BIOFUTUR Saint Gratien - Laboratoire de Biologie Médicale - Selas Biofutur

"personnel compétent, rapide, efficace et sympathique. Résultats tout aussi rapide et possibilité de les consulter sur internet. Propreté niquel j'y vais depuis des années et je ne suis pas prête d'en changer."

"Lamentable, les gens attendent dehors, la secrétaire toujours en retard plus de 10 personnes avec une seule infirmière secrétaire pour enregistrer et piquer les gens. Ces personnes sont probablement malades ou inquiètes : Aucun Respect !!! ZERO"

"Super propre le personnel d'accueil sympa en particulier Mme.Aline est d'une amabilité gentillesse politesse incroyable un grand merci à elle pour son travail professionnel et bonne continuation."

"Personnel très sympathique, la propreté, un grand merci pour votre accueil."

"Le samedi ils arrêtent les prélèvements à 10h30... Arrivée à 10h40, je n'ai pas été prise !"

"Une des personnes à l’accueil est détestable. Nous sommes des clients pas des chiens. Après tout c’est nous qui payons donc on mérite le respect. Si elle n’aime pas les clients ou patients qu’elle aille faire autre chose par exemple dans un cabinet de toilettage pour chiens. Elle risque de se faire mordre plus d’une fois lol."

"Une honte. Pas de réponse au téléphone. Quand je donne mon ordonnance, la réceptionniste fait passer quelqu'un devant moi après près d'une heure de queue dehors. C'est pas tout ! Pas de test PCR Covid-19. Aucune information affichée sur la vitrine. Le pompon : l'acceuil horrible d'une personne qui ça se voit, déteste son travail. Sinon elle serait au moins navré de la situation. Ce qui n'était pas le cas. Je ne recommande pas. Passez votre chemin"

"Une hôtesse d accueil (Sylvie) antipathique et prenant de haut les patients à chacun de mes passages. Quel dommage quand il s agit de recevoir des personnes majoritairement affaiblies, malades ou âgées. Faut changer de métier..."

"Laboratoire très agréable personne a l'accueil très souriante et aimable merci Sylvie pour votre professionnalisme à très bientôt laboratoire au top"

"Accueil nul et elles parlent mal aux gens Délai trop long pour les résultats Mal organisé Resultats sur internet très rarement que ça marche"

"Personnels très désagréables manquent de compétence et mal organisé Délai pour les résultats trop long Leur site internet fonctionne très rarement"

"Amabilité a revoir vraiment ... Heureusement que la petite jeune était la ( bureau de gauche ) parce que la dame de droite vraiment désagréable ... Devoir refaire la queue parce que d'autre patients n'était pas a l'heure et ne sont d'ailleurs jamais arrivée ..."

"Laboratoire peu professionnel, à éviter si vous le pouvez. Analyses faites depuis 6jours résultats toujours pas disponibles et incapable de me donner un délai j ai dû par 3 fois annuler mon rdv chez le médecin car analyses incomplétes et à ce jour je ne sais toujours pas quand ces analyses seront disponibles, service déplorable ,incroyablement médiocre avec une secrétaire qui se prend pour un médecin et se pense légitime de donner des conseils et de vous envoyer bouler, à mourir de rire ou plutôt à pleurer!! Changer de profession si vous n êtes pas capable d'être à la hauteur du service proposé facturé et payé rubis sur ongle!!"

"Je suis persuadé que le labo va retrouver son équilibre d'autrefois et son efficacité tant le personnel déjà en place se donne du mal"

"Un très bon labo. Très compétent surtout les anciennes secrétaire toujours professionnelles et aux prélèvement infirmières très douces et compétentes. Je ne comprends pas tout ces avis négatifs.. les gens ne voient pas la pression et la charge de travail qu'elles subissent. Particulièrement en ces temps de covid !!"

"Résultats obtenus dans les délais, infirmières et secrétaires agréables et compétentes :) bon courage à elles !"

"Laboratoire qui fait le taff et qui propose un système de résultats en ligne tres bien et fonctionnel et somme toute assez rapide. mais qui devrait sérieusement se poser des questions sur le recrutement d une personne de leur accueil (comptoir de droite) : depuis quand faut il payer et avoir une ordonnance pour un test CoVid ? Sous pretexte que ma femme n avait pas son attestation papier même si elle avait sa carte vitale !.. Alors qu exactement le meme examen a été traité sans pb pour moi, par sa collègue sur le comptoir de gauche. Bref. Viser le comptoir de gauche systématiquement vous vous éviterez bien des problèmes."

"Bonjour, J'ai appris que suite à un test PCR on peut savoir le nombre de cycles auquel on a été détecté, ce qui peut servir à un médecin traitant pour déterminer que l'on n'est pas contagieux bien que positif, auquel cas il peut joindre une attestation au test positif. Sachant que les laboratoires possèdent cette donnée, j'ai souhaité la demander au labo de ma ville. Le biologiste m'a répondu qu'ils ne le fournissaient pas parce que ce n'est pas rendu obligatoire par l'Etat. Je souhaitais que ceux qui ne le savent pas soient au courant qu'ils peuvent demander cette information à leur laboratoire, car certains semblent accepter de la délivrer. Par ailleurs, c'est une information vous concernant que les laboratoires possèdent, et que vous même n'avez pas. Par conséquent il me semble que l'on soit en droit de la demander. Pour ma part, je changerai de laboratoire de ce fait."

"Laboratoire à éviter ! ACCUEIL MAL AIMABLE, la secrétaire (assise côté fenêtre) est IMPOLIE et DESAGREABLE ce qui est regrettable pour une personne dont le métier est l’accueil d’autant plus dans un ETABLISSEMENT DE SANTE où le soin doit être la priorité ! Après une demie heure de queue, se voir refuser une prise de sang car l'heure est soi-disant dépassée (il était 10:35 la dernière heure de prélèvement était 10:30 apparemment TOUTEFOIS l’affichage indique 11h), ce en raison de l’attente à l'extérieur d’une façon extrêmement rude est selon moi inacceptable. De plus le changement d’horaire n’était indiqué nulle part, tout le monde peut comprendre les changements au vu des circonstances mais la moindre des choses est d’en informer les patients en amont ou au moins de facon bienveillante! Car il ne faut pas l’oublier vous êtes un établissement de santé recevant des patients ! Pour des actes de soins!"

"Assez déçu par ce laboratoire. Mauvais accueil (ça dépend de la secrétaire) On se retrouve seule dans le labo mais on attend quand même 5min avant que l'on s'occupe de nous (la paperasse avant puis la patiente et ce même en étant enceinte !) On perd énormément de temps dans ce laboratoire"

"Moi qui a les vaines très profond ou au me pique dans la main le médecin la trouver en une fois et sans me faire mal ces le seul homme du laboratoire et il est parfait"

"Toujours aussi désagréable, l'accueil n'est pas sympa surtout du coté de la fenêtre (gauche) il faut qu'elle passe un stage dans une école spécialisée dans 'l'amabilité' pour être à l'écoute du client avant de donner des réponses par défaut pour ne faire des recherches. Labo sans intérêt."

"Accueil désagréable et peu aimable petit endroit très plain avec peu d espace Personnel désobligeant cependant l une des deux personnes qui fait les piqûres est très gentil même adorable bon courage a ceux qui tombe sur l autre"

"Des années que je vais très régulièrement dans ce labo et je suis désolée d’avoir à écrire cela. Je constate que le personnel a changé ces derniers mois et tourne souvent. Les 2 secrétaires à l’accueil sont systématiquement désagréables et voire agressives. Et elles ne prennent pas le temps d’écouter, font des erreurs...c’est vraiment regrettable que cela ait changé à ce point :-("

"Franchement j'ai mis une étoile parce que j'avais pas le choix ! Les secrétaires ne sont pas agréables ne répondent jamais au téléphone ! Pour un test PCR je suis à 72 h et pas de résultats ! Moi c'est sûr je n'y retournerai pas."

"À FUIR. Le personnel est écoeurant. On dirais que le critère d'embauche pour y faire office de secrétaire c'est d'être antipathique et vulgaire. AUCUN PROFESSIONNALISME."

"Quelle honte ce laboratoire ! Je précise : les secrétaires pas accueillante, agressive voir insolente. Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années mais ces dernières mois l'accueil a changé . J'hésite à allé faire ma prise de sang mensuelle par peur d'elles... Aucun respect pour les personnes âgées.... SVP est-ce il y'a un autre laboratoire dans St-gratien ? Car je n'ai pas de voiture et je ne peux pas marcher longtemps aidez-moi!"

"Un grand bravo au personnel du laboratoire qui doit faire face à des patients de plus en plus agressifs et exigeants qui ne se rendent pas compte de la charge de travail en cette période. Pas facile de travailler dans le médical dans ces circonstances. Un peu de bienveillance de la part de certains ne ferait pas de mal. Moi je leur souhaite beaucoup de courage en tout cas."

"Une catastrophe ce laboratoire Plus d une heure d attente et le staff est en sous effectif. 1 personne pour gérer les prises de sang et 1 pour les urines Comment est ce possible pendant cette période"

"Accueil rapide, je suis venue un jeudi aux alentours de 10 heures pour un prélèvement : l’infirmière a été douce, sympathique et souriante (malgré le masque). Je recommande cet établissement."

"Très professionnel tant les femmes à l'accueil que les infirmières aucuns problèmes avec ce laboratoire, au top."

"Bonjour Comment ce fait-il que les résultats de nos Test PCR à mon épouse et moi-même réalisé le 1/07/2021 envoyer par email ou par SMS ne soit pas accompagnés du lien SIDEP afin d'optenir immédiatement la version QPCode UE indispensable dans les 72 heures pour voyager. Aujourd'hui 6/07/2021 nous n'avons toujours pas pu les récuper depuis. C'est le deuxième message similaire que je vous adresse resté sans réponse. Jacques et Irène Rougeaux"

"J était reçu par une jeuje suis ariver sans regarder l heur j ai poabs regarder l heures en faite à 7h du faite suis renter il était 6 58 la jeune m'a interpeller d un ton très agressif Mme c est je lui dit dsl j ai pa regarder du elle c est emporter du coup je suis sorti en suite je regarder l heur du fait il était 6 h59 je lui dit c est pa l à peine de me parler de cette manizre du elle refuser de me prendre heureusement ya sa collègue elke est venu elle ma prie vraiment déçu de cette le reste du personnel vimpecabc une brune très désagréable je lui si elle pa réveille quel reste au lit du coup j ai la prise de sang je suis même la dame qui m'a enregidter elkea diyvelle pa acuielkantele c est porte c était il"

"Rétabli du covid je n'ai pas reçu de pass sanitaire. Je demande à SIDEP qui me retourne sur mon laboratoire. J'écris au laboratoire qui me demande de repasser pour vérifier mes données. Je passe au laboratoire et la personne me répond qu'elle aussi est dans ce cas et que de toute façon son cas est plus grave que le mien puisqu'en septembre elle ne sera plus payée. Bref si vous avez un problème, inutile de vous déplacer leur situation est plus désespérée que le votre. N'a rien vérifié de mon dossier !"

"Ne répondent jamais aux téléphones. J'ai besoins de mon QR code car il n'ont pas envoyer mon test au sidep et quand j'appel il ne répondent pas . A quoi bon avoir des personnes à l'accueil si ce n'est pour pas repondre ' il me semble que vous fermez a 18h."

"Tres bonne expérience, prise de sang effectuée avec douceur, personnel agréable (contrairement à ce qu'on peut lire) et résultats obtenus plus tôt que prévu"

"On arrive pour un pcr sur rdv. Mais enfin c'est le mm rdv pour tout le monde. on applique le bon sens de faire la queue pour s'enregistrer et d'attendre dehors sous la pluie ( des gens qui viennent pour un pcr ne doivent pas quand même s'entasser dans un si peu d'espace devant les deux guichet ) , des gens pas civilisés du tout ignorent la queue et depassent tout le monde et rentrent tout de suite au labo et quand on reclame calmement son tour la réponse de la secrétaire : je ne fait pas la police et je ne vois pas qu'estce qu'ilfaitles gens!!!!! La deuxième secrétaire : on vous dépasse et vous venez nous embêter nous? Donc on est trois personnes qui affirment être dépassées et réclament leur tour, mais pour les deux secrétaires ça ne vaut rien le temps d'attente sous la pluie dehors pour respecter un minimumde distanciation!!! Et elle s'occupe directement des personnes qui nous ont dépassées Sachant qu'on arrivant, je me suis renseigné auprès de la secrétaire qui m'explique évidemment qu'il vaut attendre dehors et rentrer quand un guichet se libère. L'etoile est seulement pour les infirmières et les techniciennes souvent gentilles et douces mais les secrétaires sont limites agaçantes . Accueil très mal organisé"

"Lieu très propre secrétaire magnifique, organisation au top rapidité au top efficacité au top donc rien à dire juste à vous dire continue comme ça, 👏👏👏🥳🎉🎈🎊👌"

"J'ai été bien accueilli. Tout s'est bien passé. L'équipe est très professionnelle. Merci"

"Très bonne expérience, personnel très aimable, rapide et efficace"

"Laboratoire très accueillant et réactif, que se soit les techniciennes ou les secrétaires on est toujours bien reçu."

"Habituée à ce laboratoire pour des prises de sang tous les mois. Personnel très aimable, lieu propre et confortable. Très bonne prestation concernant le test de diabète pour femme enceinte"

"Accueil agréable des secrétaires mais aussi des techniciennes qui savent vous réconforter. Pas trop d'attente et résultat rapide. Je recommande."

"Que ce soit les secrétaires d'accueil ou les infirmières, le personnel est agréables et professionnel. Les résultats sont obtenus rapidement. Je pratique ce laboratoire d'analyse depuis des années et j'en suis très satisfait."

"Je me suis rendue au laboratoire pour des examens sanguins et analyse urinaire. J'ai été très bien reçue, pas d'attente à 8h du matin en semaine. Les professionnels de santé sont souriantes et aimables."

"Prise en charge rapide, personnel aimable, possibilité d'avoir les résultats sur internet."

"C'est la première fois que je me rendais dans ce laboratoire et je dois avouer être agréablement surprise! Laboratoire très accueillant, lieux propres et personnels à l'écoute, rapides et efficaces. Cela me change de Villiers le Bel. Merci à vous."

"Labo que je fréquente depuis dix années. Accueil impeccable. Personn el très accueillant et compétent. Bravo."

"La personne qui a effectué le prélèvement est super agréable. Pas de monde le matin top !"

"Accueil très agréable, le personnel est très professionnel. Aucune attente le matin avant 8h et les résultats sont transmis très rapidement. Je recommande ce laboratoire"

"Accueil très agréable et prise en charge rapide, je recommande ce laboratoire"

"Belle organisation, bonne prise en charge des patients, bonne communication."

"Aujourd’hui il y avait peu de monde à l’ouverture donc ça s’est bien passé !"

"Très satisfaite. J’y vais régulièrement pour mes analyses de grossesse et le personnel d’accueil ainsi que les infirmières sont agréables et avenants."

"Équipe aimable et efficace, laboratoire très propre, je recommande 👍🏼"

"Excellent accueil par l ensemble du personnel et très professionnel."

"Très agréable, attentionné et à l’écoute je recommande vivement ce laboratoire"

"Bon accueil, peu d'attente et une prise en charge rapide, efficace et professionnelle !"

"Un très bon accueil et des infirmières à l'écoute et pleines d'empathie et de douceur auprès des patients lors des prélèvements."

"Le personnel y est toujours sympathique. Par contre, ce n’est pas la première fois qu’il y a des erreurs de saisie lors de l’enregistrement à l’accueil (erreur dans le nom et adresse du médecin traitant et dans l’adresse postale du patient aussi…). Je vous remercie de bien vouloir être plus rigoureux dans la saisie de ces informations personnelles."

"Très bon accueil, merci encore à Aurélie pour la rapidité du rendez-vous, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Acceuil agréable, et infirmières très gentils. Pas d'attente pris en 5 minutes"

"Je me rends dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. Équipe paramédicale très compétente et humaine. Attente parfois longue mais comme dans tous les laboratoires d’analyses. Infirmières très douces et aimables."

"Prise en charge rapide et efficace (accueil et prise de sang). Contact sympathique. Je recommande ce laboratoire"

"Valérie est douce, rapide et compréhensive, idéal pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec les piqûres."

"Très bon laboratoire avec des secrétaires accueillantes et professionnelles 👍 je recommande"

"Prise en charge rapide. Personnels agréables. Tout s’est bien passé"

"Bonne expérience. Bon accueil. Personnel efficace. Résultats obtenus rapidement sur le net."

"Cela fait une dizaine d’années que je fréquente ce laboratoire pour diverses analyses et je dois reconnaître que cela s’est toujours passé au mieux. Qualité de l’accueil et des résultats rapidement disponibles lorsqu’ils ne sont pas complexes donc demandant plus de temps. La cinquième étoile absente juste pour ne pas qu’on s’endorme sur des acquis et donc demeurer attentifs à cette excellence."

"Bonjour, Je connais cet laboratoire et le personnel est à l écoute et accueillant, Petite remarque :étant donné que le samedi est le jour où beaucoup de personnes se rendent pour une prise de sang . Merci d'ouvrir un maximum de boxe de prélèvement (pas un ou deux) Merci"

"Accueil agréable, prise en charge rapide, résultat par internet possible."

"Personnel compétent. Excellent accueil."

"Accueil parfait, les personnels sont à l'écoute du public et elles sont très rapides."

"Accueil parfait et grand professionnalisme. Tout le monde est à l’écoute, merci."

"Aucun problème avec ce labo personnel agréable et résultats sur internet pratique et rapide"

"Bonjour à tous très bon service et très bon accueil merci à toute l'équipe de biofutur"

"Accueil très sympa du personnel pas trop d’attente, résultat rapide"

"L'accueil est très agréable,et tout les personnes sont ouverts."

"Le laboratoire est propre les personnels soignants sont a l écoute et ils sont très professionnels je recommande ce laboratoire."

"La personne qui m'a reçue pour une prise de sang était bienveillante et m'a mise à l'aise. Elle a été rapide et je n'ai quasiment rien senti. Merci à elle."

"Bon accueil et prise en charge rapide. A l écoute du patient pour toutes les questions. Présentation rapide et efficace du retour des résultats"

"Prise de sang pour mes enfants de 8 et 9 ans... vite fait et très bien fait! Merci"

"Un lieu propre, le professionnel bien veillant, l'infirmière trop gentille elle prend soin de ces patients. C'est ma 2ème visite à ce lieu je suis satisfaits. Merci l'équipe de BIO FUTURE."

"Globalement un bon laboratoire. Je n’ai jamais eu de problème particulier. Rien à dire sur les infirmières, parfait. Il y a souvent beaucoup de monde dans ce labo donc les secrétaires font leur travail un peu à la chaîne. On dirait un peu des robots (elles ne s’éternisent pas avec les patients) mais elles connaissent bien leur boulot et restent polies, c’est l’essentiel. En revanche, il faut faire un vrai effort de recrutement sur les secrétaires saisonnières l’été car j’ai souvent eu affaire à des petites jeunes racailles qui parlent mal et se préoccupent plus de leur téléphone et de leurs ongles que de la relation patient !!… Au besoin appelez-moi, si je suis dispo je veux bien les remplacer !"

"Super accueil, prise en charge rapide. Beaucoup de bienveillance."

"Super accueil et prise en charge je recommande"

"Très bon accueil, le personnel est sérieux, respectueux. J'y suis allé plusieurs fois et je n'ai que du positif à redire"

"Depuis plus de 10 que j'ai recours à ce laboratoire je ne peux que le recommander. L'accueil, le suivi, l'accompagnement, tout est de qualité et contribue à évacuer une grande partie du stress lié à la situation."

"J’en sors à l’instant. Accueil très agréable, et la dame qui a réalisé mon pcr était très gentille, rassurante et douce! Aucune douleur! Ca change des autres labos! Allez y les yeux fermés"

"Impeccable, passage en janvier ( et très regulierement).au petit matin, accueil parfait , très calme et professionnel. Un grand respect pour ces dames qui assurent un travail remarquable même quand certains patients se permettent des comportements inacceptables. Bravo a l équipe et MERCI : accueil, prelevements, resultats toujours très rapide et efficace ! Parfait."

"Impeccable, j'ai eu le test PCR - sans douleur, personnel est très gentil merci"

"Test PCR réalisé à 14h résultats à 21h Rapide et efficace"

"Très bon laboratoire avec des infirmières et biologistes compétents et professionnels. J’ai été pris en charge par monsieur Crouzier qui est accuaillant, professionnel et à l’écoute. Il n’y a pas beaucoup d’attente et les résultats sont reçus rapidement. J’enlève une étoile car un effort doit être fait sur les secrétaires à l’accueil peu aimables voir désagréables qui donnent une autre image du laboratoire. Vraiment dommage !"

"J'avais rendez vous ce matin pour une prise de sang. Je déteste ça. Je suis tombée sur une infirmière hyper agréable mais surtout excellente piqueuse. Je n'ai absolument rien senti. Merci à elle. J'espère la revoir la prochaine fois."

"Je m'etonnais de voir un labo avec des notes si elevees. Mais en regardant de plus pres, seules les notes d'une etoile sont likées par plusieurs personnes. Pour mon rdv et mes analyses, le personnel etait totalement perdu. Ils savaient pas quel examen faire. Les autres patients regardaient avec l'air impatient. Pas de bol, le biologiste etait pas là. Et seul lui semblait detenir des infos...J'ai du revenir 2 jours apres refaire un prelevement. Ayant discuté avec des riverains, rien ne justifie une note aussi importante pour ce labo."

"Dr Crouzier devrait prendre des mesures sérieuses par rapport aux secrétaires (surtout la dame à moustache) car entre le non professionnalisme, le manque d'empathie et de respect envers les patients, les gratiennois préfèrent aller au centre médical du parc. Je ne comprends pas comment peut on bosser dans la santé en ayant aussi peu d'intérêt pour l'humain"

"Personnel très aimable. Le labo ouvre très tôt même en période estivale. Les résultats sont rapides. Peu d'attente. Que demander d'autre ?"

"C'est un lieu sérieux. Pas de bablaba, des infirmières compétentes, bien sûr je n'ai eu aucune question à poser donc je ne connais pas les réactions des intervenants, mais suis confiante le personnel au contact des patients plus ou moins anxieux doit être aimable"

"Ma pire expérience pour un pcr, mon mari en a même saigné"

"C’est la première fois que je me rend chez biofutur saint gratien pour un test pcr qui a était réalisé par sevrîne qui a était très douce, elle m’a bien expliquée pour ne pas avoir mal et franchement moi qui avait trop peur parceque c’est la première fois que je fais ce test j’ai rien senti vraiment, mille merci a vous pour votre professionnalisme votre sourire et votre accueille aussi à bientôt"

"Équipe extraordinaire Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés vous serez reçu avec le sourire et dynamisme par des secrétaires très professionnelles et des infirmières très très douces et rassurantes"

"Super laboratoire avec des biologistes compétents et professionnels et un très bon accueil. Merci à tout le personnel."

"Très bon accueil par le personnel. Je viens dans ce laboratoire depuis presque 5 ans et je n'ai jamais été déçu par la qualité des prélèvements que du professionnalisme du personnel. J'ai tenté de changer une fois de laboratoire mon médecin m'a dit de retourner dans un autre laboratoire car les résultats étaient erronés au regard des symptômes. Maintenant je reviens toujours chez biofutur et je les remercie."

"Très bonne accueil et personnel compétent."

"Très bon accueil , le personnel est très sympathique et à l'écoute des patients"

"Personnel très gentil et agréable. Je suis passé rapidement. Ne pas oublier sa carte vitale même si les dames à l'acceuil trouvent toujours une solution :)"

"Je fréquente ce labo tous les 3 mois et je n’ai vraiment aucun reproche à faire des Infirmières toujours a l écoute et très sympathiques"

"C’est une équipe très sympa les infirmières sont très douces"

"Bon accueil, personnel très professionnel."

"Je suis habitant a Sannois. Je préfère ce laboratoire d'analyses, le personnel est très professionnel, a l'écoute et on est bien reçu. Ce n'est pas le cas à Sannois."

"Sevrine technicienne de laboratoire au top agréable très gentille elle m'a piqué je n'ai pas eu mal.bravo ma belle."

"Laboratoire avec un personnel à l'écoute et beaucoup d'humanité. Je tiens à souligner plus particulièrement le serieux et la douceur de l'infirmière Séverine. Prise en charge et resultats rapides."

"Bon accueil. Service rapide. Possibilité de prendre les résultats en papier ou en ligne. En ligne vous avez tous les anciennes analyses disponible."

"Laboratoire très rapide et efficace. Merci pour le professionnalisme. Merci à la dame qui m’a reçu (j’ai pas demandé le prénom) mais merci pour son professionnalisme !"

"Personnel, agréable et très professionnel"

"Bon acceuil et locaux propres. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang était professionnelle et bienveillante."

"J’appelle depuis ce matin 10h personne ne décroche sur les deux numéros ?! Comment fait-on pour vous joindre ???"

"Personnel professionnel, accueillant et sympathique"

"Personnel très accueillant et sympathique !"

"Super top ! Ma meilleure prise de sang 😂 Séverine est tellement douce que je n'ai même pas sentie l'aiguille."

"Laboratoire Biofutur de saint Gratien est exemplaire, résultats rapides, personnelles sympathique et a l'écoute..."

"Je recommande ce laboratoire car les infirmières sont vraiment top : pro, bienveillantes et douces. Et les résultats arrivent plutôt rapidement. Le secrétariat n’est pas très accueillant hélas."

"Très bon accueil et professionnalisme du personnel."

"Je ne suis pas allée au laboratoire biofutur depuis un certain temps c'est une infirmière qui passe à mon domicile pour le prélèvement et qui me rapporte les résultats. Je connais ce laboratoire depuis de nombreus années c'est parfait"

"Personnel très agréable et résultats rapides."

"Personnel agréable, efficace et compétent"

"Personnelles agréable et rapide merci mesdames"

"Très bon accueil, personnel agréable,"

"Rapide Infirmières professionnelles résultats dans la journée consultables par internet j'y vais depuis 15 ans jamais eu aucun souci"

"Les infirmières sont très bien. Par contre, à l'accueil, elles ne vous regardent même pas, alors qu'elles savent que vous êtes devant elles. Heureusement, une infirmière est venue à mon secours !...."

"Super laboratoire personnel très professionnelle et délicat"

"Bon accueil … professionnalisme."

"J'ai bien aimé le personnel de ce laboratoire et je suis satisfaite de leurs travail aussi."

"Très bien les infirmières fait leur travail bien je recommande à toutes ma familles et tous mes proches"

"Très bien"

"Super accueil, preleveur au top !!"

"ce fut rapide , infirmière tres sympatique. les résultats par internet si on le souhaite c'est pratique et ça évite de se déplacer en plus du fait de pouvoir les consulter partout et à n'importe quel moment."

"Ces 5 étoiles reviennent essentiellement à l’infirmière ( blonde cheveux court et des lunettes ) qui m’a reçu ce matin avec mon bébé pour une prise de sang. Elle a su me rassurer et trouver les bons mots. Bien plus qu’une infirmière mais une très belle personne avec un grand coeur. Merci à vous vraiment !! Ps: un merci également à la personne à l’accueil ( couleur ébène ) pour son Acceuil et son professionnalisme."

"Très bien entretenu et fonctionnel, personnels professionnels. Je le recommande bien."

"D'abord, un excellent accueil, des infirmières attentionnées à votre santé, enfin un coup de fil à la fille l'analyse en milieu d'après midi pour me tenir au courant d'un problème ( infection) et très à mon écoute"

"Personnel compétent et aimable, je fais totalement confiance à ce laboratoire"

"Peu d'attente pour la prise de sang par une personne très professionnelle"

"Les infirmières sont au top du top très douce prennent le temps de trouver la veine etc… cependant les secrétaires laisse à désirer.3 secrétaires disponibles attente de 15 minutes car ils finissent des dossier .2 peuvent se charger de finir et une peut accueillir INADMISSIBLE LE COMPORTEMENT DES SECRETAIRES !!!"

"Je leur ai déposé fin décembre le frottis réalisé par mon médecin. Début février, je n'avais reçu aucun mail ou SMS de leur part. Je décide de me rendre sur place. Les résultats étaient disponibles depuis 3 semaines... je n'avais pas été prévenue. Suite à ça je retourne chez mon médecin... Ils n'ont pas fait le bon examen !! Ils se sont trompés sur un simple frottis qui est pourtant effectué dans le cadre des dépistages du cancer du col de l'utérus à 25 et 26 ans... Résultats je dois le refaire, mais à mes frais !!"

"Parfait A7h du matin beaucoup de patients mais secretariatyet preleveuses très efficaces Bravo et merci"

"Bien organisé, résultats rapide. Équipe sympathique"

"Belle équipe professionnelle, je recommande !"

"Très bon accueil et résultats le soir même sur internet, infirmière très douce pour la prise de sang merci"

"Très bon laboratoire personnel agréable et résultats rapides"

"Accueil rapide et agréable. Prise de sang rapide et indolore, personnel très professionnel."

"Je trouve que les personnes a l'aceuill pour être plus attentif quand on rentre aux laboratoires elle une de ces têtes incroyables elle se parle entre elle les patients attende aucune excuse !! Les infirmières sa va heureusement ! On leur demande pas grand chose juste d'être agréable pour la plus par nous sommes Malades !!!"

"Très bon accueil. Infirmières gentilles et ne font pas mal lors des prélèvements. Professionnelles et compétentes. Les résultats sont remis rapidement."

"Une secrétaire est très désagréable et vous parle mal"

"Venue pour une prise de sang. La prise en charge a été rapide, même sans rendez-vous. Le labo est fort bien situé (assez près de la gare), l'accueil y est agréable, le lieu est bien entretenu et rien à redire non plus sur l'exécution de la prise de sang. Je reviendrai !"

"Très bon accueil. Très pro surtout la petite infirmière qui m a piqué sans douleur. Résultats reçu très rapidement."

"Equipe et accueil très agréable , je suis toujours arrive à l'ouverture a 07h du matin et j'ai toujours été très bien reçu. On ne sent vraiment pas la prise de sang elles sont très fortes !!!!"

"Bon accueil, infirmières aux petits soins et résultats rapides"

"Secrétaire effectivement et rapide Personnel pro et accueillant Je recommande"

"Rapide, bon accueil"

"Prise en charge et intervention parfaite"

"Vraiment super Bon accueil Pique très bien Rien a redire"

"Bonne prise en charge, le personnel est aimable."

"Rien à dire, tout le monde est très professionnel et très gentil, on prend le temps de vous expliquer les choses, c'est sans rdv et je n'ai quasiment pas attendu"

"très satisfait de mon laboratoire avec des dames sympathiques souriantes et serviables LA PIQÛRE EST INDOLORE😀 Merci"

"Bienveillance et accueil remarquable , à l’écoute c’est très l’essentiel. Claude & Susan Chassier"

"Rapide et efficace"

"Très bonne réactivité et personnel agréable très tôt le matin"

"A fuir, dommage je peux mettre 0 étoile ! Pour un dépistage trisomie 21 ils ont mis un mois pour envoyer les résultats à ma sage femme (normalement on m’a dit une semaine) si ma sage n’a pas insister ils avaient pas l’intention d’envoyer ! Rajoutant à cela, pour la picure de prise de sang était catastrophique toute la nuit j’ai eu mal au bras ! Plus jamais je mettrais les pieds là bas !"

"Personnel toujours disponible et aimable ! Passage rapide"

"Le Personnel a l'accueil est incompetent pour resoudre des problemes de mutuelle elles devraient avoir une formation"

"Accueil efficace , rapide et personnel souriant. Il suffit d avoir les bons papier avec soit. A savoir carte vitale, care mutuelle à jour et de l année en cours et hop !!! CA VA TOUT SEUL !!!! BRAVO"

"Tres efficace!"

"Catastrophique ! Prélever à 7h résultat à 17 h en urgence!!!!! Sans compter qu’on vous rappel même pas quand le prélèvement est mal fait ! En étant piqué 3 fois à fuir"

"Très rapide comme d'habitude rien à dire parfait"

"Personnel aimable et compétent."

"Je fréquente ce laboratoire depuis des années malgré le changement d enseigne et de direction , je suis toujours satisfait"

"Bon accueil Personnel très avenant et professionnel"

"Personnel accueillant, aimable, patient Locaux aérés, propres"

"Le personnel a l accueil n'est vraiment pas souriant et accueillant en revanche ceux qui s occupent de faire les prélèvements sont au top, gentils et rassurants.😊"

"Très bon accueil chaleureux"

"Le personnel est très aimable et la prise en charge est rapide !"

"Peu d’attente, laborantine agréable et très douce"

"Les résultats sont rapides Les bonjours et aurevoir le sont beaucoup moins. Personnel pas aimable à la limite du mépris"

"L'accueil fut très agréable, malgré le monde. La jeune dame qui m'a fais la prise de sang fut d'une grande gentillesse et délicate. Je vous remercie. MR briand"

"Prise en charge rapide et rentre en contact rapide d'avec le patient en cas d'urgence"

"Un excellent accueil et une bonne prise en charge."

"Accueil chaleureux et très pro. La jeune fille qui m'a fait la prise de sang était exceptionnelle. Je suis phobique et n'ai rien senti. Merci"

"Accueil un peu long (il y avait un peu de monde...).personnels agréables et compétents."

"Personnel agréable et professionnel"

"Sympathique, professionnel et rapide. Très bien."

"Parfait. Bon accueil. Résultat rapide"

"Ce labo est de pire en pire, une seule secretaire a 7h pour 15 personnes le matin… la secretaire qui a un cheveux sur la langue etait la meilleure mais elle a l air submergee a tout gerer…"

"Bon accueil, et merci à la technicienne pour son professionnalisme, je recommande ce laboratoire."

"Laboratoire très sérieux. Peu d’attente malgré la fréquentation. Accueil et infirmières rapides professionnels et efficaces. Résultats disponibles sur internet ou au laboratoire."

"Très bonne accueil"

"- Acceuil désagréable - Intimité non respectée au moment du receuil des informations personnelles - Délai d'attente entre l'enregistrement et le prélèvement très long, et ce même sur rendez vous Doctolib. - Oubli d'effectuer le prélèvement ou l'enregistrement d'une annalyse précise à savoir une sérologie mensuelle dans le cadre du suivi de grossesse !!!!! - Après consultation des mes résultats sur mon compte sur le site biofutur, et constatant l'absence de l'analyse en question, j'appelle le laboratoire qui me répond avec un phlegme zélé que JE N'AVAIS QU'A REPASSER POUR QUE JE SOIS PRÉLÈVEE UNE SECONDE FOIS !!!!!!!!! - Ce n'est qu'après avoir exprimer mon mécontentement que la personne au téléphone a daigné se renseigner afin de savoir est ce que c était possible d'utiliser mes prélèvements sanguins déjà fait pour d'autres sérologies. - Il n'existe aucun moyen de contacter un service de doléances sur leur site ! - Je déconseille ce laboratoire précisément ! - je ne sais pas encore est ce que l'analyse loupée a été facturée, l'opération n'apparaissant pas encore sur mon compte Ameli ."

"Tre Bon accueil"

"Chauffage insuffisant."

"Accueil agréable et professionnel, Merci d'être à l'écoute des patients."

"Efficacité garantie"