SYNLAB Provence - Marseille Saint Barnabé

"Très bon accueil."

"Bon accueil, bons conseils, bon suivi. Très bien !"

"C est un laboratoire simple discret Tout le personnel y est sympathique , compétent en empathie totale Et en plus il y a un parking !"

"Très bon laboratoire de biologie .Accueil très sympathique au niveau secrétariat. Tout est fait dans ce laboratoire pour la rapidité . De plus le Dr Poujol est très accessible pour un renseignement complémentaire si besoin . Je recommande activement ce laboratoire. Local très clair et très propre."

"Personnel compétent, sympathique, chaleureux, ne font pas mal, très profressionnel."

"La confidentialité est vraiment à revoir !! Les secrétaires ou même le biologiste qui dit à haute voix la nature du prélèvement alors qu’il y du monde en salle d’attente sans même s’adresser à moi alors que la secrétaire était avec une autre personne au guichet c’est un SCANDALE!"

"Laboratoire vraiment très agréable, aussi bien le personnel que le labo. Rapidité, professionnalisme et sympathie. Tout est présent pour être dans de bonnes conditions. M. Poujol au top pour les explications."

"Refus de me faire le prélèvement sanguin à 17h30 alors que le laboratoire ferme à 19h. Seule explication donnée : le laboratoire est fermé le lendemain, et le prélèvement ne se conserverait pas (ce qui est faux étant donné qu'en serotheque le prélèvement se garde 1 an, et il s'agissait d'une sérologie toxo.. ) J'ai insisté car se déplacer alors qu'il fait 35°C, enceinte de 8 mois et demi c'est très compliqué..! On m'a répondu avec dédain que j'avais qu'à venir plus tôt ! J'ai mis 2 étoiles car le laboratoire dispose d'un parking ce qui est exceptionnel dans le secteur"

"Personnel très sympathique et accueillant. Je suis allée plusieurs fois, ça s'est très bien passé à chaque fois. Résultats rapides, reçus par mail et transmis au docteur"

"Nul, accueil, froid, long et désagréable, à la limite de l'insulte. Annoncent carrément qu'ils ne répondent pas au téléphone. Difficultés majeures à avoir le moindre papier. Je ne reviendrai jamais et je vous conseille de fuir."

"Très bien"

"Un accueil vraiment antipathique alors que notre médecin nous a prescrit un test d'urgence les deux secrétairesn ous ont envoyé balader et dit d'aller voir dans un autre labo et la dernière fois, nous avions rendez-vous avant de prendre l'avion le soir même personne ne nous a prévenu et le labo était fermé pour cause exceptionnel !"

"Ne répond pas au téléphone. Personnel centré sur ses problèmes de gestion. Indifférent aux interrogations ou problèmes des patients, pardon pour eux, il s'agit de clients. A fuir, mais malheureusement, ces comportements des laboratoires se généralisent."

"La secrétaire de ce laboratoire est imbuvable, elle s’adresse très mal aux patients et n’a aucune sympathie. Pour exemple, la barrière du parking ferme à 18h45, et si on ose demander de l’ouvrir car on s’est garé dedans, elle répond très sèchement « et oui le matin elle se lève et le soir elle se referme » avec un sourire. Je n’y retournerai plus. A fuir !"

"Très sympathique et compétent suis ravi"

"excellent"

"Toujours bien accueilli dans ce laboratoire d’une propreté irréprochable. Tout le personnel est très professionnel Et il y a même un parking Que demander de plus ?"

"Rien à dire. Personnel professionnel et agréable . Même un samedi matin 🙂"

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire et suis à chaque fois très satisfaite ! L'accueil est agréable, l'attente est très rapide, les prises de sang sont très efficaces. Merci à tout le personnel !"

"C'est l'un des meilleurs laboratoires d'analyse médical qui est aussi rapide pour le compte rendu des analyses, et l'accès est super par un parking gratuit, le personnel sympathique et très polie.."

"Très bon accueil et efficaces . Quelques place de parking"

"Beaucoup de professionnalisme , d'amabilité. Merci à SYNLAB Provence"

"Accueil physique et téléphonique : agréable et à l'écoute lors des prises de RDV. Prises de sang : beaucoup de douceur, jamais de prélèvements sanguins douloureux que ce soit au laboratoire ou à domicile. Jamais d'hématomes. Résultats rapides par mail."

"Accueil très agréable mais très difficile d'avoir les résultats. On me dit que je dois me connecter sur votre site, je ne parviens pas, donc je téléphone. On m'explique que les résultats sont envoyés par mail et qu'il a été déjà envoyé, or je n'ai rien reçu. La personne renvoi le mail, le matin; je ne reçois toujours rien . J''envois en mail afin qu'on me répondre directement car il doit y avoir une erreur dans l'adresse. Je rappelle le soir, on me répond très désagréablement que je dois passer. C'est difficile d'accepter qu'il soit compliqué de vérifier mon adresse mail et de s'assurer que le message arrive bien à destination."

"Rien à dire bon accueil et Personnel professionnel et agréable. Merci"

"Laboratoire très sérieux, propre et compétent. Personnel et responsable très aimable."

"La secrétaire à l accueil est toujours très agréable et rassurante. Le responsable est très gentil et pique très bien Pour ceux qui comme moi ont peur je recommande"

"Accueil 5 étoiles. Très Professionnel. Résultats obtenus très facilement dans la journée ! Ma meilleure expérience avec un laboratoire."

"Personnel à l’accueil très gentils et aussi pour la prise de sang, beaucoup de bienveillance et de la douceur qui fait du bien pour un moment pas toujours agréable quand on vient se faire piquer !"

"Ponctualité sérieux rapidité"

"Refoulée par mon laboratoire habituel pour panne d Internet,et devant l urgence de mon bilan sanguin je suis allée chez SYNLAB et j en suis enchantée ,des professionnels compétents et bienveillants,un accueil sympathique une prise de sang rapide et indolore des résultats rapides je suis ravie et recommande ce laboratoire"

"Franchement vous êtes au top merci beaucoup"

"bien reçu sympathiques pas d'attente parfait"

"Très accueillant"

"Une équipe au top un grand merci à vous"

"Souriants et compétents"