Laboratoire Unilabs Cedibio - Quint-Fonsegrives

"Attention! Les horaires indiqués sur Google sont faux : 7h-12h30 et 14h-18h du lundi au vendredi et 7h30-12h le samedi"

"Lamentable ! Si vous voulez souffrir, allez-y ! De plus, le personnel est désagréable. (J'ai mis une étoile. J'aurais bien aimé en mettre aucune mais il n'est pas possible de le faire)."

"Accueil très agréable, je redoute les piqûres mais le biologiste du laboratoire est très doux et patient, je n'ai jamais eu mal à ce jour. Je conseille vivement."

"2 fois que j'y vais, deux fois que la secrétaire l'a plus âgée est hyper désagréable... pas souriante, désagréable dans sa façon d'être et dans sa façon de parler !! il est grand temps qu'elle parte à la retraite et qu'elle laisse sa place à quelqu'un qui a envie de travailler. De plus m'envoie bouler à 11h30 alors que le labo ferme à 12h parcequelle à trop de papier à faire et qu'elle veut partir manger à midi... inadmissible, je n'y remettrais plus les pieds !!!"

"Personnes très gentilles et compréhensives, j'y suis allé à plusieurs reprises et j'ai toujours été bien accueilli !"

"Je mantiens ce que j'ai écrit en 2019 : Accueil sympathique et professionnel. Tout le monde met son expérience au service des clients. Résultats rapides et par internet"

"Depuis le 01 août le masque n'est plus obligatoire dans les espaces publiques, pourtant ce laboratoire continue de l'imposer sans tenir compte des difficultés que cela peut poser à ceux pour lequel le port du masque est insupportable. Certains partent du principe que porter un masque ce n'est pas une grosse contrainte. Ce ne l'est peut être pas pour eux, mais on ne peut pas juger les autres en fonction de son ressenti personnel."

"Passée en début d'après-midi, la personne à l'accueil était très gentille et ma prise de sang c'est très bien passé, j'ai eu les résultat très rapidement, dès le lendemain enfait ^^"

"Accueil affligeant. La secrétaire qui m'a accueilli a été extrêmement désagréable et vous montre clairement que vous la dérangez. Je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu cette expérience avec cette même personne. Ton hautain, désobligeant, irrespectueux, je conseille à cette dame qui semble pourtant avoir le plus d'expérience de l'équipe vu son âge de partir à la retraite et de laisser la place aux plus jeunes. Le contact client n'est clairement pas pour elle. Point positif la personne ayant réalisé la prise de sang était très sympathique, mais malgré ça j'ai du faire une 2eme prise de sang 3 jours plus tard, je suis allé dans un autre laboratoire pour ne plus avoir à faire à cette personne à l'accueil."

"13/08/2021 : Scandaleux ce laboratoire sur la partie résultat des tests.. : Comment dire, le gouvernement nous demande de se faire tester pour pouvoir profiter notamment des sorties. Je vais au resto demain soir je dois donc me faire tester. Je prends rdv ce jour et une adorable infirmière de Quint-Fonsegrives me fait le test PCR et le dépose dans la foulée au laboratoire CEDIBIO de Quint-Fonsegrives. Quelque chose comme 10 minutes plus tard je reçois un appel fort désagréable du laboratoire CEDIBIO me jetant parce que j'osais faire un test de confort, que c'était la Sécu qui payait que je devais me faire vacciner au lieu de faire des tests pour sortir,. Du coup cette personne me dit que je risquais de fait de ne pas avoir les résultats avant ...... Cette attitude est scandaleuse !! Je tiens avant tout à rappeler à toutes ces personnes vindicatives que je ne suis pas la responsable de ce chaos.. Bizarre personne ne se donne la peine de nous dévoiler la vérité .. Trop facile après de s'en prendre à nous qui malgré tout respectons toutes les consignes !!! Personne n'a à juger qui que ce soit dans ce combat !! Je respecte tout un chacun face à cette situation de fait j'ai également le droit d'être respectée. J'ai le droit d'être encore dans la réflexion !!! Bien évidemment que les malades et urgences sont prioritaires.. Ca vaut ZERO étoiles mais si nous ne sélectionnons aucune étoile notre avis ne peut être publié. On nous oblige à donc en sélectionner minimum 1..Cordialement"

"La personne la plus âgée est extrêmement désagréable, il ne faut surtout lui poser aucune questio n. Qu'elle parte à la retraite, bon vent"

"L’homme faisant les prises de sang, devrait clairement changer de métier. Pas rassurant, si on lui parle, on a l’impression de déranger et vraiment pas doux (sang qui coule à flot sous le pansement, gros bleu deux/trois jours après) A savoir que nous sommes des humains et pas des poupées gonflables. La moindre des choses est de rassurer toute personne n’étant pas à l’aise de ce genre d’examen. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour, beaucoup de monde de 7h à 8h, il serait bien d'accueillir les inactifs, dont je vais bientôt faire parti, après l'heure de pointe..."

"Personnel accueillant. Communication des résultats en ligne."

"Résultats partiels envoyés seulement au médecin qui remplacé ne les a pas lu ! Il a fallu que je m’inquiète 9 jours plus tard car toujours malade (Salmonelle) pour avoir l’information par téléphone et pouvoir contacter le médecin remplaçant pour le prévenir et enfin avoir un traitement !!! Pourquoi n’envoyer les résultats qu’au médecin et pas au patient en cas d’infection grave , par mail c’est très facile !!!! Il y a des personnes fragiles qui peuvent mourir d’une infection à la Salmonelle !!!"

"Au bout d’une semaine, toujours pas de résultat ! J’ai anticipé un rdv médical, pour rien. Je suis passé à plusieurs reprises au laboratoire et ils me disent qu’ils ne savent pas… Une étoile c’est bien payé !!!"

"Personnel compétent et rapide"

"Très bon accueil Équipe a l’écoute et souriante"

"Très bon accueil, très peu d'attente. Parfait ;)"

"Tout c'est très bien passé"

"Accueil agréable et résultats reçus rapidement. L’envoi via site sécurisé pratique qui permet de récupérer le compte rendu sans nouveau passage au laboratoire."

"Très peu d'attente un matin à 8h30, infirmière très gentille on a papoté pendant la prise de sang qui a été rapide et efficace et sans douleur. Résultats reçu dans la journée par mail. Connexion simple. Rien a redire."

"bon accueil , bons professionnels"

"très satisfaite, personnel aimable, attentionné et compétent."

"Je fréquente ce laboratoire depuis mon arrivée dans la religion. Les secrétaires et les laborantins y sont très agréables. Le centre de prélèvement y est magnifique. Je recommande ce laboratoire pour sa propreté, son hygiène, et son personnel très agréable"

"Accueil agréable, prélèvement totalement indolore, résultats rapides, que demander de mieux..."

"Très bon accueil cependant presque 30 mins d’attente pour seulement déposer un prélèvement à 7h20 c’est un peu long."

"Satisfaite du laboratoire, prise de sang impeccable personnel aimable prise en charge dans les temps Rien a dire tout est parfait"

"Accueillante, souriante et très rapide"

"Impossible de retrouver mes résultats d'examens de 2021 !!! Motif donné : changement de logiciel !!!!! Incroyable !!!!!"

"Bon accueil et la prise de sang ces bien passée"

"Accueil courtois et rapide Prise en charge immédiate rare pour un samedi matin"

"Bon accueil Sérieux par la personne qui à effectuer le prélèvement et j’ai eu les résultats assez vite"

"RAS. Personnel très agréable et sérieux"

"Un détail m'a surpris sur le plan sanitaire concernant le fauteuil sur lequel je me suis installé...."

"Personnel tres professionnel et reactif. Pas d’attente lors de mon passage (sans rdv)."

"Personnel d'accueil et infirmiers compétents et sympathiques. Accès facile avec parkings à proximité."

"Accueil sympathique. Professionnalisme du personnel."

"Bon accueil. Très organisé, efficace"

"Avec deux personnes dédiés à la prise en charge des ordonnances, ils arrivent à provoquer une queue jusqu'à l'extérieur de la porte d'entrée pour seulement 3 personnes. La personne qui m'a reçu a pris mon prélèvement avec dédain en faisant tout son possible pour ne pas avoir à le manipuler avec ses mains. Je me demande bien dans quel état il est arrivé dans les mains du laborantin en étant manipulé avec si peu de soin. Pas capable de relire une adresse e-mail écrite en lettre capitale pour la restitution des résultats. Si ce travail vous pèse à ce point, pourquoi ne pas laisser la place à des gens un minimum impliqué et aller faire un autre travail ailleurs ? Tout le monde vous en sera reconnaissant."

"Je confirme que les deux secrétaires arrivent à provoquer une attente de 15 mn, alors que nous ne sommes que trois, pas de bonjour, on est reçu avec un certain dédain et surtout on détaille a haute voix l'ordonnance des uns et des autres.. leur noms etc... Sans aucune confidentialité, bref... La pire expérience de prise de sang : j'ai dit à l'infirmier qui m'a reçu ensuite que j'étais sujet au malaise vagale, lorsque je lui ai dit me sentir mal,il est sorti de la pièce, il m'a littéralement laissé m'évanouir sur la chaise!..., il est revenu plus tard, j'ai demandé un verre d'eau, qu'il ne m'a pas donné, m'a demandé de quitté la pièce pour aller m'allonger ailleurs, (à ce moment, j'avais encore la tête qui tournait), il voulait juste récupérer le fauteuil pour le patient suivant... Je n'en reviens pas de ce comportement d'indifférence et si peu de soin, ce manque de professionnalisme quand une présence d'une minute et un verre d'eau aurait suffit!!.. Que ce serait il passé si le malaise était devenu plus important? Alors je répète ce que j'ai lu dans un autre poste sur ce même labo unilabs: Si ce travail vous pèse à ce point, pourquoi ne pas laisser la place à des gens un minimum impliqué et aller faire un autre travail ailleurs ? Tout le monde vous en sera reconnaissant."

"Tout s’est très bien passé Par contre toujours dans l’attente des résultats un peu long par rapport à d’autres laboratoires pour cette fois ci"

"Seul bémol, les résultats de la précédente analyse n'apparaissent plus."

"Excellent accueil du personnel, prise de sang sans douleur, résultats rapides."

"Sitec très bien fait, facile d utilisation et lecture des résultats très facile."

"Très accueillant. Gentillesse et compétences sont aux rdv"

"Bon accueil, efficace Résultats assez rapides"

"Nickel, mis a part que si on oublie son masque, il pourraient en avoir en stock pour dépanner les oublis exceptionnels."

"Laboratoire sérieux, prélèvement fait dans de bonnes conditions, résultats rapidement délivré."

"Rapide …les personnes a l'accueil sont tendues"

"Très bien reçu, prise en charge rapide, je recommande"

"personnel qualifié, accueillant et souriant."

"Rien à dire. Facile d'utilisation"

"Accueil très sympathique, résultats rapides et facilement accessibles par internet."

"Je viens souvent dans ce laboratoire mais j'ai été très choquée par l'accueil de ce jour. Je suis restée 10 mn devant le guichet face à une personne qui avait une conversation d'ordre privé, et qui évitait de me regarder pour ne pas s'occuper de moi. Elle exposait à haute voix, longuement, à son interlocuteur les raisons du départ de sa collègue - qui semble-t -il avait quitté son poste- et les difficultés qui en résultaient, donnant ainsi une bien mauvaise image du laboratoire (trop de travail, salaires trop bas etc.) j'ai trouvé cette posture particulièrement non professionnelle et gênante pour la patiente que je suis. En revanche les autres personnes ont été très professionnelles, comme à leur habitude."

"Excellent accueil, personnel des plus agréables, peu d'attente, locaux agréables, système informatique permettant la communication des résultats aux intéressés très performant. C'est bien un sans faute que ce labo accomplit. Merci..."

"Accueil très agréable, pas d'attente au top👌"

"Très bien et personnel très agréable Bravo"

"Resultas reçus rapidement, parfait"

"Femme à l’accueil complètement odieuse. Fait des commentaires plus qu’inappropriés devant moi et se permet de juger la raison des prélèvements que je devais faire. C’est vrai qu’il est très facile de s’en prendre à une jeune de 20 ans qui n’a pas l’habitude des cabinets médicaux et de leurs procédures, alors pourquoi s’en passer. Je déconseille fortement, essayez d’employer des gens à l’accueil faisant preuve d’empathie et d’intelligence, je pense que ça serait utile dans le milieu médical. Cependant, l’infirmière qui a effectué les prélèvements était très gentille et je la remercie."

"Très bon accueil. Les dames sont très gentilles, nous explique tout et prennent le temps de nous rassurer si il faut."

"Equipe super accueillante et discrète et de très bon conseils . Bravo à toutes l'équipe."

"Bon accueil, temps d'attente correct."

"Acceuil agréable, compétent ."

"efficace, aimable comme à chaque fois"

"Accueil sympathique et service efficace. La présentation des résultats des analyses sur internet est très claire et facile à comprendre"

"Très bon accueil et toujours avec le sourire de l'ensemble de l'équipe, efficace et rapide."

"point positif : résultat rapide Point négatif : problème de génération il faut recruter des jeunes plus souple"

"Bon acceuil et bonne prise en charge. Résultats rapides."

"Accueil agréable, très peu d'attente, infirmière très professionnelle!"

"Très bon accueil."

"Très sympa et gentille."

"L’équipe est gentille, conciliante et rapide. Tjrs avec plaisir. Merci"

"Accueil parfait, prise de sang sans aucun problème. Résultats obtenus très rapidement. Bravo au laboratoire !"

"Très sympathique et efficace"

"Très bon accueil. Personnes patientes et à l’écoute (important pour moi qui stresse à la vue d’une aiguille)."

"Le contact et l’accueil de ce labo sont corrects et efficaces. Les résultats de l’analyse demandée ont été réalisés rapidement ; c’est le service que l’on attend d’un laboratoire …alors tout simplement merci."

"Accueil agréable. Bonne organisation. Rapidité, efficacité et professionnalisme."

"Personnel bienveillant. Peu d attente."

"Très bon accueil dans ce laboratoire"

"Équipe accueillante. Local propre Prélèvement en douceur Je recommande"

"Équipe très agréable et efficace Merci"

"Bonjour! Je me rends à ce labo depuis notre installation à Fonsegrives(1990!), et, comme hier-matin, tout s'est bien passé: personnel médical compétent, aimable, souriant, ainsi que l'accueil efficace et serviable. MERCI et bonne continuation! Une année optimiste, sereine, et en excellente santé! Amitiés respectueuses."

"Super accueil bien que labo fermé pour cause de grève, et prise en charge immédiate car il s'agissait d'une urgence."

"N, ayant aucun retour sur mes analyses après 5 jours, j'ai du mal a être pleinement satisfait ! On m'avait dit resultats: 24 /48h."

"Personnel accueillant et très agréable"

"L'accueil et le personnel est très professionnel."

"Équipe réactive disponible et a l écoute merci"

"Personnel aimable et rapide."

"rapidité et personnel compétent,"

"Bien reçu, personnel super, prise de sang nickel, rien à dire parfait"

"très bien"

"Au top comme d’habitude..même pas senti la piqûre"

"Très professionnel et rapide"

"les explications sont claires et surtout le personnel est pro. je recommande"

"Très bien accueilli efficacité !"

"Très bien accueillie, les infirmières étaient gentilles et à l’écoute"

"J'ai eu une très bonne expérience . Jai été bien reçue. On m'a expliqué la procédure ainsi que les résultats très clairement. L'accueil est professionnel et rapide."

"Photo qui se passe de commentaire ! ☺️☺️☺️"

"Très bon accueil"

"J’ai été reçue très rapidement par une secrétaire aimable, professionnelle et discrète."

"Bon acceuil, rapidité"

"Aucune attente pour une prise de sang un samedi matin. j'ai été pris de suite en charge. L'infirmière et l'accueil ont été super."

"Accueil téléphonique déplorable pour recevoir la première partie des analyses alors que le labo s’était engagé à me les envoyer dans le délai annoncé. 2eme partie des analyses toujours pas reçu (1 jour de retard), au lieu de ça, je reçois un lien vers une enquête de satisfaction."

"Resultats rapides, infirmière qui préleve tres gentille et très douce (libérale en remplacement)."

"Espace d'attente agréable ainsi que le personnel."

"Personnel au top ! Accueil très agréable des personnes gentilles et résultats rapides"

"proximité et effcacité, peu d'attente, et personnes serviables et très agréables"

"Dommage que cela soit fermé le samedi matin."

"Personnel très agréable"

"Laboratoire facile d’accès, prise en charge rapide, personnel très agréable et chaleureux, prise de sang indolore, résultats très rapides"

"accueil très sympathique et compréhensif"

"Accueil excellent. Prestation OK"

"Très bien accueillie et la personne qui m'a fait la prise de sang était à l'écoute et douce. Les résultats rapides."

"Dossier de prise de sang pris en compte efficacement, prise de sang indolore, résultats dans la journée. Parfait !"

"Laboratoire rapide et efficace. Personnel très agréable"

"Bonjour, depuis plusieurs années je viens ici pour mes analyses d allergies qui sont faites en une seule prise de sang et échelonnées sur plusieurs jours sachant qu il y en a plus de 5. Je suis venue la semaine dernière avec deux ordonnances, une de vos secrétaires m a fait passer la première ordonnance en étalant sur deux jours et m a demandé de revenir lundi pour faire mon deuxième ordonnance. Quelle surprise que de tomber sur une personne désagréable qui ne voulait en faire que 5 et encore me refaire revenir ou payer les 5 autres... Je ne dois pas prendre d antisthaminique pour éviter de fausser les analyses. Je ne remercie absolument pas votre professionnalisme. Je suis bien déçue du laboratoire qui a bien changé. Maintenant a moi de trouver un autre laboratoire pour mon ordonnance"

"Bonjour je suis passé à jeun hier matin au laboratoire, j' ai rempli mon dossier sans rendez-vous et pour la première fois c'est un médecin qui m'a fait la prise de sang. À ma grande surprise il m'a piqué du premier coup sans la moindre petite douleur et avec le sourire. Je lui ai fait part de ma satisfaction. Ensuite j'ai reçu rapidement les résultats. Très bien ce Laboratoire 👍 un patient"

"Personnel hyper gentil et à l'écoute."

"L'infirmière qui m'a faite ma prise de sang était très sympathique et cela est très agréable"

"Accueil et service très efficace. Beaucoup de monde à mon arrivée et peu de temps d'attente."

"Personnel médical compétent, aimable, souriant, l'accueil efficace et serviable. MERCI"

"Bon accueil et efficace"

"Lieu très agréable Personnel très accueillant et très compétent Merci beaucoup pour votre accueil"

"Toutes les personnes d'accueil sont souriantes, à l'écoute et prêtes à tout bien expliquer. Idem pour les prélèvements. Elles prennent le temps qu'il faut pour chacun. Et un conseil, si vous le pouvez, n'arrivez pas trop tôt le matin, risque d'attente."

"Bien reçu. Rapide. Très gentil."

"Accueil chaleureux, empathie et bilan sans douleurs."

"Bon accueil , prise en charge rapide sans rendez vous, résultats rapides en ligne."

"Accueil chaleureux et rapidité pour l’obtention des résultats"

"Pour moi tout a été parfait de l'accueil jusqu' a la prestation (gentillesse efficacité et rapidité). merci à toute l'équipe du labo. christian"

"Très bon accueil et professionnalisme merci…"

"Accueil agréable Très peu d'attente, pour une arrivée à 8h15. L'infirmière qui a fait le prélèvement était efficace. Et j'ai reçu les résultats à midi dans la même journée par e-mail. Mais vous pouvez vous déplacer et aller les chercher directement au labo."

"L'attention au laboratoire est très bonne, tant de la part des personnes chargées du service client que de celles chargées de la prise de sang. De plus, les résultats sont disponibles très rapidement."

"Tres bon accès, équipe professionnelle et compétente"

"Accueil sympathique, efficacité."

"Très bon accueil et très bonne communication"

"Bon accueil et prise en charge rapide."

"Très bien"

"Rapide et sans douleur. Parfait."

"accueil cordial et professionnel . je recommande"

"Rapide et agréable"

"Un accueil parfait malgré le monde"

"Personnel agréable, souriant"

"Secrétaires médicales au top. Bon accueil et personnel sympathique et compétant ."

"Personnel pro et très accueillant"

"Bonne prise en charge de la demande de soins ."

"Personnel agréable, rapide et efficace"

"bon accueil, bonne prise en charge, personnel agréable."

"Excellent accueil . Efficace dans pour la prise en compte des dossiers ."

"impossible d'imprimer le compte rendu pourtant visible sur iPhone"

"Très patiente et super souriante"

"Professionnelles à l'écoute, prennent le temps de vous recevoir, et très douce."

"Bien organisé. Personnel accueillant."

"Professionnel et rapide, personnel très sympa, résultats obtenus rapidement"

"rapide et professionnel merci"

"Bien accueilli, analyses rapides merci."

"Nickel, très efficace"

"Personnel accueillant et competant."

"Personnel accueillant, la salle de prélèvement austère, propre mais usée par le temps"

"Accueil très chaleureux Très professionnel A recommander"

"Personnel très accueillant"

"Toujours aimables, pas de douleur, pas de bleu, toujours au top. Résultats rapides. Je recommande"

"sympathiques et efficaces"

"Bon accueil , équipe chaleureuse"

"Dispo rapide et pro belle equipe"

"J’ai beaucoup apprécié les explications détaillées Le rapidité des résultats"

"Très professionnels"

"Professionnels et Avenants , je recommande"

"Très bon accueil et prise en charge professionnelle. Je recommande"

"Très bon accueil, personnel sympa et souriant"

"Parfait."

"Personnels accueillant et gentils."

"Personnel très agréable. Bien reçue. Prise de sang bien réalisée aucune douleur. Transmission des résultat en début d’après-midi le jour même"

"Bon accueil, service rapide et piqûre quasi indolore."

"Un accueil toujours sympathique et une prise en charge professionnelle."

"Personnel très agréable et compétent, résultat des le lendemain."

"Bon accueil et prise en charge."

"Très grande gentillesse du personnel,qui a été à l 'écoute de mon pb même si l horaire de fermeture du laboratoire approchait. On m' a appelée ensuite pour me dire que les résultats étaient prêts afin de ne pas perdre de temps pour le rdv médecin. c'est super"

"Accueil toujours très chaleureux au laboratoire de quint fonsegrives, Le personnel est convivial, prend le temps , Et aime bien rigoler , La dame qui réalise les prises de sang la plupart du temps est très douce (moi qui craint beaucoup ça) et tout aussi sympathique que les autres. Je recommande 😁"

"Toujours très bon accueil"

"Très accueillant. Merci."

"Prise en charge rapide et prélèvement sanguin sans aucune douleur. Les résultats arrivent directement sur la boîte mail et dans le Dossier Médical Partagé dans la journée. Très bon service"

"Super accueil"

"Bon accueil et rapidité des résultats. Ayant peur des prises de sang rien à dire ça c'est bien passé."

"Personnel agréable et sympathique ! Labo propre."

"Je viens faire mes prises de sang tout le temps à Quint fonsegrives le personnels est super."

"Équipe très disponible, infos claires, passage très rapide. Pour quelqu'un qui craint beaucoup les piqûres la prise de sang a été faite très doucement, merci."

"Rien a redire,personnel a l'écoute Service parfait,,🙂."

"Bonjour, accueil très agréable et gentil, ça change de ces dernièrs mois..."

"Même le matin l'attente reste courte"

"Très bien Le personnel agréable"

"Personnel très gentil et accueillant. Respecte le secret médical et très discret. Souriant et professionnel, je recommande."

"Très bon accueil ."

"Laboratoire d'analyses, lieu où nous sommes bien reçu avec un personnel féminin très professionnel à l'écoute, gentillesses et ampathies sont les règles de ce centre. Merci au personnel ."

"Vraiment rien à dire de négatif !"

"Parfait. Examen sans Rendez-vous. Très pratique. Deplus, les résultats arrivent par internet, très rapidement. Je recommande."

"🥰🥰👍👍"

"Personnel très aimable et professionnel."

"Toujours très bon accueil, je vais dans ce laboratoire depuis plus de vingt ans, prise en charge rapide"

"J'ai été pris très rapidement le personnel est très gentil rien à dire bravo"