MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Melun Gare

"Personnel professionnel et à l'écoute.(pas toujours facile lorsqu'on a à être prélevé)"

"Laboratoire propre et beau, service rapide, personnel aimable, à l'écoute👍"

"Service efficace et rapide"

"Labo tres propre et accueillant. Personnel professionnel et a l ecoute. Ouverture large de 7h30 a 19h en continu la semaine... pas d obligation de RDV. Medecin toujours disponible."

"Super propre super rapide personnels très sympathique et accueillant je le conseille vivement 😍😍"

"Une très belle brune à l accueil qui prend les patients de haut car elle les prend pour des imbéciles et oublie de reporter une partie de l ordonnance Heureusement que les infirmières sont aimables et competentes Il faut dire qu elles ont un metier, elles."

"Laboratoire très efficace (moins de 4 minutes pour une prise de sang avec admission à l'accueil, explications sur le dossier etc...), personnel à l'écoute et très professionel. Je recommande."

"c'est vraiment du grand n'importe quoi!!! A chaque fois que l'on va dans un labo, on nous redonne un numéro de dossier différent à chaque fois au lieu de tout rattacher. Quand on veut obtenir notre mot de passe impossible!!! Et quand on les appelle pour savoir sur lequel de nos dossier il est rattaché, un coup on nous dit blanc, un coup noir et le pompon lorsqu'on leur demande nos AUTRES identifiants (on a donc donné notre date de naissance et un de nos identifiants) et viens non, il ne nous donnent pas les autres identifiants!!! Laboratoire à bannir"

"Très bon laboratoire propre rapide et les infirmières sont très aimable et compétente"

"Accueil très aimable et infirmières très compétentes et chaleureuses. Je recommande."

"L'accueil des secrétaires laisse à désirer. Aucun sourire, aucune attention. Le strict minimum. Par contre les infirmières sont adorables."

"Aucune étoile. En tant que professionnel de la santé j'ai été humilié par le personnel ainsi que par le s cadres du laboratoire. Des années après j'ai toujours des idées de revanche!"

"Très sympa et très professionnel"

"Le pire qui me déçoit c'est que c'était urgent et important et quand j'ai expliquer que j'avais prit rdv au médecin et qu'on m'avait pas préciser qu'il fallait la mutuel sinon pas de résultats c'est une erreur de leur part et aucune excuse je me demande qu'est ce que font ce genre de personnel pour travail dans le médical ?? Ps : l'erreur est humaine mais il faut savoir le reconnaître et s'excuser quand il le faut"

"Je vais systématiquement dans ce laboratoire pour faire mes analyses, je n'ai jamais eu aucun soucis avec les secrétaires, l'accueil peut paraître froid mais moi ce qui me convient c'est leur efficacité. les personnes effectuant les prélèvements ( médecins, infirmiers, je ne sais pas) sont toujours adorables avec la douillette que je suis et sont également très efficaces...par ailleurs, j'apprécie beaucoup le fait que tous nos résultats d'analyses soient dématérialisés, c'est un vrai confort pour moi qui perds toujours tout! Je voudrais juste faire une remarque quant aux commentaires négatifs sur les secrétaires; je ne remets pas en question les ressentis des uns et des autres, mais quand je vois le comportement de certains dans ce laboratoire parfois je me dis qu'elles ont du mérite!"

"Laboratoire très professionnel et jamais troo bondé. En tous cas un certain rythme assure une attente pas trop abusée. On peut récupérer les résultats en ligne ou au labo. Que demande le peuple."

"Votre site est inaccessible sans raison.je l'utilise depuis son ouverture.c'est très dérangeant de ne pas pouvoir y accéder ."

"Réceptionniste très très désagréable."

"Les deux personnes de l'accueil que j'ai vu m'ont été très agréables et m'ont très bien renseigné. L'infirmière très sympathique et efficace. Résultats de diverses analyses dans les délais. Parfait!."

"Si vous connaissiez la citation « Les prétentions sont l'apanage de la médiocrité » vous auriez peut être revu votre copie quant à la façon dont vous recevez vos patients avec hauteur, ignorance et indélicatesse. Très mauvaise expérience, je ne recommanderai pas."

"C'est un endroit où il faut avoir de la chance. les bons jours vous serez bien accueillis et les résultats arriveront vite... mais certains jours on vous prendra de haut et d'autres jours vous attendrez en vain les résultats....Un laboratoire qu'on ne peut absolument pas joindre par téléphone...même ma gynéco a fini par abandonner. Des résultats impossibles à avoir... Normal, finalement il faut refaire la prise de sang... on me l'annonce 3 semaines (!!!!!) après le première prise de sang sans me donner la raison de cette erreur. Et bien sûr en arrivant en urgence pour refaire la prise de sang.... on m'infantilise, on ne s'excuse pas, et on me fait attendre 15minutes et j'entends dans les couloirs on ne trouve pas les bons tubes....voilà mais ils ont le monopole sur Melun donc...."

"Ne réponde jamais au telephone pour un simple renseignement voir raccroche au nez."

"Deux ECBU effectués et deux sans poursuite alors que dans un autre laboratoire , pour le même prix le résultat méritait des antibiotiques, ils m'ont fait perdre 2 semaines. Merci le professionnalisme."

"Très bien reçu, accueil agréable et sympathique. Le médecin qui m'a fais le prélèvement était également très gentil et doux. Je recommande sincèrement ce laboratoire. Malgré la longue attente que j'ai eu, ils m'ont tout bien expliqué sa fais plaisir d'être reçu comme ça."

"J'ai été faire les tests du covid avec mon mari et honnêtement nous sommes tomber sure des jeunes étudiants adorable malgré la situation actuelle il garde le calme leur sérieux et leur sourire merci à vous tous et a Tommy aussi pour son accueil ainsi que la DRH avec qui nous avons discuté un peut merci encore à vous pour votre courage"

"Accueil pas agréable, manque de professionnalisme à l'accueil . Je ne parle pas du temps d'attente pour au final trouver aucune solution. Je vous conseille de ne pas perdre votre mot de passe puisque vous risquez de payer d'autres frais pour l'obtenir, pourtant l'infirmière qui est passé nous avait assuré qu'il n'y avait rien d'autre à payer. Je suis très déçu d'attendre 1h15 pour rien avoir au final . J'avais appelé quelques jours plus tôt pour savoir le processus mais on m'a mal conseiller. Arriver là-bas il manque ça ... et vous devez ça... !"

"Je m'y suis rendu deux fois pour faire un dépistage COVID-19 sans succès. La queue est interminable, il faut compter 1h30 d'attente, et donc se présenter devant avant l'heure d'ouverture. La fermeture à 12h fait que des gens venus le matin (et pourtant tôt) cumulent 3h d'attente pour effectuer un test censé être ultra rapide. Bien entendu aucun système de carton ou autre n'est prévu pour eux donc ils sont obligés de rester sur place entre 12h et 14h. Tout cela vaccine durablement de toute envie de se faire dépister pour le COVID-19."

"Il faut savoir être humble et patient. Une attente certes longue compte tenue de la crise sanitaire, mais un accueil au top. Merci à vous."

"manque d hygiène le personnel ne se désinfecte pas les mains entre les les patients, le matériel fauteuil. porte non nettoyé après chaque passage c est un service a la chaine résultats remis ne consternant pas l intéresse. ceci a Cesson nous sommes en période de covid c est inadmissible"

"Ok l'attente a été de 1h30 mais comme on est pas tout seul c'est une bonne moyenne, alors soyons pragmatiques. Mais pour le reste accueil et test les laborantins présents étaient parfaits gentils et professionnels. Juste faut pas bouger pendant 4 secondes 😉.😷"

"Test pour le COVID effectuer 01/09 toujours pas les résultats 5 jours après pour la secrétaire c’est normal personne ne répond au téléphone c’est normal Accueil client à revoir ou patient ???"

"Test Covid effectué le 02/09, aucun retour !! Service téléphonique injoignable !! Mais vraiment injoignable !! Je n'ai jamais vu ca... Sans répondeur ?!! Obligé de venir sur place du coup... Très pratique quand on est malades et on ose vous répondre ah mais on ne répond plus en ce moment au téléphone 📱 c'est normal ! Ce n'est vraiment pas normal non et mettez un répondeur ne laissez pas les gens dans le vide !!! Un minimum..."

"Test covid il y a plus de 5 jours fait le 03/09 et toujours rien et appel sans jamais de retour de la part du secrétariat"

"Je ne laisse jamais trop d'avis en tous genres mais il était important pour moi de saluer le travail de ces équipes qui font face chaque jour à un débordement humain et émotionnel. Beaucoup de gens, je trouve, manquent cruellement d'humanité, de compassion, mais ne manquent pas d'être égo-centriques. Merci pour l'accueil et le sourire malgré la pénibilité de la situation. Courage à vous."

"Toujours dans l'attente des résultats de mon test COVID après 7 jours !!! C'est inadmissible cette attente !!! Sans rendez-vous mais sans nouvelle ou réponse téléphonique !! Labo injoignable, c'est honteux surtout en ce moment de crise !!! Très INSATISFAITE !!!!!!"

"Personnel désagréable, incapable de gérer l'afflux de personnes et de les aiguiller correctement"

"Ne réponds pas au téléphone, même pas de répondeur pr confirmer les horaires d'ouverture. Au final erreur sur le site. Ne ferme pas à 19h le mardi pr les dépistages covid ms 17h"

"test covid fait le 09/09 aucun résultat à ce jour alors que je suis un cas contact. situation dès plus compliqué car résultats obligatoires pour réintégrer l'entreprise. le labo ne répond pas, pas très pro dans la situation actuelle"

"Test Covid réalisé le 10/09... toujours pas de résultats après 7 jours... inadmissible!!! Hygiène à revoir: sur le parking, pas de désinfection du siège entre chaque patient, attente interminable 1h30 sous le soleil, la technicienne toute en sueur dégoulinante ne portait pas de gant, pas de visière, pas de charlotte, un coton dans le nez et basta... Impossible de les contacter par téléphone!!! Je peux comprendre la crise sanitaire et la difficulté des labos à suivre mais franchement là, une ville préfecture comme Melun avec un labo comme ça, manque de sérieux total, c'est tout simplement INADMISSIBLE... Fuyez.. prenez un rendez vous dans un autre établissement!!!"

"C'est hallucinant on appel au téléphone pour autre chose que le Covid et personne ne répond. Franchement vous faites absolument pas votre travail. Moi qui est handicapé je ne peux me déplacer. Pffffff degagez sérieusement"

"Personne pour répondre au secrétariat. Une aberration. J'attends mon résultat de test covid depuis 4j soit disant parti en urgence car sur le point d'accoucher. Je comprends l'engorgement des labo et la difficulté de gestion des tests mais par contre un service téléphonique inutilisable, peu d'aimabilité et aucune compassion pour les cas plus graves je ne comprends pas. Merci pour le stress engendré durant cette fin de grossesse sans aucun retour de résultat. Mon mari s'est fait testé dans un labo à 4km resultat en urgences en 2jours : cas positif. Ici, on m'a dit d'attendre 8 jours malgré l'urgence de la situation..."

"Honteux ! Résultats covid sous 2 à 5 jours mensongés !! Tjrs dans l attente au bout de 9 jours... Ne promettez pas des résultats rapides si ce n est pas le cas !!"

"Un laboratoire qui surfe sur la vague Covid. Pas de réponse par email, personne ne répond au téléphone à toute heure de la journée. Test PCR effectué il y a 9 jours, pas de son, pas d'image. Il est où l'intérêt sanitaire dans l'histoire? Par contre l'intérêt économique... bref"

"Très bon laboratoire avec et sans rendez vous. Personnelle toujours très agréable, très doux et disponible j'y vais depuis maintenan plusieurs de 5ans à chaque fois que j'ai un examen à passée et tout c'est toujours très bien passé !! Merci à toute l'équipe."

"Vraiment nul. On a le temps de mourir avant d'avoir les résultats. 8 jours et on attends toujours ! Test pcr urgent en plus. Je déconseille fortement ce laboratoire. Ailleurs les camarades de classe de mon fils ont eu les résultats dans les deux jours."

"Comme certains ici, j'attends toujours le résultat de mon test COVID et je suis donc bloqué professionnellement. Injoignables évidemment."

"Laboratoire d'incapables, mon conjoint récupère des analyse il est seul et la secrétaire lui donne une enveloppe avec les mauvaises analyses.. du coup je sais que Mme machin est positive au vih c'est bien bravo le professionnalisme inexistant! En plus le téléphone est en silencieux chez eux.. une honte"

"Pas de réponse téléphonique poir prendre un Rdv alors que quand je vais au labo faire la queue, la file n avance plus parce qu elle est au téléphone. Je ne comprends plus rien. Y a t il des privilégiés ? Sinon aucun problème avec le personnel mais sans réponse téléphonique obligé de se déplacer du coup on est pleins dans la salle. Pas très intelligent avec le covid"

"Pas de nouvelles une semaine après dépistage et impossible de les avoir au téléphone même après plusieurs appels et de nombreuses minutes en attente"

"Bon accueil, pas d'attente. Par contre la confidentialité n'est pas respectée : nom, prénom, adresse, téléphone et même votre poids sont demandés à la cantonade. La confidentialité est un pilier des droits du patient. Il faudrait remédier à cela pour avoir les 5 étoiles."

"Laboratoire qui ne répond jamais au téléphone, impossible de les joindre: Autant supprimer la ligne téléphonique dans ce cas..."

"Ma fille a eu à faire à ce labo et 96heures apres toujour pas de nouvelle alors qu'elle travaille en pharmacie et est donc prioritaire. A quoi servent les tests?"

"Problème administratif rencontré avec ce laboratoire mais suite à l'envoi d'un mail, ce problème a été résolu. Merci à eux"

"Appel pour prise de rdv, et on se fait raccrocher au nez. Quel service!"

"Injoignable par téléphone, aucun retour suite à un dépistage, aucune confidentialité médicale concernant notre venu et nos informations personnelles dites aux oreilles de tous, scandaleux."

"Très bon laboratoire!"

"A éviter, Manque de professionnalisme, pour une prise de sang urgente à faxer avant midi à 13h45 toujours aucun résultat. Bien évidemment ils ne répondent pas au téléphone donc obligé de me déplacer"

"0 organisation !! Une secrétaire pour plusieurs patients. Cette secrétaire met 20 min à donner des explications à un patient sans même jeter un coup d'oeil a la fil qui est tellement longue qu'elle arrive dehors !! Certaines personnes décident de partir. Hallelujah une deuxième secrétaire arrive on peut enfin avancer ! Le médecin prélève avec une froideur sans égale, on se sent de trop dans ce laboratoire. Je ne recommande pas du tout."

"Lorsque l’on appelle le laboratoire, ils ne décochent jamais. Donc si vous voulez un renseignement sur votre ordonnance , vous êtes obligés de vous déplacer. A n’importe quelle heure de la journée, personne ne décroche et cela depuis plusieurs mois... c’est inadmissible..."

"2 fois accueillie par une jeune brune aux cheveux longs: 2 accueils déplorables. Plus désagréable, on ne pourrait pas. Les autres personnels sont très bien en revanche, et on attend peu."

"Bonne accueil, Personnel à l'écoute et réactif."

"Le temps d'attente au téléphone est trop long ! Quant ils ne raccrochent pas au nez !"

"Je me suis rendu dans ce laboratoire pour des examens et lors de la prise de sang pendant que l’infirmière m’a piqué j’ai eu très mal . Et à la sortie de ça j’ai une grosse hématome sur le bras avec des taches de sang . Et j’appelle le laboratoire pour savoir si c’est normal mais personne ne répond ."

"Je confirme que la labo ne répond pas au téléphone...nous attendons le résultat d.un test PCR, on comprend mieux la propagation du virus si les labo mettent 4 jours à répondre"

"Depuis le changement des locaux c'est une vrai catastrophe comme quoi l'habit ne fait pas tout. Les infirmières sont presque toutes super désagréables et bien souvent ça discute et c'est à nous d'attendre qu'elles finissent de se raconter leurs vies où de casser du sucre sur une collègue absente lol Et je confirme elles ne répondent pas au téléphone et on doit du cou se déplacer alors qu'on pourrait éviter."

" Très bien, l'attention a été cordiale et rapide. De plus, les résultats sont arrivés à temps. "

"Inadmissible, ils sont injoignables !!"

"Toute la journée pour les avoir personne et en plus il ne sont même pas aimables à éviter changer de laboratoire"

"Personne répond au téléphone. Résultat en retard. Je suis allée à Biolame situé au centre ville de Melun près de la place saint jean. Il est très bien efficace et les résultats sont rapides et joignable par mail facilement."

"Il ne réponde même pas aux téléphone"

"Personne ne réponds depuis 1heure... obligé de me déplacer pour avoir des renseignements"

"Ce laboratoire est injoignable. Peu importe l'heure à laquelle vous appelez, personne ne répond. C'est inadmissible."

"À fuir ! Personne ne répond au téléphone, obligé de se déplacer pour avoir les résultats car rien du tout sur l’espace « patient » du site. Secrétaire qui prend de haut et qui fait mine de ne pas comprendre notre mécontentement, elle n’écoute même pas, coupe la parole pour dire « votre nom et votre prénom » 10 fois. Je mets une étoile pour l’infirmière qui était plutôt sympathique. Vraiment fuyez."

"Quel honte labo qui n'est vrai semblablment pas à la hauteur, une malfaçons de traiter les patient surtout l'accueil de la secrétaire qui se prends pour je ne sais pas qui t'es juste une secrétaire redescend sur terre stp et quand une personne ne comprend pas les résultats ce n'est pas la peine de lui crée dessus il faut prendre le temps d'expliquer et rassurer pour finir il faut traiter les gens de la même façon qu'on soit blanc black ou beurre"

"Mais quelle honte, impossible de les avoir au téléphone, vous êtes vraiment une équipe de boufon et je pese mes mots !!!"

"Jamais 2 sans 3. Comme toujours, l'accueil est très mauvais. Je pense que la direction devrait faire un point avec les secrétaires. Une fois, ils ont oubliés de faire un prélèvement, 1 fois, on m'a oublié dans la salle d'attente, une autre fois on me dit que je dois des frais de dossier.... Bref, plus jamais. J'en ai fini avec ce laboratoire. Autre chose, les murs sont fins, ce qui signifie qu'on peut entendre certaines conversations....... A chaque fois qu'un membre de ma famille ou un ami quitte se laboratoire, ils ont qu'un mot en bouche pour le qualifier : désagréable... Toutefois, je souhaite mentionner que les biologistes sont très agréables."

"Jusque là, je n'avais jamais eu de souci avec ce laboratoire. La j'ai pris un rendez vous via doctolib, j'ai souhaiter l'annuler, impossible depuis lappli qui vous dit d'appeler directement le labo. 8 appels en 35 mn dont 3 ou j'ai laisser sonner pendant 10mn!!! Preuves à l'appui ! Touche 1 pour les professionnels, 2 et 3 pour les patients. Vous avez beau faire les 3 touches c'est exactement la même chose, personnes ne répond! Hallucinant et même pas de répondeur ! Je ne pourrais pas me déplacer, et pourtant j'ai été polie, ce n'est pas faute de les avoir contacté pour les prévenir ."

"Plus d'une heure d'attente ce matin avant d'accéder à l'accueil ! Inadmissible !!! Une seule secrétaire, très longue..."

"Nulle part dehors ou c'est écrit MLAB"

"Je viens de 30 km de mon domicile avec mon mari handicape ascenseur non fonctionnel je vais voir la dame de l’accueil me sortant patiente je fini avec la dame il fait -5 degrés dehors pour mon mari moi pas frileuse ensuite trois nana différente ascenseur fonctionne pas seul labo je lui dis elle me dis non y’en à d’autre je lui dis non je suis en pma et là spermoculture vous êtes les seul de dispo en moin d’un mois bref je suis en larme écœurer j’avais prévenue mon mari des avis j’aurais du me méfier le premier jour où j’ai eu un mauvaise accueil au téléphone"

"Scandaleux ! Plusieurs semaines après ma prise de sang, je reçois une facture pour un prélèvement hors nomenclature, que j'avais pourtant refusé.J'ai donc appelé le laboratoire pour trouver une solution, résultat : la secrétaire me prend de haut, me dit qu'elle n'aurait jamais fait d'erreur, et sous-entend que je suis une menteuse ! Que plusieurs clients feraient pareil, à accepter un prélèvement et à ne pas le payer ! Une honte ! Un manque de transparence, tous les moyens sont bons pour faire de l'argent. A fuir !"

"Accueil très TRES désagréable ! Mesdames les secrétaires, si ca vous gonfle de recevoir des patients, il faut changer de métier ! Ca nous prends de haut, ca nous parle mal, ca nous considère comme des débiles... A FUIR !"

"Prise de sang pour ce midi, obligée de relancer 3 fois pour qu’on appelle quelqu’un au bout de 20 minutes d’attente pendant que tout le monde discute. Pause déjeuner passée à attendre et prise de sang non faite. Dommage pour l’attitude de la secrétaire .."

"Ne vaut même pas 1 étoile! A chaque fois que j’y vais quelque chose ne va pas : l’accueil glacial, l’attente interminable parce qu’on croirait qu’il n’y a pas de personnel, l’ascenseur qui ne fonctionne jamais ce qui n’est pas pratique quand on est enceinte et qu’on a bebe dans la poussette, pas de savon ni d’essuie-tout dans les WC (un comble par cette période). Pas plus tard que ce matin j’ai patienté 30 minutes alors qu’il n’y avait que 2 personnes avant moi (enceinte de 7 mois et à jeun..). Quand vient mon tour la secrétaire me demande de « patienter environ 10 minutes » le temps que mon ordonnance que je m’apprêtai à lui envoyer par mail arrive jusqu’à l’imprimante… elle a sans doute confondu avec un fax ou un télégramme… Je suis partie parce que s’en était trop!! Perso j’en ai fini avec ce laboratoire!"

"Honteux ! Une heure d'attente pour un test, c'est inadmissible ! L'administration aurait pu prévoir plus de personnel étant donné l'ampleur des demandes en ce jour de fête !"

"Prendre RDV pour attendre 1 h debout alors que je viens pour un test pcr pour une opération du genou. Inadmissible. Je déconseille 🤬"

"Ne décrochent jamais leur téléphone !"

"Personnel agréable malgré un problème de bus .Secrétaires et infirmières font bien leurs travail"

"Mauvaise accueil Les secrétaires tred désagréable et agressif"

"Ma fille de tout juste un an étant cas contact j'ai appelé le laboratoire, Très compréhensif on me dit de venir tout de suite sans RDV. très bel accueil autant au comptoir, que la biologiste ayant fait le prélèvement salivaire. Pas d'attente je suis restée tout juste 5 mins. Encore merci à vous pour professionnalisme."

"En plus de me dénigrer quand je dis que je suis pas vacciné on me fait payer 53,60€ pour un test PCR quand c’est 44€ partout ! Est ce normal? On me dit que je peux me faire rembourser si je ramène une ordonnance de moins de 48h, chose que je fais, pour au final me faire recaler encore une fois en disant que j’avais mal compris… c’est bien parce que j’étais covidé que j’ai mis les pieds dans ce labo… plus jamais"

"Hôtesse d'accueil très sympathique et professionnelle!"

"LA personne qui s'occuppe du secrétariat est très désagréable, pas du tout à l'écoute et c'est toujours avec la même personne. Elle devrait revoir la définition de son métier !!!!"

"Nous sommes venus sans rdv pour une prise de sang un samedi après midi l'accueil a été rapide. Le personnel très aimable et efficace."

"Je suis venu faire une prise de sang pour dépistage de la trisomie 21 aujourd’hui a 9h00. J’avais la prescription + document de l’échographiste mentionnant entre autre la mesure de la clarté nucale + consentement. La secrétaire n’a pas voulu, sur un air hautain, me réaliser cet examen. Je lui ai pourtant dit qu’il y avait toutes les informations et documents obligatoires, non, elle voulait les photos de l’échographie… Rappel de l’has: « L’estimation de ce risque reste calculée sur la base des critères habituels : l'âge maternel ; le dosage des marqueurs sériques (PAPP-A, ß-HCG) ; la mesure échographique de la clarté nucale. » . Un conseil, ne restez pas cloisonné, actualisez vos connaissances et cessez de prendre les gens de haut."

"Prendre rdv à un horaire précis et faire la queue pendant une plombe ça n'a aucun sens. Ne pas donner de rdv si vous n'avez pas une organisation qui tient . Je ne recommande pas, sauf pour les personnes qui n'ont pas d'impératif."

"Accueil désagréable ... Certaines devraient changer de métier"

"J’étais obligé de vérifier les commentaires afin de savoir si j’étais le seul dans ce cas et visiblement non. Un accueil désagréable et aucun professionnalisme. On dirait clairement qu’on les force à se lever le matin. Que ce soit au téléphone ou physiquement parce que cela se ressent également dans vos expressions d’agacement pour certaines. Particulièrement la brune mince aux cheveux raides mi longs"

"Personnel désagréable qui se permet de juger la prescription rédigée par ma spécialiste PMA et de faire des reproches à mon conjoint en lui disant qu’il n’a pas suivi les directives soit disant données par Doctolib alors que celles ci ne sont pas complètes sur le site. J’ai choisi ce labo pour éviter à mon conjoint de devoir monter à paris comme le préconisait notre spécialiste PMA, je ne ferais pas cette erreur une seconde fois !"

"Personnel désagréable et hautaine. Aucun professionnalisme il faut revoir vos notions d'accueil mesdames. Si vous n'aimez pas votre travail laissez la place à d'autres. (La brune qui a une queu de cheval et la métisse pas une pour rattraper l'autre. )"

"Super équipe soignante, l'accueil est bien. Le test pcr va un peu loin mais oklm"

"Établissement sérieux personnel compétant à l'écoute des clients. Bonne hygiène"

"Accueil courtois, très professionnel. Infirmière très gentille et compréhensive."

"J'ai pris rdv dans ce laboratoire pour une prise de sang pour mon fils de 2 ans. Laboratoire conseillé par la clinique car disposant de rdv spécifiques pour la la pédiatrie. Bilan: rdv catastrophique avec des professionnels avouant eux même ne pas être spécialisés en pédiatrie alors même que j'avais pris un rdv spécifique sur doctolib. Sans oublier le temps d'attente et le manque d'empathie de la part des professionnels Je ne peux donc que déconseiller...."

"Sérieux, personnel accueillant, examens de qualité !"

"Accueil exécrable, zéro professionnalisme. les secrétaires de l'accueil ne veulent pas bosser tôt le matin ? qu'elles donnent leur place à plus compétent. Vous travaillez dans le domaine public, et qui est plus est avec des patients susceptibles d'être malades. 3 déplacements pour rien avec ce labo, pour 1 examen, dûs à leur incompétence"

"J’y suis allée ce matin pour une prise de sang sans rdv. Tout s’est bien passé. Le personnel est agréable et professionnel. Je recommande."

"Insupportable cette attente les matins ...une seule secrétaire qui met toujours une plombe a nous prendre et a faire les dossiers alors que nous sommes pressés généralement. Vraiment usant"

"j'ai l'impression que le personnel a pour instruction de ne pas dire bonjour à leur clients, qu'importe le service, on est à l'accueil de nouvelles personnes arrivent on n'est même pas regardé. Une petite au long cheveux noir répond très mal et est très hautaine. On arrive en disant bonjour avec le sourire même pas de réponse a par je suis occupé ma collègue va gérer. De plus il ne forme même pas leurs nouveaux arrivants, c'est nous clients qui devons les aider. C'est malheureux un service médical à la personne a ce niveau-là."

"Zéro pointé l’accueil. Aucun professionnalisme. Pas de confidentialité de l’examen. Il faut avoir les nerfs solides pour ne rien dire…"

"Dommage le 0 n'existe pas. Rien à dire de plus"

"Horrible! on est traités comme du bétail!! Une secrétaire est très concentrée sur ses textos ( visiblement amusants pendant que la longue file de patients attend, debout). Pas un regard d'aucun membre du personnel, pour aucun patient. Il faut recycler ces gens , ils devraient s'occuper d'un troupeau de moutons Test PCR: attention, un préleveur fait du zèle: j'ai été blessée et ai saigné plusieurs semaines"

"pris dans les temps personnel agréable parking client"

"Accueil épouvantable. On est traité comme du bétail. Elle s'impatientait de ne pas bien me comprendre. J'avais un masque car je venais pour un test pcr. Froideur, haussement de sourcils, pas d'explication. Ça devient triste et scandaleux l'accueil des malades en France. La personne qui a fait le prélèvement était professionnelle et gentille. Par contre vous avez l'écriteau qui indique qu'il faut rester courtois avec les secrétaires.... C'est à sens unique ?"

"Simple et efficace"

"Honteux !! Honteux !! Je suis arrivé au laboratoire à 7h45. Plus de 13 personnes devant moi ,et une seule personnes à l’accueil, je trouve cela dommage. Manque totalement de personnel je viens 1h30 en avance et être en retard au boulot. Je trouve cela abusé… je ne recommande pas . Cordialement."

"Personnel très sympa, visite très rapide, et pour moi qui n'aime pas les piqûres, je n'ai rien senti ! 😉 Les résultats sont reçus dans la journée. Je recommande ce laboratoire avec plaisir."

"Accueil désagréable. Malgré mes plusieurs relances, les résultats ne m'ont toujours pas été envoyés après plus de 48h de test...ce Labo me reverra plus jamais"

"Temps d'attente beaucoup trop long. La prise de rdv ne sert à rien visiblement"

"Je ne comprend pas du tout les notes et commentaires.. C’est la deuxième fois que je vais dans ce laboratoire. Pour un test pcr août 2022 et une prise de sang en mai 2023. Tout s’est très bien passé, le personnel est très gentil et professionnel. Ma mère fréquente ce laboratoire, elle est aussi satisfaite que moi ."

"Personnel accueillant, infirmière attentionnée avec les enfants. Je conseille"

"Bonjour Équipe agréable , patiente et avenante des agents d’accueil au technicien, merci"

"hyper désagréable, insolente, ricane en se regardant dans le coin de l’œil. Impossible de placer un mot, je décommande à part pour urgence. Coupe la parole, se désintéresse du patien et ne fournit aucune instructions pour les tests. À FUIR!"

"Accueil déplorable, désagréable a la limite de la vulgarité. Madame la secrétaire blonde avec sa queue de cheval il serait temps de changer de métier si cela ne vous convient plus!!!!!! Je suis moi même secrétaire médicale il y a beaucoup de travail à faire sur vous même. Juste un bonjour... ne leve même pas la tête, vous lui poser une question vous la faite c.... littéralement. Je déconseille fortement ! Une étoile parce que obligé mais mérite 0."

"Bon laboratoire, il est possible de récupérer vos résultats sur internet via votre espace confidentiel"

"Quatre piqûres avec 2 infirmière s différentes pour faire une seule prise de sang."

"Meilleur laboratoire en Île de France,malgré que je n ai pas fait mes analyses aujourd'hui d autant plus que je viens de loin ,un accueil chaleureux ,personnel souriant et magnifique, je reviendrai bientôt. Amicalement"

"Je vais toujours dans ce laboratoire, très satisfaite."

"Bon service. Serait intéressant de prévoir une file pour les personnes qui travaillent car beaucoup d'attente (beaucoup de patients retraités et tous n'ont pas d'examens à faire à jeun... )"

"Cc Margaux..je vous la recommande..très professionnelle"

"J’ai dû me rendre d’urgence au labo à 16h30 pour une prise de sang,devant la personne de l’accueil «  Mia «  tellement désagréable j’ai demandé si je les embêtaient et où j’ai clairement eu un oui heureusement l’infirmier était plus aimable ! En clair inadmissible !!! Faut refuser les gens quand ça embête à ce point"

"Bien mais pour les personnes à mobilité réduite il doivent faire la queu comme tout le monde cela n est normal 🤔 pourquoi ?"

"Accueil défavorable, manque de respect avec des propos raciste je déconseille fortement."

"Je sors actuellement d’un rdv pris sur doctolib deux jours avant pour un examen qui doit être fait par le laboratoire. Problème réseau de leur part, aucun moyen d’accéder à l’ordonnance, aucune aide et aucune envie de la part du secrétariat. Me dit qu’il faut que je revienne avec l’ordonnance en papier. Je suis infirmière et enceinte de 8 mois donc je connais bien le système médical privé et public. Ce manque de professionnalisme est clairement totalement inapproprié, sans parler du manque de place et de place handicapée au sein du parking. À fuir clairement."

"Peu d’attente, personnel agréable."

"trés bon laboratoire."

"Très bon laboratoire, prise en charge rapide et personnel compétent. Lors des prises de sang on ne me fais jamais mal"

"Personnel agréable et à l’écoute. Je recommande."

"Malgré un personnel agréable l’organisation est totalement à revoir. Malgré des prises de rendez vous via Doctolib j’ai attendu deux jours de suite 1h en salle d’attente avec mon fils de 5 mois. 1er jour prise de sang rater, 1 infirmière pour tout le labo. Je reviens le lendemain on ne retrouve pas mon ordonnance…"

"Marie,l’infirmière, est top ! Conseils précieux, actes sans douleurs, je recommande pour petits et grands !"

"Infirmières efficaces et sympathiques."

"Labo au top !!!"

"Prise en charge rapide."

"Malgré les avis négative qui m'ont fait peur, j'y suis aller pour un spermogramme. Accueil réception professionnel, suivi d'une dame qui explique très bien la procédure. Le petit bémol c'est le parking qui n'a pas beaucoup de places et au moins un camion master et une voiture qui n'ont pas bougés depuis plusieurs semaines font tampons et prennent de la place."

"Personnel sympathique. Problème de stationnement."

"Très bien, équipe professionnelle"

"Personnel très agréable et attentionné, je recommande ce laboratoire :)"

"Je suis ravie de l'accueil des secrétaires et de la prestation des l'infirmières qui savent me rassurer (étant phobique des prises de sang!!). J'ai l'habitude de me rendre dans ce laboratoire et je ne suis jamais déçue et je ne sens même pas ou très peu lorsqu'elles me piquent!!! Un grand merci en particulier à Marie P et Ingrid P (des infirmières au TOP du professionnalisme!)"

"Attente un peu longue mais des infirmières qui piquent au top ! D'une douceur incomparable, moi qui suit difficile à piquer."

"Rapide efficace Personnel agréable"

"Je tenais à Remercier le Personnel de ce Laboratoire, l'accueil , l'écoute est toujours au rdv . Merci pour votre professionnalisme."

"Nous sommes allés plusieurs fois faire des prélèvements dans ce labo et à chaque fois tout s'est très bien passé ; encore aujourd'hui personnes de l'accueil très sympas, peu d'attente et l' infirmière a été très gentille avec ma fille qui était plutôt stressée."

"Résultats urgent pour une opération mais aucun effort a été fait... J'ai du courir après les résultats"

"Jamais eu de soucis là bas"

"Je suis venue il y a quelques semaines très inquiète pour une prise de sang pour mon fils de 11 mois. En effet, à chaque fois qu'on a tenté de le piquer à l'hôpital ou ailleurs on ne lui trouvait jamais aucune veine, on le piquait à plusieurs reprises partout sur les mains, les poignets, les chevilles mais rien. Une vraie torture pour moi et pour mon fils car les gens manquent souvent de tact et n'ont aucune patience vis à vis du fait que ce n'est qu'un bébé. Mon fils en a été traumatisé. Et là! A ma grande surprise, tout s'est très bien passé. Bernard et Marie ont été très gentils et patients avec mon fils et en plus ils ont trouver la veine du premier coup après avoir bien vérifier avant de tenter de piquer. Merci infiniment"

"Il faut mettre des pv à ceux qui utilisent le parking pour prendre le train!"

"Très bon laboratoire allant du personnel accueillant et compétent aux locaux modernes. Un petit bémol cependant, mes résultats n’apparaissent pas toujours sur mon espace privé internet, je suis obligé d’appeler le labo pour enfin les recevoir."

"Je viens dans ce laboratoire très régulièrement mais l'autre jour franchement il y en a une qui m'a piqué qui m'a fait vraiment très mal elle farfouiller dans la veine à la place de repiquer franchement j'ai pas apprécié du coup un big bleu Et une organisation décevante j'ai patienté au moins deux heures ça n'allait pas hop je suis revenu hop je suis reparti hop ils m'ont fait revenir bref mal organisé décevant"