BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Draguignan - Notre Dame

"Je me suis rendu dans ce labo il y a deux semaines, j’ai été bien accueilli et ils ont su répondre aux interrogations que j’avais sur mes analyses et mon ordonnance Merci !!!!!"

"Très bien et facile pour le stationnement ."

"Personnel accueillants, peu d’attente, examens et résultats très rapides (j’ai fait ma prise de sang à 10h et reçu mes résultats par mail à 13h30) top!"

"arrivé de flayosc ce lundi à 18h05, j'ai trouvé porte de bois malgré mon insistance. je croyais venir dans un lieu préoccupé de la santé des patients et donc prêt à me donner mes résultats d'analyse malgré mon ENORME retard de CINQ minutes 5 points pour la qualité technique 1 seul pour la serviabilité Merci Docteur Serge Avezou à Flayosc"

"Je suis venu deux fois dans votre établissement le 05 et le 12 octobre 2020 pour un dépistage COVID préalable à deux interventions chirurgicales.(cataracte ) Quelques jours avant mes passages j’ai été victime d’une fracture du coude. Le 12/10 malgré mon bras immobilisé, il m’a fallu rédiger votre questionnaire préalable aux tests. Aucune assistance de la personne à l’accueil (d’un certain âge aux cheveux blancs pas plus aimable que cela !!) qui m’a glissé un stylo sans m’écouter alors qu’elle ne pouvait pas ne pas voir....La semaine précédente j’ai eu affaire à une autre personne qui a rédigé le document à ma place et m’a demandé une signature ( merci madame). La personne qui effectue les prélèvements fait son travail avec professionnalisme et empathie. D’autre part j’ai constaté durant la 1/2 heure d’attente en extérieur qu’une personne est rentrée dans votre laboratoire et en est ressortir sans masque et sans être inquiétée.. Surprenant !!!"

"En novembre 2020 , j'ai été faire une prise de sang dans ce laboratoire , le monsieur qui me l'a faite n'était pas du tout aimable mais ça à la rigueur cela m'est égal mais il pique surtout très mal , au moment ou il m'a piqué j'ai reçu une très forte décharge dans le bras , je n'ai jamais eu aussi mal pour une prise de sang , l'hématome était impressionnant , je ne retournerai pas dans ce labo"

"Rapide et efficace, juste à la fin, je me suis demandée si tout était réglé et si je pouvzis partir sans aurevoir.. Sinon très professionnel"

"accueil et personnel sympatique mise en confiance"

"Bon accueuil"

"bien reçu et personnes agréables"

"Première prise de sang pour mon grand, a l'écoute du personnel d'accueil et rassuré par le personnel de soin. Merci"

"Grande gentillesse et professionnalisme du personnel. Résultats rapides."

"très professionnel , rapide; merci"

"Toujours aussi sérieux, résultats rapides, horaires très pratiques!"

"très bien Merci"

"Satisfaction totale, accueil courtois et agréable. Réalisation parfaite du geste technique."

"Toujours parfait"

"Bonjour Personnel avenant et à l'écoute et préleveur indolore. Merci beaucoup. Cordialement. PS: le banc jaune ,dehors ,à 3 places, demande un petit redressement, à mon humble avis"

"Très bon accueil et très bon prélèvement"

"Très bonne réactivité. Équipe de professionnels."

"très bon accueil, peu d'attente et résultat rapide dans la journée du test COVID PARFAIT"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Rapide, gentille infirmière"

"Mon mari et moi n'allons que dans ce laboratoire, bon accueil et secrétaires, infirmiers, infirmières super. Je recommande 👍"

"Vous entrez, pas même un bonjour ! Vous attendez personne ne vous invite à vous approcher du comptoir.. On ne sait pas si l'on vous à vu, si on vous ignore volontairement.. Je pense que leur amabilité est en grande partie responsable de cet accueil froid et désagréable. Je ne venez jamais ici mais aujourd'hui je ne pouvais faire autrement par rapport à mon emploi du temps, je n'y remettrai pas les pieds et je vous déconseille cet endroit sinistre !!"

"RAPIDE ET EFFICACE ET COURTOIS et je n'ai pas eu mal avec la piqure. Félicitations. PP"

"Bon accueil et prélèvement au top !"

"Manque d’humanisme et de respect ! Prise de sang pour mon enfant effectué par un monsieur qui a complètement manqué de pédagogie et d’humanisme. L’homme, sans un bonjour, s’est empressé de piquer mon enfant apeuré et à peine assis. Je lui ai demandé d’attendre et lui expliquer ce qu’il allait lui faire mais n’a rien voulu entendre et n’appréciant pas mes remarques à fait preuve d’agressivité … Il l’a piqué sans un mot sans un regard, quel honte ! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce laboratoire qui est le pire de la dracénie. Oú sont les responsables qui viellent et embauchent le personnel ? Globalement à fuire …"

"Très bon accueil et proche de chez moi"

"Comme dab: personnel sympa, très bon boulot et rapide malgré cette fois où l'informatique était capricieuse. Plusieurs differents labo BioEsterel de fréquenté tout bien. Sans rire on est plus vite guéri quand on a des personnes comme cela en face de nous. Ne changez pas."

"Accueil rapide, personnel agréable, prise de sang parfaitement réalisée (je n'ai RIEN senti)"

"Sérieux, polis et efficace"

"locaux propres"

"Très bon accueil . Rapidité et efficacité !"

"Rapides, efficaces, sympas"

"Réactifs, professionnels en relation avec la clinique en vue d interventions donc parfait .Cordialement."

"ils sont au top"

" Très bonne prestation."

"RAS C'était très bien"

"Personnel très agréable et professionnelle rapidité efficacité prise de sang faite sans douleur"

"Sympa et Efficace"

"rapidité , efficacité et amabilité"

"Personnel agréable et compétent. Les secrétaires prennent le temps de bien expliquer les protocoles. Examens réalisés avec professionnalisme."

"RAS Qualité de service au rendez-vous."

" Très bon service rapide mais n'y allez pas s'il pleut car il y a une très petite salle d'attente avec une limite de 3 personnes et pas de couverture à l'extérieur."

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil et vrai compétence du personnel. Je suis une personne difficile à piquer et cela se passe toujours extrêmement bien."

"Bonjour C4EST PARFAIT CJC"

"rapide et efficace"

"Merci pour tout : compétences, accueil, services"

"Personnel rapide, efficace, précis, professionnel quoi.."

"Tres bien ,rapide sympa toujours egal Merci"

"Habitué de ce laboratoire aussi bien à Draguignan qu'à Salernes, j'ai toujours été satisfait de l'accueil, de la réactivité et de leur rapidité. Je ne peux que recommander. Je ne dirais pas la même chose de certains de leurs concurrents"

"Ps sans douleur ....preleveur toujours au top👍👍👍👍👍 Personnel agréable et professionnel."

"Accueil agréable personnel compétent et attentonné .résultats rapides"

"Prélèvement indolore, excellent préleveur. Accueil toujours au top. Secrétaire souriante et équipe très agréable et professionnelle. Je recommande !!!"

"toujours bien accueilli."

"J'allais au labo du centre ville ,très heureuse d'avoir trouver ce labo car ici l'accueil est plus sympathique ,plus humain .Personnel à l'écoute et qui pique sans douleur .Merci"

"Bon accueil rapide efficace"

"Très bien reçu"

"Accueil moyen, infirmiere très sympathique."

"Très bon Labo. Rapidité et professionnalisme."

"Arrivée en fin de journée, sans rendez-vous, j'ai reçu un très bon accueil. Les analyses ont pu être faites immédiatement. Ce n'était pas le cas en Novembre où les contraintes sanitaires impliquaient parfois une attente à l'extérieur du bâtiment."

"Accueil et efficacité sont au rendez-vous"

"Pas d'attente ,personne agréable"

"PASSAGE AUX URGENCES AVEC DU PERSONNEL TRES COMPETANT"

"Labo bioesterel draguignan"

"Accueil immédiat, prise en compte administrative rapide, prestation impeccable."

"Un excellent accueil, des analyses précises, performantes et surtout rapides ! JC Honnorat"

"personnel très compétent merci"

"Toujours bien reçu avec sourire, rapide et efficace .Résultats bien reçu sur ma page internet dans la journée. J'apprécie"

"Très bon accueil"

"Toujours pro. et aimable malgré le nombre élevé de tests à réaliser (+ d'une heure pour finaliser le document; sortir les autorisations...)"

"le personnel administratif et le personnel soignant ont été efficace et très accueillant."

"Très bien reçu et très bonne intervention Merci"

"Accueil moyen. Impossible d'effectuer un test covid dans ce labo . Je conseille à tous le labo bioesterel Clemenceau ."

"Personnel accueillant"

"Très bon contact avec le personnel médical depuis quelques années..."

"Très bien accueilli et très bien pris en charge."

"Rapide et sympa"

"Parfait, rapide, bon accueil"

"disponibilité et compétence"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil, rapidité et efficacité. Je recommande."

"Très bien !!"

"Le personnel est très accueillant et compétent pour effectuer les prélèvements sanguins. Je recommande fortement."

"Personnel très à l'écoute des patients."

"Excellent accueil efficacité rapidité professionnalisme"

"Très bon accueil et prise en charge"

"merci pour donner le résultat des tests rapidement"

"Très professionnel. Super gentil. Merci"

"c'était tout simplement parfait, de la prise de rendez vous à la prise de sang."

"Tout était parfait"

"Parfait"

"Super Laboratoire. Tres Rapid. Les gens très gentils a l’accueil. Très professionnel!"

"tres bon laboratoire et des equipes tres sympathiques et souriantes...seul bemol salle d attente tres petite et tres pas agreable d attendre dehors quand il pleut..."

"Très satisfait. Accueil parfait"

"Bon accueil. La prise en charge pour un bilan sanguin a été rapide. Les résultats paraissent en ligne ce qui évite les déplacements et sont rapides également. De surcroît on bénéficie d un grand parking gratuit juste face au laboratoire."

"Très bon accueil. Pas d'attente même sans rendez vous."

"Super accueil et super gentil et bien veillant"

"plusieurs examens passés dans ce laboratoire depuis mon arrivée sur Draguignan, je ne peux que féliciter le personnel pour son accueil, son écoute et sa prise en charge personnalisée merci"

"Très bon accueil"

"Très bien bon accueil résultat dans la journée"

"Prise en charge agréable.bon accueil"

"très bon accueil, pas d'attente, prise en charge rapide, laborantine très douce, envois rapides"

"Rapidité, efficacité, gentillesse du personnel"

"Tôt le matin tout le personnel nous accueille avec le sourire et les bonnes recommandations… Merci à vous tous"

"tres bon acceuil prise de sang au top merci"

"Bon accueil comme toujours et prélèvement parfaitement effectué"

"personnel accueillant et compétant résultats rapide"

"Prise en charge rapide, efficace et personnel très gentil et à l'écoute."

"Personnes très agréables, très douce je recommande ce laboratoire surtout pour ceux qui n aiment pas les piqûre car les infirmières sont très pro"

"Très bon accueil,"

"On y est bien reçu. le personnel est agréable et ne perd pas de temps."

"Personnel agréable, compétent, efficace"

"Très bon accueil, personnel très agréable Cabinet très propre Très bonne intervention des infirmières douces et attentionnées pour une prise de sang pour un petit garçon!!!! Merci !!!"

"PRISE EN CHARGE TRES RAPIDE"

"Accueil, professionnalisme, tout ok"

"Comme au début de l’année, Parfait! Pas d’attente, personnel professionnel et très aimable que ce soit à l’accueil ou pour les prélèvements !"

"Je vais faire toutes mes analyses dans ce laboratoire, le personnel est toujours accueillant et sympathique."

"Laboratoire très professionnel, personnel très accueillant et sympathique. Les résultats arrivent toujours en avance !"

"Un bug informatique a retardé l'envoi des resulats par email mais , comme d'habitude, le passage au laboratoire etait parfait."

"Rapidité de la prise en charge."

"Accueil festif en cette période de Noël."

"Certes, c'est l'usine mais dans la courtoisie et la bonne humeur. Excellentes piqueuses."

"Accueil et service de qualité, prise en charge rapide et efficace. Encore merci."

"accueil très attentif et plein de sollicitude"

"Accueil excellent, prise en charge très rapide, locaux agréable. Personnel agréable, souriant, attentionné. Résultats du bilan dans les temps annoncés. Synthèse : Parfait pour tous les postes"

"Très bon accueil."

"Quand la gentillesse et l'efficacité se rencontrent, ça mérite 5 étoiles."

"Les délais concernant les résultats pour les prises de sang ne sont pas toujours respectés et ça peut poser des soucis....."

"Accueil satisfaisant, rapidité remarquable des résultats.."

"trés bien et trés acceuillant"

"super acceuil et personnel très doux"

"Vite fait bien fait"

"Très rapide et efficace"

"TRES SATISFAIT. SYMPATHIE , RAPIDITE, RESULTAT ENVOYES PAR MAIL ET TRANSFERER DIRECTEMENT A LA CLINIQUE."

" SUPER efficace !"

"personnel gracieux ,local accueillant, Bien."

"super équipe, que cela soit à l'accueil comme les personnes faisant les prélèvements, merci"

"Bon accueil et compétent"

"Bon accueil. Acte réalisé sans douleur par une professionnelle sympathique."

"Très bien reçue sympathique professionnel"

"Accueil parfait, personnel compétent et rapidité dans les actes"

"serieux et rapide parfait"

"Rapide efficace bonne acceuil"

"La personne qui m'a reçue était agréable et compétente."

"Beaucoup de monde le matin sur les premières heures de pointe, mais l'attente est très bien gérée et par l'accueil et par les infirmières et médecins."

"Prise de sang sans douleurs"

"Lieu très accessible en voiture, personnel aimable et compétent. Une suggestion : améliorer le parking car grosses flaques par temps de pluie."

"Très bien."

"Ca va mieux, mais j'ai eu une préleveuse cette fois ci, prélèvement bien fait car le potassium est redevenu normal aprés des mois de montée .Quand mon médecin dit sans garrot et que c'est rappelé par le patient au moment du prélèvement, c'est sans garrot !"

"Très professionnel et agréable merci à toute l'équipe."

"Très accueillant"

"Accueil sympa. Personnel souriant et à l'écoute. Résultats dans la journée via ma boîte mail. Je suis un patient satisfait."

"Très bon accueil et très professionnel"

"Un personnel accueillant et une prise réalisé très rapidement et des résultats dans la journée bravo"

"Un accueil au top, et une prise de sang faite avec délicatesse car je crains les aiguilles"

"tres rapide"

"Très bon accueil, prise de sang réalisée avec douceur."

"Equipes aux petits soins et à l'écoute. Analyses envoyées par mail et sur l'espace santé. Top merci."

"Gentillesse et rapidité!! Merci a la dame qui a recue avec tant de douceur mon fils qui était terrorisé. Elle a su le faire sourire et lui faire oublier ce pourquoi il etait la!"

"Bon accueil et des infirmières compétented"

"bien reçu"

"Équipe vraiment très gentille, à l’écoute mais surtout prévenant…. Merci"

"Très bien , personnels au top , résultats ultra-rapides , merci"

"Très bon accueil, infirmière rapide et efficace"

"accueil et soins parfaits"

"Je suis récemment allé au laboratoire Biogroup situé au 345 avenue Pierre Brossolette à Draguignan, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Les locaux étaient impeccables et bien organisés, ce qui a créé une ambiance rassurante. Les mesures d'hygiène étaient clairement une priorité, et j'ai été impressionné par la manière dont l'équipe a géré la distanciation sociale et d'autres protocoles de sécurité. Le processus de prélèvement a été rapide et quasi indolore grâce au personnel compétent. De plus, les résultats ont été délivrés rapidement, ce qui m'a permis de discuter de mon état de santé avec mon médecin sans délai. Je recommande vivement ce laboratoire pour son professionnalisme, son efficacité et son souci du bien-être des patients. Une expérience cinq étoiles !"

"Bonjour Personnels accueillante souriante et aimable Excellente prise en charge Rien à dire très satisfaite de ce laboratoire clinique notre dame ( et certaines prise de sang réalisés journée reçu en fin de journée) A bientôt"

"Personnel accueillant et efficace Local d’accueil bcp trop petit"

"Très bon accueil, laborantines super sympa merci beaucoup"

"Très agréablement reçu par la réception le vendredi 03/11 vers 10:30 et la infirmière. Merci beaucoup!!"

"Personnel très agréable"

"Je suis scandalisée par la non prise en compte du client Je devais pratiquer une prise de sang le 14 novembre je me rends au laboratoire à 12h45 on refuse de la pratiquer au motif problème informatique et ou vérificateurs système. Devant moi la personne pose sur la porte d'entree ne feuille indiquant que le 14 novembre pas de prise de sang entre 12h30 et 15h30.la personne me dit de revenir dans l'après-midi.pour 15mn refus prise sang . À 15 h même chose j attends 30 mn et exige selon les consignes affichées que l'on me la fasse. Il n'y avait personne en attente et 5 infirmières.... pu être faite"

"toujours bien accueilli et à l écoute"

"Malgré un petit problème lorsqu'il s'agit d'attendre pour accéder au secrétariat, l'ensemble des personnes sont souriantes et agréables."

"Très bonne accueil, très vite pris en charge. J'ai reçu les résultats très rapidement."

"Bien à recommander"

"très bon accueil par un personnel aimable et compétent"

"Une équipe très professionnelle"

"Très bien reçu"

"personnels toujours souriant et agréable."

"Rapidité. Infirmière qui a fait le prélèvement très sympathique"

"Très bon accueil, et des infirmiers au top"

"Il y avait du monde - presque 10 personnes = bouchon - pour 2 secrétaires qui travaillent non stop : Bravo ! C'est la paperasse qui est longue : recopiage des ordonnances ? J'ai pas bien compris pourquoi c'était si long. Les infirmières pour les prélèvements au TOP : très disponibles et une fois que l'on a franchi le barrage paperasse, le passage est très rapide et en douceur. Merci"

"TRES BIEN ACCUEILLI ET PROFESSIONNEL"

"Très bon accueil, tout le personnel est à l'écoute des patients. En revanche il serait bien de revoir le sas et l'entrée du laboratoire, car lorsqu'il y a de l'attente toutes les personnes sont sous la pluie ou plein vent."

"Une petite attente à l'entrée, mais l'accueil est sympathique et pro"

"Un accueil de qualité."

"Accueil et prise en charge excellents"

"Accueil agréable et souriant"

"Personnel très accueillant.."

"Rapide, efficace que demander de plus ?"

"Très bonne accueil"

"TRES BON ACCUEIL INFIRMIER PRISE DE SANG AU TOP"

"Les équipes administratives et techniques sont toujours accueillantes et efficaces, pour ma plus grande satisfaction."

"parfait"

"Très bien reçue dans ce laboratoire, le personnel est accueillant"

"Rapidité et professionnalisme. Personnel sympathique."