Laboratoire Unilabs Biopath - Bobigny

"Tres pro et accueillant , mais manque un peu d'hygiène dans les locaux ( faute aussi aux patients je pense)."

"Déçu attendre 1h pour 1prise de sang."

"Personnel désagréable et méprisant."

"Temps d'attente excessivement long, plus d'une heure pour faire une prise de sang ! Personnel trop laxiste à mon goût (marche au ralenti, discute entre eux, etc). WC sale. Franchement, pour un labo de cette dimension, le tout est à revoir... Je conseille vivement la même enseigne mais au centre commercial Bobigny 2."

"Biopath Bobigny 2 : Plus d'une heure d'attente pour une simple prise de sang..."

"Aucune étoile n'est mérité. Gestion médiocre du laboratoire Personnel incompétent sans aucun respect pour les patients ! La salle d'attente est sale. Je ne maventurerai pas dans les WC. Délai d'attente trop long impossible a estimer celui-ci. Une personne au guichet pour saisir les dossiers une file d'attente de 20 personnes. Mais aucune inquiétude ! C'est normal ! On doit prendre notre mal en patience."

"Prise de sang vue le retard moins 1h de revenue mais infirmières prof !"

"- Attendre plus de 30minutes alors que je suis SEULE dans la salle d'attente sous pretexte quil est 13h et que cest lheure du dejeuner et que du coup TOUS les infirmiers dejeunent puis ensuite les voirs tous défilés devant moi sans ce préoccuper de quoi que ce soit c'est assez agaçant. Toilettes sales.. dommage car hormis cela c'est un bon laboratoire."

"rien a dire rapide pas d'attente"

"On râle. Attends trop longue. À fuir. Je ne reviendrai pas"

"Laboratoire propre et grand. Mais le temps d'attente est long et pas d'estimation de temps d'attente. Je rejoins les avis concernant le personnel qui discute et qui travaille au ralenti. J'ai pu faire ma prise de sang en 1h."

"Parce qu'il est impossible de mettre 0 étoile. Ce jour, je suis venue à jeun pour des examens car je souffre d'une pyelonephrite (infection urinaire étant remontée jusqu'au rein, donc potentiellement dangereux). Je me suis rendue à ce labo à pied, très difficilement car courbé et on me voit refuser mes prélèvements. Il est 11h35 et la limite est 11h30. Cette personne n'a absolument rien voulu savoir en plus d'être particulièrement désagréable. Je vous déconseille fortement d'aller à cet endroit, et moi je n'en resterai pas là, une fois guérie."

"Femme de ménage qui ne sait visiblement pas rester à sa place puisqu'elle se prend pour une secrétaire ! Parle mal, désagréable et il ne faut surtout pas marcher ou madame à fait le ménage sinon elle vous fait ressortir"

"Secrétaire qui vous regarde mal limite qui se fou de votre gueule"

"Personnellement je suis pas du tout d’accord avec les précédents commentaires. Les femmes à l’accueil sont agréables. Le labo est super et nous avons de la chance mais à priori ça ne suffit jamais, moi j’en suis très contente."

"2h pour 1prelevement"

"A beaucoup baissé en qualité!! Wc très sales qui sentent l'urine et resultats de prise de sang au bout de 3 jours alors que dans les autres labos c'est en début d'après midi! J y suis retourné c est encore le même cirque...résultats le lendemain alors que j étais censée les avoir en début d après midi et impossible d aller dans 1 autre labo pour pas fausser les résultats....y en a maaaarrre !!!!! Bon le labo s'est amélioré ces derniers temps, résultats rapides et bonne organisation malgré la crise sanitaire, personnel médical et secrétaires agréables, il faut continuer comme ça!"

"Première fois dans ce laboratoire. Heureusement les derniers commentaires ne reflètent pas la réalité. Accueil courtois et infirmière efficace et professionnelle. Résultat d'examen en ligne très pratique. Très satisfaite."

"C'est la 2 ème fois que je vient dans ce labo en un très peu de temps , les dames de l'accueil son très polie courtoise et souriante ainsi que la dame qui ma fait mes prélèvement ces 2 dernières fois , je recommande malgré l'attente un peu longue pour être appeler pour la piqure , j'ai fait mes dernière prise de sang ce matin a 11h j'ai les résultats ce soir a 18h ."

"Le Personne est l très accueillant et souriant au petits soin avec les patients je recommande"

"Je n’aime pas partager mes mauvaises expériences, mais il faut s’exprimer lorsqu’il y a de l’abus. Je viens tous les 15 jours, et à chaque fois je constate que L’infirmière très grande et mince passe son temps à discuter. Son autre collègue enchaîne les patients quant elle, elle est « tranquille ». Ratio 1 pour 4. Il faut être correct pour les patients ! Locaux très modernes et agréables et secrétariat correct."

"Efficacité, de traitement de dossier pas beaucoup d'attente."

"L’accueil est adorable mais le temps d’atteNte est très longue"

"J’ai accompagné ma meilleure amie. Nous avons attendons raisonnablement au secrétariat et tout à été correct. Mon unique est étoile est attribuée à cause du prélèvement. Nous étions 6 dans la pièce où il faut attendre pour être piqué. Entre la sortie des 2 infirmières de leur salle et l’appel d’un nouveau patient il s’est écoulé 10 minutes. On aurait pu croire à une occupation de l’ordre professionnel mais ce n’était pas le cas. On a clairement entendu leur conversation dans un espèce de couloir étroit ; la conversation concernait le repas de Noël ! Nous étions tous les 6 outrés mais que voulez vous dire ... bon réveillon !"

"Parfait bien reçu bravo à toute l'équipe"

"délai excessivement long , il y a 20 personnes là dedans et une personne qui fait les prises de sang !!!! tous les autres papotent, trainent, et oui une autre enregistre les dossiers ... 1h d'attente pour une prise de sang alors qu'on te dit de venir à 13h car moins de monde ... pfff"

"Équipe très professionnel. Prise en charge rapide, laboratoire propre"

"C est une honte depuis un an que j habite à bobigny j ai du faire de nombreux examens liés à ma grossesse il n y a jamais eu moins de 45min d attente. Aujourd'hui j arrive à 8h. 45 min plus tard je suis toujours 7eme dans la queue, seuls les gens ne faisant pas la queue ont pu rentrer. Il y avait plus de 20 personnes à attendre sur trottoir.. C est bien beau de limiter les horaires de prélèvement encore faut il être capable de faire le travai"

"Honnêtement c'est pas professionnel du tout. Il répond pas au téléphone de 1, de 2 il limite les horaires en sachant que j'ai été envoyé par un autre laboratoire de la meme franchise!!! Je suis enceinte de 9 mois, biologiste présente qui cest refusé de me prendre Malgré ma situation. Je demande le nom d'un autre laboratoire qui fait les analysé il m envoyé a la Ferme ou encore in fois il prend plus après 15:30 malgré je me suis assuré par l'accueil que il allé prende encore pour les analysé. La chaîne unilab cest n importe quoi a la Courneuve a drancy avenir ou a bobigny cest carêment des gens pas professionnel du tout"

"Plus de deux semaines pour avoir le résultat d'un test PCR au coronavirus, c'est une aberration une honte !"

"J’avais un peu peur d’aller dans ce centre en regardant les avis Google plutôt négatif. Je devais faire une prise de sang et une analyse d’urine. J’ai constaté que le personnel avec qui j’ai eu contact était compétant, aimable et souriant ( malgré le port du masque ) mais j’ai constaté que ce sont plutôt les clients qui sont odieux et irrespectueux ! Bon courage à eux, pour supporter ces clients irascibles et incivilisés."

"Tout le personnel est poli et souriant, équipe formidable, c'est avec grand plaisir que je vous recommande ce laboratoire."

"Ils ne répondent jamais au téléphone."

"Test covid PCR fait de manière professionnelle et sans douleur. Par contre appelée en numéro masqué par un monsieur qui n'a pas l'air de maîtriser le français et qui me dit d'un ton brutal et comme un automate , sans se présenter : madame T..... V......, vous êtes positive au Covid, appelez votre médecin !!! Est ce que ce laboratoire fait appeler les patients par le vigile qu'il a à l'entrée ?!! Qui est cette personne qui ne se présente pas, ne prend aucune précaution et parle sur le ton de l'injonction, de manière brutale en disant une phrase type ?! Un professionnel de santé ?! Inadmissible, scandaleux et choquant."

"Très chaleureux"

"Quand on appelle on nous raccroche au nez"

"1 heure d'attente pour une prise de sang On vas ou la ???"

"1 heure d’attente pour une prise de sang, du grand n’importe quoi, a éviter vraiment."

"Catastrophe je vous déconseille d’aller dans ce laboratoire plus de 2h d’attente pour une prise de sang , de plus le personnel est très IMPOLI et ne reste pas professionnel les secrétaires sont les pires !! Elles ne se gênent pas de faire des remarques sur les patients en plein lieux de travail , Il faudrait vraiment faire un point avec l’équipe qui travail là bas et qu’elles apprennent à rester professionnel au lieu de prendre les gens de haut comme si elle travaillait à la mairie de Paris redescendez ! Vous travaillez à Bobigny!"

"Catastrophique, éviter d aller faire vos testes PCR pour les voyageurs dans ce labo, l'incompétence vraiment aggraver surtout si vous vous voyager et que vous êtes pris par le temps, la pratiquante nous a poser un lapin après 2 h d'attente obligé de prendre un Uber pour aller ailleurs, et cela pour moi, ensuite une amie à eu la même expérience,"

"1h30 d'attente pour une simple prise de sang le matin tôt en plus... première fois que jattend aussi longtemps pour une simple prise de sang. De plus je suis absolument outrée de la responsable de ce laboratoire qui n'est pas très commode... JE VOUS DÉCONSEILLE DE FAIRE VOS PRISE DE SANG DANS CE LABO SAUF SI VOUS AVEZ LA JOURNEE DEVANT VOUS ET TACHEZ DE NE PAS OUBLIER CARTE VITAL ET MUTUELLE PCK ILS EN ONT RIEN A FAIRE (LA RESPONSABLE) QUE CA SOIT URGENT"

"Ce laboratoire est une catastrophe!!!! Si vous prévoyez de faire une prise de sang il faudra prévoir 2h minimum Aujourd’hui il est aberrant d’attendre aussi longtemps pour un examen. Je pense que ce laboratoire doit se renouveler et aller voir ailleurs comment ça tourne…"

"Bonjour il faudrait repenser l'organisation car entre le moment de l'enregistrement au secrétariat et être prise en charge pour la prise de sang 1:30 d'attente ! Honnêtement je veux que l'horaire 12:00 soir charger mais faudrait s'organiser !"

"Pour une prise de sang j'ai rester dans la salle d'attente 2h voir plus, franchement c'est nul"

"Seulement 2 laborantins pour faire les prises de sang. Minimum 20 personnes devant vous. On vous mets dans un coin et on vous oubli pendant 2 heures. On fait attendre les femmes enceintes dehors dans le froid. Ce laboratoire a bien decliné dep"

"Plus de 2h d'attente a jeun pour faire une analyse sanguine,le tout dans l'anarchie la plus totale. Analyse faite le mardi, résultats le samedi.Pour ma part, plus jamais je ne mettrai les pieds la bas. Bon courage à ceux qui iront faire leurs analyses chez eux !"

"2 h d’attente pour prise de sang après il sort la sécurité pour dire on arrêté les prises de sang Je suis parti à 8h et à 10h c’est fermé deux heures d’attente quand même en ouvre à 7 h demain aucun papier sur Laporte pour prévenir à l’avance"

"Que dire 4 heure d’attente pour mes analyses , secrétaires sympathique et d’autres qui crient sur les patients . Test par impossible à faire en sachant que y a pas d’autres labo à proximité . Résultats arrive en retard donc obligé de déplacer mon rdv . Vraiment je préfères aller ailleurs dorénavant ."

"Suite à une erreur du labo j'ai appelé, énervée, mais sans manque de respect et la personne qui m'a répondu, non seulement ma dit je m'en fou et en plus ma raccroché au nez. Je dois y aller la semaine prochaine faire un test par, je vais demander à voir la personne responsable du labo. C'est inadmissible cette attitude. Je vous déconseille ce labo."

"PCR uniquement sur rdv sauf que c'est 1 semaine d'attente minimum 😂🧠🤡"

"Arrivée aujourd'hui le 18/01/22 à 10h et sur la porte écrit prise de sang jusqu'à 9h30... Le vigile sort pour dire faute de personnel... Dans la salle quelques personnes. C'est normal cela ? Vraiment il n'y a pas suffisamment de personnel pour arrêter les prises de sang à 9h30? Plusieurs appels pour avoir plus d'informations, personne ne répond au téléphone."

"Deux passages Deux fois je ne peux pas faire d’analyse Un laboratoire qui ouvre a 8h30 et a 10h il n’est pu possible de se faire prélever Bref ils servent a rien Perdez pas votre temps"

"Je met cinq étoile tout particulièrement pour la dame m’ayant pris en charge pour mon PCR. Très accueillante, agréable et douce, elle a pris le temps de m’expliquer les choses et de me rassurer. Rien à redire Encore merci à cette gentille dame."

"Organisation a l’entrée à la charge de l’agent de sécurité dont ce n’est pas le métier. 1h d’attente pour être prise en charge, puis 1h d’attendre pour faire la prise de sang. Bref, étant le seul laboratoire de la ville, on y va par défaut. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, allez-y !"

"Incompréhensible j’appelle pour savoir si on peut faire une prise de sang on me dit ok jusqu’à 14h. Jarrive a 12:20 Le gardien me dit de revenir demain c’est fini . Du grand n’importe quoi !!!"

"Très mauvaise expérience lors du rdv PCR, la dame qui s’occupe d’effectuer les PCR vous rentre l’écouvillon extrêmement loin !!! J’en ai pourtant fait plusieurs des PCR dans différents labos et pharmacies mais la c’est clairement abusé sa a été ma pire expérience !! A fuir !! cette préleveuse du labo de Bobigny ! Et la phrase magique que l’on vous sort pour justifier cette excès de zèle « c’est pas de ma faute si les autres font mal leur boulot » mais Biensur !! Vous êtes la seule qui faite bien votre boulot ?!!? A fuir !!!"

"Dommage on peut pas donner 0 étoile 🌟 car même 1 c'est beaucoup ! Plus jamais j'y retournerai là bas , les secrétaires désagréable comme pas possible et se plaignent car y a un peu de monde ! Le pire c'est mon dossier qui est resté bloqué là-bas car il a fallu à nouveau l'ordonnance et justifier pourquoi j'aurai besoin des analyses en sachant que ma sage femme a tout indiqué (les raisons de cette analyse ) mais malgré ça rien je ne peux pas les récupérer car je dois revoir m sage femme pour méditer à nouveau les raisons ! C'est du jamais vu et le pire dans tout ça même pas ils m'appellent pour me prévenir il a fallu que ma sage femme les appelle pour qu'ils se rendent compte que y a un dossier bloquer et qu'il faut un milliard de papier afin de le débloquer autrement ils m'auraient laisser comme ça sans me prévenir... Ah oui le détail qui tue la secrétaire qui me dit ah ouai c'est bizarre pourquoi la sage femme cherche le rhésus du bébé mais madame t'aurais eu juste un minimum de niveau par toi même tu saura qu'un médecin ne demande jamais quelque chose pour rien et de deux tu as fait n'importe quoi dans mon dossier au point il est bloqué !! Ps: je l'ai fait chez biogroupe le jour même je reçois tous les analyses , ni mon dossier bloque ni ils demandent des papier sup. Mauvaise EXPÉRIENCE"

"Ferme avant les horaires affichés Résultats par email incomplets Analyse non effectuées plusieurs fois de suite C'est le seul labo de Bobigny, ils ne considèrent pas leur clientèle..."

"Catastrophique !! 0 étoile Attente de plus d une heure car fermeture exceptionnelle car réunion de 12h30 à 14h accumulation de personnes devant le laboratoire au final celui-ci ouvre ses portes à 14h15 même pas d excuse aux patients Ç est très grave Aucune organisation (vigile) à l ouverture tout le monde rentre prends n importe quels ticlets et en ce qui me concerne impossibilité de faire un test pcr car pas de rdv (et impossible de prendre RDV sir place sauf sur doctolib ) Il n es précisé nulle par que les test soit sur RDV sinon je ne serais pas rester a attendre tout ce temps avec mes douleurs Il faut vraiment penser à vos patients et commencer à les respecter"

"Bonjour, J'ai besoin de contacter un responsable de laboratoire SVP."

"Aucun respect vis-à-vis les clients !"

"1 heure d’attente pour une simple prise de sang. Inadmissible, laboratoire à éviter"

"Laboratoire ??? Je dirais préfecture ou usine c'est vrai impressionnant des heures d'attente pour une prise de sang, il manque clairement du personnel, les employés sont sous l'eau comment faire sont travail correctement dans de telles conditions ! Bon courage à vous mesdames."

"Tres satisfait"

"Rapidité pour les résultats. C'est bien. Personnel pas assez courtois. Impossibilité de récupérer les résultats à partir de l'application, cela reste encore à travailler."

"L’attente est vraiment trop longue, même si les équipes font de leur mieux. Plus de deux heures d’attente, c’est beaucoup !"

"- Les secrétaires médicales semblent avoir plein de choses à se raconter qui ne semblent pas avoir grand chose à voir avec leur travail, pendant que la queue s'allonge indéfiniment... - Pas assez de personnel pour réaliser les prélèvements."

"Pas de problème, très peu d'attente"

"Bon accueil"

"Personnel sympathique mais temps d’attente trop long parfois plus d’une heure … si vous êtes pressé je vous conseil d’aller à un autre labo."

"PERSONNEL ACCUEILLANT"

"Bon accueil, résultats envoyés rapidement."

"écoute et patience très professionnelle"

"Excellent accueil, le personnel est à l’écoute et compétent."

"Un accueil toujours agréable"

"Bonne accueil par contre long temps d’attente pas assez de personnel preleveur"

"tres satisfait bon acceuil et bien organisé"

"Je trouvece laboratoire très satisfait trop de monde y a beaucoup trop d'attente"

"Très bien , poli, rapides rien a dire"

"Service parfait je note 50 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟"

"A l'accueil, le personnel est lent et passe son temps à se remonter leur vie et à rigoler en particulier une! Après lui avoir fait la ramemarque, elle s'est vexée et est partie se réfugier derrière afin d'en faire encore moins, autrement dit ne pas travailler du tout.Cela est inadmissible! Il y a des personnes qui ont besoin d'être pris en charge rapidement! Cela fait trop d'année que cela est récurrent et dure. Il n'y a aucun contrôle de superviseur, ceci explique cela... inadmissible."

"Rapide et efficace"

"Beaucoup trop d attente pour prise de sang"

"Je recommande ce laboratoire, moi qui est la phobie des aiguilles je suis tomber sur Awa qui a été géniale patiente et a l’écoute."

"Bon accueil Personnel pro"

"Amabilité, rapidité très bien dans l’ensemble"

"Non satisfaite je n'arrive jamais a me contacter"

"Un agent de sécurité qui effectue un super accueil"

"Je suis très satisfait de tout mes passages"

"J ai attendu 1h30 pour pouvoir effectué mon prélèvement.tempd beaucoup trop long."

"Un bon accueil et infirmière sont très bien Une bonne équipe"

"-Bien reçu -Nombre important de patients dont je fais partie, le personnel professionnel de santé assume correctement malgré un manque dans l'effectif. -Une aide est impérative sur ce sujet vous concernant. Merci de votre dévouement. Cordialement"

"Bravo à l'équipe car ce matin plus de 49 personnes en attente et le personnel toujours aussi présent. Merci à toutes l'équipe !!"

"Bonjour Ma fille a bien été prise en charge par le laboratoire, sachant qu elle a peur des piqûres 😘😘 au top l infermiere qui l'a reçu."

"Reçue rapidement, professionnelles à l’écoute et aux petits soins"

"Trop d attente pour se faire enregistrer, et nous devons attendre encore pour la prise de sang sanchant que pour la plupart des personnes elles sont à jeun, faut compter 1 h20 et se qu’elle que soit l heure à l’aquelle ont viens c’est inadmissible je ne comprends pas pourquoi, je peux pas aller ailleurs c’est le plus près de chez moi."

"Un peu d'attente à l'enregistrement. Mais délai global relativement correct. Bonne prise en charge lors de la prise de sang. Et les résultats m ont été transmis dans la journée. 👍"

"Première expérience dans ce laboratoire et franchement niquel les locaux sont propre les gens qui y travaillent sont sont très sympas et font de leur mieux pour allez au plus vite car c’est vrai qu’il il y a beaucoup de monde mais vous êtes rapidement pris à charge rien à dire j’y retournerai pr mes prochaine prise de sang sans soucis"

"Bien reçue , personnel accueillant. Service très satisfaisant."

"Équipe très agréable et professionnelle !"

"Le médecin qui m’a fait mon prélevement ce prélèvement m’a laisser un gros bleu"

"Laborantins (h et f) professionnels, attente correcte, résultats rapides par informatique."

"Rapide et professionnel"

"Lieu correct par contre la réception de mes résultats en mail est une Horreur."

"Beaucoup de bavardage à l accueil Mais bonne prise en charge !"

"Très bon laboratoire et bien accueilli"

"Il mérite 0 étoiles C'est un laboratoire a fuir , l'accueil est désagréable, la secrétaire médicale se couche sur le bureau le moment d'enregistrerement et elle parle mal elle prend les gens d'en haut . De plus elle ne m'indique même pas la salle d'attente elle m'as laisser attendre 15 minute , c'est sa collègue qui m'avait demander si on c'est occupé de moi je lui dis que votre collègue m'avait dis de patienter juste en face or que la salle d'attente été dernière. au moment que l'infirmier me chercher , la dame ma laisser comme ca sans rien me dire. La meilleur, le moment ou l'infirmier vient me chercher elle lui dis laisse la elle va attendre au mois d'août en se moquant de moi. la derniere l'infirmier m'as piquer quatre fois il n'ete pas capable de trouver de veine il me demande de revenir le lendemain comme si il aura un changement de mon anatomie. heureusement sa collègue est arrivée. cest un labo a eviter je mettrais plus les pied laba ni mes proches ni mes amis . Apprenez a certains de vos secrétaire la notion du respect des clients."

"Rapide efficace"

"Bonne expérience , bel accueil, et rapidité !!!"

"impossible de me connecter avec mon mail donc oblige de me déplacer pour les récupérer"

"Mon mari et moi venons toujours au même laboratoire car nous habitons juste au dessus. Et tout le personnel est très accueillant, avec beaucoup de professionnalisme. Merci à toute l'équipe"

"Mieux vaut y être à l'ouverture ou presque, pour limiter l 'attente. Dans mon cas, j y étais à 7h30 un samedi et j ai eu un accueil agréable, une attente raisonnable, et les résultats sous 2jours. Rien à dire"

"Bonne accueil et bonne prise en charge. Personnel très agréable. Le seul bémol arrêt des prises de sang à 10h. Dommage !"

"Excellente organisation. Temps d'attente acceptable malgré une forte affluence à 07h30. Personnel très professionnel, à l'écoute des patients et respectueux. C'est agréable de voir des gens travailler avec un peu d'humanité. Belle expérience. Merci 🙏"

"Très satisfait de vos prestations."

"C’était parfait."

"Très satisfaite de l'accueil et du service rendu."

"Processus d'accueil fluide, prise en charge efficace"

"Tres organisé je recommande"

"C'est un bon laboratoire mais c'est dommage d'attendre tjrs aussi longtemps."

"Pour avoir des résultats en moins de 8h c'est parfait"

"il est dommage de ne pas pouvoir prendre rdv pour une prise de sang. cela éviterait de faire la queue plus de 45 minutes à 7heures du matin pour un diabétique."

"Laboratoire à disposition des patient(e)s.."

"Trop d attente"

"Attitude non professionnelle de certaines employées !"

"Je suis très satisfait la prise en charge merci"

"Bonne organisation , personnelle agréable et très compétent"

"TRES BIEN BONNE ACCEUIL"

"Personnel adorable et compétent"

"Bonjour, accueil glaciale (une personne) très froide! Et sinon la personne qui m'a fait la prise de sang a été très professionnelle."

"Équipe très sympathique. Résultats rapides Merci"

"prise en charge rapide et professionnel."

"Laboratoire efficace et rapide. Quasiment pas d’attente. Prise de sang faite sans rdv le jeudi après-midi, résultats reçus par mail le samedi matin. La jeune femme n’a pas trouvé ma veine facilement donc j’ai un petit bleu mais je n’ai pas eu mal donc tout va bien."

"un lieu bien accueillant Merci"

"Régule l accueil,"

"Le personnel est extrêmement patient, disponible, professionnel...les filles travaillent dans la bonne humeur et véhiculent un chaleureux accueil, RARE !!! Elles semblent toutes être en connection ,dans l'entraide...MERCI MERCI A VOUS TOUTES."

"J’habite à côté de ce laboratoire mais le temps d’attente pour une simple prise de sang est très long"

"Tout le monde était sympa"

"Secrétaires et personnel soignant aimables, courtois et efficaces. Rapide et organisé malgré une forte affluence."

"Je suis allée le matin tôt car j'avais besoin d'un résultat dans la journée pour ajuster mon traitement hormonal. J'avais deux ordonnances, ils ont créé deux dossiers, mais j'ai pu en consulter en ligne qu'un, évidemment celui avec les résultats non urgents. J'ai appelé l'après midi sans réponse. J'ai du me rendre le lendemain à nouveau dans un autre labo (en payant car l'ordonnance avait été déjà utilisée) après grande difficulté à en trouver un ouvert le dimanche."

"Très efficace ! Merci"

"je suis toujours loupée pour mes prises de sang mais les trois que j'ai du avoir ont été réussies du premier coup par deux personnes différentes! un grand bravo! je recommande vivement"

"très peu d'attente rapide efficace agréable je remercie l'équipe ."

"Rapide et efficace"

"Personnels sympathiques"

"Bonne organisation. Personnel sympathique."

"Lieu propre le personnel est très accueillant"

"Le personnel est à l’écoute et aide du mieux qu’il peut et est efficace . Bonne expérience."

"Très bien accueilli"

"Trop d'attente sinon personnel agréable et compétant"

"Personnel professionnel."

"Parfait pour les soins"

"Trop d attente malgré le peu de personnes présentes trop de bavardages du personnel entre elles et devant les personnes qui attendent qui plus est personnel décevant"

"Accueil très sympathique"

"Bon accueil aussi bien de la part des secrétaires que de l'infirmière. Le grand petit plus, LA TRANSMISSION RAPIDE DES RESULTATS PAR MAIL."

"Bon accueil passage rapide"

"Très accueillant les personnels"

"Personnel très sympathique (accueil et soignants), la personne qui a pratiqué la prise de sang a été douce et rapide. J'ai eu les résultats l'après-midi même. Pour l'attente, ça va assez vite, mais bien sûr, il vaut mieux éviter les moments d'affluence. Je crois qu'on peut venir jusqu'à 15h pour les prises de sang (dans beaucoup d'autres labo, après 11h, c'est plus la peine de venir)."

"Le personnel est très sympa et serviable"

"Très bon"

"Le prélèvement c’est bien passé, mais j’ai du attendre plusieurs minutes avant que l’une des assistantes me prenne, vu qu’elle préférait discuter entre elles. Le surlendemain quand je suis venue récupérer les résultats, pareil, je suis rentré j’ai dit bonjour personne a répondu, elles étaient 3, avachis sur leurs chaises. L’une d’entre m’a remis mes résultats tout en discutant avec ses collègues sans me regarder ni rien même pas un au revoir… Je pense qu’il y’a un vrai travail à faire, ce laboratoire n’est plus ce que c’était avant."

" Bons techniciens de laboratoire "

"Trop de temps d'attente car trop de patients. C'est le seul labo à Bobigny, malheureusement."

"Rapide et sympathique, what elle do we need"

"Bon accueil et prise en charge."

"Très bien passé.. _ le résultat est au même jour sur e-mail_ Merci beaucoup de votre Bon accueil ."

"J’avais l’impression d’être face à des personnes qui ne sont pas convaincues de leur travail. Assistante qui ne comprend pas mon ordonnance, je précise bien que le prélèvement doit être fait avec antifongigramme comme précisé sur l’ordo. 3 semaines d’attente pour des résultats incomplets (absence de l’antifongigramme comme pressenti). Je dois tout refaire donc 1 mois sans traitement. Toilettes très sales au passage pour les auto-prélèvements."

"J'ai été très bien accueilli par le personnel"

"Bonjour , Ensemble satisfaisant, par contre les agents à l’accueil doivent revoir leur comportement face aux patients , et faire attention aussi lorsque qu’elles parlent des patients , elles dénigrent les patients et donnent trop de détails sur ceux ci sans savoir qui est en salle d’attente , ceci n’est pas du tout flatteur et c’est inadmissible pour des agents paramédicaux. Les techniciennes /prélèvement RAS . Merci"

"Très bon accueil! Résultats sous 24h"

"Bien et sympathique"

"Elle ( ~indienne ) ne sait pas piquer, j’ai encore des bleue 5 jours apres."

"Une étoile juste pour les agents d'accueil car je ne peux pas en mettre 0. Elles racontent leur vie. Mme la cocasienne tout à gauche côté mur, parle dans un langage très peu correct (beaucoup de gros mots) alors que des personnes attendent leur tour pour s'enregistrer. C'est surtout cette personne qui pense que les gens on besoin de connaître sa vie personnelle, celle de son entourage et aussi, celle de la mamie qui doit faire son test d'urine (dont elle se moque au passage). Incroyable ! Vous devriez faire une enquête de satisfaction auprès des personnes fréquentant votre labo, vous serez étonnés du résultat !!"

"Bon accueil A recommander !!!"

"Prise en charge rapide des patients, Obtention rapide des résultats"

"Les personnels sont très aimable je les félécite Merci beaucoup"

"C'est un lical exigü, quand y avai le Covid19, j'avais peur d'entrer. De plus, ils font passer les gens sans suivre l'ordre d'arrivée. Des gens venus après vous passent votre tour alirs qye vous faîtes la queuedepuis un moment déjà. Y a pas de tickets on est vraiment du bétail. On reste dehirs pour attendre car il ÿ a peu de place à l'intérieur. Sinon on est les uns sur les autres. Sans compter qu'on ne peut pas se garer dans le coin. ."

"Tres pro tres rapide très propre!"

"Sans rendez-vous, accueil impeccable, attente très raisonnable (5 min), résultats rapides, bref : excellent labo !"

"Je viens très souvent et je remarque toujours la même chose il serait temps que ça change . Les secrétaires à l accueil donnent l impression d être au marché ou à la cité , elle parlent très familièrement et fort et souvent les discussion n ont rien à voir avec le travail . Même pendant qu elles enregistrent nos prise de sang elles parlent entre elles et fort on se sent de trop et c est gênant et désagréable . Ca manque de professionnalisme et ça terni l image du laboratoire. À force tout les patients entendent leur vie privée et on a pas besoin de ça"

"Le personnel est très professionnel, que ce soit à l'accueil ou bien les laborantin. Je recommande fortement ce laboratoire"

"Pas d attente personnel super gentil"

"C'est une laboratoire d'analyses ou quoi ? !!! Je suis allé 2 fois pour faire simplement une prise de sang et ils m'ont dit revenir demain. Ils sont pas sérieux donc je ne recommanderais pas."

"Beaucoup de monde, j'y étais à 9h30, attente moyenne comme tout laboratoires... cependant toilettes très sales pour les auto-prélèvements. Il me semble cependant que les clients eux-même devraient faire un effort (papier par terre à côté de la poubelle vide, eau un peu partout,...)."

"Excluant"

"A fuir à fuir à fuir. Je me rend au laboratoire et j'assiste à une spectacle tel une télé réalité. D'abord j'arrive la secrétaire pas souriante, une jeune non chalante. Et cette secrétaire s'en prend à une dame du personnel et lui hurle dessus. Le personnel a du intervenir. Et cela devant TOUS les patients. Je suis sous le choc encore c'était le cirque et non pas un laboratoire. A fuir sincèrement. Quel honte cela a duré même à l'arrière du laboratoire."

"Il y a du monde, oui. Mais quelle patience et douceur de tous les intervenants, à commencer par les secrétaires ! Bravo et merci !"

"Nickel prise de sang, douce et rapide moi je recommande"

"Prise en charge et résultats rapides."

"Super gentille accueil chaleureux à l’écoute et professionnel"

"Top super laboratoire , très professionnel ."

"Bonjour je vois des critiques sur les infirmière chacun comment ils les critiques à ça façon parce que elle sont là pour nous poser vous une question ❓️ est-ce que nous on leur facilite leur travail merci"

"Équipe au top et à l’écoute de ses clients Je recommande"

"Je me rend pour récupérer mes résultats une jeune femme pas accueillante elle aboyait je me suis retenue et partis sans mes résultats date 14/03/2024 à 14h40"

"C'est Le Meilleur laboratoire biologique pour moi, l'équipe sont trop sympa et gentil. Merci"

"Connaissant très bien ce laboratoire car je fais mes prises sang 2 fois tous les quinze jours en moyenne depuis le mois août 2023 pour une grosse maladie malheureusement.les dames l'accueil sont très aimable et gentille pareil pour es dames qui font les prises de sang que je trouve pour mon qu'à personnel connaissant ma maladie très à l'écoute me demande a chaque fois comment ce passe mon traitement me remonte à chaque fois le morale et pour ma part je trouve très sympathique sachant que leurs travail est de faire que des prises de sang donc pas obligé de prendre du temps à vous parler sachant que le matin très tôt il y a beaucoup de monde. Laboratoire très propre une hygiène irréprochables de la part des personnes qui font les prises de sang très importants normale en même temps je tiens à le préciser quand même je vous recommande ce laboratoire les yeux fermés"

"Ce manifiques laboratory"

"Rapide et efficace, résultats le soir même."

"Bon accueil des secrétaires et infirmières"