Laboratoire de Biologie Médicale - Sartrouville Gare - Cerballiance

"Ce matin je n'étais pas prise en me présentant à 9h45 pour test glycémie... Je demande à la femme de l'accueil l'heure de fermeture le samedi. (Question dans le but d'essayer de bien lui faire comprendre 9h45 + 2h ...on était pas encore à la fermeture (12h30)) maintenant je m'en veux pourquoi insister quand on ne veut tout simplement pas vous prendre???? Elle me répond qu'il faut venir avant 9h... Ça c'est du service !!! Je suis allée chercher bonheur ailleurs.... Dans un autre Lab78 j'ai été prise en me présentant avant 10h30 (à 10h02 exactement !)"

"Laboratoire d'analyses médicales au personnel sympathique."

"Laboratoire à ne pas recommander:secretaires pas toujours agréable, délai rendu résultats pas respecté et temps d attente des prises de sang trop long. on me demande de reprelever ma fille pour un tubeperdu. bréf à fuir!!!"

"Laboratoire correct, personnel tout juste aimable mais pas + Avant il y avait des fontaines a eau, il n'y en a plus... dommage en cas de canicule et quand on attend longtemps en salle d'attente ! Le lieu et le personnel pourrait être plus chaleureux"

"un peu étonnée de lire certains commentaires car utilisant ce labo depuis des années, j'ai toujours trouvé des infirmières aimables et compétentes, avec le sourire malgré la charge de travail et un bon accueil au secrétariat."

"Je tiens à rappeler que les patients qui viennent dans un etablissement de santé comme celui ci, viennent car ils ont un potentiel problème de santé. Et comme dans tout etablissement, nous nous attendons à un minimum de courtoisie et de bienveillance. Nous sommes arrivés, nous avons attendus devant le guichet. Les secretaires medicales etaient en train de discuter sans faire attention a nous. Jusque là nous patientons poliement. Nous sommes appelés, sans un bonjour, les seules interactions que nous avons eu fut un “vous etes a Jeun?” Et “veuillez patienter” Pas d explications sur la procedure de recuperation des analyses. Le medecin prelevant, lui,a ete tres professionnel, bienveillant, sympathique. On a ete rassuré et assez soulagés qu une personne de ce laboratoire se preoccupe davantage de nous. En partant, nous avons dit au revoir 2 fois aux secretaires , dont une fois ou mon mari l a dit a haute voix, les autres patients l ont entendu, les secretaires elles n ont meme pas levé la tete. Elles etaient deux. Bref l accueil de cet etablissementde santé est exécrable, malheureusement nous sommes bien obligé d y aller. Notre conseil : si vous pouvez aller ailleurs allez y"

"Personnel extrêmement désagréable"

"J'ai eu besoin de leur service il y a quelques mois et ca été très désagréable. Personne n'a voulut m'expliquer mon analyse de sang. Suite à mon insistance la directrice est venu me chercher en rouspétant pour faire semblant de m'expliquer. Ca l'a vite ennuyer, c'était donc bâclé puis une infirmière est venue apporter d'autre feuille de résultat oubliées. (en effectuant des recherches sur le net, j'ai pu comprendre les valeurs qui étaient moyenne plutôt que très bonnes) :-/ Je pensais que les résultats étaient envoyé systématiquement au médecin, ce qui est noté sur leur site internet mais en fait nan, j'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'ils le fassent . Une fois arrivée chez la médecin, elle n'a l'avait pas, apparemment le labo ne l'avait jamais envoyé. Ils n'ont pu l'envoyer que par fax et pas comme email comme demandé. Se méfier des commerçants à proximité des gares ou près des axes pratiques Laboratoire tout à fait détestable, d'autre enseigne méritent l'argent de nos cotisations mutuelle."

"Hôtesse d’accueil stupide. Mon histoire. Je suis venu un samedi matin pour une prise de sang pour ma fille de 11 mois suite à une prescription de mon pédiatre. Mon médecin m'a demandé à ce que ma fille soit à jeun pour la prise de sang. Arrivé à l'accueil et voyant une fille d'attente remplissant le hall, je demande poliment à ce qu'on puissent passer priorité (en justifiant que mon nourrisson est à jeun et qu'à cette âge quand on a faim on ne comprend pas et on pleure comme si la fin du monde arrivé). Les deux personnes à l'accueil ont refusé en disant que la prise de sang n'est pas une urgence et que le bébé pouvait manger. Bien sûr que ce n'est pas une urgence mais entre l'avis d’une secrétaire médicale et d'un pédiatre je choisi celui qui a un diplôme de médecine. Une fois l'attente faite, l'infirmière m'a confirmé que les prises de sang sont très conseillées à jeun pour des résultats plus fiable. Voilà, ce qui se passe quand on met à l'accueil du personnel non compréhensif et incompétent. Le bien-être du patient (surtout les plus fragiles) et faire les choses bien (prise de sang à jeun) devrait être leurs priorités. Ps : rien à réduire sur le reste de ma visite, infirmières, soins et locaux très bien."

"Personnel sympa, et ai pu faire une prise de sang l'après-midi."

"Venue ce matin à 7 h 14 pour une prise de sang à jeun. La secrétaire m'a demandé sur un ton sec d'entrer alors qu'il y avait une file d'attente et plus de place pour entrer. Je suis partie car ce n'est pas une façon de parler lorsque l'on n'est pas assez efficace pour traiter les dossiers de patients plus rapidement : elle devrait changer de métier."

"Le seul problème (comme dans tous les labo pas uniquement lui) tous les retraités viennent avant l'ouverture pour faire leurs analyses. Et nous qui devont aller travailler après on est en retard. Je n'ai rien contre les personnes âgées mais pensez à nous. Venez à partir de 9h... merci"

"Prise en charge rapide et personnels sympathiques et compétents"

"Aucunes affiches pour prévenir que maintenant cest sur rendez vous. Aucune amabilité. Vous attendez dehors 30 min ajun pour quon vous renvoi chez vous."

"Top. Pas eu à prendre de rdv. Sept personnes devant moi, attendue juste un quart d'heure à l'exterieur. Deux secrétaires rapides, professionnelles , agréables au téléphone. Prise de sang juste après l'enregistrement du dossier. Rapide et efficace. Rien à redire, peut-être la remise des résultats qui ne se fait qu'à la fin du prélèvement. Pensant que le preleveur allait me donner un code, non il a fallu que je ré attende au secrétariat."

"Accueil, prise en charge d'excellente qualité, résultats rapides"

"La rapidité des resultats"

"Prise en main rapide"

"Qu'il est dommage qu'une secrétaire soit aussi mal aimable ou peut être... lunatique avec les patients. Ce laboratoire comporte pourtant de très bonnes personnes en particulier, celles qui font des prélèvements, agréables personnes en général, que j'encourage sincèrement à poursuivre leur accueil humain. Les résultats sont plutôt rapides (quand les coordonnées sont bien enregistrées...) Toutefois, je déplore l’accueil téléphonique, non professionnel, d'une secrétaire, en particulier, avec qui j'ai déjà eu 2 ou 3 altercations ces derniers mois. Encore aujourd'hui, je n'ai pas été reçue comme je l'aurais souhaité alors que je désirais juste obtenir une information simple sur les tests Covid, mon mari subissant une opération en urgence dans les prochains jours à l'hôpital COCHIN, nous venions d'apprendre qu'un test de 48 h était obligatoire. Je n'ai obtenu ni attention particulière, ni écoute empathique, ni aide à mon désarroi. J'ai juste obtenu une réponse mal aimable: le test n'est pas fait dans notre labo. C'est seulement à ma demande que j'ai pu obtenir du bout des lèvres des noms de villes à proximité : Argenteuil, Poissy et Achères, où des laboratoires Cerballiance pratiquent le dit test. Elle ne m'a nullement renseignée sur les numéros de téléphone de ces derniers, ni même proposé le laboratoire de Sartrouville, à quelques centaines de mètres plus loin, le laboratoire La scala rue de la République. J'ai dû faire des recherches par moi-même, heureusement les personnels de secrétariat des laboratoires Cerballiance d'Achères et d'Argenteuil ont été bien plus agréables que cette personne, ils ont su me conseiller et m'accompagner dans ma démarche d'urgence. Pourtant, nous sommes patients depuis de nombreuses années à Sartrouville. Message à Cerballiance et à la direction de ce laboratoire de Sartrouville : Attention à vos personnels, il est bien dommage pour votre enseigne de ne pas recadrer certains salariés qui ne sont pas capables d'avoir une once d'amabilité et de compassion pour leurs patients, alors qu'ils ont un rôle d'aide et d'accompagnement dans leur métier, qui impose une bonne relation publique. J'estime ne pas faire partie des patients désagréables ! Merci de bien vouloir faire quelques progrès et d'en être fiers. Respectueusement Patricia HOLLOCOU"

"Rapide"

"je recommande ce laboratoire"

"Très bon accueil. Personnel agréable. Je recommande."

"Prise en charge rapide, prélèvement réalisé avec douceur et efficacité"

"l infermiere et le jeune infermier des prélèvements sont vraiment très très sympas et accueillants et qui font un excellent travail avec leur magnifique sourire Par contre l accueil pas du tout sympathique"

"Rapidité, convivialité, bon accueil"

"toujours très satisfaite. Personnel très agréable"

"Je recommande ce labo! Secrétaires aimables comme tout professionnelles et surtout les prélèvements sanguins sont fait du grande douceur qu'on a plus peur des aiguilles! Hygiène irréprochable bravo au top!!!"

"rapide"

"Je recommande fortement ce labo ! Propre!! Personnel très aimable et professionnels! Rapides et efficace on a même plus peur des aiguilles tellement que le travail est bien fait avec amour et douceur! Merci je suis fidèle a ce labo pour de prochaines analyses!"

"Très compétent et efficace"

"10 ans que je côtoie ce labo à défaut de... Secrétaire devant subir leur travail aucune bienveillance pour un public « malade » et je n’ai pas manqué de leur dire. Ce seront les premières à lire vos commentaires ne vous inquiétez pas. J’y suis allé pour un simple renseignement pour un test covid (je suis une personne à grand risque et elle doit surement le savoir) on m’a reproché d’avoir le nez sur mon téléphone en patientant qu’on m’autorise a entrer dans le labo (sur mon téléphone puisque une affiche nous demande de prendre rdv sur doctolib pour un test covid) il ya quelques temps on m’a reproché d’avoir perdu mes codes d’accès... Infantilisation alors que je pourrai leur apprendre bien plus sur les règles de vie de base exemple sourire c’est gratuit. Bonjour, au revoir et merci. Même ca c’est dur."

"Je suis passée au laboratoire ce matin. Excellent accueil et la jeune qui s'est occupée de mon prélèvement fort aimable. Je recommande."

"J'ai été très bien reçu. Sans rendez-vous. Prise de sang le matin, réception des résultats dans l'après-midi. Je recommande."

"Pas besoin de rendez-vous pour le prélèvement, c'est bien."

"Bon accueil et délai d'obtention des résultats raisonnable"

"Il y a souvent du monde. Les secrétaires manquent de sourire certains jours. Laborantins très efficaces et qui piquent sans douleur. Résultats disponibles rapidement sur internet, très pratique."

"Professionnalisme et rapidité"

"ACCUEIL TRES AGREABLE"

"peu d'attente à jeun le matin efficacité résultats très rapides(dans la journée."

"Bon service, personnel aimable, je recommande"

"pafait accueil sympathique equipe competente"

"Accueil, suivi, réactivité."

"Parfait !"

"Pas facile a joindte au téléphone attente tres longue"

"Mon résultats de test PCR non pas été envoyé +48H d'attente. Ils répondent pas le samedi et le dimanche. Accueil nuls. Je recommande surtout pas."

"personnes professionnelles et compétentes"

"Résultat non reçue sous 48h ce qui m'a fait perdre mon vol air France. J'ai appelé plusieurs fois et en plus quand ils te répondent ils sont arrogant au téléphone."

"Je déconseille fortement impossible de recevoir les résultats de mon test PCR en 48h. Je suis obligé d'annuler mon vol Air France, un plaisir !"

"Temps d'attente dehors vraiment très long. Parfois plus de 40 min sans compter le temps d'attente à l'intérieur"

"Secrétaire comprehensive et aimable personnel sympathique"

"qualité de service, pontuality, politesse de l'equipe"

"Patience et compétence."

"Honteux, ils m'assurent que je recevrai les résultats dès le lendemain matin et ensuite le jour j m'annonce que je les recevrai seulement le jour suivant . (Problème technique d'une machine ) Je déconseille fortement"

"Les personnes de l'accueil sont vraiment odieuses et la queue est chaotique. Je vous recommande d'éviter ce laboratoire, si vous le pouvez. On ne vient jamais dans ce type d'endroit par plaisir, donc autant s'éviter la corvée d'avoir à faire à des personnes qui ont visiblement oublié que la bienveillance vis à vis des patients fait aussi partie de leur métier. Par contre, les médecins qui s'occupent de faire les prises de sang sont très bien."

"Service inadmissible. On doit refaire les tests à cause de leur incompétence. En attendant, nos enfants ne vont pas à l'école. Accueil exécrable et je ne parle pas de la personne qui effectue le test. Vraiment à fuir !!!"

"Préleveuse super sympa et très arrangeante!!! Je recommande vraiment!"

"Passage rapide à l'accueil malgré la file dehors. Prise de sang rapide également. Technicien très sympathique. Résultats reçus le soir même ou le lendemain par mail. Bravo 👏🏼"

"Correct, RAS"

"Très bon accueil très bon labo 💕💕"

"Une longue file d'attente, accueil à revoir"

"Un service médiocre Ce laboratoire est à éviter J'aurais aimé mettre moins qu'une étoile Les personnes de l'accueil sont vraiment odieuses."

"Non respect des jauges...(qui ne sont même pas affichées) Affichages contradictoires...."

"très bon service"

"Qualité de l'accueil et de l'acte"

"Prise de sang jusqu'à 10h30. Dans les laboratoires de houilles jusqu'à 11h30."

"Gros point noir ⚫ : beaucoup de monde"

"Depuis plusieurs années je fais régulièrement mes analyses dans ce laboratoire avec mon épouse, je n'ai jamais eu de problèmes , donc je le recommande à tous sans réserve."

"Service et accueil rapide. Il y a un attente le matin pour le prise de sang mais cela passe assez vite. Si vous ne voulez pas atteindre mieux venir vers 9:45. La rapidité pour recevoir les résultats est apprécié."

"Rapidité, professionnalisme, bon discours, courtois, bienveillant, d’une gentillesse implacable"

"RAS. Equipe efficace et agréable. J’y suis allée à deux reprises déjà. C’est rare car les secrétaires à l’accueil des laboratoires ou des centres médicaux sont généralement mal éduquées, sauvages et manquent de professionnalisme."

"Personnel très sympathique mais à fuir cela fait 2 fois que j'y vais et toujours pas de résultat au bout de 48h pour des tests salivaires !!!"

"Le personnel est à l'écoute, accueillant et efficace! Quant aux analyses, elles sont réalisées rapidement et les résultats sont communiqués tout aussi rapidement."

"Aimable, professionnel et rapide"

" J'ai fait un test dans un autre laboratoire, mais je n'ai pas pu obtenir mes résultats ni contacter qui que ce soit. J'ai appelé ce laboratoire pour voir s'ils pouvaient m'aider. La dame au téléphone était tout simplement merveilleuse. Elle était si compréhensive et gentille. Elle m'a donné les informations nécessaires et elle m'a même envoyé les résultats de mes tests même si je les avais fait ailleurs. Excellent service, excellent personnel. Merci."

"À fuir, peronnel très désagréable et manque de professionnalisme. Je l'ai testé à 2 reprises. La 1ère fois j'étais enceinte de 7 mois, j'ai fais la queue pendant plus d'1 heure à jeûn pour faire une prise de sang et quand mon tour arrive on me dit qu'ils ne peuvent pas me prendre parce qu'ils arrêtent les prélèvements à 11h, il était 11h10. La 2ème fois je suis allée chercher les résultats d'analyses de mon fils et j'avais oublié mon masque. Je m'en excuse et demande au monsieur au guichet s'il peut m'en prêter un, il me répond qu'il ne vend pas de masque et figurez-vous qu'il a refusé de me donner les résultats de mon fils !"

"Accueil agréable. File d'attente quelquefois un peu longue suivant le nombre de patients et peut-être aussi selon les jours. Résultat sur Internet rapide selon l'analyse, le soir même ou le lendemain, ce qui évite le déplacement."

"Très bon accueil, équipe sympathique et humaine"

"Très bien"

"Personnel agréable. Résultats sur internet très rapide."

"Rapide et efficace. Résultats le jour même ou en 24h."

"Je recommande ce labo pour son sérieux et la rapidité des résultats"

"Les personnes à l’accueil ne sont pas particulièrement agréables, mais efficaces. La personne qui a fait le prélèvement en revanche était très gentille et sympathique, et ne m’a pas fait mal du tout alors que je suis douillette, et je n’ai pas eu de bleu après le prélèvement sanguin alors que j’en ai systématiquement d’habitude ! Les résultats ont été envoyés très rapidement. Je n’hésiterai pas à revenir."

"Laboratoire parfait! Résultats rapides!"

"Je suis vraiment très déçu de ce laboratoire à la gare de Sartrouville. Le personnel est très désagréable. D’abord c’est des arnaqueurs, ils me réclament des sommes que j’ai déjà payées, preuve à l’appui! Sur la note d’honoraires. Jusqu’à présent je n’ai pas reçu mes résultats. La dame ne veut pas me donner mes résultats alors que c’est très urgent, mon médecin les attend pour changer mon traitement. A éviter impérativement. J’ai même hésité à porter plainte."

"pas trop d'attente pour le prélèvement. Résultats reçus dans la journée par mail."

"Je dois me rendre souvent au labo et le personnel est très accueillant, efficace et bienveillant."

"Très bon labo tant au niveau de l’accueil, que de la prise de sang puis de la communication des résultats . Rien à redire"

"Sous effectif bien trop important. Attendre 1h pour une simple prise de sang me paraît trop long."

"Le personnel est très désagréable."

"Professionnels agréable, à l'écoute, rapide même en cas forte affluence"

"Je vous déconseille ce laboratoire car quand j'y suis allé pour faire tester mon fils la personne qui ma pris en charge m'a dit que je recevrez les résultats sous 24h. 30h après, aucun résultat je les ai appelé et la personne qui m'a répondu était désagréable et ont dit que je ne le recevrez seulement dans la soirée(20-22:30)et la personne qui m'a pris en charge à nier le fait qu'il m'ai dit que je le recevrez sous 24h A fuir!"

"Au top. Personnel sympa. Prise de sang sans douleur. Résultats rapides."

"Accueil chaleureux, poli et aimable Technicien (nne) qui prélève dans les règles de l'art Je recommande fortement"

"Personnel indécent non professionnel, laboratoire hors la loi qui oblige le port du masque qui a été révoqué par le gouvernement, aucun affichage bien sûr. Le personnel ne m’a pas prise en charge alors que ma prise de sang est obligatoire dans le cadre d’un suivi post opératoire. Laboratoire à éviter à fuir du plus du manque d’organisation la propreté laisse à désirer"

"A fuir ! Horrible laboratoire, pas propre, personnel désagréable qui ont oublié le sens de leur métier, ils doivent tous être remplacés et le laboratoire mérite la fermeture ! Signalement ARS"

"Service de qualité, rapidité d'avoir les résultats. Je recommande à mes proches le Laboratoire d'analyses médicales - Sartrouville Gare-."

"Ce matin, arrivée à 7h15 . Tout semblait normal en arrivant, Une douzaine de personnes devant. En 1/4h ça devait être réglé. En réalité, très vite la salle d'attente se remplissait et on s'est aperçu qu'il n'y avait qu'une seule personne pour piquer ! Plus de place assise, une queue dehors qui ne desemplissait pas ! Et à l'accueil, pas d'information, les deux dames se contentaient de faire entrer les gens et d'amasser les dossiers dans la corbeille. Le minimum aurait été d'avertir de l'attente anormalement longue et de s'en excuser... A 8h, on voit une 2e infirmière arriver. Il était temps ! Mauvais timing ! Bref, 1h d'attente pour un prélèvement d'une minute, j'avais encore jamais vu ça ! c'était l'enfer ! Pas pro du tout !"

"Super centre 👍"

"Accueil agréable et un personnel au top."

"Toujours bien accueillie, professionnels et agréables... gestion efficace et rapide"

"Je suis venu l'après midi pour un test pcr (ces tests ce font uniquement l'après-midi). Les deux personnes à l'accueil m'ont très bien accueilli, elles étaient avenantes et compatissante."

"Bonne prise en charge et rapidité. Port du masque obligatoire, ce que je trouve normal dans un lieu où toutes sortes d'infections circulent. Il y a une affiche qui précise bien cette obligation à l'entrée du laboratoire."

"Des pros et c'est tout"

"Attente le 27/09 plus d'une heure dehors dans le froid et sous la pluie le temps qu'un escrocs électricien remette l'électricité. Une honte pour les personnes âgées et personnes malades. Le problème était connu depuis la veille. Aucune considération des personnels pour les patients qui rigolaient bien à l'intérieur. Établissement à éviter fortement...😠"

"Très bon laboratoire"

"Rapide . Bonne accueil. Bonne hygiène."

"Accueil aimable, très peu d'attente, intervenants rapides et efficaces, résultats très rapides, pratiques et sécurisés via un compte par internet. Les résultats sont envoyés au médecin, pas besoin de venir au cabinet avec les résultats."

"Facile à joindre par téléphone, personnel accueillant"

"très bon accueil malgré l'affluence du matin"

"bien"

"Efficacité et amabilité"

"Bonjour visite à domicile très bien"

"Très bon accueil et sérieux."

"Merci à ce laboratoire d'avoir pris en considération mon handicap '''"

"accueil sympathique, temps d attente raisonnable, personnel competent, resultats rapides"

"L’équipe de ce laboratoire est très désagréable et m’ont tous mal parlé ils ont refusé de prendre les examens à faire alors que je venais juste pour déposer les urines le dossier a déjà été créer. J’irai plus chez eux"

"Bonne équipe, résultat rapide"

"Delai respecté Personnel à l écoute"

"L'équipe est très sympa et bcp de compétence! Merci à vous!"

"Personnel est toujours très doux avec les patients. Merci"

"Très bon laboratoire, je suis passée rapidement, résultats rapide, très bon accueil et les personnes qui font les prises de sang sont très gentils et ne font pas mal"

"Passé en novembre pour des analyses de sang, sachant que je n'habite pas sur Sartrouville je pars en payant et demandant si tout est payé on me répond que oui. On me recontacte un mois après pour me parler d'un impayé sans plus d'explication, je demande donc une facture qui ne m'a jamais été envoyé donc c'était en attente. Je me fait recontacter par une entreprise de recouvrement 1 mois après (on parle de 14€). Après avoir re perdu du temps avec eux on me fourni enfin une facture. Impossible de faire une vad, possibilité seulement de payer en chèque par voie postale ou par l'entreprise de recouvrement (hors de question pour moi). J'envoie alors mes parents payer directement car ils habitent à Sartrouville, et là , 3 mois après ils avaient encore oublié une partie de la facture et attendent que ma mère soit au comptoir pour en parler!? Les montants ne sont pas exorbitant on parle de 15 et 10€ mais sur le principe on pert tous du temps et de l'énergie . Apprenez à vous organiser sur les paiements vous êtes d'une incompétence qui frise l'irrespect. C'est la deuxième fois que vous me faites perdre du temps et la dernière, j'irai ailleurs la prochaine fois."

"Très bonne organisation, ils sont très agréable et résultat rapide."

"A FUIR ! Toujours la queue, aucune empathie !"

"Il y a du monde, mais ils sont très bien organisés, efficaces et sympas."

"Très bon accueil et d’une efficacité ainsi qu’une rapidité exemplaire !"

"excellent laboratoire merci beaucoup"

"Proximité, rapidité, discrétion et compétence"

"Personnel sympa. Prise en charge et réception des résultats rapides."

"Rien à redire si ce n'est cette attente avant l'enregistrement... à ma dernière visite 25 min d'attente alors qu'il n'y avait que quelques personnes devant moi"

"Lieux très accessible, propre, et bonne organisation et calme"

"À cause de la popularité du site, il y a toujours une attente tôt le matin avant les horaires de travail."

"Prise de sang en 2 fois, pas au top les remplaçantes. Intérimaire à revoir. Si non l'accueil est toujours parfait, résultats sur internet très bien et rapide."

"Je n'ai pas de critique à formuler. Tout se passe bien à chacune de mes prises de sang. Résultats d'examens disponibles rapidement. Personnel agréable."

"Personnel professionnel, très bon labo même si pas mal d'attente le matin."

"Je recommande 👍👌🤩"

"Personnel efficace, à l’écoute, bienveillant, et la localisation du laboratoire est idéal proche de la gare. Je recommande."

"Tout c'est très bien passé aux derniers examens"

"Un accueil très chaleureux et La dame qui m a fait le prélèvement est vraiment très gentille très professionnelle Seul petit bémol 1semaine pour recevoir les résultats mais j imagine que le délai est indépendant de leur volonté Je recommande"

"Au top! Secrétaire très pro et adorable. J'arrivais en stress pour avoir des résultats en urgence et elles ont super bien gérées avec la biologiste. 2 prélèvements où je n'ai rien senti. Et devinez moins de 6 h après j'ai mes résultats ! Un grand merci à toute l'équipe présente le 19 août (biologiste compris qui a fait super vite) Pas la 1ere fois que je venais et jamais de problème."

"Je recommande ce laboratoire. J’étais très stressée de faire ma prise de sang et le personnel a été super, ils m’ont mis très vite à l’aise. Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme. C’est pas souvent le cas dans des labo malheureusement…."

" Très beau travail et services rapides et disponibles. Nous vous souhaitons le meilleur. "

"Une très bonne expérience, le médecin est très professionnel, je n'ai ressenti aucune gêne, j'attends avec impatience les résultats au bout d'une semaine"

"Je fais toutes mes analyses ici, les secrétaires sont juste adorable, souriante et pro. Et l’ensemble de l’équipe médical est aussi top. Je recommande les yeux fermés. Même pour un conseil au téléphone sur un doute ou autre, on toujours quelqu’un qui est à l’écoute et fais en sorte de nous aider."

"Très bon laboratoire. J’y suis allé car j’avais vécu une mauvaise expérience avec un autre labo. Accueil très humain, elles sont très à l’écoute et posent les bonnes questions. Le lieu est propre, rassurant, chaleureux. La prise de sang s’est bien passée et juste après un médecin m’a recontactée par téléphone pour me donner des précisions. J’y retournerai dans quelques mois avec mon suivi."

"Trés rapide et tout propre 👌"

"Très bien situé, facile d'accès, seule difficulté pas de place pour garer une voiture accompagnant un handicapé."

" Haut"

"Service rapide et professionnel, je recommande. Merci 👍🏻"

"Extrêmement déçue par ce labo dans lequel j'ai fait toutes mes prises de sang de suivi de grossesse. Les prélèvements s'arrêtent aujourd'hui à 11 h je viens avec 1 H20 d'avance et je me fais refouler . Honteux quand on se déplace de si loin pour une prise de sang importante . Repasser à la prise de rdv si vous ne savez pas gérer les imprévus !"

"Bon accueil, ils sont tous très sympa! Très très professionnel! Je recommande!"

"Je suis assez perplexe! Est-il normal, dans un laboratoire d'analyses médicales, d'avoir une infirmière qui ne porte ni masque ni gants pour les prélèvements sanguins? Le manque d'hygiène m'a énormément dérangée, aussi bien pour le patient que pour le soignant. En plus de ça, elle semblait inexpérimentée ( pas sûre d'elle dans la piqûre avec des problèmes pour trouver la veine). Je comprends que les jeunes doivent s'exercer pour apprendre, mais il serait préférable que ce soit sous la supervision d'un titulaire."

"Toujours au top!!!!"

"Professionnel, rapide dans la prise en charge. Je n'ai pas reçu mes résultats, il a fallu que j'appelle pour qu'on me les renvoie mais à part ça, je recommande."

"Une de secrétaire est très désagréable et elle m’a très mal parlé. Je ne reviendrai plus."

"accueil aimable et souriant, même le matin de bonne heure."

"Rapide et efficace"

" Bonjour mes amis, C'est le meilleur laboratoire que je recommande avec mon expérience personnelle, un service très gentil et amical. Résultat donné rapidement pas de perte de temps mais certains résultats il faut attendre deux ou trois jours. La santé et le bien-être sont la chose la plus importante dans notre vie, tout comme cet endroit était un endroit important pour tout le monde. Je peux recommander 🙏"

"Accueil agréable et personnel adapté au nombre de personnes présentes pour les prélèvements"

"Laboratoire très professionnel"

"Accueil aimable et professionnel, personnel très compétent et rapide."

"Très bon accueil et prise en charge"

"Aceuil chaleureux et professionnalisme Merci pour toute l'équipe."

"Habituée à ce labo je viendrais plus jamais. J’appelle le matin on me répond sèchement et on m’expédie en 2 phrases C´est jusqu´a 11h30 , je n’ai même pas le temps de décrire la prise de sang à faire à cette personne quelle raccroche (savoir si je dois respecter des conditions ou non). Arrivée sur place à 11h09 on me dit que c’est pas possible car il faut être à jeun (je le suis) sans même m’avoir demandée si je le suis déjà ça commence bien… et être allongée 12h avant. Je ne comprends pas qu’on ai pas prit le temps (cela prend 2min chères madames) de m’expliquer donc je leur demande, et elle me répond agressivement que je n’ai pas à m’énerver. Je peux vous dire que j’étais très calme mais votre attitude détestable m’a froissée effectivement. Avec un tel accueil je ne sais pas à quelle attitude vous vous attendiez. Donc on m’expédie très impoliment d’ailleurs, (yeux levés au ciel comme une adolescente lorsque je réponds par la collègue assise à côté etc).et FINALEMENT : tout ce quelles m'ont dit est complètement erronée car je me suis rendue a Cerballiance de Maurice Berteaux juste apres où on m’a reçue avec le sourire, et je suis actuellement en salle d’attente car il faut être allongée 30min avant seulement… :) étonnant non ? dites plutôt que vous fermiez 20min après et que vous aviez juste hâte de partir en pause. A FUIR je recommande celui de M.Berteaux qui est très propre, spacieux professionnel et accueillant."

"Je recommande ce laboratoire. Acceuil agréable et prise en charge bienveillante tant pour les adultes que pour les enfants."

"Accueil moyen par les secrétaires, impression de déranger et pas de sourire du début à la fin de mon passage.. Sûrement différent lorsqu'on est un habitué quand je lis certains commentaires positifs que j'avoue ne pas comprendre car ce n'est pas du tout l'expérience que j'ai eu, mais une chose est sûre : j'irai ailleurs où je n'aurai pas ce sentiment de déranger."

"Bon accueil et gentillesse de la part de la personne qui effectue le prélèvement"

"Vraiment top pour un laboratoire d’analyse. L’accueil était au top, souriant et bienveillant. La personne en charge de la prise de sang était réceptive, délicate et vraiment gentille. Merci"

"Bien accueillit"

"Accueil très bien"

"J'arrive devant la secrétaire après 40mn d'attente, je lui présente mes 2 ordonnances, elle était froissée instantanément, me dit que je vais avoir un résultat commun, je lui explique qu'il s'agit de 2 médecins donc 2 spécialités distincts, elle s'enflamme, me pointe du doigt me disant vous allez rester devant moi 20mn J'étais scandalisée, mais j'explique que je me suis déplacé la veille exprès pour poser la question et que sa collègue m'a bien confirmée que je peux faire les 2, elle repond elle ne vous a pas dit le temps que ça prendra et rajoute ça vous derange que vos medecins voient les mêmes résultats? Puis elle a attrapé l'ordonnance comme pour me gifler !! Je lui ai donc dit faites la plus urgente, ce n'est pas grave pour mettre fin à sa colère qui montait, il faut savoir qu'il y avait au minimum 15 personnes qui ont tout entendu, elle n'était pas discrète. Je suis heurtée et choquée. Je dois revenir un autre jour pour mon second bilan.Je fais mes analyses dans ce labo depuis 15 ans, j'ai déjà eu une réponse virulente d'une autre secrétaire, mais là je ne reviens pas du manque de respect. Il y a toujours une façon correcte et convenable pour dire les choses. Je ne suis pas sûre de revenir dans cet endroit."

"Toujours bien accueillis dans le laboratoire je sais que c'est toujours pas facile le matin . Secrétaire et médecin au top ."

"Bon acceuil"

"Sartrouvile gare"

"5 étoiles pour la rapidité, ayant besoin des résultats urgemment et de ma carte de groupe sanguin. Je m’y suis rendue le matin à 7h30 , la secrétaire m’a dit que ce serait compliqué d’avoir les résultats et la carte pour le jour même. Tandis que l’infirmier (très sympathique et rassurant) m’a assuré pouvoir les obtenir au plus tard ce soir. Agréablement surprise à 14h je reçois tous mes résultats par mail, soit moins de 7h après. Au top"

"Venir à la première heure éviter le samedi beaucoup d'attente"

"Bon accueil"

"Personnel agréable et efficace"

"Excellent accueil Prélèvement rapide et indolore Resultats dans la journée"

"Très bonne accueil,résultat relativement rapide,fait jeudi matin,résultat sur internet le vendredi."

"Résultat facile à récupérer en digital."