Laboratoire Unilabs ACM Bio - Autun

"accueil à désirer, l’employée de l’accueil ne m’a donné aucune info pour la marche à suivre, au bout d’un quart d’heure dans la salle d’attente j’ai demandé des explications, et encore elle qui était étonnée de mon mécontentement,...ma faute? ne pas connaître leur fonctionnement peut être? ..."

"Un laboratoire très long pour donner des résultats, prise de sang et analyse faites mardi matin, on est quand même vendredi et toujours aucun résultat, bien sûr quand on les appels ils sont pas du tout aimable."

"Si j'avais pu mettre 10 étoiles, je les aurais mises ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐.... J'ai une phobie des piqûres et c'est Christelle qui s'est occupée de moi. D'une douceur, d'une compréhension et TELLEMENT HUMAINE qu'à travers cette avis je souhaiterai la remercier chaleureusement."

"je trouve déplorable de faire attendre les gens dehors pendant une heure sans se soucier des personnes âgées ou fatiguées ! je comprend les difficultés actuelles mais enfin il y a un minimum d humanité ! Et je compatis avec le personnel pour leurs conditions de travail!"

"Pour une première Personnel agréable, rapide et efficace. Suite à problème avec Une prise de sang faite à domicile. Merci mesdames"

"Extrêmement désagréable pour un test pcr, la personne qui réalise le test n est pas aimable, nous envoie balader, assez agressive et comme je lui ai dit qu elle n était pas aimable, elle a bien fait mal en faisant le fameux test. Inadmissible !!!!!!"

"Mon test covid est ininterprétable .... C'est un monsieur qui me l'a fait je ne l'avais jamais vu. Je suis dégoûtée heureusement qu'il me fallait pas un pcr pour un rdv important. Alors je tenais à dire a ce monsieur si il regarde mon commentaire. Vous êtes vraiment incompétent !!!"

"Tous les rendez-vous pris via doctolib sont honorés aux horaires prévus. Toute l équipe est à l écoute des patients."

"Très bien. Accueil. Propreté. Très satisfaite."

"En réservant par doctolib, vous êtes pris rapidement. Pas d'attente. Et le personnel est très agréable"

"tout s'est bien passé, comme d'habitude"

"Très bon accueil. Personnel très courtois et bienveillant."

"Ayant le Covid j’ai pris rdv au labo pour un PCR à 9h35 ce mardi , je suis donc a l’heure pour ce rendez-vous, mais la dame qui s’occupait de cela m’a demandé de faire le tour avec ma voiture ahah je n’ai pas le permis donc je suis à pied elle ne sais pas gêné pour me faire comprendre que ceci n’était pas arrangeant et me montrer son mécontentement, j’ai quand même attendu 20 minute a coter mais elle m’a totalement snobée , je pense être un minimum en droit de me faire tester permis ou pas permis , dans quelle monde vivons nous !"

"Accueil agréable. Protocole antivirus bien respecter. Temps d'attente raisonnable. Personnel de soin agréable et avenant. J'ai également apprécié la prise de rdv par doctolib... Merci"

"Problème concernant le 2ème test. Celui ci est tout d'abord positif mais en indiquant la date du premier test à 14h..., puis il devient ininterprétable vers 23h le même jour en précisant cette fois-ci la bonne date du prélèvement. Au final une avalanche de mails et de SMS de Kiro, Ameli, Sidep à tel point que l'on ne sait plus ce qu'il faut vraiment faire surtout quand on a un voyage à préparer..."

"Personnel très agréable. Dommage que les heures de rdv ne soient pas respectées."

"Très bon laboratoire, le personnel est sympathique et discret. Les horaires des rendez-vous sont respectés."

"Excellent accueil. Aucune douleur ressentie pendant la prise de sang 🙂 Je reviendrai sans Aucune appréhension."

"Horaires du rendez-vous parfaitement respectés. Accueil très professionnel et personnel sympathique."

"Bon accueil, et je n'ai pas senti la prise de sang!"

"Prise en charge rapide, personnel avenant et rassurant. Hygiène des lieux irréprochable."

"très bon accueil ,prise en charge rapide et résultats dans les heures suivantes.Pour ceux qui le peuvent démarches simplifiées , pas besoin de se déplacer pour récupérer les résultats, transmis par fax au médecin et en ligne pour le patient. Je recommande fortement."

"RDV pour un test PCR. Test réalisé rapidement , à l'heure prévue et bonne prise en charge"

"Satisfaite mais quand on prends rendez vous un samedi il serait bon de signalé que vous pouvez pas tout faire comme analyse que se soit au téléphone ou sur doctolib une simple annonce serait suffisant pour permettre aux clients de choisir du coup sans signalement ça fait 2 prises de sang en 48h , sinon bonne accueil."

"Très satisfaite , depuis des années je me rends dans ce laboratoire , et ai toujours trouvé le personnel d'acceuil très aimable ,ainsi que les infirmières que j'apprécie beaucoup pour leur délicatesse . Merci a tous ."

"Horaires respectés, bon accueil, personnel compétant que demander de plus... Parfait !"

"Parfait. Prise de RV sur internet facile d'utilisation. Respect des heures de RV. Envoi des analyses par mail très pratique."

"Pas d'attente, ni à l'accueil, ni dans la salle d'attente de prélèvements, quand on prend rendez-vous sur Doctolib. Infirmières très sympathiques, prévenantes et compétentes."

"La prise de rendez-vous sur internet limite le temps d’attente .Personnel aimable et compétent.merci"

"Bon accueil,prise en charge assez rapide."

"Je n'ai pas reçu les derniers résultats j'avais été chercher les premiers vendredi mais les derniers effectués à Paris devaient m'être transmis par mail mais je n'ai encore ien reçu à cette heure et j'ai RDV demain mardi 6 septembre à11h00 chez mon généraliste, sans doute un problème de communication..!!"

"Parfait - prise de rdv sur doctolib : facile et horaire respecté. Lecture des résultats facilité, juste date de naissance. Et en plus les infirmières sont au top"

"Trés bon accueil, personnel souriant et arrangeant. Merci"

"Prise en charge dès l'arrivée sur rendez-vous, aucune attente, accueil sympatique et efficace, résultats disponibles après 2 heures sur Internet. Que du positif!"

"Tout s'est super bien passé, la dame qui s'est occupée de ma prise de sang à été adorable"

"Accueil chaleureux. Prise en charge immédiate et efficace, Résultats disponibles très rapidement. Donc, que dire, sinon du bien ?"

"Très satisfait qu’il s’agisse de la prise de rendez-vous, de l’accueil, de l’intervention ou de l’obtention des résultats. Merci d’être là à AUTUN. Vous êtes indispensables, à proximité évidemment …"

"Très très peu d'attente, sans RDV mais après 8h00. Personnel très affable. Résultats reçus en qcq heures via Internet. On ne peut en dire que du bien"

"Prise de sang : Grand espace de parking gratuit. Bonne organisation, peu d'attente. Fauteuils espacés dans la salle d'attente. Masques pour tous. Geste médical rapide et indolore. Résultats très rapides aussi, avec référence au normal et aux résultats de la précédente prise de sang."

"Très bon accueil, prélèvement sans aucune douleur. Personnel professionnel"

"Pas assez de confidentialité à l'accueil. En attendant notre tour nous entendons toutes les informations concernant les patients."

"Très bon accueil Personnel bienveillant Merci"

"Prise de Rdv rapide, personnel agréable et accueillant."

" Service rapide et parfait. Le personnel était professionnel et gentil. Le bâtiment était propre et bien organisé. Voici un client heureux."

"accueil irréprochable Horaire respecté Prise de sang indolore résultats rapides"

"Toujours bien reçu."

"Bonjour je n'avais pas pris de RV le service avec le personnel au top très positif je vous remercie pour tout"

"Très bon accueil, prise de sang parfaite avec le sourire et sans douleur"

"Attente acceptable, bonne organisation, amabilité et efficacité. Facilité d'accès, parking gratuit."

"Facile d'accès, judicieux et plein de bon sens, accompagné d'un énorme gain de temps. Ne changez rien."

"Personnel ,qui ne dit pas bonjour, vous prête des intentions que vous n'avez pas !la dame et allez jusqu'à venir a ma voiture pour prendre mon numéro et appeler sur mon portable devant moi ! Pour sois disant vérifié que mon texto de la sécu n'était pas un faux car il n'y a pas mon nom dessus !! Et quand j'explique que suis outré la préleveuse menace de ne pas me faire mon test pcr ! La secu plus qu'étonner au téléphone de ma mésaventure ma envoyer une attestation par mail en 5mn ,alors un conseil si vous devez allez la bas ,demander votre attestation a la secu avant !Cela vous permettra de justifié de votre honnêteté auprès de ce personnel qui a un comportement inacceptable. Bien a vous ."

"Super, tout le monde est super sympa et c'est rapide !"

"Très bon accueil . Infirmière très agréables. Rapide même sans RDV ."

"Accueil bienveillant et examens fait en douceur et avec professionnalisme."

"Bien reçu ,passage a l'heure , personnel accueillant ."

"Tres bon accueil, les infirmières sont très gentilles et se soucient de votre bien être quand elles font la prise de sang"

"Le laboratoire respecte bien les heures des RDV, c'est super. Le personnel est sympathique et disponible."

"Pris à l'heure de mon rdv Personnel très agréable et sympathique"

"Prélèvement de sang réussi du premier coup, attente courte et accueil agréable."

"Ponctualité, accueil, prise en charge et résultats toujours aussi parfaits.Bravo à vos équipes. ( le rdv et les résultats en ligne sont vraiment un plus très appréciable )"

"Toujours bien accueilli avec efficacité,bonne humeur et empathie"

"Bon accueil et très peu attendue en salle d'attente. RAS"

"Expérience très positive, personnel très agréable, pas d'attente. Merci."

"Très bon accueil cependant le docteur m'envoie pour une prise de sang d urgence avec suspicion de crise cardiaque. Je devais avoir ainsi que le médecin les résultats ds les 2hr (vendredi soir) nous sommes mardi et toujours aucun retour des résultat😡 J ai fini aux urgences une nuit complète Merci pour la rapidité des résultats d'urgence"

"Très bon accueil et prise de RDV. Test PCR sans douleur et rapide."

"Très bien.. Sur rendez-vous donc très rapide Très bon accueil.. sourire et discussion."

"Grand parking, local propre, pas d’attente et surtout le personnel, tant à l’accueil que pour le prélèvement très sympathique et bienveillant."

"Ce fut une superbe expérience. Le site dispose d'excellentes installations de stationnement. Tout le personnel était courtois et très efficace. James Ballantyne"

"Délais annoncés respectés - Très bon professionnalisme de tous depuis l'accueil jusqu'à l'examen - Personnel attentif aux patients"

"Prise de rdv sur le net sans problème. Bon accueil. Peu d'attente. Résultats par mail le soir même."

"Accueil ultra-rapide, grâce à la résa sur Doctolib. Personnel très convivial. Résultats en 4 heures sur internet. Que du +++"

"Très bon accueil Locaux très propre Infirmière à l’écoute"

"Accueillant agréable disponible pour le personnel, propre clair spacieux pour mes locaux une vraie satisfaction."

"Bon accueil, horaires respectés, Bien..."

"Très bien organisé. Par contre surprenant que ayant pris RDV par doctolib, nous attendions plus que les personnes se présentant spontanément. Néanmoins, l'attente n'est pas très longue et une fois enregistré, cela va très très vite."

"Bien accueilli, peu d'attente, personnel aimable., très bien."

"Rapide et efficace en prenant RDV par internet avant. Accueil chaleureux."

"personnel très prévenant et pas d'attente avec le rendez-vous . je suis satisfaite ."

"Très bien, accueil sympathique et prise en charge rapide."

"Bon accueil, très rapide ,personnel très accueillant!!"

"Je recommande ce laboratoire, très bonne accueil, peu d'attente. tout est bien oraganisé."

"enfin du personnel qui connait son métier: aucune douleur pour les prises de sang! merci au personnel!"

"Venue sans rdv, pas d'attente à 8h30 du matin et personnel très accueillant."

"Prise de sang faite au laboratoire avec rendez vous . Pas de retard et très bon accueil . Merci aux secrétaires et aux infirmières."

"Au top, bonne accueil, pas d'attente (avec rdv)."

"Très bien,le personnel au top, gentille et souriante"

"Infirmière très agréable et surtout on attends pas longtemps merci"

"J'avais pris rdv pour un samedi matin. Pas d'attente.. C'était rapide... Personnels accueillant..."

"Très bonne prise en charge par le personnel Résultats rapides"

"Rendez-vous le 13.04 à 8H05, je suis ressorti à 8H14 = PARFAIT Résultats prévus le lendemain, mais reçus le jour même = PARFAIT accueil souriant et efficace...que demander de mieux???"

"Accueil rapide et performant. Prise de sang effectuée parfaitement."

"Personne à l'accueil très gentille. Infirmière douce. Établissement très propre service nickel. Ras."

"Personnel compétent et chaleureux, parfaitement satisfaite."

"Personnel poli, à l'écoute, doux, efficace, accueilllant, souriant. J'avais mon fils de 3 ans avec mois pour un test avec prise de sang à jeun puis 60 et 120 min. Sorti d'une boîte de Legos pour le petit afin de le faire patienter malgré son petit jeu personnel."

"Très bon accueil, rapide et efficace."

"BIEN QUE JE N AVAIS PAS DE RENDEZ VOUS JE SUIS PASSEE RAPIDEMENT, les HOTESSES SONT SYMPATHIQUES ET lES INFIRMIERES ADORABLES;"

"Bon accueil et prise en charge rapide avec rdv"

"Prise de sang totalement indolore, personnel très professionnel !!"

"Personnel aimable. Venu sur rendez-vous, passage rapide."

"Ayant pris rendez-vous, j'étais en avance sur l'horaire et ai attendu une minute avant d'être appelé. A l'heure du rendez-vous je sortais du laboratoire"

"Bonne accueil. Manque espace de discrétion vis à vis de la salle d'attente.."

"très bien accueillie résultats 3 h plus tard"

"Il y a très , longtemps que je viens ici. Toujours satisfaite. Personnel médical sympathique et très professionnel. Merci."

"Rapide, precis, sympathique et surtout professionnel. Bravo"

"Très bien organisé , avec le système ticket et suffisamment de places assises, rapide, efficace super"

"Super accueil, difficile de faire Mieux , bravo et merci"

"Personnel très agréable, sans rdv le samedi matin, passage en quelques minutes."

"Tres peu d'attente Très bien"

"Super accueil. J'étais venu pour une prise de sang et je suis vraiment terrorisée et la ca a été géniale. Vraiment merci à ma dame qui me l'a fait 😊"

"Accueil, temps d'attente, mise en condition = tout est parfait"

"Accueil souriant, prise de sang rapide, indolore par une agréable personne, résultat rapide, Plaisir de devoir y aller"

"Très bien reçu, rendez-vous pris sur Doctolib, pris à l'heure, comme prévu. Infirmière impeccable dans sa pratique, comme on pourrait rêver"

"Très bon accueil, prise en charge très professionnelle ."

"Rapide et efficace personnel agréable ;)"

"Très bon accueil, et très bonne prise en charge par la préleveuse, proposition de prise de chocolat pour ma fille. vraiment très sympa."

"Accueil très sympathique, professionnel de santé délicat. Je recommande."

"Réservation efficace via doctolib, pas de temps d'attente, personnel agréable, ambiance conviviale. Je recommande 👍"

"J'ai reçu un excellent service ! Le laboratoire et le personnel sont au top. Merci pour un travail de très grande qualité. Je continuerai à utiliser leurs services."

"Très rapide, reçu l'après midi, par émail, c'est tout simplement génial"

"Accueil agréable, locaux neufs et bien organisés, résultats rapides, café offert :), infirmière sympathique. Je recommande"

"Accueil rapide, prise en charge bienveillante, résultats dans la journée ! N'ayant pas de médecin traitant, la biologiste a même pris 5 minutes pour m'aider à interpréter les résultats. Rien à dire."

"Accueil administratif sans attente et très professionnel. Infirmière attentive et bienveillante. résultats rapides."

"bon accueil et à l'écoute"

"accueil et personnel très sympathique planning rendez vous respecté"

"Professionnalisme, bon accueil, courtoisie, renseignements donnés, gentillesse, humour absolument rien à reprocher, bien au contraire. Continuez, bravo à vous et merci"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Bon accueil et bienveillance au moment FATIDIQUE de la prise de sang. Le petit plus, un café vous est offert au distributeur. MERCI."

"Rapide sans attente et sans douleur"

"Analyses satisfaisantes mais la communication par courrier électronique a été juste limite pour visiter mon médecin et démarrer mon traitement antibiotique"

"Bon accueil, résultat rapide"

"Bonne accueil"

"Très bon accueil, prise en charge rapide."

"bonjour , toujours pas reçu mes résultats , je pense que ce n'est pas normal !!!!"

"Bien ras"

"Pratique, ponctuel. Cela me convient tout à fait."

"Le personnel très gentil et agréable"

"Très bien"

"très sympathique, très cordiale secrétaires comme l' infirmière qui m'a fait la PS"

"Bienveillance et rapidité de prise en charge. Enfin, le petit café proposé à la fin est vraiment le petit plus. Merci."

"Service et personnel top"

"J’ai eu très rapidement un rdv.Accueil agréable,professionnelle. Ce jour là très peu d’attente avant d’être pris en charge. Prélèvement fait avec sérieux. Explications pour les résultats clairs et reçu sur mon mail le lendemain Je recommence laboratoire"

"personnel très accueillant, l'infirmière a été d'une extreme gentillesse. Tout a été parfait. Mme vgd"

"Prise en charge souriante Et soins exercé avec beaucoup de sympathie."

"Très accueillant et les infirmières très disponibles. Merci"

"Bien pris en charge, personnel sympathique, dommage que l'attente des résultats (Covid) soit un peu longue."

"Très bon accueil et aucun ressenti au moment de la piqûre"

"Accueil parfaite, prélèvement indolore, résultat rapide"

"Locaux et personnels chaleureux"

"parfait pour l'accueil et l'intervention médicale"

"Accueil rapide et efficace"

"personnel d'une extreme gentillesse à l'écoute de la patientèle"

"Bon accueil.personnel aimable."

"Trés bon labo RAS"

"Efficace et rapide pour les résultats"

"Lieu propre, professionnel, horaires respectés"

"Rien à redire et personnels sympas Sincères salutations."

"Pris très rapidement, personnellement accueillant et agréable. Et on vous offre le café après examens."

"Bel accueil et bon travail"

"Une bonne organisation à l'entrée si on n'a pas de rendez-vous on doit prendre un ticket et on est appeler en fonction du numéro qu'il ya dessus. Une secrétaire plutôt accueillante et bluffer de la rapidité que sont envoyer les résultats par mail."

"Super sympa du début à la fin😁😁😁😁😁"

"Très bien"

"Pas eu d attente, secrétaire souriante, à l écoute. infirmière compétente, font tout pour détendre le patient avant une prise de sang."

"Rapide, efficace, professionnel, ts en douceur. Merci à tt l équipe"

"Merci à toute l'équipe bien organisée, bienveillante et souriante. Les résultats par mail sont rapides. Je note également la propreté des lieux."

"Infirmière super sympathique moi qui n'aime pas trop les piqûres je n'ai rien senti infirmière avec un bon échange petit plus une machine à café gratuite pour les patients qui remontes bien le taux de sucre après merci."

"Tout est parfait !"

"Tres bon accueil et tres peut attente"

"Très bon accueil . La possibilité de prendre rendez-vous avec doctolib est très pratique."

"Très rapide très compétents très gentils"

"Bon accueil"

"Bon accueil et service parfait"

"Bonjour, Merci pour votre accueil et vos soins, ce laboratoire est propre, bien organisé, le personnel d’accueil est très agréable, efficace et rapide. Merci pour la douceur de cette prise de sang et votre bienveillance."

"Ponctualité accueil professionnel et chaleureux infirmières au top"

"Parfait accueil parfait"

"Bonjour je suis allée au laboratoire, qui est propre Top accueil bien explicatif.. pour les demandent , la personne qui m'a faite la prise de sang à étai douce , et très gentille aucune douleur je recommande"

"Très bon accueil et prise à l'heure"

"Très bien"

"Très bonne accueil lieu propre personnels compétents"

"Très bon accueil, les infirmières piquent très bien."

"Très satisfait"

"Accueil .. attentionné"

"Toujours pris à l’heure du rendez-vous et personnel sympathique et compétent"

"Très accueillant, propre"

"sympathiques et ponctuels ! résultats rapides ! top !"

"Très satisfaite et satisfait"

"c'est très bien, comme à chaque fois. Rapide et efficace."

"Les infirmières sont très professionnelles et très sympathiques."

"Très bon accueil, des Professionnels."

"Très satisfait"

"tres professionnel"

"Horaire de mon rendez-vous respecté et résultats rapides. Très bien."

"L'infirmière était très compétente."

"Merci à tous à toutes vous êtes très agréable et vous avez un courage exceptionnel continue comme ça"

"Très bien accueilli personnel agréable aussi bien l’accueil que les infirmières"

"Personnel très sympa, temps d'attente resonnable. Résultats par internet très pratique."

"Rdv sur doctolib pour le lendemain . Pas d'attente. Preleveuse sympathique Résultats en quelques heures en ligne"

"Excellentes réception et prestations !"

"Personnel aimable et arrangeant"

"Toujours très bien accueillie et accompagnée. Merci"