SYNLAB Provence - Marseille Sainte Marthe

"Je me suis présenté un samedi matin avec ma fille à jeun pour une prise de sang , il était 11h15 précisément , aucune personne en salle d'attente , et pourtant la personne m'a demandé de repasser le lundi matin m'expliquant qu'étant donné qu'ils finissaient à midi ils ne pourraient pas assurer !! Va comprendre ! Ma fille de 12 ans est dons rester à jeun depuis la veille pour rien . Petite suggestion , fermer le laboratoire à 11h00 le samedi matin."

"accueillants et disponibles"

"Personnel à l'accueil très agréable, monsieur Pierre Olivier est le meilleur. Il trouverai la plus fine veine du premier coup,même les plus difficiles. Très professionnel. Je recommande."

"Vous pourriez donner l'heure d'ouverture le Lundi de Pâques !"

"30 minutes d'attente pour que après personne ne répond. Si personne ne répond je vous laisse imaginer l'organisation je ne recommande pas"

"Je viens a 7h du matin pour faire un simple test PCR, je me prend un refus car sur rendez-vous alors qu'il a personne dans le laboratoire. Aucune envie de travailler. La personne me renvois vers un drive qui se situe a carrefour pour rien. Personnel très désagréable et antipathique. Laboratoire à fuir absolument."

"préleveuse qui devait passer entre 7h et 9h se présente au domicile de ma mère de 87ans à 5h du matin je trouve cela inadmissible de faire peur au gens si tôt"

"Bonjour, laboratoire à fuir! Après plusieurs analyses le constat est catastrophique. En effet, une fois on m'a rendu les résultats d'une autre patiente et une autre fois il manquais des pages de résultats. Le personnel et la direction sont incompétents et ne pensent qu'au business. De plus, il y a une nouvelle personne qui fait les prises de sang, totalement désagréable qui de plus , m'a fait un énorme hématome. D'habitude c'est un jeune homme qui me pique avec qui cela se passe très bien. Dans le milieu médical il est important de prêter attention à la santé, dans ce laboratoire ce n'est absolument pas le cas."

"Bonjour, après mon passage au laboratoire, j'ai eu la surprise de voir une carte concernant les avis Google sur cet établissement. Je me permet donc d'émettre un avis. C'est un laboratoire à fuir totalement. Le personnel a 80% est désagréable et incompétents. Je préfère faire plus de kilomètres et aller dans un autre laboratoire que d'y mettre les pieds dans celui ci."

"Je suis suivie par ce laboratoire depuis 2016 suite à une maladie grave. Je trouve que la qualité se dégrade. Le personnel est toujours aussi humain et volontaire mais le changement de direction fait que les délais pour obtenir des résultats s'allongent. Par ailleurs la dernière fois une employée était malade et restait à son poste faute de personnel. Humainement je ne suis pas d'accord avec ça et en ces temps de pandémie ne faudrait il pas éviter ce genre de situation ?"

"Très bonne expérience, laboratoire sérieux et très bon accueil de Alexandra 👍👍👍"

"Accueil au top et administratif sans faille et rapide par Alex (détails non négligeable pour les matins où l'on doit aller travailler). Prise de sang avec gentillesse et douceur par les infirmières Fatiha et Samia et une autre dont je ne connais pas le nom. Elles ont le talent de savoir trouver mes veines invisibles lol. Les résultats sont très rapides labo au top. Un bémol cependant quand à la prestation de l'équipe de ce samedi qui a ommi de procéder à certaines analyses alors que j'avais fait remarquer l'erreur à plusieurs reprises et que c'était sensé être corrigé."

"je recommande pas ce laboratoire je suis tombé sur une employé une femme qui acceil très mal les patients limite mal polis froide et non souriante aucun professionnalisme sa donne même plus envie di retourner et je trouve sa dommage en plus ces toujours la même qui et mal luné 👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Je recommande ce laboratoire, un personnel m'a bien accueilli et elle même m'a fait les prises du sang. Étant même une étudiante en BTS analyse de biologie médicale, j'ai vraiment vu les conseils qu'on nous donne à l'école là-bas: depuis un accueil chaleureux jusqu'à mon rendu des résultats. J'en serai ravie de faire mon stage là-bas pour me fonder si possible."

"PIRE LABORATOIRE DU MONDE !!!!!! 8h50 2 personnes avant moi quand vient mon tour je demande si je peux envoyer L’ordo par mail on me répond oui. Je m’exécute et rien. Je demande si je peux montrer L’ordo sur mon tél pour aller plus vite comme ça la secrétaire peut saisir mon dossier elle me répond sèchement « NON, suivant » (je précise que j ai eu fait ce métier auparavant je sais que cela est possible et que je suis à jeun). 9h05 plus personne dans le labo le téléphone sonne personne ne répond, elle prend son café à l’arrière avec une collègue qui vient d arriver. Cette meme dame revient me voir et me dit « alors » je luis réponds que je ne suis pas devant son ordi par conséquent je ne peux pas savoir si elle a reçu mon mail. Elle jette un coup d œil et rien. Le téléphone re sonne toujours personne qui répond visiblement le café et les potins du week end sont plus intéressant. 9h15 je pars toujours à jeun sans ma prise de sang. Il y avait un milliard de solution pour me faciliter la tâche. Regarder l’ordi sur mon téléphone et me dire de venir récupérer les résultats de celle ci au labo sans quoi ils m’enverraient une facture ou me demander de passer la déposer dans la journée. Un milliard de façon d être agréable mais non. Je déconseille ce labo et son personnel !!!!! C est une horreur !!!!!! J’oublie le personnel qui se sert du café « RÉSERVÉ AUX PATIENTS À JEUN » Une honte"

"Je ne comprend pas comment que ce laboratoire puisse encore être ouvert. Dans un etat lamentable avec des moucherons et cafards. C’est un endroit médical c’est intolérable. De plus la jeune femme qui m a fait la prise de sang était désagréable et n’avais pas envie de travailler. Je déconseille d’y aller"

"Propre, accueillant, personnel professionnel et mignon!"

"Hygiène présente, le personnel est top plus précisément Samia la laborantine, laquelle est très professionnelle et très agréable. Je recommande fortement ce laboratoire !!"

"Samia très bonne professionnelle de santé et douce rien à dire"

"Prise de sang faite par Samia qui me l’a toujours faite depuis de mois et de mois douce et pro"

"Laboratoire très propre et personnel au top. J’ai l’habitude de faire ma prise de sang avec Samia, c’est une personne très douce, à l’écoute, qui m’a donné beaucoup de conseils. Moi qui craint énormément les piqûres, avec elle je ne sens rien du tout. Elle sait mettre à l’aise et détendre les gens. Vraiment au top."

"Samia douce ,gentille ,aimable, elle c'est très bien piquer merci beaucoup Si je viens à ce laboratoire car ya samia Bonne continuation"

"Je ne comprend pas comment que ce laboratoire puisse encore être ouvert"

"Personnel au top, bon acceuil. Un merci à Samia, pour son professionnalisme et son humour."

"Au top grande gentillesse"

"Je tien à féliciter la technicienne Fatiha pour sa douceur j’ai même pas senti la prise de sang que c’était terminé bravo 👍🏼"

"Première fois que je viens et très satisfaite. Fatiha a réalisé ma prise de sang elle est super, humaine et douce je n’ai absolument rien senti merci ! Sinon laboratoire très propre, personnel accueillant. Malgré le monde, je n’ai pas attendu longtemps. J’ai reçu les résultats dans la soirée en me connectant avec le mot de passe envoyé. Que du positif."

"Je me suis rendu à ce laboratoire plusieurs fois et l’accueil est au top 👌 et celle qui m’a fais la prise de sang Fatiha au top douce elle prend le temps elle est faite pour ça :))))"

"Client"

"Laboratoire que je conseille. Un merci spécial à FATHIA S qui m'a a piqué avec une grande délicatesse. En outre, cette dame est très sympathique et vous réservera un bon accueil. Bon courage à vous."

"Le personnel mérite 5 étoiles.mais pour prendre un rdv ou le déplacer c est impossible. J appelle depuis samedi et on me raccroche au nez. Ce mardi rebelotte. Je me suis donc déplacer au labo pour annuler mon rdv à domicile et faire la prise de sang. Merci de trouver un axe d amélioration"

"Un très bon accueil et une gentillesse extrême. Je ne connaissais pas ce laboratoire et je reviendrai pour mes prochaines examens"

"Personnel Sympathique et efficace. J'ai été agréablement surprise que le laborantin me téléphone, pour me parler de mes résultats. Merci à lui d'avoir prit le temps pour ça car ça m'a rassurée au vu de ma situation. Je n'ai jamais eu de soucis avec ce labo. Endroit est propre, calme et bien organisé. Je le recommande."

"Super prise en charge par le Centre très bonne réactivité 👍"

"Satisfaite"

"Franchement une honte, le médecin a oublier de mentionner prise de sang à domicile, donc doit payer 10 euros pour récupérer les résultats. Une honte même le médecin ne peut pas les connaître."

"Personnel efficace et sympathique. Résultat rendu dans les temps prévus. La propreté n'est pas parfaite et surtout pas de savon dans les toilettes !"

"Grand parking et proximité autoroute. Les filles sont top sur place ! Résultats rapides. Je recommande"

"Très bon accueil. Prélèvement de sang sans douleurs ni bleu par la suite. Très satisfaite"

"Personnel désagréable je n’y remettrais plus les pieds .labo sale a fuir"

"Super très professionnel et agréable très bonne équipe bravo"

"Je viens juste pour Fatiha, elle pique trop bien je sens rien du tout!! Au top merci !"

"Bonjour, ma femme et moi même sommes venu au laboratoire pour une prise de sang que nous faisons tous les trois mois depuis des années , c'était pour vous dire que madame Fathia est une personne vraiment responsable très douce dans ces gestes et rassurante ainsi que la secrétaire qui reçois avec le sourire et un aurevoir en partant ce qui est très rare de nos jours en plus nous recevons les résultats le soir même ,c'est avec plaisir que nous venons chez vous merci de la propreté du laboratoire et pour votre accueil ,Raymond et Martine Delgado"

"Très satisfaite de la prise de sang faite par fatiha s, rien senti !"

"On fait nos bilans mon mari et moi, les dames qui piquent sont 👍👍👍 secrétaires professionnelles au top 👍👍👍"

"Le top"

"Bonne expérience ! Je fais toujours mes prises de sang au sein de ce laboratoire."

"Bonne équipe merci bien"

"Personnel tres compétent très reactif est professionnel, pas beaucoup de monde comparé a alphabio! Je remercie tout le labo également fatiha !"

"Parfait"

"Accueil et soin au top par les deux praticiennes. Merci encore"

"Fathia est agreable et douce, elle pique très bien je n'ai rien senti 👍🏻"