Laboratoire d'analyses médicales - Limoux - Cerballiance

"Très bien 😊 sympathique et souriante"

"Pas capable de piquer mon bébé au bout de 10 fois et se permet de dire qu on va pas y apprendre son metier et fait de l humour #c est pas 10 mais 15 fois que je le pique votre bébé #"

"Rapide et personnels agréable."

"Je ne met pas tout le monde dans le même sac mais pensez à l'accueil mesdames, un petit sourire donne beaucoup à votre clientèle"

"Pas du tout aimable les femmes à l'accueil, jamais un bonjour, parle sèchement et avec agacement, plus jamais..."

"Manque de bonheur a l'acceuil, je comprend que vous avez une forte clientele, mais soyez souriante et un peu plsu aimables svp. Mauvais numero pour appeler sur google."

"Limoux"

"Très bon accueil téléphonique. La personne qui a fait le test était très douce et très agréable. J’ai eu toutes les réponses à mes questions. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à ce laboratoire, et j’ai toujours été bien reçue. Merci de votre accueil et de votre professionnalisme."

"Prise de rendez-vous inutile car il faut attendre 30min minimum à chaque fois"

"Rien à redire quant à la compétence du laboratoire et des techniciens par contre une des secrétaire (la cinquantaine, petite, blonde) en charge de l'accueil des patients est hautaine, impolie et irrespectueuse envers les patients. Une honte."

"Je suis tombé sur une certaine josette comme infermiere tout doucement le matin et pas trop vite l'après midi. Après avoir des plombes à remplir ses éprouvettes, elle a mis 20 ans à me poser le stoch après avoir dégrossi son morceau de coton. C'est bien la première fois que ça m'arrive mais une chose est sûre c'est que la prochaine fois je laisserais passé mon tour quitte à revenir une autre fois."

"Rien à dire ,sur les infirmières, par contre ,a l accueil........... Franchement,,j ai rarement vu des personnes comme ça....pas aimable du tout à fuire Si il y avait ,un autre labo ,j irais sans regret."

"Je pense qu'il serait temps de faire du changement dans les secrétaires car celles ci sont hautaine et quelques fois irrespectueuses. Il semblerait que l'empathie et la sympathie soient optionnel dans leur fonction. Elles ne sont pas toutes comme cela fort heureusement mais alors il y en a 2 qui feraient mieux de changer de métier. La présence de patients semblent quelque fois dérangés ces dames qui sont l'espace d'une heure un peu débordées . J'entends que certaines personnes peuvent être pénibles mais en travaillant dans le médical il faut faire preuve de self contrôle (et je sais de quoi je parle). Je ne me rend pas souvent au labo mais quand j'y vais ce n'est pas forcément avec plaisir bien que les infirmières soient sympathiques."

"Excellent accueil et technicienne très agréable."

"J'y suis allé pour la première fois cette semaine et au vu de toutes les critiques négatives, je n'étais pas très enthousiaste. Cependant, j'ai été accueilli à l'accueil par des dames très agréables, qui ont pris le temps de constituer le dossier et de tout expliquer très bien sur l'accès à mes résultats. Le technicien de prise de sang était sympathique et efficace, je n'ai pas eu à attendre trop longtemps pour être vu et j'ai reçu mes résultats rapidement. Malheureusement, sur Google, les gens ont tendance à donner des notes plus souvent en cas de mauvaise expérience que le contraire, et je suis sûr qu'il y a beaucoup de gens, comme moi, qui ont été ravis du service. Voici donc mon avis pour redresser un peu l'équilibre dans les avis."

"Je déconseille clairement pour faire piquer un bébé. Aucune compassion. En plus d’avoir attendu 1h, nous sommes reparti sans qu’on ai pu réussir à la piquer."

"Toujours un très bon accueil , résultats rapides"

"Il a y quelques mois nous avions mis un 5 étoiles. Depuis, les secrétaires sont de plus en plus désagréables. Nous balancer l'ordonnance sèchement, nous dévisager lors de notre venue et nous répondre avec irrespect fait désormais parti de leurs compétences. Plus ça va et moins ça va. Au vu des commentaires, nous ne sommes pas les premiers à s'en plaindre, et nous ne sommes plus en pleine crise sanitaire... alors ce n'est plus un prétexte pour être aussi hautaines. Il serait peut être temps de les former sur les règles de politesse et sur l'empathie où alors leur proposer une reconversion professionnelle si elles ne supportent plus les gens ! Par contre les infirmières toujours aussi agréables et d'une très grande gentillesse. Merci à elles."

"Superbe refait à neuf"

"De passage sur Limoux j'ai dû faire des examens je me suis passer par le laboratoire biodoc personne très gentille très accueillante je recommande"

"Cliente dans ce laboratoire depuis des années. La personne a l accueil ce matin très sympathique ainsi que l'infirmier qui a fait mon prélèvement sanguin. Locaux très propres."

"Je suis vraiment mécontente des secrétaires déjà pas aimable, mais cette fois je met un avis car quand ma fille m'appelle en pleurs en sortant du laboratoire à cause d'une secrétaire je ne peux pas l'accepter. La secrétaire a reçu ma fille aujourd'hui elle avait rdv, mais a oublié de prendre le masque elle lui a dit méchamment d'aller en chercher un, ma fille est allé chercher le masque arrivé au laboratoire la même personne lui a dit qu'elle était en retard donc elle doit partir alors qu'ils font les prises de sang sans rdv ( en plus il y avait personne) elle aurait pu attendre son tour mais non du moment que tu as rdv si tu es en retard tu ne peux plus rester je ne comprends pas pourquoi en attendant elle a pas pu faire ça prise de sang!"

"Secrétaire très irrespectueuses. Elle m'a envoyé bouler parce que je n'avais pas de masque, je suis donc partie et j'ai roulé extrêmement vite pour arriver chez moi rapidement et ne pas être trop en retard au rendez-vous (j'aurais donc pu me tuer en voiture) pour qu'au final elle me fasse dégager quand je suis revenue parce que du coup je n'étais plus à l'heure. Bref secrétaires qui ne veulent pas travailler elles vous traitent comme des cons et ne vous respecte pas, elles sont là que pour la paye à la fin du mois. Ces personnes ne méritent pas de faire ce métier, elles sont très mauvaises. À fuir Je vous conseille plutôt d'aller voir un infirmier libéral"

"Beaucoup d'amélioration que ce soit au niveau de l'accueil que de la prise en charge du patient lors de la prise de sang. Merci à tout le personnel pour sa bienveillance."

"En raison de mon état de santé, je me rends souvent dans ce laboratoire et j'ai pu constater un changement plus que positif par rapport à l'ancienne adresse. Le lieu est accueillant et les rendez-vous toujours respectés. Le personnel de l'accueil est toujours aimable et à l'écoute ainsi que les infirmières dont la compétence n'est pas discutable. J'apprécie les résultats accessibles par internet ainsi que le parking réservé Très bon laboratoire, à recommander."

"Des locaux chaleureux et un accueil qui donne le sourire. Je ne sais pas le nom de la personne m’ayant fait la prise de sang et j’en suis désolée. J’aimerai la remercier pour sa douceur et sa gentillesse"

"Je suis venue pour un depistage du diabète gestationnel. J'ai été très bien accueillie et l'infirmière (Aude) s'est très bien occupée de moi. Les explications sur le déroulé des prises de sang ont été bien expliquées. Je n'ai pas eu à attendre dans la salle d'attente entre les prises de sang : j'ai était allongée sur un fauteuil dans une salle rien que pour moi (avec TV si on le souhaite) !"

"Elles sont très sympa!"

"J'adore les secrétaire et les infirmière mais depuis que ces passer à cerbaliance je ne reçois pas mes analyse et doit me deplacer tout le temps (j'ai envoyée des email, appeller sa change pas). sur biodoc cetais plus simple dommage"

"Vraiment ce laboratoire est une blague, une des secrétaires est vraiment pas agréable du tout. Elles ont une non connaissance du fonctionnement de leurs établissements incroyables ce qui nous vaut des problème de payement depuis plusieurs mois, personnes ne sais personne n'a vu, cela ce renvoie la balle, c'est tellement plus pratique que de régler le problème. Nous avons décidé de changer de laboratoire même s'il faut faire des km en plus!"

"Personnes travaillant au laboratoire très agréable"

"Très satisfaite"

"Accès et parking trè bien"

"Personnel très compétent et très professionnel"

"Laboratoire très lumineux, agréable et propre. Personnel très souriant, aimable, à l'écoute. Merci à toute l'équipe !!!"

"Cette nouvelle laboratoire est très agréable avec aussi son parking."

"Excellent accueil, professionnalisme, célérité."

"Accueil.rapidité. résultats rapides sur internet."

"Labo irréprochable et très sérieux"

"Amabilité du personnel rapidité pour les résultats d examents"

"Laboratoire moderne et très réactif"

"Personnels compétants, rassurants et fiables"

"Très professionnel, bon accueil, réactif. Un bon établissement"

"Le personnel est très agréable et très sympathique avec un grand professionnalisme"

"Bâtiment neuf et très bien pensé avec un personnel très agréable"

"Laboratoire très sérieux, personnel très gentil et compétent, prise en charge rapide."

"Accueil agréable et les docteurs sont très bien"

"Je recommande très pro et rapide"

"Personnel administratif et medical très performant"

"Laboratoire très serieux et efficace. Merci à vous."

"Parfait"

"J'ai amenée ma petite fille de 2 ans faire sa première prise de sang..et vraiment l'infirmiere et la personne qui se sont occupé d'elle pour la piquer vraiment 0 ! Aucun savoir faire avec les enfants , pas un sourire, aucune empathie et des remarques désobligeante car ma fille pleurait et ne se laissée pas faire ( sans blague elle a 2 ans !) Bref aussi froid qu'une porte de prison. Ce sont des humains tout de même pas des chaises. Toute fois la secrétaire de l'accueil est l'une des infirmières ont étaient très sympathiques et efficaces merci à elles. Je suis terriblement déçu d'autant plus que j'ai toujours était bien traité ici , je ne m'attendais pas à ça pour une enfant de 2 ans ."

"Ponctualité et professionnalisme"

"Je recommande"

"Très bon accueil, infirmière aimable, souriante et prévenante"

"Super équipe 👍👍"

"Bon accueil"

"Agréablement surpris par la rapidité des résultats en ligne et le professionnalisme du personnel... merci 🙏"

"Super Accueil. Beaucoup d'Empathie et de Gentillesse. Beaucoup d'Efficacité et d'Ecoute. MERCI"

"Facile à réserver en ligne. Personnel sympathique et serviable. Retour rapide des résultats."

"Je trouve les critiques déplacées,pour les enfants c'est difficile peut-être qu'une personne pratiquant d'hypnose pourrait améliorer cette intervention?"

"Pro et efficace. Aucun soucis"

"personnel très agréable et professionnel"

"Personnel accueillant et professionnel. Peu d'attente pour les rendez-vous. Résultats rapides. De plus, le Laboratoire est pourvu d'un parking pour ses usagers."

"Tout est parfait pour ce laboratoire avec un parking privé pour se garer les locaux sont neufs et adaptés et enfin le personnel fait tout son possible pour vous accompagner au mieux. En plus une boissons chaude vous attend si vous le désirez avant de partir,ce qui est appréciable lorsqu'on est à jeun (ou pas)."

"J'apprécie, le professionnalisme de tout le personnels, et surtout leurs attention relationnels."

"Le personnel est bizarre......"

"Ils sont super, bravo !!!"

"Fiabilité des RV attente correct résultats rapides équipe accueillante"

"Très accueillant et professionnel"

"Personnel très agréable, parking à disposition, heure du rendez vous respecté et la technicienne de laboratoire m'a donné un jeton pour une boisson. Je recommande vivement"

"De vrais professionnels de santé Merci"

"zéro douleur au niveau de la prise de sang"

"Très agréable et très bien reçu. Elle pique sans faire mal. Au top"

"Établissement agréable, accueil et prise en charge rapide"

"Excellent"

"Super accueil"

"Bien agencé, professionnalisme."

"Rapidité, ponctualité, professionnalisme, gentillesse et possibilité de prendre RDV sur Doctolib. Tout est parfait !"

"Limoux"

" J'ai été impressionné par la rapidité de livraison de mes résultats "

"Super service"

" Toujours un excellent service et des résultats en ligne rapides. "

"Infirmière très douce avec les aiguilles 😁 et très gentille, merci"