SYNLAB BIOPAJ-Laboratoire LE QUESNOY

"Tres sympatique tres bon acceuil ( j y vais tout les mois pour ma grossesse.) prise de sang faite rapidement et jusqu ici sans douleur.... Nickel"

"Laboratoire d'analyse medicales"

"Attends raisonnable mais inutiles car elles préfèrent débattre des frais de déplacement au mieux de nous prendre en charge. ma femme est enceinte. On avait tout les deux une prise de sang à faire . Prise de sang très douloureuse pour ma femme et pour moi désagréable car je sentais l'aiguille à chaque fois qu'elle changeait le tube. Et le lendemain je vous dis pas le placard qu'on a tous les deux . Gros comme 4 pièces de 2 euros. Je préfère aller sur Valenciennes."

"Très bon laboratoire Personnel agréable et soigneux. J'ai fais toutes mes prises de sang grossesse ainsi que mon test de glucose là-bas personnel attentionné qui ma demandé plusieurs fois si je voulais m'allonger car l'attente entre les prises de sang est longue. Rien à dire quant à la délicatesse employée pour piquer. Merci à vous"

"Personnel agréable et rassurant pour ma part car peur de l aiguilles Résultats rapide"

"Accueil rapide, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Personnelle d'accueil très très agréable et très efficace et rapide ( malgré la charge de travail) . l' ide qui a effectué ma prise de sang ( 6 tubes prélevé et aucune douleur d'aiguille lors du changement de tube et aucun hématome constaté le lendemain ou le surlendemain ) très agréable , très professionnelle et très à l'écoute . Certain et certaine personnes se permettent de critiquer le personnel soignant en les accusant avec facilité. Le pire étant que la hiérarchie prend note de ces accusations base et se permettent d'afficher les sanctions donné aux employés sur le net car monsieur nunu a eu bobo lors de sa prise de sang ... et pour les impatients qui trouvent l'attente trop longue ou inconfortable qu'il demande une ide à domicile ainsi ils et elles seront confortablement installés chez eux et n'écouterai pas les conversations du personnel ( il est normale de dialogué entre collègue , ce ne sont pas des robots ) Très satisfaite et heureuse d'avoir un laboratoire avec un personnel remarquable et gentil près de son domicile. Facilitant ainsi les longs déplacements jusqu'à Valenciennes ou st saulve PS : j'espère que le personnelle sera convoqué afin de les féliciter pour leurs travails ."

"Labo tres accueillant bonne ambiance Les filles sont tres sympatiques et competentes Tip top"

"Personnel accueillant, pas d'attendre, rdv assez souple,et parking gratuit"

"Impeccable, sur tous les plans: accueil, hygiène, efficacité et rapidité... Personnel sympathique et très compétent. Et, le must: prelevements sanguins quasi indolores !!"

"Personnel agréable très professionnel rien à dire"

"Gentillesse, attention, rapidité. Et même pas mal ! 😅😅😅"

"Vraiment decu par se labo car impossible de les avoir aux tel quand on a besoin d eux surtout vraiment decu et en colere"

"Je me suis rendue à plusieurs reprises à ce laboratoire depuis le début de l'année 2020 et le constat est le même à chaque fois : peu importe le jour, l'heure, ou la secrétaire, il y a clairement un manque de professionnalisme lors de la constitution du dossier. On a l'impression de déranger !!! De plus, gros problème niveau confidentialité : on entend absolument tout ce qu'il se dit malgré le respect de la ligne de confidentialité, et on entend également les autres secrétaires téléphoner en donnant le nom de patients avec les résultats de leurs examens. Je venais à ce laboratoire car il est plus proche de mon domicile mais je vais retourner à mon ancien laboratoire, bien que beaucoup plus loin de chez moi, mais pour lequel l'accueil, le respect de la confidentialité, et le professionnalisme sont irréprochables (10 ans de d'examens et jamais eu aucun soucis !!!) Seul point positif : aucune douleur lors des examens, la technique est présente et les gestes sont effectués selon le protocole."

"Nul. Je suis professionnel de santé, manque de professionnalisme de leur part car j'ai demandée à ce qu'on me fax mes résultats et ses personnes n'ont pas voulu , j'ai essayée d'appeler pas moyen de les avoir au téléphone. Sachant qu'elles n'avaient pas leur forcément occupée. J'ai donc dû appelée Anzin pour avoir mes résultats merci à eux."

"Nul. Je suis professionnel de santé, manque de professionnalisme de leur part j'ai essayée d'appeler pas moyen de les avoir au téléphone. Puis désagréable au téléphone et à l accueil pas de bonjour et agressif. C'est honteux"

"Personnel très désagréable qui vous prend de haut !!"

"Désagréable est pas capable de faire une prise de sang. Manque énormément de professionnalisme, et parle à voix haute lorsque c’est à votre tour en abordant vos problèmes."

"Super accueil 😃 Merci"

"Toutes plus désagréables les unes que les autres ! Tu déposes un bilan en urgence à 11h, à 18h toujours pas de résultats (pour une NFS et un iono 😅). Tu demandes de faxer des résultats : ça passe à la trappe et quand tu appelles on te dit que le fax n’a pas été renseigné ! Bonne blague, c’est moi même qui avait rempli le bon. Enfin…. Ce n’est quand même pas très professionnel… à revoir également pour l’amabilité !"

"Idel sur le secteur, je suis ravi de collaborer avec votre équipe ! L équipe est souriante, disponible et efficace !"

"Prise de rendez-vous qui peut être fait sur doctolib donc très bien ! Attente pour examen très court, résultats d'examens consultable sur internet sur leur site sécurisé. Les infirmières sont très gentilles."

"Accueil agréable par certaines, d'autres... Moins. Prise de rendez-vous pour une simple prise de sang ou analyse d'urine alors qu'il y a jamais personne. Demande de résultat par envoi de courrier, résultat jamais reçu d'une analyse d'urine... Sinon pour les soins les prises de sang sont agréables car jamais de douleur ou de bleue. Hygiène correcte. Mesdames bravo vous êtes top et très gentil en soin."

"Proximité - professionnels"

"Equipe accueillante et très à l'écoute. Elles savent vous mettre en confiance. J'apprécie de pouvoir prendre rendez vous surtout quand il y a du monde. Je recommande"

"Ce n'est pas mon genre de poster ce genre de message mais l'accueil de la patientèle laisse à désirer par la dame de l'accueil... Totalement désagréable. J'ai rencontré un problème et obtenu aucune solution pour le résoudre. La professionnelle s'est montrée hautaine et non aidante... Bref, pour une première plus jamais, j'irai à Valenciennes ! Je déconseille."

"Très bonne expérience. Rapide, arrangeant."

"Très bonne prise en charge du laboratoire du Quesnoy, que ce soit au niveau accueil et prélèvement. Proximité gare et facilité de stationnement. Personnels très competents. Je recommande pour vos analyses et prélèvements."

"Habitué des laboratoires Biopaj, en particulier celui de Bavay et Valenciennes Clémenceau, celui de Le Quesnoy est tout aussi bien. Personnel sympathique, analyses réalisées dans l'urgence et secrétaire qui vous contacte pour vous rassurer sur un résultat attendu, 2h après la prise de sang. Parfait !"

"Personnel très compétent - prise en charge rapide - accueil très agréable - MERCI"

"Je suis très mécontente de l'attitude du personnel du laboratoire. Car ayant fait une prise de sang à domicile le 11 mars depuis je n'ai que des soucis avec eux. Il me réclame la part mutuel alors que je suis à la cmu. Le laboratoire c'est trompé, n'a pas coché la case cmu , il ne veut rien savoir. Le personnel de l'accueil Totalement désagréable et incompétent. J'ai rencontré un problème et obtenu aucune solution pour le résoudre. Tout se qui savent dire c'est il faut payer madame sinon contentieux. Alors que c'est eux qui se sont trompé. Bref, pour une première plus jamais, laboratoire à fuir."

"Ma femme a fait un test helikit le 23 octobre à le Quesnoy qui a était envoyé au laboratoire de paris qui devait mètre que 5 a 7 jours pour les résultats car hospitalisation le 2 novembre pour interventions le 3 novembre . Ma femme n’a eu aucun résultat son chirurgien était très fâché contre le laboratoire qui a demandé au laboratoire de lui téléphoner pour lui expliquer pourquoi il n’avait pas fait analyse, le laboratoire n’a pas appelé le chirurgien et l’intervention de ma femme a était annulé. Car les secrétaires du laboratoire de le Quesnoy qui ne sont pour rien du tout dans le problème. ( elle son très gentille d’ailleurs )dise que paris a dit que les résultats seront disponibles le 6 novembre donc 15 jours après pour des analyses qui prennent que 1h à analyser"

"Personnel très accueillant. Agréable. Très professionnel."

"Très satisfaite de ce laboratoire. Bon accueil et l'infirmière Cécile et très professionnelle, douce et attentionnée. Je recommande fortement."