INOVIE CBM - Muret De Lattre

"Prise de Rdv pour test covid avant intervention chirurgicale....résultat: beaucoup d'attente...on fait la queue sur le parking sans se soucier des rdv...et là, les résultats ne sont pas rendus en temps voulu...opération de mon fils annulée faute de les avoirs. Une honte...j'ai perdu ma journée de travail, obligée de reprogrammer l'intervention. On est débordé, on fait 10000 test par jour... OK, ça peut s'entendre, mais avertissez qu'en cas d'intervention chirurgicale, vous ne pourrez assurer les résultats à temps et de faire le test autre part."

"Accueil très moyen, infirmière pas aimable du tout, elle m’a fait comprendre qu’elle voulait vite rentrer chez elle. Je ne m’étais même pas relevée du siège après la prise de sang qu’elle était déjà dans le couloir en me lançant un « bonne soirée au revoir »… j’aurai apprécié un peu plus de considération. Zéro confidentialité à l’accueil, ça parle beaucoup trop fort, on sait pourquoi les gens viennent au labo c’est pas sérieux, manque de professionnalisme. Clairement si comme moi vous n’êtes pas à l’aise avec les piqûres, n’allez pas dans ce labo."

"Je vais dans ce labo pour mes enfants et moi-même depuis une dizaine d'années. Les infirmières sont au top que ce soit avec les enfants ou les adultes. Toujours gentilles, patientes et douces. Je suis du genre à faire facilement des hématomes lors d'une prise de sang mais là-bas, jamais. Et je leur tire mon chapeau de rester agréables dans un lieu de travail plus que vieillissant !"

"A chaque appel, on tombe sur une boîte vocale qui donne les horaires et coupe à la fin du message. On ne peut jamais avoir personne. Ça devient fatiguant. Surtout quand on attend des résultats d'analyse qui n'arrivent jamais."

"Très satisfaite. Je suis arrivée ce matin pour 7h25 enregistrée et prise en charge pour ma prise de sang directement je suis ressortie à 7h40. Reçu mes résultat dès 9h15 On ne peut pas faire plus rapide. Le personnel est souriant et très aimable. Je reviendrais si besoin dans le futur, très heureuse d'avoir ce labo près de chez moi"

"Un laboratoire avec des professionnels d'accueil de la Santé à notre écoute ! Oui, nous les patients avons tant besoin de soutien de compréhension et tout ce qui va avec... dans ce laboratoire vous avez tout. Il y a deux jours vous m'avez tant réconforté... comme ça m'a fait du bien !!!. Merci à vous. M. Lou"

"Mauvais accueil personnel vraiment pas aimable pas un mot pas une question, juste bon à prélever et encore, le respect des règles d'hygiène laisse à désirer ! Pas de lavage de mains ou de solutions hydroalcoolique effectué avant le prélèvement. Je n'y retournerai pas"

"Très bon accueil, rapide , efficaces avec évidemment une attente en fonction du nombre de patients (normal) Une jeune infirmière au top !!! Même pas mal 👍👍👍"

"Comment on peut travailler dans un métier médical et être à l'accueil et parler aux gens avec cette impolitesse et ce mépris? Changez de métiers mesdames c'est urgent !! Vous n'êtes pas des personnes compétentes ici."

"Accueil tjs aimable malgré le nombre incessant de patients. Personnel agréable et attentif. Il y aurait juste 2 points à améliorer selon moi d’urgence : - pouvoir prendre rdv pour faire une prise de sang chez un bébé (l’attente est compliquée surtout quand il est a jeun) - un investissement urgent dans une machine qui montre les veines des bébés car très compliqué à piquer .."

"Bonjour, premier retour bilan saguin un mois après le prélèvement, second bilan saguin prélèvement fait il y a plus de 8 jours aucune nouvelle alors que le labo a mon adresse mail. Très mauvaise gestion de ce laboratoire. Le monopole n'est pas toujours une bonne solution si ce n'est pour les dirigeants du laboratoire au détriment de la qualité fournie auprès des patients."

"Suivi sanguin 2 fois par semaine pour éventuelle programmation d'une transfusion. L'infirmière dépose le prélèvement entre 8h et 8h30, l'enregistrement n'est fait qu'à 11h30. A 17h30, je n'ai toujours pas les résultats, donc pas de programmation pour transfusion. L'ordonnance précise pourtant que les résultats doivent être fournis avant 14h. Ce qui est le plus désagréable, c'est la mauvaise foi des interlocutrices qui accusent systématiquement l'infirmière de ne pas déposer le prélèvement suffisamment tôt, ce qui est faux. Il est très difficile de communiquer avec ce laboratoire devant une telle mauvaise foi. Et ce problème se répète quasimment 2 fois par semaine et depuis des mois. Malheureusement, il est impossible de faire appel à un autre laboratoire puisqu'ils sont maintenant les seuls sur Muret. Il n'y a aucune considération du patient. Très décevant"

"Un grand merci à l’équipe du laboratoire (secrétaire et preleveur) pour leur gentillesse et leur efficacité. Nous sommes venus pour une prise de sang à jeun sur notre fils de 3 ans (qui bien sûr n’aime pas les piqûres). Il devait y avoir au moins 1h d’attente mais pour le bien-être du petit, elles l’ont fait passer en priorité. La technicienne a été adorable et surtout hyper efficace, en 5 minutes nous étions dehors."

"Je suis choquée je ne c'est pas pourquoi certains infirmières du Laboratoire sont agressif et manque de respect ... De puis quand on dit a une personne qui a un handicap pour parlé qu'il faut harticuler.... bien-sûr ne surtout pas leur dire gentiment que la personne a un handicap on vas vous dire de vous taire!pour bien terminé, la piqûre vas se transformer en coupure.... Et bien sûr il faut rien dire ..."

"Très bon accueil ce samedi même si beaucoup de monde merci à l’infirmière Anne qui s’est occupé de moi , professionnelle, très gentille et pleine d’humour , c’était impeccable ."

"J’ai emmené ma sœur ce matin au laboratoire donnant des informations date de naissance, pour avoir les résultats je donne moi-même mon e-mail ainsi que mon numéro de portable pour que je puisse recevoir les résultats de ma sœur . Avant le prélèvement, Infirmière contrôle nom, prénom et date de naissance et ma sœur lui dit, mais non c’est pas ma date de naissance alors que on lui avait donné correctement à la secrétaire à l’accueil🙁🙁🙁🙁 honnêtement je suis fatigué de la bureaucratie et des erreurs qui commettent je ne parle pas que de ce labo c’est du Général😫😤😫 . Je n’avais pas envisagé demain de me déplacer et pourtant il va peut-être falloir que je me déplace😯😦😯😦😦😯"

"Pas très correct d'être noté ouvert pour cette semaine du 9 janvier...n'étant pas au courant de la grève de cette semaine, je suis venue pour rien, tant pis mais très dommage car question organisation ça fait râler 😁"

"C’est la première fois que je viens et Franchement super labo. Accueil impeccable de l’enregistrement jusqu’au prélèvement et surtout un passage rapide C’est vrai qu’il y a foule le matin mais l’équipe gère cela avec calme et méthode . Si je pouvais je donnerai 10 étoiles. Merci à vous"

"Temps d'attente très long, pas pratique pour les gens qui vont travailler. Manque de personnel."

"Le personnel est adorable, à l’écoute et dynamique. Rien à redire, leur professionnalisme et leur bienveillance sont à souligner. Je recommande vivement ce laboratoire. Merci à vous !"

"Parfait, personnel agréable, et infirmière aux petits soins 👍"

"Satisfaite de l'accueil, attente un peu longue au vu du peu de personne en milieu de matinée. Personnel agréable. Réception des résultats par mail plutôt rapide. Depuis plusieurs années je vais dans ce labo, et rien à redire."

"Patien de ce labo depuis 10 ou 15 ans environ.Toujours aussi professionnel(le)s. Bon accueil, rapidité de la prise en charge, sans rdv, laborantines sympas,efficaces. Ok en ce moment difficile de récupérer les résultats sur le site mais en labo tout s'arrange. Merci mesdames."

"excellent séjour, médecins et personnel très pro. Nouvelle salle repos petit déjeuner au top"

"Accueil très bien, tout est parfait."

"Personnel agréable a l enregistrement et prise de sang très bien passée J y retournerais sans hésiter"

"Personnel particulièrement sympathique, que ce soit à l'accueil ou lors du prélèvement. Personnel très doux et attentionné, c'est fort agréable !"

"Nouveaux locaux mais accueil à revoir car tout le monde piétine debout au lieu de s asseoir et la moitié oublie le ticket qui ne se voit pas"

"Je ne mets que 4 étoiles car c’est dommage qu’il n’y ai que des retraités le samedi matin… quand on a que ce jour là de disponible pour faire nos examens… mais sinon je recommande pour la rapidité des résultats !!!"

"Tout est parfait, personnel très agréable.mais la lecture des résultats ont changé et j'y comprends pas grand choses ? Avant c'était plus compréhensible avec des moyennes et des explications.cest dommage."

"J avais une prise de sang à faire en urgence, heure de fermeture et on me l a quand même fait. Très bon accueil."

"La confidentialité est bien respectée le lieu d’attente bien organisée et les files d’enregistrement gérée pour le mieux par un personnel très aimable."

"Laboratoire bien agencé maintenant. Comme toujours depuis des années les personnes sont très gentilles. Parfait pour moi"

"Laboratoire toujours apprécié mais le matin où j'y suis allé, une altercation à 7h du matin entre secrétaire et preleveuse devant les nombreux patients qui attendaient était vraiment déplacée."

"Toujours bien accueillie avec le sourire et la bonne humeur j’adore venir à ce labo personnelle agréable et et bienveillante merci"

"Laboratoire agréable, les infirmières sont très douces . Le secrétariat souriante et sympathique. Le seul point négatif ça serait le manque de personnel ."

"beaucoup d'attente debout dans l'escalier extérieur. J'ai trouvé ça inacceptable notament pour des personnes agées , ou malades présentes ce matin là. Et face à nous une partie de la salle d'attente vide......"

"Temps d'attente le matin trop long, l'hiver malade on attend à l'extérieur sous le froid et la pluie très longtemps, au niveau de l'accueil franchement il faudrait trouver une solution pour éviter ce désagrément,"

"Bien, accueillant. L'avantage est l'envoie rapidement des résultats dans la journée par mail sécurisé."

"Accueil très agréable et patiente. Prélèvement au calme et très douce ( infirmière blonde aux joli cheveux bouclées ). Je n'ai rien senti et j'ai eu un minuscule bleu. C'était très rapide Merci"

"Patient de ce laboratoire depuis des années, résultats TRES rapides. Accès un peu problématique à cause des travaux de rénovation mais on peut faire avec."

"Malgré les travaux de réfection en cours, l'équipe administrative et laboratoire est très professionnelle et agréable. Pourtant, cela ne doit pas être facile au quotidien. Merci de votre gentillesse et disponibilité"

"Les travaux sont maintenant terminés et je trouve les locaux accueillants, et mieux distribués. Les soins sont toujours excellents."

"Personnel à l'accueil très charmant et compétant. Personnel médical très compétant. Résultats très rapide par mail Petit bémol, avec les travaux, il faudrait avoir des WC plus propre pour les analyses d'urine (c'est un laboratoire). Je viens depuis de nombreuses années avec une confiance totale à votre laboratoire"

"J ai mes petites habitudes là bas et je suis tjrs bien accueilli. Hâte de voir le bâtiment après les rénovations"

"Impossible d'ouvrir les résultats des analyses sur le mail Très compliqué Il y a quelque temps c'était plus simple Obligé d'aller chercher les résultats au labo. Pas cool"

"Centre d'analyse au top que ce soit au niveau de l'accueil ou au niveau de prélèvement. Ma fille doit faire régulièrement des analyses et elle ne veut venir que là. Elle est en confiance."

"Le personnel très gentil et efficace au vue du monde qu’il y avait. Il faudrais mettre en place dès ticket ou autre car on ne sais pas forcément qui est arriver avant qui"

"Malgré la période de travaux dans les locaux très bon accueil et toujours la même efficacité"

"Bonjour, Je vous remercie d'avoir tenu compte de ma remarque sur la mise en place d'un distributeur de numéros, remarque faite certainement par d'autres patients. Cordialement Chantal Sala"

"Trop d’attente dans la chaleur. Toutefois le personnel est au top de la gentillesse, compétent."

"Les infirmières que j'ai pu rencontrer lors de mes prises de sang sont très sympathiques et à l'écoute Petit bémol pour la personne de l'accueil qui n'est pas toujours des plus agréables, et qui a une tendance à crier un peu fort les raisons de votre venue même si cela doit rester dans le respect de la confidentialité due au patient"

"C'est un excellent laboratoire. C'était la première fois pour ma fille très angoissée l'infirmière qui l'a prise en charge était très douce patiente et beaucoup d'empathie envers elle que je remercie car elle pourra avancer dans sa vie d'adulte sans avoir peur des aiguilles."

"Excellent accueil et service. Efficace et résultats très bien présentés pour une bonne compréhension par tout un chacun."

"Accueil très correct et professionnel Pas trop d'attente et résultats rapide"

"Du personnel très professionnel et sympathique. Merci à toute cette équipe qui travaille énormément pour nous."

"Toujours un excellent accueil et autant de professionnalisme dans le contexte difficile des travaux."

"Personnels très attentifs et attentionnés qui prennent le temps malgré des conditions de travail adaptés spartiatement pendant les travaux. Il est bon d’avoir des professionnels de santé aussi consciencieux. Merci à vous"

"Temps d’attente très long... Autrement bien reçu."

"Personnel très sympathique d’où les 3 étoiles, super accueillant. Des résultats qui soit disant sont dispos le samedi dans l’après midi, on les attend toujours ! Obligé le lundi d’appeler pour essayer d’avoir les résultats, bien sûr ça ne répond pas au téléphone. Première expérience à Muret et dernière ! Je continuerais d’aller à Eaunes qui eux sont plus efficaces niveau résultat alors que même groupe !!"

"Hôtesse d’accueil très sympa, pareille pour la personne qui m’a fait la prise de sang. Je recommande"

"Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Resultats reçus dans la journée."

"Je tenais à remercier les dames qui m'ont accueilli qui ont été particulièrement souriantes et agréables ça a été un bon moment passé en votre présence mesdames merci pour les résultats qui sont arrivés rapidement. À bientôt 😁"

"Bon accueil et service rapide, résultats de l'analyse reçu en quelques heures"

"Très bon accueil et l'infirmière a très bien fait son travail"

"La perfection avec les nouveaux locaux?;)) Le personnel est très bien Rassurant Ne changez rien si ce n' est que le decor"

"Super pas mal du tout parcontre dommage c est algeco il fais chaud dehors à attendre"

"Pour sais bien et nous sommes très bien resut un bémols sais que des qu'on fait une prise de sang on reçoit pas touletant les résultats nit par mail nit par courrier à modifier sinon il sont bien et l'application et très bien garder la"

"Labo très bien pas trop d’attente, les filles de l’accueil sympathique. Les infirmières piquent très bien."

"Je viens régulièrement faire des analyses dans ce laboratoire et je suis très satisfait du personnel d'accueil et soignants. Je vous encourage à continuer. Merci"

"Très bon accueil et des personnes qui font les prises de sang très douces, au top!"

"Rien à redire pour le prélèvement etc ... En revanche j'avais fais la demande explicite que les résultats ne soient pas envoyés à mon travail étant le prescripteur et bilan personnel ... Manqué mes collègues ont reçu mon bilan ... Je suis ravie ..."

"Personnel à l'écoute et agréable très satisfait de ma prise en charge"

"Un accueil agréable, des prélèvements effectués par du personnel à l'écoute et des résultats rapides"

"Très bon accueil, personnel sympathique et efficace."

"Majoritairement les infirmières sont sympas et compétentes. Même si il y a toujours des exceptions."

"Très bon accueil, gentillesse des secrétaires et infirmières."

"Très bon accueil et à l'écoute de mes attentes... Secrétaire médicale très agréable et proche envers le public"

"Impec. Rapidité des résultats. Personnel accueillant et professionnel"

"toujours plein de patients mais les secrétaires comme les infirmieres assurent (malgré les grincheux pas toujours facile) merci à tous et toutes"

"Très bon accueil, rapide ,la personne qui a fait la prise de sang m’a mis à l’aise et était très gentille ."

"Bâtiment en travaux donc prise de sang dans un Algeco, pas terrible. Cependant le personnel est très professionnel, disponible et rapide."

"Toujours très bien accueilli, tant à l'accueil que pour la prise de sang. Je recommande"

"Je suis très touchée par la gentillesse du personnel et son professionnalisme"

"Malgré les travaux et le déménagement dans les préfabriqués, les services au public sont toujours bien assurés, l'attente n'est pas plus longue et le personnel toujours aimable et souriant. Bien entendu nous attendons tous avec impatience l'ouverture des nouveaux locaux et dans ces condition nous pouvons être indulgents."

"Les techniciennes du laboratoires étaient très accueillante et le résultat est envoyé en quelques heures, j'avoue avoir tremblé pour mes résultats, j'étais sur la route et je me suis arrété à un air de repos quand je l'ai lu. Merci, merci du fond du coeur <3"

"Laboratoire refait à neuf on s'y sent bien, Toujour bien accueillie, personnel très professionnels.Résultats assez rapide."

"Labo rénové, prise en charge simple et rapide. Équipe professionnelle. Rien à dire."

"Espace accueillant , cheminement pour la prise en charge des plus fluide"

"Tout serait parfait si l’accueil d’une préposée toujours la même était plus avenante"

"Locaux rénovés . Prise en charge et résultats rapides (à 7h30 du matin un samedi)."

"Du monde mais prise en charge rapide. Je n'ai même pas senti la piqûre!"

"Très satisfait prise en charge assez rapide personnel compétent et sérieux et sympathique"

"Beaucoup trop d'attente. Les secrétaire sont lentes."

"personnels agréables locaux très propres"

"Locaux avec un très joli design Personnel de l' accueil à l'écoute Personnel de la santé très Professionnel"

"accueil chaleureux, laboratoire très bien refait, effet calme"

"Passage assez rapide, bon accueil et bonne salle d'attente. Merci !"

"Durée d'attente long pour les formalités administratives."

"Personnel à l'écoute et très compétant"

"Très bon accueil dans un lieu modernisé avec goût..."

"Salle d'attente réaménagée, prise en charge rapide et efficace (matin vers 9h). Résultat quelques heures après. Très bien."

"Personnel très agréable que ce soit pour l'administratif ou pour la prise en charge de mon fils. Les résultats sont arrivés comme prévu 👍🏻"

"Lieu impeccable Mais impossible de récupérer mes résultats !! Je partage mon mail pour les résultats de mon mari et donc ça bugg"

"très bon accueil du secrétariat et des infirmières"

"Bonne service avec des salariés accueillante, aimable toutes les patients"

"Prise en charge rapide Personnel agréable"

"Je suis venu faire une prise de sang le soir j avait un énorme bleu qui est apparu en plus je sentais plus les bous de mes doigts merci encore pour ce raté"

"Très bonne prise en charge, tant administrative que médicale. Merci."

"Très bonne prise en charge. Résultats rapides."

"Excellent accueil dans un nouveau cadre Le personnel infirmier gentil et efficace"

"Le temps d'attente est un peu long. Les nouveaux locaux sont très chaleureux"

"Locaux et personnel très agréables et efficaces. Communication rapide des résultats."

"la borne des tickets de passage n'est pas assez visible dès l'entrée ainsi que l'affichage des numéros."

"Bonjour L'attente et longue pour être pris en charge à l'entré car il y a beaucoup de monde mais le reste une fois pris en charge sa se passe très bien et très vite bonne accueil bon personnel rien dire je met que trois étoiles a cause de l'attente merci"

"le distributeur de tickets pour garder sa place de passage, est mal situé et n'est pas visible, ilfaudrai qu'il soit devant l'entrée"

"Accueil et prise en charge très satisfaisants. Locaux accueillants. Rien à voir avec le passé. Continuez ainsi."

"Tres bon accueil"

"Ras.. très bien.en plus ,il y a un grand parking."

"je crains beaucoup les prises de sang et ce jour là j'ai eu à faire à une infirmière très à l'écoute et douce"

"Rien à reprocher, simple et efficace (un peu long l'attente mais inevitable)"

"Mieux organisé. Mais la prise de tickets devrait être plus visible,plus explicitée."

" Il y a beaucoup de monde mais les infirmières sont gentilles et travaillent bien"

"Compétence, professionnalisme et accueil courtois"

"Nikel lieu remis à neuf bon accueil aucune douleur et résultats rapides."

"Prise en charge rapide, personnel souriant et accueillant."

"très bien reçu, personnelles agréables,très beau lieu"

"Très beau design du cabinet mais le manque de personnel se fait ressentir.. le temps d’attente est long et les dames qui nous reçoivent sont comme toujours aimables et souriantes mais les pauvres ne peuvent être partout et ça se ressent dans l’accueil lors de notre arrivée c’est bien dommage.. mais comme toujours vous restez un super Labo"

"Le CBM est méconnaissable, très bien rénové, je n'y étais pas aller depuis longtemps, je ne suis pas déçu par l'accueil, l'hygiène toujours au top. Bon courage et bonne année."

"Très bon accueil"

"Nouvelle implantation et re-design de l'accueil très sympa et du personnel très accueillant dont certains organismes public devraient s'en inspirer......"

"Toujours bien reçue piquée sans le moindre ennui résultats rapides et claires Bonne Année à Toutes et Tous"

"Très bien reçu , que ce soit au niveau de l’enregistrement ou bien au niveau de l’examen . Seul bémol , temps d’attente un peu long avant d’être enregistré (30 minutes - à 11h de la matinée)"

"Excellente prise en charge. Résultats rapides. Très bon laboratoire"

"Je vais là depuis plus de 40 ans je suis satisfaite sur la sympathie des biologistes et la rapidité des résultats"

"C'est parfait , très gentil et agréable avec les patients"

"l'analyse de sang était urgente , et j'ai eu les résultats en temps et en heure ,en plus un samedi merci"

"Bonjour c'est rénové c'est très propre avec un très bon accueil."

"Personnel souriant, tres peu d'attente, parking aisé, aucune douleur, resultats rapide. En un mot parfait !"

"Très bonne prise en charge..efficacité du personnel...malgré le manque de personnel ce samedi là.."

"Il n'y a pas de panneau d'affichage pour appeler les patients quand ils ont pris un ticket d'attente"

"Très bon accueil, travail serieux et rapide"

"1h30 d attente pour faire une prise de sang"

"Très bien...très bon accueil"

"Très long atand 1.15m"

"Une assez longue attente dûe a des soucis d' informatique..! Le laboratoire a fait peau neuve et c'est agréable autant pour les patients que pour les soignants..!"

"Très bonne prise en charge et accueil parfait. Personnel à l'écoute et sympathique."

"L'accueil reste à désirer, avec un bonjour en option! L'appareil à ticket à prendre à l'entrée est tellement mal positionné que les inhabités du lieu ne le voyent pas. D'où peut être le manque d'amabilité du personnel qui doit répéter la consigne."

"Bon accueil. Prise en charge et prélèvement dans un délai correct."

"Très bon aceuil personnel très agréable et souriant"

"Prise en charge rapide très bon acceuil"

"Bonjout, Le personnel est tres aimable. Par contre, il faut prévoir environ 45 min pour la prise en charge."

"Peu d'attente bonne relation patient infirmière aimable et souriant"

"Le lieu et la prise en charges sont trs bien il y a juste les résultats que je comprenez mieux avant a moins que se soit moi qui n et pas bien fait apparaître le document du résultat"

"Très bien pour les enfants."

"Trop attente, mais je crois que personne ne pourra faire quelque chose de nos jours."

"Le relooking du laboratoire est réussi. Très clair et très agréable. Apprécie le sens de circulation. Les personnes qui rentrent et sortent ne se croisent plus Seul point négatif : le positionnement du compteur pour l'appel des patients qui n'est pas très visible"

"Locaux neufs, personnels très sympas."

"L’infirmière qui m’a fait la prise de sang était top"

"Je ne sais pas comment vous renseignez vos dossiers. Je n arrive jamais à récupérer mes résultats en ligne 😒"

"Accueil très agréable et personnel très professionnel"

"Beaucoup de monde ce matin là comme souvent je suppose (être à jeun of course) le système ticket et célérité du personnel fait que l'attente reste correcte. La prise de sang très pro👏"

"Merci. Pour votre accueil, votre bienveillance pour mon fils, votre rapidité pour donner les résultats. Nous partons en vacances avec diagnostique et traitement. Mer-ci 🙏Mer-ci"

"Accueillant propre infirmière super sympa pour une première fois"

"Très bien accueilli par les secrétaires Et les médecins Aussi Établissement très propre"

"Très belle rénovation personnel toujours très compétent et agréable"

"Nouveau décor très agréable, personnel super pour ma prise de sang je n'ai rien senti"

"la prisesen en charge a été rapide"

"Le relooking est réussi, par contre l’amabilité des hôtesses d’accueil n’est plus comme avant (un patient n’avait pas bien compris ce que lui disait l’hôtesse, elle parlait fort pour le faire passer pour un simplet et une fois qu’il n’était plus là, elle parlait de lui à sa collègue de droite en se moquant de lui !!! J’aurai du intervenir) L’infirmière était au top, je n’ai rien senti et même pas un bleu. Gros point d’amélioration pour moi, pas de patère dans le box pour y pendre ses effets personnels donc obligée de poser mes affaires sur un tabouret libre) !!! Plus de distributeur d’eau ni la superbe machine à café qui trônait jusqu’au Covid Le rachat du laboratoire se fait ressentir sur les restrictions budgétaires, c’est bien dommage car le profit continue de se faire sur les patients qui perdent en confort."

"personnel accueillant,laboratoire très propre, malgré qu'il y a vais beaucoup de monde mais on est tous passés."

"Nouvelle décoration très agréable. Salle d'attente confortable. Personnel très agréable. Un peu d'attente, mais bon.."

"La rénovation du lieu est agréable avec un flux amélioré et un personnel attentif 😀"

"Le nouvel aménagement du laboratoire me paraît très satisfaisant et le personnel est toujours aussi accueillant et professionnel"

"Aucune réaction ni pédagogie pour faire ses prélèvements sois même... Je trouve ça grave ! Et il y a aussi des problème pour récupérer les résultats en ligne... Calamiteux..."

"Tout s'est bien passé, un peu de monde mais une bonne prise en charge.. Bonne équipe médicale"

"Prise en charge assez rapide. Le ticket numeroté dès l'entrée évite les malentendus. Bon accueil"

"Prise en charge rapide, très peu d'attente. Nouveaux locaux très modernes et agréables."

"Bon accueil la salle d'attente est plus vaste qu'avant les travaux et l'infirmière est au top"

"trop longue attente avant prise en charge"

"Bon accueil. Beaucoup de professionalisme et de gentillesse"

"Très bien reçu"

"Point positif : accueil, tant administratif que MEDICAL."

"Les personnes était agréable et c'était rapide. Par contre, je pense que j'ai eu les mauvaise résultats pour la prise de sang"

"problème le matin avant l'ouverture , les patients attendent dans le froid ou sous la pluie , il faudrait au minimum un abris sur la tète car il y a beaucoup de monde avant 7 heures le matin , merci de prendre en considération ma remarque."

"secretaire adorable et souriante tout en étant à l'écoute eet professionnelle, infirmière très douce pour la prise de sang d'une adolescente ayant la phobie des aiguilles!"

"Très bien"

"Le laboratoire est parfait mais je n’arrive pas à ouvrir le mail des résultats. C’est très énervant."

"Personnel très gentil!! Dommage qu'il n'y est plus de distributeur de boisson chaude pour après les prise de sang"

"Bon accueil, soignants attentifs"

"Les infirmières sont très gentillles mais l'attente est infernale = à chaque fois au moins 1h30 minimum !!!"

"au top accueil / traitement avec les enfants exceptionnel"

"Depuis la réfection des lieux qui sont très épurés avec de belles couleurs l'accueil apparaît plus chaleureux, plus clair, plus agréable pour aller faire ses examens."

"Cbm Muret est très agréable depuis les travaux"

"Personnel accueillant et efficace"

"Personnel Agréables courtoise et un endroit propre et lumineux"

"Un super accueil, les dames ont été d’une gentillesse avec mon fils qui était un peu stressé de faire une pds et au final cela s est très bien passé. Je recommande"

"Bonjour, Boitiers des tickets mal placé, écran des numéros d'appel pas visible en fonction de la place assise. Le cadre est agréable et le temps d'attente correct."

"dommage qu'il n'y ai pas une filière pour ceux qui doivent embaucher a 8h , sinon tres bien"

"Très bien accueilli, analyse faites sur le champ, résultats le soir même, à présenter lors de ma 2ème visite de contrôle clinique Ambroise Paré le 17/04/2024 *Très Satisfait, un grand merci *GIRARD Éric de Muret *"

"Personnel très professionnel. Rapide et efficace"