BIOGROUP - Laboratoire Sainte-Foy-lès-Lyon

"Personnels toujours aussi agreable et professionnel merci a vous"

"Parfait un rv pris par téléphone et validé pour le lendemain (contre sous 5 jours ailleurs). Une équipe très sympa (prélèvement pour un enfant de 8 ans qui a été bien rassuré et à qui on a bien expliqué ce qui allait lui arriver). Ponctualité parfaite et résultat arrivés avant le délais annoncé. J ai trouvé mon nouveau labo 🙂"

"Personnel incompétent et donnant de fausses interprétations sur les analyses"

"Accueil fort aimable et professionnel, même pas senti l'aiguille de prélèvement (encore une fois !). Merci pour vos bons soins."

"toujours disponible et rapide"

"Le prélèvement Covid super bien fait pas de douleur et rapide. De toute façon le personnel est au top."

"Passage rapide et très bon accueil"

"Un personnel toujours aimable et courtois, patient et prévenant. Mes veines sont assez dure à trouver, mais la laborantine ou le laborantin qui fait le prélèvement prend toujours le temps de chercher la bonne veine pour limiter le risque d'hématome, et ce, même lorsque je leur dit que ce serait plus facile pour eux sur la main ou sur le pied. Contrairement à d'autres laboratoires que j'ai pu faire dans le passé, ils n'y vont pas à l'aveugle et tant pis s'ils doivent s'y reprendre plusieurs fois (j'ai déjà eu droit dans d'autres labo à l'aiguille dans chaque bas sur plusieurs veines sans réussir à prélever car la veine choisie avait roulé)"

"Secrétaire et infirmière au top le jour même. Très agréable et souriante. Par contre la veille je suis passée à 17h50 Le laboratoire d'accord ferme à 18h. Avant que je pose la question que c'était juste pour prendre RDV. Une personne m'a répondu Vous arrivez à cette heure là ! J'ai pris moi-même le RDV sur DoctoLib et cela fut plus rapide !"

"Laboratoire fiable, au personnel souriant et efficace"

"Super lavo... Secrétaire au top et l'équipe médicale très pro..."

"Prise en charge efficace."

"Personnel à l'accueil très aimable et attentif, amenant la bonne humeur."

"accueil et rapports d'analyses extrêmement sympathiques et professionnels ... c'est presqu'un plaisir de venir faire une analyse .... Cependant ,j'ajouterai qu'il serait heureux de pouvoir disposer d'un nombre de secrétaires à l'accueil plus élevé , compte tenu du volume de la clientèle et des temps d'attente parfois extrêmement longs pour être pris en charge, par un secrétariat en sous nombre et trop souvent débordé..."

"Très bien"

"gentillesse , compétence disponibilité et bienveillance"

"Personnel aimable et competents"

"Excellent service. Personnel très professionnel et fort accueillant. Ça devient presque agréable de faire des analyses ;)"

"Je suis une ”habituée du laboratoire ” l’accueil et le personnel sont toujours professionnels, agréables, quelque soit le nombre de personnes qui attendent."

"Très satisfaite"

"Toujours un excellent accueil, beaucoup d'efficacité et de gentillesse !"

"Très bien Stationnement facile devant le labo"

"Toujours bien accueilli avec le sourire mérite 5 étoiles. Cordialement"

"Dommage que la salle d'attente n'en soit pas une: exigüité, confidentialité sont deux aspects défavorables, mais le personnel est au top, ce qui reste le principal."

"DES PERSONNES TRES AGREABLES, DISPONIBLES ET PROFESSIONNELLES BRAVO"

"Très rapide prise en charge."

"Vraiment très satisfaite de ce Laboratoire. De l'accueil à la prise de sang, tout est toujours fait pour que cette visite soit agréable. Merci à vous !"

"TRES BON ACCEUIL SERVICES SERIEUX"

"Accueil au top, agréable et super gentil ! Merci"

"Bon accueil et Test nasal sans douleur"

"Courtois et professionnel, voici une bonne équipe. Aujourd'hui ils étaient dispersés, mais toujours aussi professionnel."

"Accueil compétent et sympathique, passage au prélèvement rapide et soigneux."

"Personnel accueillant, bienveillant et très professionnel."

"professionnels"

"Rien à dire, parfait !!!"

"Pas de souci ! Accueil sympa Piqûre sympa Départ ok !"

"Gentillesse et douceur d'intervention sont les 2 mamelles (si j'ose dire...!!!) de ce Labo. MERCI à toutes ces charmantes jeunes demoiselles et à bientot.. Apres d'autres examens je ne peux que confirmer mes premieres impressions ci-dessus Il ne s'agit donc pas d'un hasard mais d'une constante. MERCI ET BRAVO"

"Très rapide, bon accueil, merci"

"Merci, le labo est très bien situé et le parking très pratique, accès sans escalier. Merci pour la rapidité des résultats."

"Personnel charmant comme toujours mais l'attente dehors au froid sans chaise un peu difficile"

"Toujours la même gentillesse, toujours la même courtoisie, un vrai plaisir"

"Slt on ai très bien accueilli sa moi j adore et en plus sa dure pas lomptemp du tout"

"Personnel très sympathique, pourtant j'étais la dernière patiente le 24 déc à 12h35 alors qu'ils devaient fermer à midi."

"Accueil sympathique et très professionnel. Attente brève et délais de réponse très rapide."

"Malgré la tension due à l'afflux de patients, merci pour votre accueil et votre gentillesse"

"si vous êtes matinal, vous ne devriez pas trop attendre..."

"Très bon accueil."

"Comportement de la personne de l'accueil intolérable."

"Personnel au top bien que débordé par la COVID"

"Contrairement au labo misérable de Francheville ici, le personnel est à l’écoute, patient, prend le temps d’expliquer et ne regarde pas l’heure toutes les 3mn!!!! J’ai rencontré une première mésaventure à Francheville il y a quelques mois, je suis donc arrivé dans ce labo un peu par hasard et je suis tombée sur une femme adorable (qui travail parfois aussi à Francheville. (Je regrette de ne pas vous y croiser les samedis!!!)) Après une seconde mésaventure a Francheville ce matin, je retourne dans ce labo de St Foy et sans surprise une fois encore, le personnel est top! Efficace, prennent le temps d’expliquer, proposent des solutions pour éviter les galères des prochains jours, ont le sourire et tout ce qui permet une belle expérience patients-clients. Merci à vous d’être impliqué, d’être pro ! Malgré les grosses semaines (que vos collègues de Francheville n’ont de cesse de nous cracher à la tête !!!!!) Surtout dans ces moments qui deviennent un peu pénible pour tous."

"Accueil très souriant et agréable malgré la foule"

"Très bon accueil. résultats rapides."

"prise en charge rapide, personnel aimable et compétent"

"Bon accueil, personnel médical professionnel et sympathique"

"Personnel agréable, à l'écoute, patient et très bien organisé. Merci !"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ça sonne dans le vide avant de couper (4 appels)"

"Excellent accueil de la part du personnel"

"Peu de choses à dire : acueil tres professionnel, efficacté, rapidité, résultats dans la journée, bien interprétés. Que demander de plus !"

"Equipe Accueillante, à l'écoute, rassurants, Rapides et efficaces."

"personnel aimable et compétent"

"Laboratoire sérieux"

"Sans rdv,rapide,courtois"

"Accueil très agréable et souriant, analyse biologique faite avec bienveillance. Peu d'attente un matin à 8h30, résultat très rapide à 11h30. Je recommande ce laboratoire."

"Trés bon accueil avec des dames trés souriantes"

"Rapide , sympathique, souriant malgré le monde . Big up"

"Personnel accueillant et attentionné."

"Pas d'attente. Personnel agréable"

"Très bon accueil et même pas mal lors de la séance écouvillon PCR!!! JAR"

"très professionnel"

"J'ai toujours reçu un très bon accueil avec du personnel compétent, on se sent entouré et le personnel répond volontiers aux questions que l'on se pose"

"Accueil chaleureux"

"Très bon accueil de l'équipe du Laboratoire et professionnalisme. Je recommande vivement Encore Bravo à l'équipe"

"J'ai été accueillie par une personne charmante et c'est plutôt rare dans un laboratoire."

"Accueil sympathique"

"Scandaleux, lamentable !! 15 minutes d'attente pour au final repartir dans un autre labo car secrétaires hyper lentes et non professionnel. Une secrétaire à même mis une patiente mal à l'aise en lui communiquant quelque chose de privé devant tout le monde. Honte!!!"

"Personnel très agréable et efficace"

"prelevement rapide, sans attente; personnel accueillant"

"Très bien."

"Laboratoire et personnel sérieux"

"RAS tout est bien accueil, délais d'attente, prise en charge etc ..."

"Entièrement satisfait de se laboratoire . Personnel compétant Résultat reçus rapidement"

"personnel compétent et aimable"

"très bien"

"Parfait"

"Bon accueil, gentillesse et écoute ! Merci au personnel de nous mettre à l’aise. Mes veines sont dures à trouver pour des prises de sang, mais la ca a marché sans douleur et du premier coup."

"Ras 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟"

"Bon accueil et professionnel"

"RAS ! Tout est nickel : accueil, attente...."

"Personnel à la hauteur. Résultat très rapide."

"Excellente intervention de l'infirmière pour ma prise de sang à domicile"

"Bon accueil et la personne qui m'a fait ma prise de sang aujourd'hui est très sympathique et pro ! Merci"

"bien placé mais il faut trouver des places de parking. Mais on arrive toujours à trouver une place si on attend un peu"

"Excellent accueil, résultats rapides. Je recommande cet établissement."

"Je suis très satisfaite de l'accueil, de la délicatesse de celui ou celle qui fait les prises de sang et des retours pour résultats"

"Grande efficacité et professionnalisme tout en étant très humain."

"Excellent accueil et piqué sans douleur malgré des veines peu visibles."

"Très bon accueil. Gentillesse de la part du personnel. Rapidité de l'acte."

"Ponctualité et accueil soigné"

"Rapidité - efficacité - professionnalisme"

"Bonne équipe professionnelle et Sympathique"

"un peu d'attente mais accueil parfait"

"Bon accueil et professionalisme"

"Vite & bien + convivial"

" UNE JEUNE DAME TRÈS GENTILE QUI M'A AIDÉ SERVICE RAPIDE ET EFFICACE "

"l'accueil est pro, efficace, à l'écoute, le personnel est serviable et bienveillant."

"Bon accueil, efficacité et rapidité !"

"Rapides courtoises efficaces . Voila'"

"Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace. Hygiène parfaite."

"Le lieu bien présentable, accueil, très courtois et gentil"

"Personnel accueillant, agréable et délicat lors de l’analyse (covid nasaux..). Aucune attente, rapide et efficace. Résultat en quelque heures. Merci bonne continuation."

"J'ai pu trouver à me garer facilement, le prélèvement sanguin a été rapide et j'ai laisser la place de parking à d'autres patients"

"Top malgré une grosse affluence !!!"

"Toujours accueilli avec le sourire et résultats reçus rapidement."

"Infirmières très sympathiques et très professionnelles"

"Laboratoire et personnel agréable, prises de sang faites sans douleur et résultats envoyés par messagerie électronique le jour même, donc très bien !"

"Très bien accueillis personnelles souriant.prise rapide .Le top"

"Accueil courtois, souriant, enjoué et efficace: bravo"

"Rapide, et efficace."

"Bon accueil, et service rendu comme attendu"

"très satisfait et de plus maintenant lecture facile des résultats d'analyse de plus excellent accueil"

"Accueil rapide et contact agréable, aussi bien avec la personne en charge de la partie administrative que celle qui s'est occupé de l'acte en lui même."

"Des picadors sympa ,efficaces , pas de mise a mort , le taureau repart bien vivant !"

"Très satisfait de cette première consultation à votre laboratoire"

"Accueil très bien."

"Proximité"

"Personnel aimable, à l'écoute des patients. Je recommande ce laboratoire."

" Super "

"Super accueille et très accueillent"

"Toujours très bien accueillie lorsque je me déplace au Labo. Et toujours à l'heure lorsque l'on vient faire le prélèvement à domicile. (tous les 3 mois depuis des années) Rapidité des résultats, ce qui est appréciable pour diagnostic et mise en route d'un traitement médical ! MERCI JMGouilly"

"Lieu très agréable pour accueillir les patients, avec des personnes très courtoises. Le professionnalisme est aussi à la hauteur ! BRAVO !"

" Service excellent! "

"Très bien"

"Très bien reçu très satisfait"

"Personnel très gentil, efficace."

"Bon accueil, personnel aimable. Résultats rapides"

"Bon accueil. Passage rapide. Résultat dans la journée comme annoncé."

"Accueil agréable. Le sourire est important pour cet endroit"

"Rapide et efficace personnel très accueillant"

"Très bon accueil, respect de la personne. merci"

"Très professionnel"

"Habitant Ste Foy depuis environ 2 ans je ne connais que ce labo alors que je demeure en face de la clinique Charcot. Totalement satisfait de l'accueil, du respect des rendez-vous et de la rapidité des prises en charge, je n'en changerai absolument pas."

"Sans rdv, accueil très agréable, bonne prise en charge. Discrétion, et rapidité. Je recommande"

"Personnel très aimable et à l'écoute des patients procédure très rapide pour les papiers et résultats dans la journée tous va bien"

"Excellent accueil, pas d'attente et prise de sang indolore : bravo!"

"Prise en charge rapide et efficace à lheure convenue lors de l'appel téléphonique environ 20 minutes avant."

"Personnel accueillant et disponible"

"Personnel aimable. Parking facile. Installation très propre."

"Parfait: rapide et aimable"

"Une équipe compétente et attentionnée pour chaque patient de l'accueil à l'acte. Chaque personne de ce laboratoire est au top toujours à faire au mieux et avec bienveillance. De la bonne humeur malgré un contexte difficile. Merci à vous."

"Vit et professionnel"

"excellent accueil merci à toute l'équipe"

"Accueil très chaleureux. Secrétaire souriante et professionnelle. Très peu d'attente. Prise de sang impeccable, sans douleur et aucun hématome. Les résultats envoyés par mail et toujours dans les temps. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Préleveuses comme Secrétaires sont efficaces, gentilles et compétantes. Les résultats sont très rapides. Merci a l'équipe"

"Accueil agréable, attitudes professionnelles tant des personnes chargées d'accueil et des dossiers, que des infirmières. Locaux adaptés. Réponses des analyses envoyées rapidement."

"Rien à signaler de particulier."

"Bon accueil. Peu d’attente. Efficacité."

"Accueil et déroulement de la prise de sang parfaits en tous points."

"Efficacité et precision"

"Personnel accueillant et sympathique"

"Personnel très accueillant et prise en charge rapide."

"Accueil professionnel et soins efficaces, je recommande"

"Personnel aimable et compétent."

"personnels très accueillants, les mots ne me suffisent pas pour vous remercier pour votre gentillesse et votre dévouement"

"On est vraiment tés bien acceuilli dans ce laboratoire, nous sommes tombée avec ma fille sur une dame compétente, qui prend le temps et avec le sourire. L'equipe à l'air vraiment top !"

"Une équipe professionnelle moi qui a très peur des piqûres elle sont pris le temps merci beaucoup"

"profondément choqué par la couleur grise sale des blouses du personnel"

"Toujours aimable, douce, pas d'attente"

"Personnels à l’écoute, endroit accessible pour personnes à mobilité réduite."

"Le personnel à l'accueil et l'infirmière sont très agréables, et l'attente a été très brève ce jour"

"Accueil tres agreable"

"Accueil très chaleureux et l ' infirmière avec un petit accent est d' une extrême gentillesse et d' une grande douceur, plus d' appréhension pour une prise de sang ."

"Professionnelles souriantes rapide et efficace"

"Accueil sympathique, personnel très souriante. 1ère prise de sang pour mon fils et tout c'est bien passé. Résultats le même jour après un passage vers 15h30. Ravie comme d'habitude Merci à toute l'équipe."

"Accueillant, sympathique petit parking pour laisser sont véhicule le temps des analyses"

"RAS bon accueil bon service"

"Très bien"

"Je suis venu hier faire une analyse d'urine. Je viens à 7 heures et malgré le monde je passe très rapidement. L'accueil d'une demoiselle très gentille et hop mon affaire réglée. Je monte dans ma voiture garée juste devant quand une dame du laboratoire me rappelle pour recommencer l'analyse.. Pour quelle raison dois-je recommencer l'analyse ? _nous avons tombé le flacon ! Avec un tel amateurisme niveau manipulation, j'irai faire des analyses dans un laboratoire compétent !"

"Les secrétaires à l'accueil sont très agréable ! Les résultats m'on été communiqué rapidement : )"

"Rien à reprocher, accueil aimable, efficace et professionnel."

"Accueil chaleureux communication technique ++++++"

"Personnels efficaces mais confidentialité très douteuse, pour ne pas dire complètement absente."

"rapide, agréable et efficace"