Laboratoire d'analyses médicales - Pilat - Cerballiance

"Personnel efficace et souriant ! Cela devient rare alors ça mérite d’etre souligné. Prise de sang indolore, locaux propres."

"Secrétaires souriantes et agréables. Elles essaient toujours d’être arrangeantes sur les rdv. Les infirmières sont également très gentilles."

"Se voir refuser un enfant de 2 ans qui a 40 de fièvre depuis de nombreux jours sous prétexte qu'il est 11h40 et qu'il n'y a personne pour le piquer est inadmissible.... On m'a dit texto il fallait venir 10 min plus tôt madame on ne peut rien faire pour vous INADMISSIBLE....je sortais d'une consultation en urgence chez le médecin.... Je suis très déçue de ce labo."

"Attention aux délais annoncés... Un RDV chez un spécialiste nécessitait la réalisation d'un examen. Le RDV a été pris en fonction du délai annoncé par le labo sauf que... les délais n'ont pas été respectés. Malgré plusieurs relances la veille du RDV auprès du laboratoire de rive de gier, ce dernier nous indique ne pas parvenir à joindre le laboratoire parisien en charge des analyses. Après un échange tendu avec Mme LAY biologiste à rive de gier, j'ai obtenu ce numéro et pu joindre à 2 reprises en matinée ce labo parisien mais il était trop tard (si le nécessaire avait été fait la veille ce n'aurait pas été le cas)... Aucunes excuses ni tentatives pour essayer de minimiser l'impact de la part du laboratoire et tout particulièrement de Mme LAY."

"Personnel sympathique accueillant que ce soit à l accueil et surtout aux différents prélèvements. Je suis suivi depuis plus de 4 ans et ne changerait pas de labo pour rien au monde"

"Un personnel professionnel, accueillant, à l'écoute et aimable. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Passé ce matin sans RDV, il faut prendre rdv sur doctolib dans ce labo. L’acceuil prend l’initiative de me faire attendre 10 min pour le prélèvement et me demande mon ordonnance. Celle-ci voit que c’est un bilan, elle change d’avis et me fait aller à St Chamond. Et dans ce laboratoire cerballiance de St Chamond je décerne un 5 étoiles tout bien Acceuil explications prélèvement ....."

"Personnel bienveillant et accueillant ! Bravo"

"Laboratoire très sérieux et professionnel."

"Rapide et agréable facilement accessible pour les fauteuils roulants parkings."

"Des personnes très sympathiques effectuant très bien leurs travails, et la possibilité d'avoir rapidement nos résultats par internet. **************"

"Accueil agréable efficace et sans attente malgré ma venue sans rendez-vous. Prise de sang sans douleur et résultat par e-mail dans la journée."

"C'est depuis 18 ans que je connais ce laboratoire ! Il fut des moments où j'étais obligée de faire mes examens ailleurs, mais franchement, celui-ci est exemplaire ! Non seulement l'équipe est compétente, bon accueil, le respect de rendez-vous, le résultat à temps, et bien fait ! Vraiment bravo à l'équipe Cerballiance de RIVE DE GIER."

"Personnelles très compétents , l’accueil Le sourire bien sûr , pas trop d’attente les infirmières aussi prise en charge des enfants vraiment très satisfaisante je l’es recommandes"

"Très à l'écoute et très gentille, souriantes et agréable."

"Un laboratoire soucieux de ses patients par leur accueil, leur dialogue, leur expérience, leur générosité, leur investissement, ...bref je recommande aussi pour le suivi médical qui en résulte."

"Très bon laboratoire. Je le conseille vivement. Personnel très agréable et souriant, aussi bien à l'accueil qu'au prélèvement. Pas d'attente, avec ou sans rendez vous."

"toujours disponnible trés bien renseigné meme par tel résultats transmis en temps et en heure par internet parfait merci"

"Bon accueil et très sérieux !!"

"Personnel très professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Bon laboratoire : rdv ponctuel, rapide et rapidité des résultats sur internet . Consciencieux en cette période de covid. Je recommande."

"Prise de rendez-vous rapide, infirmière douce et sympathique, accueil très agréable."

"Bon laboratoire, bon personnel"

"Laboratoire cool et tranquille"

"Très bon laboratoire, possibilité de prendre les RDV en ligne ou par téléphone. L'équipe sur place est vraiment adorable, disponible et répond à vos questions autant que possible. Et en général, vous passez à l'heure, c'est plutôt agréable ! Je recommande :)"

"Le personnel est toujours souriant et agréable. La propreté est irréprochable. Les résultats sont rapides."

"Super, efficace, et personnelle très sympathique"

"Sortie de chez le médecin un appel et un rendez-vous dans la foulée rapide et efficace"

"Très bon accueil ..Très pro pour prise de sang sans douleur.."

"Très rapide et vu qu on avait un deces il nous on pri prioritaire merci a eux"

"Rendez vous rapide, prise en charge rapide et efficace peu d'attente et résultats en fin de journée. Excellence"

"SYMPA ET EFFICACE"

"Rdv lundi 14/12 Tout d’abord je tiens à signaler je n’ai jamais eu à me plaindre de ce labo, le personnel est même très sympathique . Maintenant il m’a semblé anormal et très imprudent en ces temps de pandémie qu’il y ai autant de personnes à la fois dans un espace aussi restreint. En effet nous étions une vingtaine et je me suis rendu compte par les propos tenus que je n’étais pas la seule à trouver cela dangereux . Une proposition peut être ! suggérer au cours de la musique d’attente que les personnes à risques fasse faire leurs analyses à domicile , cela désengorgerait le labo et préserverait les personnes fragiles."

"Super accueil, de vrais pros de santé !"

"Tout le personnel est accueillants et sympathique. Le respect de l'heure du rendez-vous et aucun bleue sur le bras pour la prise de sang BRAVO à toute l'équipe."

"Prise de sang faite aucun bleu. Je recommande."

"Prise de rendez vous rapide, accueil et prise en charge agréables."

"Personne professionnelle très sympathique"

"Ce matin, comme à chaque fois, c'était très bien ! Rapidité, efficacité, personnel compétant et accueillant ! Merci à vous."

".personnel très agréable les secrétaires ,le personnel médical toujours a l'écoute"

"Encore merci à vos équipes qui sont très compétentes? Cdt, Xavier"

" trois bons "

"Bonjour, Toujours un très bon accueil, équipe sympathique et pas trop d'attente."

"Plus de 72 heures après mon test Voir , toujours pas de résultats... Je vais bosser ou pas?! Injoignables par téléphone, personne ne répond"

"Personnel très accueillant"

"Laboratoire sérieux , personnels professionnels à l'écoute et gracieux ."

"accueil tres agréable, ponctualité au top et medecin à l'ecoute et tres professionnelle. Bravo"

"SERVICE RAPIDE ET ACCUEIL EN SOURIRE"

"Prise en charge par un personnel accueillant et competent"

"Une équipe très sympathique et très professionnel Des locaux qui donne envie (propriété etc)"

"tres professionnel rapide et efficace"

"J'ai trouvé que le laboratoire est très bien organisé pour que les patients n'attendent pas : j'ai été prise en charge à l'heure de mon rendez-vous. Le prélèvement s'est bien passé. J'ai reçu mes résultats par mail dans les délais prévus. D'autre part j'ai eu besoin un test pcr salivaire et je peux dire dans ce cas également, le laboratoire est très bien organisé pour que les patients n'attendent pas."

"satisfait par le deroulement d une prise d analyses et les resultats rapides.l empathie est au rendez vous.y"

"Accueil parfait, bienveillance et efficacité ! Bravo à tout le personnel !"

"Merci, je crains les prises de sang et les dames qui effectuent les prélèvements sont tout simplement magiques, douces, sympathiques et attentive. Même à l’accueil elles sont très gentilles. Merci à l’équipe de cerballiance."

"Bienveillance et gentillesse, je recommande sans hésitation"

"parce que je suis très satisfaite de l' accueil,, du site internet et des prestations."

"tout parfait"

"Personnel très sympa et professionnel."

"Mon labo depuis des années !! Le personnel très pro et très aimable !! Juste dans l avenir agrandir si possible et rénové les lieux serai pas mal !"

"Personnel agréable et accueillant. Résultats par Internet faciles et rapides."

"Accueil au secrétariat très important pour moi : importance d'un face à face (humain) + des consignes médicales qu'ont ne connait pas toujours sur les ordonnances + emplois supprimés si on passe par une borne (d'où ma réponse à votre sondage). Un bémol concernant les RV pour les personnes qui travaillent...peut être prévoir des créneaux réservés tôt le matin pour ces personnes car venir le samedi matin pas top pour récupérer d'une semaine de travail :). Merci"

"Super accueil elles sont super aimables et souriantes les dames qui travaille de dans je recommande vraiment elles méritent plus que 5 étoiles ❤️"

"tres bien , de la prise de rendez-vous à la prise de sang ;)"

"Personnels très compétents , rien à dire sur votre accueil enfin du personnel humain. Tout à été agencer pour que les clients soient à l'aise et en sécurité"

"Très bien pour ce qui me concernait puisque j'ai pu faire réaliser mon examen sans RV puisque pas besoin d'être à jeun, et que les infirmière sont très mimies, bien que masquées :) :)"

"Très bien je recommande."

"équipe sympathique et très pro"

"Pour des analyses sérieuses et rapides c'est parfait - Pas ou peu d'attente sur RDV - Réponse par mail dans la journée"

"Personnel sympathique et à l écoute"

"Très bonne accueil, personnel très agréable et professionnel."

"Super accueil autant en arrivant que pendant l examen"

"Accueil courtois et sympathique, geste professionnel, très peu d'attente et résultats reçus le jour même ! Parfait !"

"Je conseille vivement. Cadre agréable et personnel compétent"

"Personnel au top, Professionnel, efficace."

"Personne très très gentil j'y suis allé tout le long de ma grossesse pour les analyses très bien reçu à chaque fois"

"Laboratoire d'analyses médicales Efficace, professionnel !"

"Personnel très agréable et prise de sang sans aucune douleur. Super !"

"Sympatique, Efficace & Pro"

"Très propre et personnelle à l'écoute"

"Personnel super et moi qui a peur des prises de sang je ne voir rien et je n'ais pas de bleu après la piqûre"

"Très professionnel et tellement gentille, je recommande vivement le laboratoire cerballiance."

"Efficacité rapidité"

"Parfait merci"

"Très bon accueil Personnel chaleureux efficace et arrangeant"

"Personnel sympa, à l'écoute et très professionnel. J'ai même été rappelé pour refaire un examen non satisfaisant"

"Je tiens vraiment à remercier toute l'équipe pour sa bienveillance, sa douceur, sa patience et son professionnalisme ! Première prise de sang pour mon loulou de 6 ans ce matin, aucune douleur et surtout un accompagnement hyper adapté pour lui expliquer toutes les étapes. A l'heure actuelle, c'est tellement rare de se sentir accompagné et qu'on prenne le temps pour vous, cela mérite d'être souligné !"

"Je recommande le laboratoire car très bonne accueil. Personnel très agréable.... Malgré que j avais pas de rdv on m as pris de suite...."

"Personnel, tant administratif que médical, très agréable et très compétent"

"sympatique et compétent"

"très bon service"

"Satisfaite de mon laboratoire d'analyses Pilat - Cerballiance : bon accueil, prises de sang indolores, rapidité d'envoi des résultats."

"Bon accueil, rapidité sérieux et personnel compétent"

"très pro"

"Accueil au top. Personnel a l'écoute.."

"Personnel chaleureux et bienveillant. Belle équipe !"

"Personnel agréable et compétent. Je recommande vivement ce laboratoire d'analyses médicales ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Super sympa"

"Accueil bienveillant et grande efficacité dans l'organisation."

"Équipe très agréable et à l'écoute."

"Très bon laboratoire, l'équipe est au top !"

"A l’écoute souriante et super patiente"

"Je suis toujours très bien reçu dans ce laboratoire d’analyses médicales. L’équipe pluridisciplinaire extrêmement compétent dans tous les domaines. Les secrétaires d’accueil sont formidables, répondent à vos questions par téléphone et sont à votre écoute. La prise en charge rapide, toujours à l’heure ."

"Je n'ai jamais eu besoin de me déplacer."

"Bonjour, Établissement très sérieux 👍👍👍"

"Très efficace"

"Toujours un excellent accueil, personnel tres attentif et rassurant 👍"

"Rapide👍"

"Le labo est top et très professionnel"

"Accueil et prestation parfaite"

"Très bien"

"Le personnel est super sympa et si vous avez rendez-vous ben vous n'attendez pas et ça c'est le top !!!"

"Très bon laboratoire d'analyse. Je recommande"

"Personnel très agréable, toujours souriant et les infirmières font correctement les prises de sang sans laisser de bleus, ponctualité et accueillant je recommande vivement"

"Très bon laboratoire rien a redire résultat en temp voulu, très bonne organisation."

"A recommander les yeux fermés"

"Très bon accueil et très professionnelle."

"Pas d attente et efficace"

"J'effectue mes analyses médicales dans ce laboratoire depuis une vingtaine d'années, car le personnel y est aimable et sérieux!"

"Très bien"

"Non accueil ,personnelle a l'écoute et agreable"

"Un laboratoire plus que bien, très bonne accueil que ce soit les secrétaires ou les infirmières dans la gentillesse et les conseils au top du top, En tant que patient sa nous rassure beaucoup! Merci encore."

"Rapidité efficacité sympathie"

"Rien a dire personnel sympatique"

"Très bon laboratoire personnel très agréable"

"Toujours très bien accueillis dans ce laboratoire à l’accueil comme les infirmières."

"Compétent et sérieux"

"Très bien bon accueil"