je vous conseille y aller au boratoire de SKY à plaisir à côté de McDonald’s ils sont sérieux et professionnel."

"Au top ! Personnel sympathique et résultats rapide je recommande+++"

"Très bien, bon accueil, bien organisé, résultats rapides, facilité d'enregistrement"

"Parfait Pas d’attente et personnel très professionnel et adorable"

"Super accueil vraiment merci beaucoup aux dame qui mon reçu ce matin avec ma petite fille :) merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse 🙏🙏"

"Très bon accueil Zora est sympathique et efficace Je n'ai rien senti"

"Personnel très agréable et à l’écoute de nos besoins. J’ai eu besoin de mes résultat rapidement et je l’es ai eu très rapidement ! Je suis ravi et je recommande ce laboratoire !"

"Super Laboratoire ! Bon accueil ! Très pro! Je recommande ! Merci pour tout ! 🙏"

"Laboratoire moderne, personnel sympathique, prise en charge rapide."

"Toujours très bien accueilli. Enceinte, j'ai fait mon test de diabète gestationel jy suis donc restée 2h, j'étais très bien installée et l'équipe est toujours très professionnelle, aimable et au petit soin."

"Très bon accueil et personnel très aimable ainsi que les infirmières très très bien ne changez rien merci"

"Nickel si on arrive dans les premiers le matin, personnel courtois et efficace. Résultats rapidement reçu par mail."

"Merci au professionnalisme de Celine et Souhila ! Elles ont été très gentilles et patientes avec nous ! Je vous recommande également Liliane et Stephanie"

"Laboratoire très bien et professionnels, résultats rapides"

"Personnel accueillant et professionnel, joignable aisément ,locaux propres, énorme parking gratuit au pied du labo , pas beaucoup d’attente, résultat ( pcr) en 24h."

"Excellente équipe qui prend le temps d’aider et d’expliquer. Je recommande"

"IDE super efficace. et d'une amabilité supérieure vis à vis à d'autres libérales .Un grand merci à vous et au laboratoire"

"La jeune femme qui c'est occupé de moi ést vraiment gentille et drôle ! Je recommande ce laboratoire !"

"Personnel très accueillant et disponible"

"Accueil très aimable, pas d'attente, prise de sang pas douloureuse. Le meilleur labo des environs"

"Très bon accueil de l'infirmière pour ma PCR Covid. Le prélèvement s'est bien déroulé malgré une panne d'électricité ce jour là . Les résultats m'ont été donnés par orale dans un premier temps puis mes résultats envoyés par SMS avec un lien pour les consulter. Très pratique d'accès et surtout ouvert le samedi je vous recommande ce laboratoire pour le test."

"Très bon accueil et professionnalisme Laboratoire récent, très propre et accueillant Rapidité des résultats"

"Personnel sympathique et pro. Labo moderne, prise en charge rapide. A recommander. Possibilité de prises de sang l'après-midi, avec résultats rapides."

"J'habite dans le 92 et je viens jusqu'à Plaisir pour aller dans se laboratoire car les résultats arrive vraiment rapidement,c'est propre mais surtout ça se passe hyper bien à chaque fois ! J'ai choisis de faire mon test pour le diabète qui dure 2h et franchement on s'occupe bien de vous et le personnel est toujours incroyable ! Étant enceinte j'ai pas mal de prise de sang à faire donc en allant là bas je sais que c'est une valeure sûr !"

"Franchement je recommande ce laboratoire d’analyses médicales les yeux fermés. Les dames à l’accueil sont d’une gentillesse, très professionnelles, discrètes et à l’écoute. J’avais pris un rdv sur Doctolib et vu que le labo se situe dans la galerie, je suis passée et j’ai eu la possibilité de faire mon prélèvement à l’avance. Prise de rdv pas nécessaire, si une infirmière est dispo ou que c’est un auto prélèvement, vous pouvez le faire tout de suite. Résultats extrêmement rapides. Propreté du lieu. N’hésitez pas, en plus facile d’accès et grand parking du centre co 👌🏻"

"Personnel professionnel, à l'écoute et humain"

"Je recommande vivement le laboratoire de Plaisir ! Les collaboratrices sont super gentilles et très compétentes !"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Passé le 23/8/2023 vers 17H pour une analyse de sang en urgence pour mon épouse. Photo du bras gauche 2 jours après, je vous laisse deviner comment était son bras le soir du 23 août...."

"Merci à Catherine et Liliane, heu pardon... Céline et Liliane. Très accueillantes, agréables et professionnelles. En prime je suis reparti avec un magnifique pansement nounours aux couleurs chatoyantes. J'ai 37 ans, et tout content."

"Depuis que ce labo est ouvert je ne fais mes analyses que la bas le personnel très gentille je recommende fortement."

"Laboratoire très professionnel et très accueillant avec pas beaucoup d'attente, surtout les horaires sont hyper pratiques pour qui travaille !"

"Personnel très agréable, tant à l'accueil qu'au prélèvement ! Pas d'attente au moment où j'y suis allée, résultats rapides"

"Rdv sans pb et bon contact"

"Très bon accueil, par les équipes 🙏l'infirmière qui m'a reçu est très professionnelle ! Très bonne idée de vous être installé au centre commercial Plaisir !"

"Très bonne expérience dans ce laboratoire ! C’est très rapide, ça ne fait pas mal et c’est bien placé"

"Personnel accueillant et grande amplitude horaire"

"Équipe professionnelle et efficace, endroit propre et agréable 👌"

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Amabilité pas d'attente local agréable"

"Équipe au top les filles sont au top! Respect et patience rime avec ce laboratoire😊😊"

"Je recommande ce laboratoire: aussi bien les filles a l'accueil que les preleveuses d'une gentillesse et patience a toute epreuve. MERCI pr Lenny la mascotte 😄"

"Accueil agréable"

"Très bon accueil, personnel médical agréable,.... Mais résultats sous 48 h à la place de 24h. Bonne continuation"

"Prise de sang sans douleur. Site de suivi des résultats au top!"

"Le personnel est d’une gentillesse!! En plus il y avait personne quand je suis venue, je recommande ++"

"Laboratoire très accueillant , personnel très compétent et résultats reçus rapidement par mail. Je recommande ce laboratoire à mes proches"

"Equipe compétente et très sympathique!! Merci pour votre bonne humeur!! :)"

"Rapide et très sympa 👍"

"Propre, le personnel est polis."

"très professionnelle à l'écoute attentif lieu propre"

"Équipe au top, gentillesse et professionnelle en particulier avec les enfants. Mon fils a fait un malaise, il a été super bien pris en charge par l équipe. Je recommande +++"

"Bon travail merci beaucoup"

"Personnel sympathique et compétent, rapide , professionnel je n’en demande pas plus"

"Très bon accueil et prise en charge rapide, personnel sympathique"

"J’ai été très bien accueillie et alors que j’allais être en retard en cours on m’a proposé de revenir payer plus tard. Merci pour votre bienveillance 😊"