SYNLAB Provence - Forcalquier

"Impossible récupérer résultats"

"Ouvert le samedi matin. Équipe très sympathique."

"Accueil vraiment sympathique, on obtient les résultats très rapidement."

"Ça a changé en beaucoup moins bien? Mais est ce que c'était possible? Eh bien oui, visiblement on dérange, car même quand il n'y a personne on attends, pas un sourire On est trop occupée, même le patronne est Taciturne, un peu de gaité ça ne gâche rien."

"Extrêmement antipathiques . Rarement vu pire . Pourtant on ne peut pas dire qu’elles croulent sous le stress . Étonnant . Une petite formation d’accueil au publique serait sans doute utile"

"Inadapté aux allergiques au latex, laborantin limite agressif, aucun sens relationnel."

"Toujours un très bon accueil, le personnel est très agréable, je suis très étonnée de certains commentaires négatifs."

"Personnel agréable"

"C'était bien mieux avant.. Voulant tout faire par informatique, plus rien ne va.. On sent bien que le mot d'ordre est rentabilité au détriment de l'aspect humain.."

"Gestion des cas positif Covid bien trop long !! PCR passé en urgence après un antigénique positif lundi matin. J'ai moi-même appelé pour avoir mon résultat le mardi à 17h car toujours pas de mail (la personne qui me l'a fait m'a dis fin de matinée début après midi). Positif donné à l'oral en prétextant une recherche de variant. Variant que je découvre ce matin vendredi par mail !!!!! Heureusement que j'ai fais le nécessaire d'isolement avant de recevoir les résultats !! À titre de comparaison, mon compagnon à faire un PCR dans un autre centre mardi après antigénique négatif lundi. Il a eu son résultat le jour même (le labo à pris le temps d'appeler) et le variant le lendemain matin !!! Point positif, on était en vacances et ce n'est pas notre labo de référence... Heureusement 😒"

"Je suis venue pour une prise de sang. Super accueil du personnel très serviable et professionnel. Je reviendrais sans hésiter !"

"Personnel sympa... Résultats rapides sur internet"

"Plus d’une heure d’attente un samedi matin à 8h . Une seule personne au prélèvement.plutôt sèche . personnel à l’accueil agréable . Il faudrait un autre préleveur le samedi . Délai attente trop long . Le labo a beaucoup changé on sent la rentabilité au dépends de la qualité"

"J’ai été étonnée d’avoir une personne de permanence à 19h15. Le laborantin. Effectivement j’ai appelé au départ car ils avaient fait une erreur, oubliés de me donner un des papiers nécessaires à ma visite du lendemain. Il est retourné au centre afin de rechercher le document manquant , l’a imprimé, tamponné en re- envoyer. Agréablement surprise. J’ai été re contactée un moment après afin de savoir si tout était en ordre."

"Personnelle d'accueil détestable qui n'hésite pas à vous raccrochez au nez quand vous lui faite des remarques fondées (communication totalement défaillante concernant l'accès au site internet). Ce n'est pas parce que ce labo est dans des ALGECO suite à un grave problème immobilier qu'il faut s'en prendre aux patients qui n'y sont pour rien. Un grand merci aux infirmières qui bossent avec amabilité et gentillesse dans ces conditions. Un 0 pointé au personnel d'acceuil qui ferait bien d'en prendre de la graine."

"Je suis venue pour un test Covid récemment, l’établissement possède un personnel accueillant notamment les secrétaires médicales qui sont au top ! suis très étonnée de certains commentaires."

"Super accueil. La jeune preleveuse est au top"

"Super 👍"

"Super équipe ! A l’écoute, disponible"

"Un accueil très professionnel, prise de sang bien sans douleurs je l’es remercie !"

"Accueil agréable. Bonne prise en charge. Secrétaires et laborantines au TOP !!!"

"Très bon accueil ! Secrétaire souriante et accueillante !"

"Laboratoire dans lequel je me rends depuis plusieurs années. L équipe est très accueillante et à l écoute des patients. Malgré l ambiance anxiogène que nous avons traversée les professionnels de ce laboratoire restent disponibles et agréables que ce soit à l accueil ou pour des soins."

"Le personnel surtout féminin est très professionnel et attentif. Autant au secrétariat qu’à la prise de sang merci pour votre gentillesse ne changer surtout pas amitié certaine 👍"

"Accueil sympathique, à l écoute et professionnelles"

"Venue pour une prise de sang soit disant « trop tard » alors qu’ils ferment à 12h30. Personnelle accueil désagréable"

"Bien que travaillant dans des locaux provisoires et inconfortables (Algeco) depuis que le bâtiment d'origine est en travaux, le personnel vous accueille dans la joie et la bonne humeur, avec le sourire. Mes résultats m'ont été transmis par mail le jour même (cela peut être plus long en fonction de l'analyse demandée). Par contre pour une place de parking, il est plus prudent de stationner sur le parking de l'école maternelle juste à côté."

"Toujours un sourire à l'accueil ! C'est mon labo de prédilection, grâce à Mireille qui est la seule de la région à trouver mes veines, je ne suis pas une patiente facile mais son expérience fait nettement la différence. On se languit pour eux qu'ils retrouvent leurs locaux, pour l'instant ils sont installés dans des genres d'algecos améliorés, mais ça doit être dur de ne jamais voir l'extérieur."