BIOGROUP - Laboratoire de Chevilly-Larue

"Personnel agréable et discret."

"Très bien"

"Parfait !"

"Personnel agreable et a l'ecoute. Et examen parfait.!"

"Parfait!"

"Ouverture 7 h lundi???? 07h48 toujours personne inadmissible"

"Equipe bienveillante, professionnelle, surtout l'ancien personnel d'accueil."

"Je viens depuis plus d'un an ici, toujours un vrai problème d'accueil, de sourire et de politesse. Jamais aucune des secrétaires ne prend plaisir à son travail, et ça souffle, et ça se plaind. Heureusement que les filles qui prélèvent relèvent le niveau."

"Déçue de mon expérience, suite à un prélèvement nasal pour mon enfant âgé de 9 ans! Nous avons été reçus par un homme de grande taille typé maghrébin, et malgré les pleurs de mon enfant il s'est justifié en rétorquant que mon enfant était une chochotte. Ses manipulations brusques ont causées des saignements abondants. À la suite de cette mésaventure nous avons atterri à l'hôpital. Je précise que j'avais rendez-vous le 1er juillet 2020 à 15h. Bien évidemment je ne retournerai plus dans ce laboratoire d'analyses."

"Je me suis rendue ce matin avec mon Papa dans ce laboratoire Médical pour des tests covid. La prise de RDV ainsi que les prélèvements ont été effectués avec amabilité, efficacité et un grand professionnalisme. Je recommande ce laboratoire !!!"

"Manque l'accueil, le sourire et l'amabilité"

"UN IMMENSE MERCI à ce laboratoire qui m'a envoyé mes résultats de test PCR très très rapidement ! Je recommande !"

"Personnel compréhensif à l'écoute et aimable"

"Ces gens veulent clairement avoir la paix et vous découragerons très efficacement de faire appel à leur service."

"Ayant récemment déménagé , je me suis orientée vers ce laboratoire, résultats sanguins importants délivrés sans date initiale ... décevant sachant que dans la plupart des laboratoires les résultats sont délivrés 24h après voire le jour même plus précisément l’après-midi. J’attends encore patiemment mes résultats importants alors que ça fait 4 jours, mais résultats sont urgents. Ils sont ni joignables par téléphone ni joignables par e-mail, j’ai dû me déplacer directement pour me dire que mes résultats ne sont pas prêts. Personnel déplorable, irrespectueux et exposant des jugements. Si j’avais su je me serais orientée vers un autre laboratoire me permettant d accéder à mes résultats plus rapidement et avec un personnel agréable ! A fuire !!!"

"Je suis allé au laboratoire ce matin. Il y avait une longue file d'attente, beaucoup de pression dès le matin, mais les infirmières nous accueillent avec le sourire et avec amabilité. Elles mettent en place une organisation militaire pour effectuer efficacement les analyses tout en étant à l'écoute des usagers. Merci pour votre accueil et beaucoup de courage pour la suite."

"Bon accueil. Résultats par email si souhaité. Efficace"

"Secrétariat très accueillant, souriante même avec le masque infirmières douce, à l'écoute."

"Accueil très agréable + efficacité dans les prélèvements."

"Je déconseille ce labo car très mal organisé ,la dame à l'accueil est impolie et irrespectueuse au lieu de s'excuser d'avoir failli à gérer la réception des patients ,elle m'a blâmé en me criant dessus, mon tort était de faire la réclamation ,on m'a dit d'attendre dehors c'est normal pour respecter la distanciation ,cependant j'ai réalisé qu'il y avait des gens qui sont passés sans attendre dehors. Franchement très très déçu, je suis parti sans faire ma prise de sans. Je vous conseille fortement de reformer votre accueil en mettant des personnes compétentes."

"Bonjour J ai fait une prise de sang samedi 6/02 mais sachant que les résultats ne seront dispo qu une bonne semaine après pour la totalité des examens. J ai contacté le labo ce jour, 11/02, et la jeune fille à l'accueil me les a transmis certes partiels pour ma visite médicale de ce jour. Aussi je la remercie vivement pour sa réactivité et professionnalisme. Merci 🙂"

"Des secrétaires sympa comme des hyènes et test covid avec un résultat peut-être 1 etoile parce que c'est en face de chez moi"

"Labo au top ! Les 2 métisses de l'accueil vous prennent en charge tout de suite avec le sourire, elles sont patientes. Et la grande infirmière pour la prise de sang et super douce 😩🙏🏽. C'est rare un service de ce genre aujourd'hui. Donc ça fait du bien 😉 mercii"

"Très bien, pas de temps d'attente, très professionnel. Je recommande fortement"

"Très bon accueil, le secrétariat est professionnel et très accueillant malgré les urgences à traiter du fait de la crise sanitaire. Le personnel du laboratoire est à l'écoute et également sympathique. Les résultats ont été envoyés rapidement."

"Très bonne accueil, je suis surprise des avis laisser car pour moi le personnel sont a l'écoute agréable et très gentil . Je viens tous les mois faire ma prise de sang pour mon traitement et j'ai toujours été accueillie de la même façon. C'est un très bon laboratoire."

"Secrétaire très gentille , souriante . Je viens souvent accompagner ma maman pour ces prises de sang et elle es toujours bien reçu par la dame de l'accueil. Les résultats vont très vite également. Je n'est aucun reproche à faire sur ce laboratoire il es top ."

"Je me suis rendue à ce laboratoire tout au long de ma grossesse et vraiment je le recommande les yeux fermés. Personnel à l'accueil très agréable ainsi que l'infirmière. De plus, les résultats sont très rapides avec un envoi par mail. Je n'hésiterai pas à revenir en cas de besoin ni à le recommander."

"Très bon accueil, secrétaire au top toujours souriante ce qui est très appréciable. Laboratoire très sérieux avec des résultats toujours plus rapides que prévu. Je recommande ce laboratoire."

"J'ai bcp aimé l'accueil, je suis allée pour me renseigner sur les tests PCR , le personnel est à l'ecoute on vous met à l'aise bonne ambiance dans ce laboratoire. Je recommande vivement"

"Très bon accueil. Informations reçues : claires et fiables. J'ai apprécié la patience et le sérieux des secrétaires. Le personnel connaît bien son travail et le fait efficacement, malgré les circonstances éprouvantes pour tous. Je recommande."

"Le personnel de ce Laboratoire est vraiment agréable et très professionnel. La nana qui m'a fait la prise de sang ce vendredi 26, très pro ! Au moment où je lui disais que j'allais sursauter de peur de la seringue, elle avait déjà fini ; rien senti !"

"Les filles de cette laboratoire son super sympa et font tout leur possible pour vous aider ! J’avais besoin de test PCR en urgence et une documente spéciale administrative. Elles m’ont préparé le document dont j’avais besoin et toujours avec une grande sourire m’ont accompagné dans tous mes démarches. Rarement les gents font autant d’efforts afin d’aider quelqu’un... Je tiens à remercier de fond du cœur ces jolies dames pour leur aide !"

"Très bon accueil. Le personnel est agréable et très professionnel. Je recommande ce laboratoire pour son sérieux."

"Je viens faire mes prises de sang et les test PCR depuis plusieurs mois et vraiment c'est un service au top! Les deux secrétaires sont très compétentes et patiente (juste une fois j'ai eu à faire à une remplaçante que j'ai trouvé très désagréable qui manque de respect envers les patients et en plus elle etait incompétente). Pour les infirmières elles sont très pro. Je suis très difficile à piquer mais elle savent faire preuve de patience et de pédagogie pour que tous se passe au mieux. Les résultats sont rapides et maintenant avec le site plus besoin de se déplacer on l'a sur l'ordi ou le tel. J'en profite aussi pour vous remerciez tous pour le sur plus de travail fournis que vous faites suite a la pandémie. Merci! Je recommande vivement!!"

"Équipe de secrétaires et infirmières accueillantes et efficaces. Délai de résultats imbattables. Je recommande !"

"Infirmière agréable mais c’est tout. J’ai dû rappeler, relancer et me déplacer pour récupérer mes analyses.. 1 mois d’attente."

"Équipe au top ! Une infirmière d'une grande douceur pour le PCR et secrétariat efficace. Résultat et document de voyage le soir même 😊"

"Tres bonne organisation, qui permet un pqssage rapide pour l enregistrement du dossier comme le test PCR en lui me. Et un personnel très patient et agréable malgré le très grand nombre de personnes. Bravo mesdames !"

"D'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquable à chevilly larue"

"Très bon laboratoire personnel agréable"

"Super, Agréable ,rapide malgré le monde à mi juin, Bien organisé, et sérieux, Hygiène, parfaite. Bonne explication. Allez bon courage........😉😀"

"Accueil très agréable tout le personnel très sympathique"

"Rien a dire,toujours bien accueilli"

"Personnel agréable et attente raisonnable"

"Très bien reçue, l’infirmière m’ayant pris en charge et les secrétaires à l’accueil sont bienveillantes et mettent à l’aise. Très bonne équipe, merci !"

"personnel très agréable et accueil toujours avec le sourire"

"Résultats rapide"

"Ils sont bien efficaces et n'ont pas hésité à traiter une de mes analyses rapidement parce que j'en avais besoin. Je suis bien contente d'avoir ce labo pas loin de chez moi."

"Toujours parfait."

"Labo super une très gentille dame cindy à l'accueil très disponible Il pique bien. Rapide. très arrangeant . Je ne vais qu'ici"

"merci de votre hospitalité"

"cool"

"La Secrétaire a l'acceuil et l'infirmière sont bienveillantes. Résultat du PCR est rapide. Je recommande ce labo"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Je suis très satisfait . Accueil du personnel calme et rassurant. Attente rapide et efficace."

"Agréable serviable professionnel mai plus que tous le reste une chose vaut le déplacement .... Les yeux de la secrétaire d'un bleu lagon."

"Laboratoire propre le personnel compétente accueil agréable les analyses rapides et résultat aussi vraiment je recommande le laboratoire mercie a toute l'équipe embarek mhamed"

"Très bon laboratoire.. Très compréhensif, humain et serviable.. Je vous le recommande"

"Une équipe vraiment professionnelle!"

"Personnel tres aimable franchement j'avais fait 2 laboratoires dans les environs mais celui là etait le plus chaleureux merci"

"Les 3 filles a l'accueil a changé. Vous leur dîtes bonjour,et aucune réponse. Regard de haineuse pour les 2 plus âgées. Elle n'ont rien à faire la, veuillez les remplacer pour le bien être des patients. Merci"

"Je voulais venir ici mais en lisant les commentaires, j ai peur d'être mal accueilli"

"Pro et rapide Bravo"

"Laboratoire propre et efficace. Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et professionnel. Peu d'attente pour les résultats."

"J'y vais depuis 1 an et jamais déçue, les secrétaires sont exceptionnelles surtout celle aux yeux clairs qui fait preuve d'une grande empathie et sensibilité à l'égard du bien être des patients. Les personnes qui piquent ont toujours été très douce et à l'écoute. Merci !"

"La nouvelle installation du laboratoire est très réussie ! L'accueil a été impeccable et le service rapide ! Et pour le contrôle par un deuxième test Covid, 7 jours après le dernier contact avec la personne positive, il en fut de même… Que demande le peuple ?"

"Toujours bien reçu Personnel sympathique et compétent"

"Personnel gentil et accueillant"

"Très bon accueil personne très compréhensible et très à l écoute. Idem pour l infirmière qui m a fait le prélèvement. Résultats très rapides également. Le soir même pour un PCR Je retournerais bien volontiers dans ce labo Très belle année à vous et bon courage en ces temps difficiles pour toutes les personnes du médical"

"Laboratoire très propre , Accueil agréablement reçu par de charmante demoiselle À l’écoute. Rien à dire sur ce nouveau laboratoire très bien placé"

"Très bon laboratoire , je le recommande .👍"

"Très bien je recommande"

"30 min d’attente entre chaque arrivant soit disant traitement de dossier.. Faut prévoir une demi journée si vous arriver a l heure pr votre rdv."

"Ce centre que je fréquente depuis longtemps a bien fait de changer de lieu qui est beaucoup plus grand et très beau"

"Pris rapidement et personnels compétents Pas de soucis avec eux"

"bien ! très pro malgré le surmenage les patients méga désagréables qui en viendrait limite aux mains si il pouvait pour une place dans la queue! difficile de rester zen dans ses conditions et je n'en ai pas vu une que ce soit à l'accueil ou en prélèvement! respect!"

" Tests antigéniques "

"en rapport à l autre laboratoire il est bien il est grand mais çà fait loin de mon domicile avant c était à coté à 200 mètres je préférais"

"LABO IMPEC"

"Très bon accueil Personnel très agréable et professionnel"

"Le personnel est agréable gentil et patient je recommande pour passer ces examens..."

"rapide et efficace, l'accueil toujours aussi excellent ainsi que la propreté des locaux"

"Je suis un habituè de votre laboratoire cella veut tout dire."

"TOP je recommande ce laboratoire"

"Je suis arrivée à 10h10 au laboratoire et la secrétaire a refusé de me prendre car il y avait du monde (4-5 personnes). Il faut savoir que les prélèvements s'arrêtent à 10h30. Je n'ai jamais eu de problème avant. Quelle perte de temps face à ce comportement. Si je peux éviter d'y aller je le ferai !"

"L’accueil du samedi 8 octobre à été très désagréable, aucune politesse, je suis enceinte de 8 mois , je me suis présenté a l’accueil à 8:30 en demandant d’être prioritaire elle se refusé de me prendre en charge et ma demande de patienter , j’étais enregistré à l’accueil 1h après (9:30h )."

"D'une gentillesse et d'un professionnalismes bravo ! et Merci"

"Ras Rapidité/échange."

"Accueil et infirmières au top. Merci"

"Personnels aimables et accueillants !!"

"👍"

"Merci à toute l'équipe."

"Rapide professionnel et sympathique RAS"

"Personnels très très gentils"

"Je suis vraiment ravie d'avoir découvert ce laboratoire, tout le personnel est exceptionnel: souriant, professionnel et très respectueux, j'y suis allée vers 10h, ça été rapide, bien organisé, les locaux sont spacieux, j'ai trouvée à me garer facilement, Enfin un laboratoire qui permet d'être suivi dans la dignité, un grand merci parce c'est rare de nos jours"

"Problèmes pour sortir les analyses."

"Tres propre, Nouveau matériaux, Large place, Personnelle tres aimable, résultats Rapid. Tres Satisfait."

"Personnel agréable, que ce soit les secrétaires ou celles qui prélève 👍🏼"

"L'infirmière est toujours parfaitement disponible"

"Très bon accueil Très professionnel et efficace"

"À fuir...Les secrétaires d'accueil sont violentes, elles crient dessus et cherchent les problèmes gratuitement, elles provoquent les patients de toutes les manières et après elles vous attaquent en unissant tous ensemble...A chaque fois qu'on passe pour récupérer un résultat ou bien pour une prise de sang, on les trouvent se disputent avec quelqu'un, vraiment c'est la Honte....c'est inadmissible ce qu'elles faites normalement elles donnent une bonne impression sur l'établissement où elles travaillent, et elles représentent une bonne réputation mais pour eux c'est le contraire car elles sont foutent complètement de tout le monde donc il faudra tapper des bras de fer de les réprimander sinon ça va monter crescendo ....Elles sont pas professionnelles du tout et irrespectueuses ...pfff on a Marre de leurs délires...Que les chamailleries !!! Le plupart des gens se plaignent de leur mauvais comportements et attitudes..."

"Accueillante, souriante, professionalisme"

"Personnel aimable et à l’écoute. Résultats en 48h."

"Aimable, rapide et efficace"

"Une attente téléphonique interminable avec une musique de m*rde Franchement nuuuuuul On paye pour des analyses qu’on ne peut pas exploiter via un lien… on nous fourni ni identifiants ni mot de passe !!! C’est une imposture votre laboratoire"

" J'ai eu un très bon service, des gens professionnels gentils. "

"Un peu trop d'attente"

"Déçue accueil limite et manque de professionnalisme"

"Tres bon laboratoire !"

"Beaucoup gentillesse"

"the best Laboratoire a Villejuif"

"Très satisfaite de votre laboratoire,l’accueil et surtout la propreté merci beaucoup"

"Hôtesse d’accueil avec aucun sens de l’accueil comme j’ai lu dans de précédent commentaires effectivement j’ai jamais vu un laboratoire aussi mal organisé et aussi désagréable et effectivement ….."

"Très bien. Merci."

"Accueil très professionnel, locaux agréables ,"

"un lieu sympa , spacieux, propre, agréable"

"Tres bon accueil, pas d'attente résultats rapides Nous sommes très satisfaits Nous continuons à nous faire suivre par ce labo"

"Satisfaisant"

"Très content d'avoir découvert ce laboratoire. L'accueil est efficace, aucune attente même à l'ouverture. Résultats rapides. Et c'est ouvert a 7h le matin en semaine, idéal pour les travailleurs !"

"C'est la 2eme fois que je me rends dans ce laboratoire ! Je n'y retournerai plus. Le personnel à l'accueil est désagréable. Ils ne disent pas bonjour ils nous parlent sur un ton désagréable. On est vraiment mal reçus ! Les infirmières sont sympathiques mais alors l'accueil à fuir !"

"Ils arrêtent les prises de sang quand ça les enchante, vous n’êtes pas un distributeur de denrées pour dire c’est fini! Où on a terminé! Vous avez un horaire -> respecter le"

"Belle équipe"

"très agréablement surpris pour un samedi d arrivé et très peut de monde , comme c est agréable de ne pas attendre des heures"

"Disponible agréable et rapide merci mesdames"

"Très bon accueil et résultats dans l'après-midi comme annoncé !"

"Très bonne accueil et personnel très agréable"

"bon laboratoire. personnel accueillant"

"Très bon acceuil, lieu hyper propre, prise de sang réalisée sans soucis, à souligner la discrétion de l'assistante administrative au top !"

"Bon accueil. Rapidité"

"C'est une bonne visite mais ils ont oublié le code pour les documents"

" Haut "

"Accueil très chaleureux, endroit très propre, prise de sang faite sans problème, en plus ils vous donnent des conseils ainsi qu'une orientation Merci beaucoup Mikhail zaki"

"Excellente accueil. Il y’a pas eu beaucoup d’attente et j’ai reçu mes résultats par mail très rapidement."

"Suis venue à 8h30, il n'y avait personne,pas d'attente,en un quart d'heure c'etait fini. et les résultats le Soir .Super"

"Très bon accueil et prise en charge. Equipe très agréable et professionnelle"

"Bonjour.je suis salarié chez Biogroup et les secrétaires ne m'ont pas laissé passer . Elles sont pas digne d'être la"

"Je suis venu faire un ECBU mercredi. On m'a averti qu'il fallait compter 48h. Vendredi j'appelle car je n'ai toujours pas de nouvelles. On m'averti que sûrement les résultats serait samedi. Lorsque qu'on a une infection, plus les jours passent et plus cela empire surtout si les antibiotiques ou le traitement n'est pas adapté... Je ne conseil vraiment pas ce labo car attendre des résultats autant de temps lorsque on est malade, c'est complètement absurde."

"Bonjour l'accueil !!! elles devraient faire gardiennes de prison...ça donne envie de passé de l'autre côté du comptoir et de leur apprendre la politesse, quand aux infirmières rien à dire ni bien ni mal."

"Parfait ! Une équipe agréable et professionnelle."

"Etablissement très propre et lumineux. Personnel compétent."

"Je suis venue à plusieurs reprises. Les personnes à l'accueil et les infirmières sont très agréables et professionnelles. Le laboratoire est propre, je recommande vivement ce laboratoire."

"Personnel professionnel, très accueillant et sympathique. Facilement joignable au téléphone. Je conseille le labo."

"Bien"

"Accueil parfait, merci"

"PAS DE PROBLEMES"

"Bon accueil, personnels très aimables, rapide et efficace"

"Trèss déçu par l'accueil Pourtant je viens dans ce laboratoire depuis 15 ans Je n’ai jamais eu de soucis Mais j'ai assisté à une altercation avec une personne de l'accueil et une patiente qui demandait gentiment un renseignement La secrétaire lui a dit sèchement de prendre un numéro.,,,,et daller s'asseoir car elle était Occupée. La patiente, une personne âgée était au bord des larmes Cette secretaire n’a aucune empathie. On parle mieux à des animaux qu'elle ne parle aux patients cest inadmissible de parler de cette façon"

"Accueil chaleureux"

"Prise en charge rapidement"

"Je vous recommande à tous ce laboratoire, les demoiselles à l’accueil sont très accueillantes, la prise en charge rapide et les locaux très propre."

"Rien à signaler de particulier sauf un peu d attente aujourd'hui."

"Exllente accueille merci a toutes l'équipes de laboratoire, j'ai reçu mes résultats rapidement."

"Pas d'attente interminable. L'accueil est suffisamment correct. En revanche, l'infirmière est d'un impeccable professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci."

"Personnels désagréables. Bien que le laboratoire ferme à 13H, surtout il faut être à l'heure car à 12H55 il est fermé même si vous venez chercher le résultat d'une prise de sang. Pire encore, derrière la vitre ledit personnels vous gratifie d'un sourire narquois et vous tourne le dos. Aucun respect du client, rien que pour cela ce laboratoire est à fuir sans se retourner."

"Accueillant"

"Personnel très gentil, patient et agréable avec mon fils handicapé et très craintif. Merci beaucoup pour tout les soins qu'ils ont apporté."

"J'ai été bien accueilli les 2 jours( 27 et 28 mars 2024) où je suis passé au laboratoire. Le personnel d'accueil a été très disponible en fournissant des informations utiles. Le jour de mon RDV, la prise en charge s'est faite de façon diligente. J'exhorte le personnel d'accueil à persévérer dans cette attitude. Agréable journée à tous."