Laboratoire Unilabs AquiBio - Tartas

"Accueil bien, personnels compétents et traitement des dossiers rapide"

"Bon accueil. Attente extrêmement longue ce jour là. 2 personnes seulement devant nous. Sommes restés 1h sur place."

"Ouvert jusqu'à 18h ...Pourquoi rester ouvert quand vous ne faites pas de prise de sang après 16h..."

"Test covid effectué le 23/12/20. Nous sommes le 26/12/20 17h ...et toujours pas de résultat. Est-ce normal ? Dans l’urgence il vaut mieux aller sur un autre labo...."

"Refus de test Covid malgré la présentation de l’ordonnance du médecin . Nous avions pris rdv par doctolib . Lorsque nous sommes arrivés nous n.étions pas sur leur liste .il y a dû avoir un souci . Nous avons été refusés alors qu’il y avait personne Je trouve ce comportement inadmissible en ce temps de pandémie . Nous avons fait la route pour faire ce test qui ne prend pourtant que quelques secondes à effectuer . Je trouve cette attitude lamentable. Je déconseille ce laboratoire . A st Paul les Dax nous avons été pris dans un laboratoire en suivant pour un résultat le même jour !"

"j ai fait passer une prise de sang bilan complet a mon fils oublit de ma part de sa carte mutuel que j ai déposer dans ce qui leur sert de boite a lettre et malgres sa j ai du attendre 15 jrs et payé car pour eux la carte n étais pas la bonne pourtant c étais bien celle de l année en question tres déçus de leurs colaboration dorénavant je ferais venir une infirmiere a domicile au moins le service sera plus rapide"

"Accueil catastrophique des clients non respect des horaires annonces au telephone ferme avant l’heure Gerant désagréable ne respecte pas ses clients les envoi balader sur un ton tres limite ...tres orgueilleux et méprisant avec la clientele a fuir absolument aller ailleurs"

"Rdv test pcr aujourd'hui, mon deuxième, et la même personne qui effectue le test.. Ok, cela doit être pénible de répéter a la chaîne les mêmes questions MAIS un petit sourire, ou un ton un peu plus chaleureux serait le bienvenu.. J ai posé une question et j avais l'impression que ca l'embêtait... Ce n'est déjà pas facile de venir se faire tester, parce que oui ce n'est pas agréable, leurs tenues font peur, on y va clairement en marche arrière.. En espérant avoir à faire à une personne plus agréable la prochaine fois (j'espere ne pas revenir) Elle est quand même très pro et les résultats sont connus dans la journée même !! Bravo"

"Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis et surtout suis très compréhensive sur les difficultés rencontrés dans ce genre de métier. Mais pour avoir vécu l'expérience 2 fois avec ce labo.. Prise de rdv sur doctolib pour test pcr impératif avant opération prévu le lendemain et me dire que le labo ne fait pas de test l'après midi. Être compréhensive je veux bien. Mais être prise pour une idiote non !"

"Il y a un je laissais un commentaire à une étoile. 1 an plus tard je laisse un commentaire très positif. Le personnel est compétant, aimable et avenant. Merci à la direction d'avoir pris en considération nos remarques et d'avoir changer les équipes pour que ces moments au laboratoire deviennent agréable."

"C'est dommage que l on soit obligé de mettre une étoile car elle n'est même pas mérité ! En effet alors que le laboratoire ferme a 18h00 ils se permettent de vous raccrocher au nez a partir de 17h30 et de couper la ligne et ce sur les 2 numéros disponibles alors qu en se déplaçant il reste une personne a l intérieur. Bravo"

"Personnel en charge de réaliser les PCR aimable, mais absolument incompétent sur les règles en vigueur, ce que je trouve inquiétant pour des professionnels de santé. Les deux femmes ignoraient qu’un certificat de guérison Covid fait partie du passe depuis le début de son instauration… je sais que la législation sur la question change a une vitesse folle, mais tout de même, il serait prudent de ne pas colporter de fausses informations."

"Pas accueillant . Perdent les résultats . L' infirmière envoie sur mont de Marsan . Et je ferai pareil ."

"Tout s'est bien passé, l'accueil, la prise en charge, le soin, merci."

"Accueil impeccable et attente normale. Résultats rapide dans la journée."

"je suis client depuis de tres nombreuse année et malheureusement de plus en plus souvent a cause ma santé et j ai un prochain prelevement e faire en juillet au meme laboratoire et j en suis content en bon accueil"

"Il s'agit du laboratoire le plus proche de mon domicile et le plus pratique d'accès. L' accueil est variable , plus ou moins efficace et plus ou moins souriant. La prise en charge lors des prélèvements est au top !"

"Prise en charge rapide, personnel à l'écoute"

"Rien à signaler. Bonne prestation"

"Rapide passage, peu de monde, rien a redire."

"Bon accueil"

"Très bon accueil, peu d attente, parfait !"

",Accueillant, Efficace, Propre"

"toujours pas reçu le résultat de mon prélèvement"

"impeccable accueil ; analyses dans les temps ; amabilité du personnel"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute."

"L'accueil,la gentillesse du personnels .."

"Très accueillant, Très rapide."

"Accueil très sympathique et discret au guichet. Prise en charge et exécution de la prise de sang avec douceur. Résultats reçus rapidement par Internet. Un regret, en attendant son tour de passage, le téléviseur ne propose plus que des conseils médicaux et pas d'actualité générale."

"R.a.s Bon accueil. Bonne prestation"

"Très satisfait du laboratoire résultats rapide"

"Très bon accueil, un peu d'attente, mais sinon impeccable. Rien à redire. Merci. Cordialement"

"Équipe trés agréable"

"Très bon accueil. Personnel très compétent."

"Test PCR fait ce jour pour une hospitalisation prévue demain, rapide, accueil chaleureux et prise en charge rapide. Rien à redire"

"Excellent service et amabilité"

"Amabilité et rapidité du personnel, satisfaction et félicitations"

"Excellent accueil, on vient toujours un peu stressé au labo et ça fait du bien d'être accueilli de la sorte Merci"

"Personnes incompétente tout comme les gens avec qui ils traitent, obliger de contacter le laboratoire forte dax pour avec des réponses aux questions. Et ce cacher derrière son poste à citer je ne suis que secrétaire médicale c'est vraiment moyen. Vous ne méritez même pas une étoile."

"Agréable accueil Locaux propres et ordonnés Prise en charge rapide un matin à 9h30 Je recommande"

"analyse rapide et accueil chaleureux"

"Personnellement j'ai moyennement apprécié que la secrétaire me demande mon poids devant tout le monde sans aucune discrétion. Étant en surpoid, l'expérience fut désagréable et vexante"

"Satisfaite."

"Rdv rapide, accueil très satisfaisant."

"Très accueillant, personnel au petits soins"

"Personnel très agréable, rapide malgré le monde"

"Personnel sympathique, la personne qui a réalisé mon test PCR l'a fait avec douceur. Résultats obtenus en moins de 24h !"

"Personnel très sympathique merci"

"Très satisfait, personnel à l'écoute et bienveillant"

"Facile d'accès, accueil et personnel très agréable, rapidité de la prise en charge, mise en confiance et actes parfaits."

"Bien accueilli, ras"

"Tout s'est bien passé 👍"

"Cela fait plusieurs années que je me rends dans ce laboratoire, à chaque fois je me fais la même réflexion, je n'ai jamais vu des secrétaires aussi désagréable, même parfois dire bonjour et ne pas avoir de réponse."

"Satisfait"

"Très bien accueilli, presque pas d'attente,prise de sang faite par des personnes vraiment compétentes et agréables."

"bonjour, tres bon accueil ,pas d'attente et le prélevement sans problème"

"venu pour un test PCR, car test antigénique positif et obligé pour un éventuel arrêt de travail. On me demande mon pass Covid, que je n'ai plus. ET bien dans ce labo, on ne s'embête pas : pas de pass = vous payez. Pas une seconde on vous aide à rechercher qui vous êtes dans AMELI. Je suis allé semaine dernière me faire un test dans une pharmacie = 20 secondes de recherche et Hop ils m'avaient trouvé avec tous les renseignements. Dès que je peux éviter ce labo, je l'éviterais = pas serviable, aimable comme des portes de prison, recherche du chiffre et pas de la prévention de la santé des gens. C'est bien dommage. Accueil téléphonique imbuvable, impossible d'en placer une ... (nouvelle expérience aujorud'hui)"

"T’es professionnel pas d’attendre"

"Très bien reçue, rapidité, efficacité. Merci."

"Personnels agréables"

"Bon accueil, personnel professionnel:Très bien !"

"Aimabilité, professionnalisme"

"Personnel aimable, l'infirmière qi m'a fait la prise de sang compétente car en général j'ai un bleu. bon laboratoire"

"Agréable et efficace. Très bon personnels. Retour d'analyse rapide. Je conseille."

"Délais trop long pour recevoir les résultats par internet Il est12h40 et j'attends mes résultats de ma prise de sang d'hier 14h30 Scanner ce matin à 9h30 c'est embêtant"

"Très efficace pour les prises de sang. Merci pour votre gentillesse"

"Très propre et accueillant. Personnels agréable et souriant. Infirmièr très gentil, Et très à l'écoute. Mon premier passage chez vous me satisfait grandement. Je reviendrai les yeux fermés.😁"

"Accueil très sympathique. Pour améliorer votre service suggestion peut-être prévoir un lieu pour déposer les prélèvements des clients particuliers qui n'ont pas besoin de passer par l'accueil afin de soulager la secrétaire et éviter aux clients d'attendre. Sincères salutations"

"Laboratoire rapide, efficace et surtout personnel accueillant. Piqûre presque indolore."

"Personnel accueillant et sympathique."

"TRES BON ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL FELICITATIONS"

"Rapide, agréable et très professionnel"

"Personnels toujours très sympathiques. Préleveur à l écoute . Un grand merci"

"Trés bien accueillie, trés peu d'attente"

"Première expérience positive. Les dames du secrétariat et l'infirmière très gentilles et douce pour la prise de sang...je n'ai rien senti 😊"

"Satisfait du service"

"Personnel disponible et sympathique."

"Très bonne accueil sympathique"

"Très bon accueil , efficace et clair"

"1h20 d'attente pour une prise de sang......."

"La sympathie et la jovialité des secrétaires et personnels font peur ! Un sourire n'a jamais tué personnes.... Ensuite la confidentialité des patients, en demandant leur poids devant d'autres personnes je trouve cela très limite. Hormis cela résultats rapides, et laboratoire d'une bonne hygiène."

"Depuis 4ans je vais dans ce labo. Car le plus proche de moi. Que ce soit pour moi ou pour mes proches parfois l'accueil se passe bien et parfois rien ne va. De l'accueil désagréable à la prise de sang en artériel avec un énorme hématome et dlrs pdt 1mois. Merci à celles qui sont humaines et les autres je vous rappelle qu'on ne vient pas vous voir par plaisir et qu'on veut juste parfois, même si vous pouvez pas faire les choses, une alternative où nous dire de repasser avec un jour, plutôt que de nous envoyer bouler sans solution.Parfois c'était tellement pas possible que je suis partie sur Dax ou Mont de Marsan, tant pis pour les 30bornes..."

"GLOBALEMENT SATISFAIT, malgré un coup de malchance d'un tube de prélèvement défectueux et un deuxième déplacement pour un nouveau orélèvement"

"Amabilité. Rapidité"

"Parfait"

"Très bien Merci"

"Sympathique, prise de sang soigneuse, réception facile et rapide des résultats par internet."

"Au top, même l’accueil."

"Un accueil chaleureux et bienveillant de la part de l'équipe. La prise de sang s'est effectuée avec la douceur qui caractérise l'infirmière présente ce jour là ! Merci à toutes"

"Personnel à l'écoute"

"Personnel très gentil."

"Tout c'est parfaitement passé avec un temps d'attente raisonnable malgré l'affluence"

"Bonjour tout est parfait de l'accueil a la prise de sang"

"personnel très professionnel, prise de sang totalement indolore, a recommander"

"Personnel agréable et l'écoute personnalisée des patients."

"Gentillesse et efficacité. Merci toute l'équipe"

"Bel accueil et très gentil personnel"

"Je suis désolé de ne pas donner un bon avi ça ne me ressemble pas. Et le temps d’attendre à l’accueil et le fait que la personne s’occupant de moi. Après pour la prise de sang me charcute ne me donne pas un bon avis sur ce laboratoire. De plus, vous me demandez si je suis satisfaite, alors que je n’ai toujours pas reçu mes résultats."

"Résultats reçus rapidement, prise de sang très bien réalisée Un accueil plus « chaleureux » aurait été agréable"

"Prise en charge rapide Personnel sympathique"

"Bonjour, J'étais bien accueillie personnel très gentils et a l'écoutes"

"Trop de temps d’attente à l’accueil et l’impression que le personnel entier a été opéré du sourire. Dommage !!!"

"Proximité, rapidité, sérieux, sympathique."

"Bon accueil. Prélèvements assurés par un pro. Je continuerai mes examens avec ce labo. Entièrement satisfait"

"Bonjour,ayant amené une personne récemment, pour un test pcr....étant en retrait si l'étoile était rouge ,l'aurait mentionné, ni bonjour,le s'il vous plaît absent,au revoir rien...poyr les secrétaires,une reconversion serait recommandé en temps que gardiennes de prison,le sourire est absent!ont elles un problème dentaire !?,🤔😡😡😡😡😡"

"Merci Nathalie pour une prise de sang toujours au top( même pas mal!). Résultats rapides."

"Acceuil très sympathique et infirmières efficaces et respectueuses"

"Accueil sympa Prise en charge rapide"

"Personnel très agréable, résultats des examens envoyés très rapidement."

"Première prise de sang, l'infirmière -une jeune 5/5 ; la seconde, la cinquantaine 2/5 ! Une formation accueil, sourire et surtout le BA ba, à savoir, bonjour, au-revoir, etc... Côté analyses, RAS 5/5"

"La prise de sang par une jeune femme blonde bouclée est comme toujours bienveillante, sérieuse : elle fait preuve d'empathie et de compassion. Suite à un malaise, elle a fait preuve d'initiative rapidement avec sa collègue. Sincères remerciements et bravo ! ce monde en a sérieusement besoin.💕"

"Accueil très sympathique, personnel compétent, résultat reçu par mail dans l'après-midi."

"Bon accueil, prise de sang sans rdv simple, rapide et efficace"

"Super accueil"

"A améliorer l’accueil"

"Bonjour à Vous, Si vous regardez dans vos archives, je fais toujours mes analyses depuis de nombreuses années dans votre laboratoire. Ce qui démontre que je suis très satisfait et je loue la compétence de votre personnel. C'est la première année que je demande l'envoi par email. Encore merci et très certainement à l'année prochaine. Cordialement à Vous."

"Très bien et bien accueilli"

"impec que dire de plus."

" Ras"

"Equipe sérieuse , bonne organisation."

"Bon accueil peu d attente"

"Service rapide , résultats dans la journée pour ma part et sans douleurs ."

"Très bon accueil"

"La photo parle d'elle même (picador)"

"Bon accueil, et rapide."

"Parfait."

"Bon accueil amabilité du personnel"

"Très bon accueil."

"Rapidité des analyses Conseils pratiques Amabilité des services"

"Super."

"Super."

"Top comme toujours"

"Personnel agréable et soins professionnels. Merci"

"Accueil et protocole parfaits Merci infiniment"

"Efficace,gentillesse,propre"

"Très satisfaite"

"RAS en ce qui concerne le personnel et la rapidité de fourniture des résultats. Un regret la fermeture du samedi."

"Accueil parfait en tout point de vue"

"Ras très bien"

"Personnel agréable et efficace"

"Un peu d'attente ce jour là car effectif réduit 1 secrétaire et 1 personne réalisant les prélèvements.Bon Accueil,La personne qui a réalisé le prélèvement très sympathique aussi, hygiène ( gel hydro) OK ;geste OK ; réglage appuie bras,tout très bien👍"

"Satisfait"

"Toujours bien pour moi, merci"

"Bon accueil, analyse rapide, et résultats également. Merci."

"Très bien passé"

"Très agréable accueillant"

"Tartas"

"Très bon accueil et technicienne très compétente"

"Arrivée à 8h, passée en suivant, personnel charmant! Impeccable!"

"Toujours rapide"

"Excellent. Acte réalisé très rapidement. Résultats par internet très rapidement également."

"Accueil très bon. Service infirmier au top. Temps attente un peu long."

"Très bien"

"Personnel très compétent et accueillant"

"Très bon accueil. Résultats très rapide. Je recommande ce laboratoire"

"Attente un peu longue à l'accueil (+ de 30 mn), il serait utile d'organiser des RDV"