INOVIE GEN-BIO - Montluçon La Rotonde

"Mauvaise expérience avec un préleveur homme. En effet ce matin je vais faire une prise de sang, je m'installe lui donne mon bras gauche (j ai de bonne veine on ne me manque jamais lors de prélèvement). A l'insertion de l aiguille il me fait mal je bouge. Ce Mr me dit A c'est bon y en a marre des chochottes, je m'excuse (le comble) en lui expliquant que je n ai pas fait exprès, je n ai pas l habitude d'avoir mal lors de prise de sang. Ce Mr me répond C'est de votre faute si je vous ai fait mal S'excuser non ? Ça lui semble trop compliqué en plus de ne pas être compétent. Sinon l accueil au guichet était parfait, une dame agréable."

"Je trouve INADMISSIBLE de devoir avoir un téléphone portable qui plus est avec un forfait internet pour télécharger une application et s'enregistrer soit même ! Pour un test covid obligatoire avant l'entrée en classe de mon fils de 6 ans. Et en plus je reçois une facture !!!!???? Alors que j'avais pris rendez vous, que je me suis présenté à l'accueil, et que la secrétaire est en plus le culot de me dire que si je ne peux pas ou si je refuse de télécharger l'appli, je dois partir et aller en pharmacie !!! Tous le monde n'a pas de portable ou de portable suffisamment récent avec un forfait internet, INCROYABLE Pourquoi ai je reçu une facture ???? LAMENTABLE Par contre les biologistes/infirmières ont juste été parfait, merci à eux."

"A fuir . Très mauvaise expérience. J ai emmené ma fille faire un test salivaire dans le laboratoire et en donnant mon test à l hôtesse ÉMILIE qui apparemment était de mauvaise humeur,elle s est mis à me crier dessus en me disant que je n avait pas à faire le test salivaire dans le laboratoire et que je devais lui faire dehors dans le froid avec un enfant de 4 ans. Je lui est répondu en lui disant de changer de ton et qu elle n avait pas à s agacer comme ça devant tous le monde et qu il y avait des manières pour les gens bien élevés de discuter Je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire et je ferai le maximum pour que grâce à moi le maximum de personnes ne vienne plus J ai une chaîne YouTube avec plus de 60000 abonnés et un Instagram avec plus de 80000 abonnés et je vais partager cette mauvaise expérience avec eux car en ce moment les laboratoires se gavent avec le Covid et ne respecte plus les gens Ce ne sont pas toutes les hôtesses qui sont désagréable Merci beaucoup Emilie"

"Bon acceuil dommage que certain infirmier ne soit pas compétent. Je n ai jamais eu de complications ou de difficultés à me faire prélever mon sang , ni de douleur d'ailleurs mais la , une aiguille dans chaque bras pour réussir à me prélever un peu de sang sachant que la première était bien à côté de la veine ...vraiment très loin de la veine ... et me causant une forte douleur au bras."

"Personnel sympathique. Locaux neuf mais il serait souhaitable d'installer des stores. Car pour un examen qui nécessite de rester 2h dans les locaux à jeun cela est très désagréable, à la limite du malaise.il faut très chaud alors que nous sommes en hiver"

"Parfait. Locaux neufs et propres. Laboratoire avec personnel fiable et sympathique. Résultats +envoi tres rapide."

"Pas très aimables . Ne savent pas recevoir la clientèle. Sauf un monsieur pour les prise de sang , fais pas mal et est très gentil avec les clients."

"Je ne comprends pas ces mauvais avis. tout est bien dans cette unité: l'accueil, la gentillesse, et les infirmières qui sont très compétentes et on ne sent absolument pas l'aiguille. Je recommande . MERCI A TOUT LE PERSONNEL."

"Une seule étoile, car je ne peux pas mettre moins. Secrétaire très désagréable. Aucune empathie envers les personnes âgées qui ne savent pas ouvrir les résultats sur internet!"

"Beaucoup d'incompétence... Mieux vaut aller ailleurs !"

"Je viens de rentrer. Je remercie le personnel de leur attention et de leur patience. je ne parle presque pas français. Tout le monde était gentil avec moi. Monsieur est non seulement un excellent professionnel, mais aussi un très bon homme. Merci beaucoup."

"Rapide, accueil sympathique."

"L’ensemble du personnel est sympathique, agréable et souriant. Moi qui ai horreur des prises de sang, le prélèvement s’est effectué rapidement et sans aucun problème. Merci"

"Très bien reçu Un peu d attente"

"Bonjour un accueil très bof lorsque je présente une ordonnance d'une teleconsultation. Dommage... Après parfait Délai résultat top et prélèvements ok. Merci"

"Personnel très aimable"

"Pas d'attente, accueil agréable et infirmière très douce puisque je n'ai rien senti"

"Accueil chaleureux, discret, souriant! What else?"

"Très bon accueil Prise en charge rapide"

"Accueil agréable et infirmier pour la prise de sang très sympathique."

"Aucune attente, accueil agréable. La personne pour la prise de sang était moins agréable et mouvements brusques avec l’aiguille dans le bras…"

"Accueil agréable, pas d'attente, personnel sympathique et des résultats rapides ! Parfait."

"Infirmière moyen sympa"

"Accueil parfait, prise de sang parfaite, très bonne expérience 😊"

"Très compétent et ils explique bien"

"Personnel agreable, compétent,un petit sourire au secrétariat serait le bienvenu même si ce n' est pas tjrs facile,"

"Bon accueil et prise en charge rapide"

"Très satisfait de l'accueil et le professionnalisme des personnels qu'il s'agissent aussi bien des hôtesses qui des des infirmiers-ières chargés-es des prélèvements."

"accueil et prestations, rien à redire."

"personnel compètent et accueillant"

"Ravie de ce laboratoire. Peu d'attente. Infirmiers sympas. Résultats rapides."

"correct"

"Personnel rapide et aimable ! Rien à redire !!"

"Trop d'attente car seulement deux infirmières. Bon accueil et échange avec le personnel."

"Services rendus conformément à mon attente... Accueils courtois, voire souriants."

"Très bon accueil, rapide, pro"

"très bien reçu , pas d attente,infirmier sympathique ."

"Très satisfait."

"Accueil rapide et très sympathique avec une prise en charge immédiate, soignée et efficace ! Merci !"

"Excellent accueil,attente minimum et résultats rapides"

"Personnel aimable et résultats d'analyse rapide"

" Service excellent "

"Accueil très agréable et Résultats reçu rapidement... je recommande"

"Très bon accueil et infirmière très agréable"

"J'ai été très bien accueilli, je n'ai pas trop attendu et le personnel assez nombreux a été très professionnel."

"Rien à dire : Professionnalisme, compétence, rapidité."

"Résultats super rapide merci beaucoup"

"des gens trés sympathiques, efficaces et qui cherchent aider les clients pour les délais et résultats bravo"

"Salle d’attente spacieuse, propre et moderne Prise en charge rapide et accueil agréable du personnel"

"Bon accueil . Résultats rapides."

"La personne à l accueil est très agréable et souriante à chaque fois que je passe pour mes examens médicaux. Merci à Lucille pour son professionnalisme."

"Personnelles pro, souriant Laboratoire propre et accueillant. Merci pour la bienveillance"

"Acceuil au top et infirmier compétent est très agréable"

"Personnel très sympathique, résultats rapides"

"Rien à redire, parfait"

"Laboratoire très agréable, bon accueil, résultats rapides."

"bon accueil - resultats rapides"

"Personnel adorable et compétent"

"Très bonne équipe"

"Très bon accueil physique et téléphonique. Rapide prise en charge pas d'attente et résultats reçus aussi vite qu'annoncés ☺️. Je recommande le labo."

"Toujours bien reçu les résultats a la maison ."

"Accueil très agréable. Service parfait."

"Internet ne me convient pas pour les résultats + il est aberrant que l'on ne donne pas les résultats au conjoint qui se présente au guichet sans carte vitale"

"Toujours très bien accueilli, très bien renseigné, résultats très rapide également."

"Très rapide, très gentilles."

"Très bien"

"Structure moderne, personnel très sympathique et gentil"

"Très bon accueil et infirmier très compétent !"

"Très bien très à l écoute"

" tuberculose "

"Accueil très agréable et prise en charge rapide. Par contre, l'infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille était moyennement agréable et n'avait aucune bienveillance envers elle. Elle se moquait presque de l'angoisse de ma fille pour qui c'était sa 1ere prise de sang. Elle n'en garde pas un bon souvenir."

"Service rapide et efficace Personnes à l'accueil fort agréable RAS"

"Personne adorable ,rassurant il a été au petit soin pour mon fils qui a fait un malaise au moment de la prise de sang.Je recommande vraiment un infirmier au top avec de bons conseils 👌 merci encore pour votre bienveillance. Si seulement certains collègues pouvait être comme vous dans votre laboratoire."

"Prise en charge et résultats très rapides..Professionnels bienveillants"

"Infirmière qui se prends pour un médecin et pas très sympathique"

"On arrive on est pris en charge tout se passe bien et quelques heures plus tard on reçoit nos résultats sur boîte mail. Tout est parfait"

"Ma fille a apprécié l'accueil ainsi que la sympathie du personnel."

"Bonne prise en charge mais pas le choix de venir chercher mes résultats de villebret à montlucon"

"C’est parfait comme d’habitude merci"

"Accueil agréable et souriant"

"Médecin au top niveau secrétariat peux mieux faire"

"Un accueil très agréable et une infirmière d'une grande douceur... que demander de mieux ! Ben si y'a mieux, comme j'étais cliente sur une autre région, mon dossier a suivi. Formidable."

"Pas d’attente et bonne prise en main en nous mettant à l’aise surtout quand on n’est pas rassuré Avec les piqûres…"

"Accueil très professionnel et sympathique. Prise de sang faite de manière rapide. Résultats dans la journée. Merci"

"Prendre rendez-vous facilement, rapidement et les résultats sont envoyés par email dans un environnement sécurisé. C'est top!"

"Très bon accueil et réception des résultats par mail dans le délai annoncé."

"c'est l'usine , la personne m'a loupé en me piquant pris quasi pas de sang et me dit qu'elle n'a pas le temps :( Résultat un gros ematome très dur pris rv chez le medecin . C'est la 1ere fois et derniere que je vais sur le gen bio la rotonde cela fais plus de vingt temps que je vais sur des labo gen bio regulierement pour des problemes de santé et c'est le 1er ou je vois cela . J'irai à l'autre sur montluçon ."

"Une équipe très compétente de l’accueil à la prise de sang de l’infirmière et avec une réponse d’analyse médicale retransmis par email dans la journée. Impeccable…"

"Ancien infirmier de bloc op. Super gentil et agréable, prise de sang au top, pas mal et pas eu le temps de le voir. Ravie de ma visite. Convivialité au top. Merci au personnel de m’avoir accueilli comme ça."