BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Pont Neuf

"Arrivé à 18h, sorti à 18h15. Infirmière très sympa. Possibilité d'envoi des résultats par Internet sur un site sécurisé. Prises de sang jusqu'à 19h Pas de prise de rendez-vous"

"plus personne au téléphone après 17h , 2 analyses de sang par semaine avec résultats avant 16h (ordonnance) pour caler un traitement, il faut systématiquement appeler , (a priori pas de case à cocher dans la fiche patient pour préciser ces envois.....), mais pas souvent quelqu'un au bout du fil (ouverture jusqu’à 19h)"

"Important problème de communication avec les personnels. Des indications essentielles n'ayant pas été données lors de mon appel sur la manière d'effectuer les prélèvements, le sang n'a pas été analysé. Médecin averti au bout de 11 jours ; motif donné : faute de paiement ! Tout est à refaire dans leurs locaux."

"Très satisfait"

"Les infirmières sont à notre service, sont gentilles, et prévenante surtout lorsqu'on ne se sent pas bien durant une prise de sang. Parcontre il m'est apparu récemment l'impression qu'il y avait un manque de personnel, et que les attentes étaient donc de plus en plus importantes"

"Accueil pas très agréable,comme souvent, secret médical non respecté on m'a posé une question médicale a voix haute tout le monde a entendu ainsi que la réponse du coup ... Une fois dans la salle d'attente on entend tout ce que les secrétaires demandent au patients c'est vraiment limite... Prise de sang a la chaîne c'est devenu l'usine ... Impression qu'on ennuie les secrétaires avec nos prélèvements..."

"Depuis plusieurs semaines, je dois faire des analyses. Il y a eu des couacs très souvent mais j'estime que l'on peut faire des erreurs ou avoir des problèmes informatiques. Mais là , le pompon : j'ai dû me rendre trois fois au laboratoire pour un même prélèvement. L'accueil n'est pas agréable, il n'y a aucun respect du secret medical . Je rappelle qu'un patient n'est pas là pour le plaisir. Un peu de compréhension et d'excuses me semble être un minimum. Il y a un manque d'humanisme et de professionnalisme évident !"

"Tres bien réactif l'implantation pour le test COVID19 bon il ne faut pas avoir une grosse voiture le demi-tour est restreint mais bon. Labo que je côtoie depuis 17 ans sans aucun problème."

"Je suis arrivée au drive pour un test PCR COVID. J’avais déjà effectué un test de ce type, et savais qu’il est un peu douloureux et très désagréable. L’homme qui m’a « reçue » ne m’a pas avertie de quoi que ce soit, a essayé d’insérer le coton tige une première fois en manquant la narine, puis violemment une deuxième fois, provocant un geste réflexe de douleur de ma part. Il a élevé le ton et prétendu que sa méthode était la bonne. Pareil pour la deuxième narine, très douloureux et en rouspétant alors que j’avais clairement très mal. Il y avait du sang dans la pipette (pas le cas la première fois). Je suis révoltée par le manque de professionnalisme de cet individu (si je n’avais jamais fait de test, ç’aurait été pire, je n’aurais eu aucune idée du déroulement !), et sa violence verbale et physique. Changez de métier monsieur. Je veux bien croire que la situation est difficile, mais ce n’est pas la peine de se venger sur les patients. Ma sœur qui était dans la voiture est également très choquée."

"L’organisation du dépistage COVID est très bonne mais malheureusement le reste ne suit pas . Test réalisé le jeudi 27 août et on m’annonce un résultat en 24/48h ,aujourd’hui lundi 31 août toujours aucune réponse malgré un appel de ma part samedi !!! A fuir si vous êtes pressés."

"Oser priver les familles des tests en cette crise sanitaire est odieux. Ma petite fille est mal et on attend depuis plusieurs jours les résultats en vain. Qd votre maison brûlera ...imaginez les pompiers les bras croisés ! Après si vos représentants vous défendent mal, virez les et remplacez les par d'autres capables de négocier ds le calme. Mais faire grève là, dans cette crise c'est scandaleux."

"accueil déplorable traitement des analyses dans le désordre en attente du test covid depuis ils ne répondent pas au téléphone... bref je ne recommande absolument pas a fuir. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile pour poster mon avis."

"Inadmissible.. Envoyée par SOS Médecin suite à une bronchite aiguë en, en vue d'un dépistage Covid. Je me suis vue attendre 1h45 dans la pluie et le froid !! Comment, en connaissance de l'affluence, peut on se contenter d'un seul barnum de dépistage!!! Et comment ose t'on traiter des humains de la sorte !!"

"Sortant de chez le médecin je me suis rendue à 17h15 pour un test Covid avec ordonnance car je présente des symptômes. Le laboratoire a refusé de me faire le test au motif qu’ils débauchaient à 18h .... j’étais la dernière patiente arrivée avec peu de gens devant moi. c’est parfaitement honteux. Si je me présente au laboratoire c’est que je ne suis pas en forme, je n’ai pas que ça à faire. heureusement plus de professionnalisme chez Biolyss !!!!!!!"

"Personnel professionnel, à l'écoute des patients Rien à dire si merci de travailler pour nous dépister et nous rassurer par vos question Bravo 👍"

"test effectué un vendredi, réponse le samedi. Parfait. Personnel à l'écoute, qui explique très bien. Merci de ce que vous faites pour nous."

"Prélèvement PCR effectué en début de matinée en vue d'un déplacement à l'étranger (Japon). Résultats obtenus dans l'après midi le jour même. Très satisfaite, excellent accueil, personnel très agréable et délais parfaits ! Merci pour votre professionnalisme"

"4 jours que nous attendons les résultats de test covid19, toujours rien. Lorsqu'on appelle ce laboratoire, ils nous répondent qu'ils sont débordés et qu'ils sont en retard de 3000 tests covid19. Lorsqu'on leur dit que l'on a des amis qui ont eu le test 1 jour après nous et qu'ils ont déjà les résultats, la réponse est pas de chance pour vous Cela fait deux fois que ce laboratoire ne tient pas ses délais."

"Maintenant 2semaines que j'attends les résultats d'un test sérologique qui doivent prendre normalement 1semaine. De plus personnel d'accueil très désagréable et agressif. C'est dommage, pas étonné de la note moyenne du labo par rapport à celle de ses confrères."

"J'ai du aller me faire dépister pour le covid avant une opération chirurgicale. Je suis passée rapidement et le personnel est très sympathique."

"Bonjour , je vous écris car ma compagne est venue aujourd'hui dans votre laboratoire . Elle est revenue de sa prise de sang traumatisée , un malaise en voiture , un accueil de votre personnel déplorable , une amabilité digne de personnes ne voulant pas travailler ainsi que la personne qui à essayé de faire la prise de sang non professionnel. Mme absolument pas à l'écoute et désagréable alors que ma compagne a une maladie indiquant certains critères à respecter , apparemment le respect n'est pas connu de tous le monde dans ce laboratoire. Autant vous dire que je ne vous ferais pas de publicité. La moindre des choses dans ce milieu c'est d'être cordiales avec les patients. Cordialement"

"Pas très sérieux ce laboratoire. Mon mari à des analyses de sang très régulièrement depuis le mois de mars. Très souvent les résultats ne nous sont pas envoyés par Internet alors qu'il est bien précisé que ça doit être fait de cette façon, où il est même arrivé que certaines analyses n'ont pas été faîtes alors que vous avez l'ordonnance avec prescriptions. Hier, un résultat manquant alors que nous en avons besoin pour savoir s'il peut où pas avoir son injection. Avons dû appeler l'hopital. Franchement ça ne va plus là.... J'ai appelé le laboratoire, ils devaient m'envoyer les résultats complets hier soir, j'attends toujours..."

"Accueil déplorable, elles ne sont pour la plupart pour ne pas dire toutes pas agréables. Pose des question privé à voix haute. Je n'y reviendrai plus. Accueil zéro. Le personnel qui font les prises de sang etc sont un peu plus aimable. Ça ne mérite même pas une étoile."

"Accueil très moyen. On vous demande votre poids à voix haute devant tout le monde. Devant moi un pauvre Monsieur a dû dire ses 150kg hyper gêné, j'en étais désolée pour lui. Visiblement la Secrétaire pas du tout puisqu'elle continue aux patients d'après. Lorsque je veux poser des questions je me fais remballer par la Secrétaire qui me dit des les poser après qu'elle ait fini de m'enregistrer. Ce que je fais. Et à la fin elle zappe et m'envoie en salle d'attente. J'avais des infos médicales à communiquer qui n'ont pas pu être transmises du coup. Heureusement l'étudiante infirmière preleveuse était très douce et sympa. C'est pour elle les 3 étoiles."

"Venu pour test RT-PCR, Personnel très agréable. Les explications des actes sont claires. Résultats obtenus très rapidement. Très bon travail!!"

"Personnel sympathique, résultat reçu le soir même via internet, seul bémol les questions posées à haute voix. Nous n avons pas forcement envie que tout le monde entende nos réponses."

"Bonjour, je voulais laisser à mon tour un petit commentaire de mérite aux personnels de test PCR, elles sont très agréable de l'enregistrement au prélèvement, pas trop d'attente, Résultats rapides moin de 6 heures."

"Mauvais accueil au téléphone: une personne qui se permet de donner son avis sans qu'on lui demande et incite fortement à aller dans son sens. ça ne donne pas envie d'aller dans ce laboratoire!"

"Acceuil plutot chaleureux, cependant la personne responsable de la réalisation du test PCR etait tres désagréable et a fait tres mal. Aucune compation, je ny retournerai plus jamais."

"Bonjour, Aujourd'hui 18 octobre 2021, je suis allée faire un test antigénique et j'ai fait la queue au guichet principal. On m'a envoyé faire une deuxième queue au milieu des symptomatiques, je leur ai fait remarqué, mais rien à faire... Ensuite, accueil chaleureux et agréable, mais n'est pas équipé de terminal pour le règlement. Donc règlement par internet sur son propre téléphone. Cela n'a pas fonctionné, j'ai donc réglé par chèque. Pour obtenir une facture, c'est possible, il faut attendre car pas équipé. Par contre, la personne qui réalise le test va trop rapidement, donc douloureux. Pas de compassion. Pas de version papier qrcode. Il faut compter une bonne heure pour obtenir deux mails: un premier mail pour le résultat du labo et un deuxième mail pour télécharger le qrcode. Maintenant j'espère que ce téléchargement sur mon téléphone conviendra à la machine de mon employeur. Belle journée à vous"

"Bonjour, Je me suis rendue pour la première fois au laboratoire et je suis surprise par l'accueil fort désagréable (pas de bonjour, réflexions.....) Quand on est l'accueil on se doit d'être irréprochable mais ce n'est pas le cas. Je ne reviendrais plus. Dommage"

"Une pile de 80cm de sur blouses sales en plein milieu de la pièce. Entassés a 16 dans la même petite pièce a se faire tester devant ts le monde. Pour son premier test PCR mon fils n'a eu aucun mot de la part de l'infirmière. Il s'est pris un coton tige dans le nez sans explications. Nous devons attendre pratiquement 2h dehors en plein froid et sous la pluie avant de pouvoir entrer. Les enfants sont à bout de nerfs et gelés !! C'est sale et aucune organisation. Je me suis fait tousser dessus 2h par un enfant qui ne portait pas de masque alors oui ce n est qu un enfant mais j' ai mon ami qui a la mucoviscidose et j ai pris plus de risques la que le reste du temps dans ma vie. Merci aussi de ne pas mettre de gel hydroalcoolique a pression! C est crade pour un laboratoire Tout est à revoir Honteux"

"Je suis épouvantée par les quelques avis laissés.......que de mécontents.....mais ne demandent ils pas trop ! Le personnel est très agréable et surtout fait son travail plus que correctement. Dans le contexte actuel il faudrait être un peu plus compréhensible!!!! Où est le temps où les gens applaudissaient à leur fenêtre. Ils ont la mémoire courte."

"Merci au personnel d’accueil et de prise en charge, patience, écoute & bienveillance pour tous les patients… petits et grands ! Bravo pour votre professionnalisme"

"Étant venue récemment je suis surpris et.etonner que la mairie ET le.laboratoire astralab ne.mettre pas.en place des.tentes plus élargies qui abritent les.gens qui font la.queue pendant 2h et qui sont deja malade ! AGISSEZ MERCI"

"Expérience très sympatoche ! On y retrouve du personnel équipe et qualifié qui sait comment s'y prendre. Je recommande très vivement cet établissement !!"

"Bonjour je recommande vivement ce laboratoire il est très bien et le personnel et vraiment top, je vois des commentaires négatif concernant les testes pcr mais il y avais le CHU et autre endroit qui faisait aussi les tests sans attente donc il fallait simplement ce renseigner et surtout arrêté de ce plaindre."

"Accueil désagréable de cette dame, aucune explication sur le protocole à suivre, réponses désagréables et très succintes. Surprise par rapport a ma dernière visite où l accueil avait été super !"

"L'accueil n'était vraiment pas à la hauteur. J'avais rdv à 16h. J'ai attendu 40 min. Ils ne savaient pas qui devait me faire mon examen gynécologique . 2 personnes sont descendues pour me prendre en charge, mais elles ne pouvaient pas le réaliser. Finalement une autre personne est descendue pour me le réaliser. L'organisation était malheureusement vraiment pas agréable."

"Arrivé au laboratoire a 18H20 pour une prise de sang, prise en charge dans les 2 minutes pour la saisie du dossier, prélèvement sanguin dans la foulée, sortie du laboratoire a 18H35,résultat d'analyse sur ma boite mail a 19H15.Un seul mot pour le personnel du laboratoire BRAVO"

"J'allais chez Raby depuis le début. Parfait. Ici la même chose accueil chaleureux. Employés (ees)pareil. Manque une petite chose, notre petit café ☕ dommage ●●¤"

"Je suis venue avec mon garçon de presque 10ans, plutôt inquiet car 1ère Prise de Sang pour lui et pour suspicion de maladie assez grave en urgence. La préleveuse a été adorable, et douce; elle a pris le soin d'expliquer tranquillement ce qu'il en était à mon grand garçon. Merci pour cela."

"Très bon accueil L infirmier a pris le temps de prendre en compte les raisons pour lesquelles je venais faire mon bilan"

"Des gens compétents à l'écoute très bien reçu délais d'attente très convenables laboratoire à recommander"

"Laboratoire sérieux et sérviable. Appel téléphonique agréable."

"facilité pour ce garer et personnel tres agréable"

"Accueil sympathique et rassurant, prise en charge avec du personnel compétent."

"Bon accueil. Mes derniers résultats de laboratoire ne mentionnaient pas les résultats antérieurs. Cela manque. Cdt"

"Analyses effectuées à la maison médicale de Saint Just le Martel. Résultats transmis rapidement au laboratoire et reçus rapidement. Il me manque le résultat de mon Test PCR Cordialement Anne-Marie Mounier"

"rapidité convivalité poitesse"

"toujours un excellent service, très serviable et sympathique et surtout bien informé. grandes heures d'ouverture aussi, ce qui signifie qu'ils sont souvent disponibles lorsque d'autres ne le sont pas."

"Peu d'attente, personnel souriant. Parfait."

"Client de ce laboratoire depuis de très nombreuses années, je suis particulièrement satisfait de ce lieu. Personnel administratif très accueillant, très professionnel. Personnel médical particulièrement compétent et aimable. Bien qu'il soit très apprécié, le parc de stationnement est, à certains moments de la journée (le matin en particulier), un peu insuffisant."

"Bon accueil, facilités de stationnement, peu d'attente. Très satisfaite."

"Bon accueil dans l' ensemble, personnel compétent. Un petit bémol pas toujours facile de se garer sur le parking entre les voitures du groupe Astralab et des clients, quelquefois un peu compliqué . Souvent je me gare dans l'avenue de Lattre de Tassigny plus tranquille finalement."

"Pratiquement pas d'attente, un parking à disposition de la patientèle, les résultats d'examens sont arrivés rapidement, les infirmières sont très gentilles et souriantes (très agréable d'être bien reçu). Cela fait plusieurs années que je viens dans ce laboratoire et que je ne vais qu'ici."

"Très bien très peu d attente, bien acceuilli"

"Très bon accueil, personnel attentionné compétent et efficace."

"Très satisfait globalement. Très bon accueil, locaux agréables, prise en charge rapide et efficace. Résultats très rapides envoyés par mail."

"Un seul jour de repos par semaine pour ma part 70h par semaine tous ça pour tomber sur une grève c’est top 👍"

"Centre de dépistage facile d'accès, passage rapide, personnel à l'écoute et agréable."

"Rien à dire très bon accueil très sympathique pro chez pro."

"Accueil, prise en charge et personnel bienveillant. Efficacité et rapidité. Je conseille ce laboratoire."

"Personnel accueillant et très sympathique, prélèvement rapide et délicat"

"Prise en charge rapide. Personnel agréable et compétent."

"Depuis de nombreuses années,toutes mes analyses de sang sont étudiées chez Astralab et je n'ai jamais eu à m'en plaindre,merci de tout le travail que vous faites"

"Laboratoire et personnel ultra compétent, accueillant et à l'écoute. J ai besoin de vos services depuis bon nombre d années et ai eu besoin d une analyse en urgence pendant la grève et il n'y a eu aucun problème pour que ce soit réalisé normalement"

"Accueil très humain et de qualité"

"Laboratoire ayant mis en place une organisation d'une efficacité remarquable. Le professionnalisme et à l'amabilité tant du personnel d'accueil que des professionnels de santé mérite d'être souligné, et ce malgré la surcharge de travail résultant des conditions sanitaires actuelles."

"Usager de longue date de votre laboratoire, je ne peux que me louer de vos prestations : accueil, organisation, rapidité, efficacité et délais très court pour les résultats : tout est au TOP ! Merci à toute l'équipe. G.GAILLARD"

"Une précision quand même Interpréter votre rapport ne relève pas de la simplicite. C'est codé, des abréviations donc des questionnements. On ne sait pas si c'est une action ou un résultat."

"Enfin quelqu'un qui sait piquer ! sans douleur, prise de sang à la 1ère piqûre, aucun bleu, je prie pour que ce soit la même personne à ma prochaine prise de sang"

"Accueil Rapidité. Sympathie. Et bravo à l' infirmièr qui m' a piqué. Très efficace Merci à vous"

"Grand professionnalisme et gentillesse de l'ensemble des intervenants. Accueil réconfortant . Interventions rapides. Merci."

"accueil toujours très aimable rapidité des résultats très bon dans l'ensemble"

"Très bon accueil et satisfait du personnel infirmier."

"sérieux rapide et efficace,toujours un très bon accueil au téléphone"

"Rapide, précis et infirmière sympathique. Merci pour votre accueil. ...idem à 02/04/2023; ne changez rien!"

"laboratoire sérieux et très compétent"

"Bon accueil, analyse de sang réalisée sans incident, les locaux sont impeccables et le personnel très professionnel. Merci encore à vous en ce mois d'octobre."

"Pas trop d'attente. Aucun problème. Entière satisfaction"

"Très bon centre, prise en charge rapide, personnel très agréable et compétant, seul soucis, l'arrivée très tardif des résultats"

"Excellent accueil et professionnalisme. Rapidité des résultats."

"Grande gentillesse du personnel médical. Accueil charmant et compétent. Infirmière douce dans sa piqure."

"Professionnels et efficaces. Un travail rigoureux et des délais étonnamment courts. Merci. Dans certaines situations les heures comptent..."

"je suis très content le personnel et très agréable"

"très facile d'accès pour moi. Secrétaires très agréables et infirmiers très compétents . 18 janvier 2024"

"Rapide efficace et bien accueilli. Il faut cependant réfléchir à une meilleure discrétion lors de l’enregistrement et éviter les croisements entrée sortie."

"jeune infirmier au top pour les prelevements pour la premiere fois aucun saignement post"

"Très bon accueil. Excellente prise en charge."

"Top comme laboratoire rien à dire cordialement mr biaujou Jean Christophe"

"Accueil efficace. Pas d’attente. Technicienne sympathique."

"Rien à redire, une équipe très compétente, de l'accueil à l'envoi des résultats!!"

"Bon accueil, rapidité pour une prise de sang"

"Très bon accueil. Beaucoup de gentillesse. À l’écoute. Très peu d’attente. Merci pour votre bonne humeur 🤩"

"Bon accueil en plus d'un parking accessible"

"Personnel : Compétence, accueil, prise en charge, rapidité, Centre d'examen : possibilité de stationnement, propreté."

"Excellent accueil administratif! Infirmière très compétente et sympathique."

"Prélèvement fait à domicile par Infirmière Libérale. Hyper satisfait de recevoir mes résultats par mail, c'est plus rapide et efficace. Merci à BIOGROUP ASTRALAB"

"Etant traumatisé par les prises de sang les infirmières sont trés sympa"

"C’est la première fois que je demande mes analyses par internet et je suis ravie. Je suis une patiente depuis de nombreuses années et j’ai été et je suis toujours. satisfaite de ce laboratoire. Merci......"

"Résultat en temps et en heure comme prévu et surtout comme d'habitude. Merci beaucoup pour votre attention."

"The nurse arrived at 09.30 and I had my results by 18.00. Astonishing performance. In the United Kingdom, results are only sent to your doctor after several weeks. L'infirmière est arrivée à 09h30 et j'ai eu mes résultats à 18h00. Des performances étonnantes. Au Royaume-Uni, les résultats ne sont envoyés à votre médecin qu'après plusieurs semaines."

"Jamais eu un seul problème.j,utilise vos services depuis plus d'une décennie . Toujours a l'heure, sauf depuis quelques temps ( la poste ) ce qui oblige les personnes d'un âge certain a aller sur Internet . La galère 😜"

"Personnel d’accueil gentil et à l’écoute, infirmière très douée pour me piquer sans faire mal, merci à tous !-)"

"Comme d'habitude personnel agréable et professionnel."

"Aucune attente, une équipe très pro, accueillante et rassurante. Merci"

"Très contente la personne qui m'a pris en charge a été très gentille"

"Accueil très sympa, infirmière au top !! Pour moi le meilleur laboratoire de Limoges"

"Accueil excellent et infirmières performantes. Bravo"

"Personnel très aimable , et efficace"

"Je ne connais pas le laboratoire... mais une seule chose à dire : MERCI.. Grâce à votre compétence professionnelle, j'ai évité une biopsie du rein."

"À c'est rapides"

"Très satisfaite des services de ce laboratoire. Les résultats sont rapides par envoi par mail.. c.est très simple et cela permet d’être renseigné sur nos résultats qui sont parfois urgents. Merci"

"Pour gaillardin André 17mai 1950 vraiment très très bien merci"

"Sans RDV, prise en charge rapide, résultats obtenus rapidement aussi, ràs. Personnel accueillant."

"J'ai été très satisfait de votre service rapide et efficace. Nous vous remercions de tout cœur. Very pleased with your fast and efficient service. Thank you very much."

"Personnel agréable et compétent. Résultats rapides. Merci."

"Laboratoire sérieux. Personnel à votre écoute, arrangeant et d'un grand professionnalisme. Je les en remercie et leur accorde toute ma confiance."

"Personnel très accueillant très sympa. Et à l'écoute des patients."

"Je tiens à remercier la personne super agréable à l'accueil de ce matin. Ça fait plaisir de trouver une personne souriante, gentille, disponible et surtout cool quand on vient dans ce lieu. Après l'infirmière qui m'a piqué a eu un peu de mal car je n'ai pas de veine mais elle est restée cool et cela c'est bien passé. J ai apprécié son professionnalisme et sa gentillesse."

"Sans Rdv à 16h15, résultats par internet à 18h30, personnel très agréable. Cordialement."

"T’es dynamique je n’ai jamais dû me plaindre ♥️♥️♥️"

"Toujours le sourire des infirmières ou infirmiers c'est agréable ainsi que l accueil rapide et agréable"

"Chauffeur a bord dun peugeot 208 completement taré qui est passer a 2 doigts de me percuter en doublant par la droite et sur les voies de bus . Bizzarement n’ouvre pas sa fenêtre quand on le rattrape et qu’on veut lui expliquer le code de la route!"

"Facilité d'utilisation, rapidité pour obtenir les résultats, personnel disponible et à l'écoute! Bref un service parfait ... et qui continue sans faillir!"

"Très très peu d'attente à l'accueil à 12h15 et jeune infirmière très gentille et attentionnée"

"Rapidité d'accueil a 15H et gentillesse de ma préleveuse résultats le lendemain matin"

"Personnel très agréable Locaux très propre"

"Personnel très accueillant et agréable. Prise en charge assez rapide. Et prise de sang faites délicatement !"

"toujours très professionnel ."

"Malgré le monde qu il y avait, bon accueil passer assez vite. Merci bon courage"

"Très rapide et efficace, merci bien"

"Bon accueil, très bonne expérience"

"Personnel aimable et disponible. Lieu propre, ce qui est le minimum pour un laboratoire. On peut voir à travers une vitre le personnel de laboratoire travailler"

"Très bien : accueil infirmière qui a fait la prise de sang, renseignements donnés par ces 2 personnes"

"Personnel discret, efficace et poli"

"Très bon accueil. Très professionnel. Merci"

"Bien accueilli,bien renseigné,étant de la proche banlieue de Limoges,tant que je pourrai me déplacer, je me rendrai dans votre labo"

"Prise de sang opérateur comme on souhaiterai en voir partout"

"Accueil et soins très professionnels et empathiques. Cadre du laboratoire très moderne"

"Laboratoire sérieux et efficace, je le recommande !"

"pas trop d'attente super"

"Beaucoup trop compliqué à ouvrir. Merci ju"

"Service d’accueil très sympathique mais prise en charge catastrophique"

"Amabilité. Comptes rendus dans la journée pour la plupart des recherches. Parking. Autant de points positifs."

"Toujours correcte et très rapide, merci au personnel pour leur professionnalisme."

"Très satisfaite prise en charge rapide personnel sympathique à l écoute.."

"Très bon accueil. Résultats rapide . Parfait"

"Personnel aimable, voirto8s et professionnel. Attente très raisonnable."

"Un très bon accueil avec du personnel agréable et souriant....ce qui est rassurantpas d'attente et beaucoup de disponibilité, merci."

"Facilité d'accès, personnel compétent, bon accueil"

"Accueil charmant Rapidité de prise en charge"

"Parfois se garer devient difficile car le parking est assez petit."

"Toujours une super équipe disponible et agréable ."

"Le personnel est très gentil et accueillant"

"toujours aussi soigné, du secrétariat à la fin des soins travail sérieux, discrétion et gentillesse, infirmière habile et très douce, résultats rapide."

"Rapidité des resultats et sourire et gentillesse au téléphone."

"Rapidité de l'envoi des résultats"

"un accueil agréable et des résultats rapides. Je recommande ce laboratoire pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel."

"Toujours un plaisir d'interactioner avec des vrais professionnels de la santé. Accueil courtois et agréable, presque pas d'attente, efficacité bienveillance. Merci à cette équipe merveilleuse."

"Très bon accueil. très professionnel."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil."

"Laboratoire à recommander, personnel aimable et à l'écoute des patients."

"Excellent accueil et pas de temps d'attente."

"Laboratoire moderne, propre, facile d'accès. Prise en charge rapide et respectueuse aussi bien à la réception qu'à l'intérieur pour les prélèvements. Les explications sont claires quand on les demande et les résultats arrivent rapidement. Merci beaucoup."

"toujours bien reçu et tres efficace merci à tout le personnel"

"Bon accueil. Infirmières sympathiques. Peu d'attente."

"Personnel très compétents, aimables, à l'écoutes, toujours avec le sourire. Bonne année à tous."

"Arrivé sans rendez-vous, prise ne charge rapide, résultats dans la journée. Personnel accueillant et agréable, je recommande."

"bon accueil malgré une grosse charge de travail. Seul bémol, il faut surveiller son tour dans la salle d’attente. Quand la fréquentation est dense il serait mieux d’utiliser le système de tickets"

"Toujours très bien"

"treq s bien acceuilli"

"Résultat très rapide. Merci"

"Nous sommes satisfait des services du laboratoire , le personnel est aimable et compétent et leur travail très professionnel et fiable"

"Laboratoire agréable. Personnel à l'accueil très accueillant et explicite."

"Très bien"

"Bon accueil comme toujours et résultats rapides"

"Bon accueil, peu d'attente sans rdv et résultat rapide."

"Très satisfaite du laboratoire. Personnel aimable et à l.ecoute"

"Accueil de qualité, personnel agréable"

"Prise en charge rapide et attentionnée."

"Je suis satisfait de l’accueil jusqu'au prélèvement. Personnels très accueillants."

"De l'attente à l'accueil... Dommage"

"Personnel très accueillant et compétent"

"Accueil efficacité,rapidité"

"Prise en charge rapide pour une prise de sang banale . résultats obtenus dans la matinée et communiqués directement au médecin traitant."

"Les résultats d'analyse sont connus dans la journée et les renseignements donnés par la personne au téléphone sont efficaces. Les résultats envoyés par mail évitent les frais postaux cependant, avec l'envoi par courrier était joint une fiche patient avec étiquettes que l'infirmière à domicile appréciait. Peut-être avez vous instauré une autre procédure qui remplace les étiquettes ? Merci pour votre professionnalisme."

"Rapide et efficace avec la version par email. Seul regrets, plus de petites étiquettes à coller sur les tubes de prélèvement pour éviter toutes erreurs."

"parfait accés sans RDV"

"Attente réduite . Bon accueil . Personnel compétent ."

"Personnel sympathique et prévenant. Résultats ultra rapides."

"Très bon accueil très professionnel je ne manquerai pas de le signaler à les proches merci"

"Bon accueil, attente raisonnable, infirmière au top, résultats rapides"

"Performant, Rapide, sans douleur, bon relationnel."

"Répond complètement aux attentes des patients, un peu difficile parfois de se garer."

"Très satisfaite"

"Temps d’attente correct vu le nombre de personnes Prise de sang hyper efficace et résultats très rapides"

"Très bien."