Laboratoire d'analyses médicales - Soulac-sur-Mer - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Vous allez peut être dire que c'est la première fois. J'ai été très bien piqué, sans douleur. Je suis satisfait de l'accueil, la propriété. En revanche, en tant que ancien hygiéniste, je déplore un manque cruel d'intimité patient. Étonnant dans la mesure où médicalement cela fait partie des critères prioritaires d'accréditation au sein des établissements de santé comme les cliniques privées entre autres. Mais le problème est assez général un peut partout faute d'espace suffisant. En tout cas je recommande ce laboratoire pratique d'accès, et ou la sympathie est de rigueur.

un peu d'attente car je pense que 2 personnes au secrétariat seraient nécessaires ; malgré tout cela elles sont super gentilles et je conseille aucun problème pour obtenir mon résultat

Nous nous sommes rendu dans ce laboratoire pour la prise de sang de notre fille de 19 mois. Tout s’est très bien passé. Les deux dames présentes ont été adorables, d’une très grande aide. Encore merci. J’ai d’ailleurs fait ma prise de sang par la même occasion qui a été très bien effectuée.

Site mesanalyses peut fiable j'ai attendu 5 jour après mais résultat de prise de sang . Je n'est rien reçu sur le site apars les résultat du dépistage VIH obliger de me déplacer pour récupérer mes résultats de prise de sang .

Ne décroche pas le téléphone ... prise de sang effectuée depuis plus de 24 heures, toujours pas de résultats. J'irai à Lesparre la prochaine fois, plus de monde, mais résultats bien plus rapides !

Je déconseille ce labo trop d’attente mal informé et surtout site accessible mais les résultats n’y sont pas si l’ont téléphone au labo ils vous raccroche au nez donc pour avoir vos résultats déplacés vous

Impossible de joindre le standard. Mail adressé à 7heures à 12 heures pas de réponse. Prise de sang effectué lundi matin on est mercredi aucun résultat la chimio est prévue ce jour. ....

N’allez surtout pas dans ce laboratoire ! Prise de sang effectuée le mercredi matin, l’infirmière ne sait pas piquer. Elle m’a laissé le garrot tout le long sans l’enlever ce qui a bloqué l’écoulement du sang dans les tubes. J’ai malheureusement fait un énorme malaise a cause de ça. En prime après ce cauchemar , le lendemain soir je n’ai toujours pas mes résultats, je dois retourner faire des analyses car elles ont perdu les tubes. La secrétaire ne respecte pas le secret médical et hurle comme une poissonnière. Honteux ! FUYEZ !

Très bon laboratoire, les dames sont très gentilles, accueillantes, douces et à l'écoute. Attention seulement il peut y avoir du monde dès 7h donc prévoir un petit peu d'attente.

après plusieur jours ou je passe toute les matinées a appeler pour avoir des informations pour savoir comment payer mes honoraires je n'ai toujours pas réussis a avoir quelqu'un. Sur le site il n'y a aucun onglet claire et simple pour me dire comment je peux payer.

À quoi sert un téléphone ??? Aucune possibilité de les joindre ! Ça sonne on vous, dit de patienter et on vous, raccroche au nez ! Très sympathique ce laboratoire!!

Pas de possibilité de prendre un rendez-vous. Il faut y aller, prendre un ticket et attendre.

Accueil très agréable prélèvement indolore Je recommande

Je n’ai pas attendu trop longtemps, l’accueil est super agréable. La préleveuse douce et gentille et met à l’aise! Au top!

Depuis le temps que nous devions faire part de notre entière satisfaction de l'espace d'analyses biologiques de Soulac. A présent c'est fait. Mon épouse et moi-même, sommes particulièrement enchantés de l'accueil, du sourire, du professionnalisme de l'ensemble du personnel de ce centre. Déjà qu'une prise de sang n'est pas agréable, le fait d'être reçu par une secrétaire totalement à l'écoute, très agréable, qui met le patient à l'aise et détendu. Ceci est extrêmement important. Ainsi pour les patients stressés et phobiques, soyez rassurés. Ici tout se passe bien. Nous recommandons.

Nul un labo à éliminer jamais j ai vue ça SOS 2 jour pour des résultats simple ils se moque des gens malade des fenians

On reçoit des menaces de contentieux alors que nous n'avons jamais reçu de facture ou bien de rappel! Impossible de les avoir au téléphone ils sont jamais disponible!

Aucun problème pour notre part...actuellement pas de prise de rendez vous donc on y va on attend et on fait et résultat via leur site Pour les locaux labo indispensable sinon 30 kilomètres pour en avoir un....

Le secrétariat Accolab de Soulac-sur-Mer ne répond jamais au téléphone et quand on les a, ils raccrochent! Au bout d'une semaine j'ai eu quelqu'un au bout du fil mais qui a raccroché ! Mettre leur boîte vocale en marche, ils savent faire, répondre au téléphone, ils ne connaissent pas ! Une honte !

Personnel accueil et prise de sang au top pour l attente au tel et les résultats manqué soit de personnel soit de l organisation des dirigeants indispensable le labo pour la ville de Soulac le verdon talais tous les villages à proximité

Acceil agréable. Test PCT fait en douceur. A recommander.

Résultats non envoyés par le labo Labo injoignable par téléphone malgré plusieurs tentatives; attente sur répondeur de 20 minutes pour que ça coupe finalement Accueil plutôt froid

Organisation de m**** ! 30 minutes d'attente pour m'entendre dire qu'ils ne font plus de prise de sang à partir de 10h30 (rien d'indiqué nul part à ce sujet !). Ils privilégient les test PCR, forcément ça rapporte plus d'argent qu'une simple prise de sang ! Fuyez ce laboratoire d'incompétents !!

bonne organisation et personnel compétant

Je partage les autres avis !! Accueil très limite, longue fiche de renseignements a remplir, je tend mon téléphone pour qu'elle flash mon QR code mais non il faut lui envoyer par mail et là... elle flash sont ecran de pc (mon telephone est tjrs a dispo...) Elle imprime mon qr code et le stock dans une banette. Du jamais vu, j'ai signalé cette pratique a Accolab et fait remonter l'info a l'ARS. Faut savoir que si vous avez des symptômes vous serait traité comme un pestiféré, on vous demandera d'attendre dans votre bagnole, le laborantin viendra vous tester sur le parking. Pour le test en lui meme, douloureux. Le monsieur qui prélève ne sait manifestement pas faire. J'ai comme certains, jamais eu aussi mal que lors de ce prélèvement pourtant ca fait deux ans que je me fait régulièrement tester. Fuyez pauvres fous !!

Même pas une étoile!!!! Un vétérinaire aurait plus d' Empathie que ce PCR Monsieur !!! Un test pcr très douloureux, fait avec violence et malgrés avoir montrer une contre-indication medicale aux tests par le nez!!!Propos irrespectueux et aggressif de la part du personnel lorsqu’il a remarqué qu’il faisait mal… J’ai même hesité à porter plainte en Gendarmerie tellement cette experience fut traumatisante!

Attention: personnel d‘une incompétence inégalée et n‘hésitant pas à faire preuve de violence verbale et physique pour un test pcr… A éviter autant que possible!

Personnel accueillant et souriant

Très bien accueilli, l'infirmière est remplie d'humour.

On me téléphone concernant un examen on me demande de rappeler IMPOSSIBLE on ne réponds pas!!!! Que faire????

L'organisation pour faire un test PCR est très mauvaise. Trop d'attente. Première fois que j'ai aussi mal pour un test.

A éviter, retards de 45 min malgré la prise de rdv, infirmière qui s'énerve toute seule claque les portes , résultats toujours pas obtenue alors que nous avons besoins des résultats sang car notre fils est hospitalisé mais ne réponds pas au téléphone 25 tentatives. C'est inadmissible.

Bonjour, Je me nomme Mr Jean-Jacques Léas. Il vous a été remis par Mme Pascale arbouet, infirmière, le 12 juillet 2021 des prélèvements sanguins pour analyses. A ce jour 22 juillet 2021 je n'ai toujours pas reçu le numéro d identifiant. Le 20 juillet PAR MIRACE j'ai eu votre secrétariat qui m'a affirmer me le transmettre rapidement. TOUJOURS RIEN A CE JOUR C EST INADMISSIBLE D'autant Qu'ils devaient être adressés au service néphrologie de l'hôpital de Montreuil et à mon médecin référent. J'ose espérer que ces 2 faxs ont bien été transmis. C'est d'autant important que si ces résultats sont mauvais je dois être hospitalisé sous 24 heures. Je ne sais plus quoi faire pour avoir ces résultats. Alors si par hasard vous consulter les avis de votre site vous allez peut-être réagir. Je peux comprendre votre surcharge de travail mais C EST UN DÉLAI ENCORE UNE FOIS INADMISSIBLE. MERCI DE REAGIR IMMÉDIATEMENT

Beaucoup d'attente même avec un rendez-vous plus de 2h00

Prise de sang le 15 juillet. Au 19 juillet 19h toujours pas reçu les résultats. Ne repondent ni au téléphone ni aux mails

Aucun respect de la confidentialité, la salle d'attente entend TOUT les échanges avec le secrétariat

On arrive dans une seule salle exiguë qui fait office de salle d'attente et d'accueil. Aucun respect sur la confidentialité. On entend TOUT très distinctement. L'identité, la pathologie des patients.De plus la porte de la pièce prise de sang ne ferme pas..Pas sérieux du tout

Aujourd'hui 3 Mai à 7h55 pour mon RDV prévu à 8h depuis 1mois et demi donné par la secrétaire elle même. Problème 'ordinateur prévu.....5PERSONNES sont passés devant moi .J'ai du intervenir en pensant qu'on m'avait oublié. Soit disant j'étais prévu pour une date ultérieure. C'est pas la 1ere fois que cela se produit et l'accueil pas toujours agréable .Furieuse je suis partie s'en faire mon examen .Comme j'ai 1 traitement d'hypertension et je commençais avoir des vertiges j'ai du annulé mon rdv Je suis pas la seule à être mécontentementes .Je suis pas d'accord de votre réponse du 17 mai .Je vous ai envoyé par format papier le justificatif preuve de mon RDV donné par la secrétaire elle même et qu'elle avait imprimé sur internet

Accueilli par la personne la moins aimable possible J'ai expliqué 3 fois que ma compagne avait pris rdv par téléphone pour m'étendre dire 'impossible nous ne faisons pas ça' puis à force d'insister par 'vous avez pris rdv la semaine prochaine'. Ah donc ma femme qui était à côté de moi aurait pris rdv pour une semaine où nous ne sommes pas à Soulac... Au final la personne avant moi n'avait pas d'ordonnance pour test PCR ce qui était mon cas elle a pourtant pu faire le test et moi non. Heureusement que les gens contactés par Amelie sont prioritaires. EDIT SUITE REPONSE : Vous êtes têtu, mais au moins cohérent dans vos réponses. Le rendez-vous a été pris par téléphone, et aucun SMS n'a jamais été reçu. Nous ne sommes jamais passé par Doctolib. Je vous reproche en effet de ne pas écouter ça.

Personnel accueillant et professionnel j’ai pris rdv via internet, j’ai eu un rdv dès le lendemain et très peu d’attente une fois sur place

Secrétariat trop lent. une heure d'attente.

impossible de les joindre alors qu'ils sont ouverts à 7h pour avoir les analyses le site une fois sur 2 ne fonctionne pas et cela présente un problème quand on a un RDV LAMENTABLE ET PENIBLE

Des remarques au client sur la complexité des analyses demandées me semblent pas très judicieuses. On est jamais très rassurés sur tous ces examens complexes. Sinon bon accueil.

Nul

Impeccablement reçu pour loulou de 5 ans merci !

Accueil sympathique, horaire de rendez-vous respecté. Très professionnel.

personnel compétant rapide que du bonheur

Pratique ..