Laboratoire UNIBIO Bourg-lès-Valence

"Toujours était bien reçue. Attente rapide. Et resultats généralement dans la journée depuis le site (sauf analyse non exécuté dans ce labo)"

"Places de parking réservées pour la patientèle. , très bon accueil, rapide et efficace. A conseiller si ce n'était pas malheureusement des motifs pas toujours drôles qui nous menaient ici !"

"Nickel, pro, sympas"

"Le meilleur labo de la région Rapide efficace et sympathique notamment le Personnel de l'accueil et celles qui vous prennent en charge derrière Le temps d'attente est minime en plein coup de feu a peine 10 minutes avec 20 patients avant moi Je transverse tout valence a chaque fois mais pour rien au monde je ne changerais"

"tres bien .personnel a l'ecoute, competant."

"3ème modification de ce pauvre commentaire : après un problème qui devait se régler suite à l'appel du directeur du laboratoire (dans l'espoir aussi que je change mon avis négatif), je me rends compte qu'il n'en est rien. - je me retrouve à envoyer un recommandé à la sécurité sociale pour me faire rembourser. - le laboratoire ne m'a pas donné la bonne feuille de soin (durement réclamée, la secrétaire l'ayant fait car j'ai énormément insisté), il manquait le nom de l'acte. - je retourne au laboratoire (11kms plus tard) avec le retour de la sécu en demandant une feuille de soin avec l'acte écrit. La secrétaire ne comprend pas... me dit qu'elle me rappellera le lundi quand la compta sera là (on était jeudi 3 septembre) pas d'appel, je laisse un peu de temps et je fais un mail dans la semaine du 21 Septembre, on m'appelle en me disant que c'est bon, la feuille de soin est prête. Manque de peau, je loupe l'appel et rappelle le lendemain. 20 minutes plus tard au téléphone car personne n'est au courant et personne ne trouve, on me dit que je n'ai qu'à venir la signer et que le laboratoire l'enverra directement à la sécu pour m'éviter encore des frais. Chouette ! Et bah non... - je vais au laboratoire ce matin, la secrétaire me regarde avec de grands yeux quand je lui parle de cette feuille de soin... Finit par la retrouver, et me dire de l'envoyer... je demande si cela peut être fait comme proposé au téléphone : Ah bah non, vous vous débrouillez Au final, ils auraient pu me l'envoyer par la poste, ça aurait évité bien du dérangement .......... ET REBELOTE ! J'ai fait je ne sais combien d'aller/retour au laboratoire, personnel soignant, d'aller côtoyer des gens malades, je trouve ça absolument génial quand je dois moi même protéger ceux que je soigne. J'ai passé je ne sais combien de coup de téléphone, j'ai attendu de longues minutes car chaque fois je tombais sur une nouvelle secrétaire. J'en suis au deuxième recommandé pour la sécurité sociale car le laboratoire n'a pas voulu prendre en charge ma sérologie COVID alors que je suis personnel soignant. Je ne changerais donc pas cette mauvaise note qui me semble tout à fait méritée (et pourtant, j'y croyais quand le directeur m'a appelé pour trouver une solution !) PS : Merci de ne pas m'appeler pour me proposer une solution ou quoi et en me demandant de modifier mon avis sur GOOGLE, il restera comme ça."

"Très bon laboratoire. Accueil sympathique. Prélèvement et résultat plutôt rapide."

"Labo d'analyse, d'utilité de santé."

"Testé à midi, résultats à 17h! Très rapide et efficace. J'ai pris rdv le mercredi et j'ai eu un créneau pour vendredi matin donc délai d'attente minimal. À peine 10 minutes d'attente au laboratoire avant le test. Génial !"

"Personnel a l accueil super aimable Technicienne tres professionnelle Merci mesdames on n a pas l habitude ...."

"Ils sont top en tt même les secrétaires, infirmière etc...... C'est mon labo préfère Merci."

"Mon chirurgien me demandait un test PCR négatif pour pouvoir être opéré. J'ai eu un RDV rapidement, fixé un samedi matin mais problème, je l'ai zappé. J'y suis donc allé le lundi et le laboratoire a été super, ils se sont mis en quatre pour que j'ai mon résultat dans les temps. Quand j'ai présenté les résultats à l'infirmier du chirurgien, il a été surpris par la rapidité du traitement mais moins quand il a vu que cela venant d'Unibio Bourg-lès-Valence. Je pense que ce labo est reconnu par beaucoup de professionnels comme un des meilleurs de la région!"

"Quand le laboratoire est fermé, il serait correct de le signaler aux patients, par avance. Soit par les secrétaires, quand elles répondent au téléphone pour un examen, soit sur le répondeur téléphonique, ou soit par une affiche sur la vitre d'entrée. Faire déplacer les gens un 8 mai, sans prévenir de la fermeture du laboratoire est inadmissible, c'est se moquer des gens."

"Bien placé. Personnel sympathique et professionnel. Parking. Propre"

"je tiens à remercier certaine pour leur professionnalisme par contre d'autre au labo faut qu'elle se détente ou change de metierv"

"Pas de bonjour et ni d'au revoir, manque d'éducation..."

"J'ai postulé chez eux, ils en ont informé la où je travail actuellement alors qu'ils m'avaient repondu négativement. Quel est l'intérêt pour eux ??? À cause d'eux, mon employeur me voit du mauvais oeil !! Pas professionnelle du tout"

"Prise en charge rapide, personnel agréable malgré la période Covid où ils sont fortement sollicités."

"C’est une honte ! J’ai appelé hier pour un rendez-vous, après 10 minutes d’attente, une secrétaire me répond, et me dit d’attendre quelques secondes, mais oublie de mettre son téléphone en silencieux, j’ai entendu toute la conversation avec sa copine secrétaire. Après cinq minutes d’attente elle me reprend, très désagréable, elle me prend de haut, et me dit que ici on fait pas comme on veut pour obtenir des résultats plus rapidement. Finalement j’ai décidé d’annuler mon rendez-vous, et d’aller dans un endroit avec un personnel beaucoup plus compétent, à mon avis il faut faire du tri dans vos employés !"

"Toujours super sympathique rapide"

"Prise en charge rapide"

"Personnel très désagréable, 2 fois que je viens et que les personnes à l’accueil sont odieuses."

"Laboratoire sérieux et agréable. Personnel très sympathique et conciliant."

"Toujours très satisfait depuis des années. Personnel sympathique et accueillant. Résultats rapides. Que demander de plus?"

"Des secrétaires chaleureuses, des préleveurs très agréables, une bonne organisation d'accueil. Je recommande ce laboratoire +++ 😊👍"

"Personnel compétent, agréable et efficace aussi bien à l'accueil que pour les prélèvements sanguins. Leur sourire et leur gentillesse sont les mêmes que vous veniez le matin ou plus tard dans la journée. De plus, facilité pour se garer."

"Un accueil chaleureux, des infirmières très soigneuse et souriante."

"Toujours était bien reçu, service reactif. Vous pouvez y aller les yeux fermés, sur rdv bien sûr!"

"Très bon accueil. Et personel très sympathique !"

"Très satisfaite de ce laboratoire ! Le personnel est souriant et efficace, le biologiste était également très professionnel. J’ai reçu les résultats rapidement… je recommande vivement"

"Accueil agréable et je suis très satisfaite de la rapidité du rendu des résultats. Je recommande ce labo ou le personnel fait le max pour être à vos petits soins."

"Résultats rapide, peu d’attente et personnel accueillant, je recommande"

"J’ai eu affaire à deux personnes, une pour l’accueil et une autre pour une prise de sang, toutes deux étaient vraiment agréables et efficaces. Je les en remercie. Une prise en charge efficace."

"Sérieux et très sympathique"

"La rançon du succès !! Beaucoup de monde mais un personnel dynamique, charmante infirmière et plein de douceur dans les gestes !!"

"Accueil super sympa à l’écoute"

"Excellent labo ! Une équipe au top et bienveillante🥰 Dédicace à Julie et Perrine 🥰 La difference se fait sur le fort relationnel qu’on y trouve depuis maintenant plusieurs années. Ne changez rien et restez les meilleurs💪🏻 Famille Najmi😉"