INOVIE Labosud - Arles Trinquetaille

"Incompétent"

"RV pris 3 semaines pour cause de départ hors continent 2 jours plus tard. Il assure un PCR avec résultats en 48h. Le jour du test, ce n'est plus 48 mais 72h..... Aucune honnêteté envers les patients. En réponse au propriétaire :c'est marqué sur votre site ? Vous êtes sûr ? Et un simple mail groupé c'est trop dur ? Vous priorisez les patients symptomatiques, vous êtes au courant que y'a des cas de covid asymptomatiques ou pas ?"

"Passage nécessaire pour continuer une chimiothérapie qui n'a hélas pas pu se faire car aucune des conditions de sécurité n'est présente malgré la prise de rdv (horaire non respecté) et des explications sur ma situation. Les gens s'entassent, on nous fait attendre en plein soleil pendant plus d'une heure alors que je dois fuir le soleil. Aucune prise en compte de ma situation et donc je n'ai pas pu rester et mes soins risquent d'être stoppés. Je ne vous remercie pas."

"Bon accueil, personnel sympathique"

"Ma fille a été cas contact, elle est allée faire le test dans ce laboratoire, on lui a annoncé un résultat sous 72h, 10 jours plus tard, nous n'avons toujours pas le résultat... A quoi bon !"

"Pas de code reçu, injoignable !!!"

"Super long!!!!"

"Personnels gentils , j'ai eu besoin d'un résultat cette fois ci assez rapidement je leur ai demandé et je l'ai eu dans les temps demandés , rien à redire."

"Une honte se laboratoire , je déconseille ce laboratoire, du personnel incompétent , sans parler de l accueil ."

"Rapide et efficace"

"Très bien, Merci."

"Les infirmières sont très agréable et compétentes , juste un peu trop d'attente mais pas uniquement lié à la fréquentation des lieux ."

"Un test PCR fait à 10h, le labo s’engage à ce que je le reçoive avant 17h car hospitalisation prévu pour 17h30 ! J’ai reçu mon test à 22h je n’ai donc pu monter en chambre qu’à 22h à cause de vous !!"

"Rapide et efficace"

"Personnel sympa et très compétent. Je conseille."

"TRès bien"

"Toujours aussi aimables et efficaces!"

"RAS"

"TRES SERIEUX"

"personnel agréable, rapide et très serviable"

"Accueil normal, infirmières efficaces.manque un peu de convivialité."

"Laboratoire irréprochable 👍👍"

"Toujours très bien malgré la situation depuis 2 ans"

"Bon accueil , rapide , pro, RAS d"

"File attente interminable pour faire un test pcr dont tous le monde peuvent se contaminer. Secrétaire pas au point. Très très long. Payer pour faire un test alors que je possédais une ordonnance. Une honte."

"Personnel professionnel et processus rapide"

"Cabinet propre accueillant et facile pour stationner. Le personnel a l’intérieur et très accueillant et agréable et l’infirmière qui m’a fait la prise de sang était très souriante et avenante"

"Trop compliqué j abandonné de récupérer mes résultats, peut être que l an prochain sera plus simple"

"Parfait"

"Accueil sympathique personnel compétent Rapidité des résultats"

"Personnel au top résultats rapide très professionnel"

"Je remercie le personnel (19 juillet 2022 entre 8h et 9h) pour votre patiente, prise en charge et bienveillance lors de mon malaise ce jour alors que je monopolisais une salle… personne ne m’a mis la pression bien au contraire on m’a laissé le temps de me remettre et venu à plusieurs reprises prendre de mes nouvelles. Merci encore."

"Accueil déplorable, j'annonce que je suis malentendant dès mon entrée, et tout ce qu'ils trouvent à faire c'est parler très fort derrière masque+vitrine. Ils n'ont pas de masques inclusifs sous la main, pour moi qui pratique la lecture labiale impossible de comprendre correctement leurs demandes. Je raconte pas mon malaise devant les autres personnes qui attendent. Je ne leur demande pas de pratiquer la LSF ou de retirer le masque, mais un minimum d'efforts pour ma compréhension, comme de la gestuelle pour compléter le discours. Et surtout de la patience."

"Très bien."

"Rapide efficace pro. 👌"

"Il serait bien de préciser que le laboratoire pour les prélèvements ferme a 13:30."

"Personnel compétent et sympathique. Résultats rapides et d’accès facile sur internet."

"Bon accueil, résultats rapides, bien présentés et faciles d'accès par internet"

"Tout est professionnel ! Du secrétariat (très agréable) à l'infirmière. Des résultats rapides"

"Rapide et efficace"

"Tres bon service ! Bien organisé, professionnel et rapide"

"Rapidité des résultats et mise à disposition facile."

"Délais d’attente long pour les personnes qui commencent à travailler à 7h30"

"Des difficultés de connexion internet pour obtenir mes résultats.(le site me demandait de changer de mot de passe,ce qui s'est révélé impossible.j'ai finalement obtenu la connexion avec l'ancien mot de passe apres avoir perdu beaucoup de temps."

"Parfait, rapide j’ai eu la chance qu’il n’y avait personne"

"Bien organisé, edficace et rapide."

"Accueil froid..."

"Très bon accueil comme d'habitude, j'ai des veines compliquées , aucun problème l'infirmier est au top. merci"

"pratique et rapide, Bonne continuation"

"compétence et rapidité."

"Très bon accueil et prise en charge rapide. Possibilité de se garer facilement. Je recommande"

"Personnel aimable et accueillant. Infirmière excellente."

"Personnel aimable et pro. Laboratoire que nous nous transmettons de Génération en generation (😅) car nous n'en avons pour le moment pas trouver de meilleur."

"Bien organisé la durée d attendre est moins longue"

"Bon accueil résultats rapides"

"Secrétaire et infirmière très sympathique."

"Accueil , prise en charge , résultats , tout parfait ."

"Diligents et compétents"

"Parfait"

"Rapide"

"Personnel très professionnel et sympathique."

" Haut "

"Très bon accueil personnel sympathique compétent et efficace. Analyse à 9h et résultats à 16h par internet !!"

"Que ce soit le labo de Trinquetaille ou celui des Alyscamps le service est fluide et de qualité. Pour y aller régulièrement, je n'ai jamais eu aucun soucis. Le personnel est très aimable et réactif."

"Personnel au top"

"Tout bon juste un très léger inconvénient le numéro d'appel n'est pas visible de partout. A voir si cela est possible merci"

"Super équipe très efficace !"

"Vraiment très bien !! super rapide, un personnel super compétent accueillant j'ai une peur atroce des piqûres et là franchement une cheffe !👍rien senti aucun bleu le top 👍merci à vous 🙏🏻"

"Vraiment bien, rapide et très pro et convivial"

"accueil parfait, professionnel et empathique. Je vous aime [avec modération]"

"tres bon accueil"

"Très sympathique"

"N’hésitez pas à passer avec Cathy, d’une douceur sans nom pour ma phobie des prises de sang !"

"Super accueil et super prise en charge"

"Parfait en tout points,"

"Très bon accueil téléphonique. Efficacité et rapidité. Très satisfaite de ce laboratoire."

"Excellent accueil, résultats très rapide et tout ça sans prendre rdv, tout est parfait."

"Au top ! Que des personnes sympathiques et professionnelles !"

"Toujours en attente des résultats"

"personnel super"

"Très bien reçu par le personnel du laboratoire ☺️ Je ne suis habituellement pas cliente de ce laboratoire car j'habite sur Marseille ! Je suis satisfaite merci bcp de votre professionnalisme ! Bonne fêtes de fin d'années 🎉"

"Merci pour votre accueil et votre sourire :-)"

"Très bien comme d habitudes merci"

"Très bon accueil malgré mon arrivée tardive et une urgence parfaitement gérée."

"Bon accueil, rapide."

"Très professionnel et pour ma part attentionné J'ai vraiment une peur viscérale des piqûres (40 ans)et a chaque fois ils prennent leurs temps de me rassurer et de discuter. Merci"

"Rendez vous par téléphone, prise de sang à domicile, et résultats, tout parfait, rapide, et avec amabilité ! Très satisfaite"

"Une secrétaire de plus ne serait pas de trop pour l’enregistrement des dossiers . Et concernant le nouveau logiciel des résultats . Dommageable de ne pas avoir les résultats au fur et à mesure !"

"Je recommande ce labo"