BIOGROUP - Laboratoire d'Oullins

"Bon accueil et rapidité des analyses, qu'on peut récupérer en ligne"

"Très rapide et sympathique. La dame qui a fait ma prise de sang était super sympa et professionnelle !"

"Accueil et personnels professionnels et très agréable ."

"Tout à fait satisfait !"

"L’accueil et l’infirmière qui prend le sang sont très sympa !"

"J'y suis allé parce que j'ai vu une note de 4.9, exceptionnel pour un laboratoire à Lyon! L'infirmière m'a éclaté la veine, j'ai eu mal et quand j'ai crié elle m'a encore enfoncé l'aiguille, je vous laisse imaginer le pire... J'ai eu mal pendant 3 jours, après ça il y' a eu l'apparition d'un petit bouton sur le bras à côté de l'endroit où on m'a piqué!! D'après mes recherches ça peut être un staphylocoque!! INADMISSIBLE!!!! N'envoyer personne, j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait!"

"Plus de 5 ans que je vais la bas rien a dire. Elles sont a l ecoute, douce .... ce qui n est pas le cas de tous les labos a oullins..."

"Prise de rdv par téléphone avec une personne vraiment très sympathique. Arrivée au laboratoire accueillie également par un personnel vraiment top charmantes, accueillantes et ça fait plaisir. J'ai vraiment été prise en charge rapidement, très peu d'attente. Je recommande ce laboratoire! Et point positif: il est vraiment à côté du métro Oullins"

"Accueil souriant et agréable. La prise de sang sur mon fils de 7 mois s'est très bien passée, mieux réalisée qu'à HFME. Les résultats sont rapides et l'équipe agréable et professionnelle. Je recommande."

"J'ai été reçue par une dame très désagréable et qui m'a fait comprendre que je la dérangeais, du début à la fin de ma visite. Mes réponses à ses questions sur ma routine d'examens l'ont vraisemblablement agacée, puis le fait que je veuille être piquée dans le bras droit, et pas le gauche, fut le coup final! J'ai dû atteindre son seuil de tolérance. Cela m'a valu une piqûre dans une veine où l'on ne m'a jamais piquée, et ce fut très douloureux (jusqu'à 2h après). Ça fait plus de 20 ans que j'en fais régulièrement, je n'avais jamais eu mal, ni d'hématome... Je ne risque pas de revenir!"

"Cela fais des années que je viens dans ce laboratoire, toujours à l'écoute, je suis quelqu'un qui craint énormément les prises de sang, et à chaque fois fini, ni douleurs, un minuscule point, rien à dire et assez rapide."

"Personnel particulièrement gentil et attentionné , ça fait plaisir."

"Efficace et bien reçu."

"J y vais depuis quelques années et c est très bien : accueil propreté rapidité. Mais hier prise de sang ratée par une debutante. Enorme cocard de 6 cm sur 6 en pleine evolution. Je n'ai pas mal. Ce serait mieux que les debutants soient accompagnes de seniors quand même. Dommage je trouve pas à partager la photo"

"Excellent laboratoire, personnel professionnel et sympathique, bon Accueil, efficacité, rapidité. Merci à toute l equipe"

"Personnel sympathique, pas de délai d'attente ce matin. J'ai été reçue directement et la dame qui m'a fait la prise de sang a été chaleureuse et attentionnée. L'autre laboratoire sur Oullins est plus proche de chez moi mais moins bien évalué, je ne regrette pas d'être venue ici. On peut d'ailleurs consulter ses résultats en ligne, ce qui est très pratique."

"Venue pour un test covid, la professionnelle étant très douce et compatissante, elle a rendue ce moment moins difficile merci à elle, le 12/08 matinée"

"Infirmière très douce et gentille, personnel agréable, je recommande!"

"laboratoire non professionnel qui raccroche au nez des patients. pcr covid 19 réalisée un samedi matin en expliquant le terrain familial à risque. on m’informe que les résultats seront dispo le mardi matin... j+6 toujours pas de résultats sachant que les délais standards vont de 24 à 48h pour ce genre de prélèvement = inadmissible à quoi bon réaliser une pcr si c’est pour avoir le temps de devenir symptomatique et de contaminer tout son entourage car le port du masque ne suffit pas lorsque l’on vit sous le même toit de personne à risque ? vos capacités sont dépassées ? ne prenez plus de patients pour pouvoir assurer des délais sécuritaires et utiles à ces derniers"

"Demande de rv a domicile pour prise de sang appel le vendredi apres midi. Ok pas de rv le samedi et le lundi n a pas de place dans le planning a meme pas chercher a trouver une place en disant que c etait complet. Pas pro du tout."

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe, de la personne qui a pris le RV à domicile aux personnes qui sont venues faire les prises de sang, pour leur gentillesse, compréhension de la situation un peu problématique, et adaptabilité. Les résultats nous ont été envoyés rapidement malgré le contexte sanitaire."

"Test pcr réalisé ce matin et j'ai déjà les résultats malgré le conteste actuel. Très bonne équipe :)"

"Ravis. Mon mari et moi sommes venus pour faire un test PCR , nous avons été bien accueillis , nous avons eu les résultats en moins de 24h le test a était effectué avec douceur et avec sympathie. Merci."

"RDV le 12/10 pour test PCR. Pas d'attente malgré la queue impressionnante devant le laboratoire. Prise en charge administrative ultra rapide. Les jambes tremblotantes, je suis prise en charge par une soignante ultra-rassurante qui effectue le test avec rapidité et douceur. Résultats reçus le soir même... négatif !"

"Très bon accueil et l'aide soignante que j'ai eu était bienveillante et efficace. Merci"

"Je n'ai jamais reçu les résultats de ma prise de sang ! En plus, il est impossible de les contacter par téléphone cela fait 30 min que j'attends ..."

"Très bon laboratoire avec personnel souriant MAIS N'emmenez pas vos bébés faire les prises de sang dans cet établissement. Utilisation d'un garrot et aiguille pour adulte ( pas d'aiguille épicrânienne). Résultat, de longues minutes de hurlements pour mon bébé et un bras plein d'ecchymoses. Ne faites pas la même erreur que moi. Même si ce laboratoire est très bien pour les prises de sans classiques et les prélèvements PCR, il n'est absolument pas fait pour les prises de sang sur bébés."

"Bonjour merci de rectifier vos horaires de fermeture a 12h20 laboratoire ouvert aucun client et la laborantine ne peux pas me faire ma prise de sang et me dit que le labo est fermé et que les horaires sont à 12h00 et non 12h30"

"30 minutes pour trouver une veine, c'est que ça se passe dans un cagibi à peine éclairé, il faut réclamer ordonnance et facture, professionnels surtout pour coller des affiches interdit de filmer ou photographié . Adresse à fuir"

"trés bien personnel sympathique et à l'écoute"

"très bien accueilli, des vrais pros"

"Accueil agréable et pas de temps d'attente pour des analyses classiques, un samedi matin"

"Excellent accueil !"

"Une équipe aussi pro que bienveillante. Merci à eux."

"Je suis extrêmement contente de ce laboratoire. Ils sont sympathiques, agréables, accueillants et très efficaces"

"Très bon accueil et rapidité de prise en charge ; très efficace"

"Très bon ACCEUIL, toujours le sourire, pas d’attente. Très efficace, résultats très rapides À recommandé"

"Très bien reçu et les professionnelles très aimables"

"Parfait ; accueil et rapidité."

"Il est vraiment bien"

"très bon dans l'ensemble, l'infirmière m'a mise à l'aise."

"Bon accueil, tout est parfait !"

"Arrivée à 8h45, très rapide, ressortie avant 9 heures !!!"

"une équipe souriante patiente et à l 'écoute du patient"

"Très bon accueil et infirmières compétentes et agréables"

"Très bien. Souvent rapide et personnel tres agréable"

"Prise en charge rapide, personnel sympathique"

"Les dames à l'accueil sont très gentilles et très douce lors des prises de sang"

"Très accueillant. Très professionnel."

"Une équipe très sympa, un bon accueil que ce soit à domicile ou au laboratoire."

"Bonjour, L'acceuil des personnes est tres agreabale, ainsi que le test. Cordialement"

"Super accueil et très professionnelles même en fin de journée. Je recommande ce laboratoire !!!!"

"Un peu déçu sur le manque de douceur lors du test et non proposition d'option possible ( test nazale ou salivaire) manque d 'explications sur le déroulement des résultats.Je n'y retournerai pas."

"Très simple d'utilisation ."

"Test pcr indolore grâce à la dextérité de mon infirmière ! Je vous recommande ce laboratoire."

"secrétariat ponctuel efficace et discret"

"trés efficace pas de perte de temps bonne réception personel agréable"

"Bon accueil et prise en charge rapide"

"Accueillant, rapide, efficace. Petit bémol, être obligée de refaire la prise de sang. Je n'ai pas compris pourquoi après plus de 5 minutes de prélèvement, il n'y avait pas assez de sang."

"Super labo, sans rdv pour les tests PCR, résultats en moins de 10h par mail. Rien à dire."

"Personnel très sympathique et accueillant ."

"BON ACCEUIL EFFICACE PARFAIT"

"Je met 1 étoile car pas possible d’en mettre aucune ! Test PCR réalisé hier en début d’après midi… plus de 24h après toujours pas de résultats et impossible de joindre la laboratoire par téléphone… INADMISSIBLE !!"

"Rapide, efficace et agréable."

"J'ai dû faire le test PCR à la toute dernière minute, et heureusement, ils m'ont envoyé les résultats plus tôt bien que je l'ai fait tard. je suis très reconnaissant pour vous tous. i had to do the test PCR in very last minute, and thankfully they send me the results earlier though I did it late. I am very thankful for you all ❤"

"Rapide. Personnel aimable et professionel."

"J’avais pris rdv sur Doctolib 2 jours avant, pour un teste pcr, j’arrive et voilà ce qu’on me dit:  « rdv et sans rdv c’est pareil, on a pas 2 mains hein » de cet accueil désagréable s’ajoute la queue interminable de plus de 20 personnes à même la rue. Et au moment de réservation rien ne m’as indiqué que les testes pcr étaient sans rdv. Une perte du temps de vie…"

"au top , ils sont rapide et efficace."

"Vive les tests Covid ! Comment on fait pour faire une prise de sang urgente ?? Pas de réponse, personne au téléphone, le top.."

"Laboratoire à fuir, aucune organisation depuis le début de la crise sanitaire, même malade vous êtes obligé de poiroter 1h30 dans la rue en plein courant d'air pour faire faire une prise de sang le matin, personnel incompétent et désagréable, la personne m'a piqué dans un bras, puis dans l'autre puis sur la main ne trouvant pas mes veines. Un vrai massacre. Je vous conseille le laboratoire rue de la Republique efficace et professionnel. J'ai mis une étoile pour valider mon avis mais mérite 0."

"À éviter à tout prix. Un concentré d'imcompétence, d'impolitesse et de confusion. Deux test pcr jamais reçu. On a été obligé de faire des test pcr en urgence à l'aéroport. À fuir!!"

"tres bien"

"M'étant impossible dans mettre aucune je consent à en mettre une étoile. Le personnel de se laboratoire n'est ni agréable,ni apathique et la laborantine pour les teste PCR est moins délicate que Hulk. Sauf urgence ni aller pas."

"Ma fille étant malade on me demande de faire une sérologie, je constate que sans rdv jusqu à 18h. Je me présente à 17h30.(donc dans les temps) bien évidemment avec cette belle période covid bcp de monde pour le test. Et là on me dit que pas possible, trop de monde pour les tests..... La machine à sous est donc plus rentable avec les tests qu une sérologie....."

"rien à dire toujours parfait"

"Suis surprise des mauvais commentaires ci-dessous, un peu d'indulgence pour le personnel pour qui ça ne doit pas être simple en ce moment. Je me suis rendue ce matin sans rdv pour un test PCR. Accueil sympathique et résultats à 16 h. Rien à dire si ce n'est merci;"

"rapidité d'accueil et des prélèvements"

"Personnel extrêmement désagréable, aucun respect pour les patients, pour les personnes âgées. Ils se croient vraiment tout permis. A fuir"

"Prise de rdv sur doctolib. Arrivé au labo, une queue interminable dehors par 2 degrés. Je rentre demander pour les rdv, on me demande de faire la queue. Encore un labo qui privilégie le chiffre au détriment du patient. A quoi bon prendre rdv ? A rien. Money money money !"

"Rien à dire service très satisfaisant"

"Très bon acceuil"

"Une honte j'ai pris rdv sur doctolib pour un test pcr quand on arrive devant il y a une queue de 500m, je suis donc rentré dedans pour savoir comment ça marchait pour les rdv on me rétorque qu'on fait la queue comme tout le monde sauf que les autres viennent sans rdv....on me dit c'est comme chez le généraliste ! Ah bah non excusez moi mais non chez un généraliste attendre si tout le monde a rdv d'accord mais attendre alors que seul 10%on pris rdv non !!!!c'est soit tout le monde soit personne....j'ai pris rdv ailleurs dans un laboratoire qui eux au moins respecte les rdv et ne se retrouve pas avec une queue de 500 m devant question d'organisation basique.... laboratoire de la Tourette a craponne pour ceux qui cherchent des gens compétents"

"Prise en charge rapide pour un test PCR malgré la file d'attente. Accueil correct et personne qui m'a fait le prélèvement très aimable. Très bon professionnalisme malgré le contexte compliqué."

"Personnelle très professionnel , très sympathique . PCR reçu en moins de 12h ."

"Il n'est jamais agréable de passer par un laboratoire, mais ils ont été très pro."

"mecri à toute l'équipe elles sont très sympa et très à l'écoute.. je suis très satisfaite de leur accuei. Bonne continuation à toute l'équipe."

"Très professionnel et attentionnée"

"Accueil très agréable ainsi que le personnel"

"Prise en charge rapide et accueil sympathique"

"Très bon accueil"

"Equipe, très compétente, très sympathique"

"Très bon accueil"

"accueil très sympathique, très Professionnel;"

"Très bon accueil. Excellent praticien"

"les personnels très accueillants et professionnels, l'écoute du patient et expérimentés exemple pour la prise de sang chez une patiente affaiblie"

"Les personnes âgées s'il vous plaît n'allez surtout pas dans ce laboratoire. Mon père c'est trompé de document et à oublié fonc son ordonnance pour un test pcr. Nous ramenons la bonne ordonnance le lendemain et une dame qui est je pense la plus désagréable et sans cœur n'a pas voulu rembourser mon père dès 45e. Donc s'il vous plaît changez de laboratoire et n'allez pas vous faire arnaquer par des laboratoire opportuniste alors que mon père va dans ce laboratoire depuis au moins 50 ans"

"Sans rendez-vous, aucune attente et personnel très agréable et sympathique."

"Étonnant ces dizaines voire plus... d avis récents ( bien sur tous a 5 etoiles)de personnes qui émettent un avis pour la première fois. Tous super motivés pour noter un labo!!! Ca sent la grosse arnaque.... Dommage car je n avais rien contre ce labo ."

"Parfait, peu d'attente, et personnes très accueillantes"

"Vraiment très très agréable et excellent c’est des personnes qui ont toujours le sourire le laboratoire au niveau hygiène c’est toujours très très propre et et pour l’équipe est toujours très sympathique je recommande ce laboratoire les yeux fermés"

"Bon accueil et pas d'attente."

"Laboratoire aux normes internationales vraiment vous êtes les meilleurs bravo bon courage et bon continuation plein de succès au plus tard merci a tout l'établissement 💖💖💖❤️❤️❤️🎉🎉🎉"

"Pas eu d'attente. Appel du labo car problème dans les résultats. Personnes aimables. Parfait"

"Peu d’attente. Membres de l’équipe sympathique. Délai d’envoi des résultats plus long que ceux annoncés ce qui n’était pas gênant dans mon cas."

"R.A.S . Personnel au top et efficace (même l'élève infirmière qui a effectué le prélèvement )."

"Rapide, très bon accueil"

"rapide et efficace, comme d'habitude"

"RAS très bien"

"super service et ponctualité"

"Personnel Sympathique qui prend le temps d'échanger un mot avec les patients et qui garde un comportement professionnel même devant l'irrespect et les incivilités de certain... Bon courage !"

"Mon laboratoire très bon laboratoire"

"Personnelle très sinpas"

"Personnel souriant. Prestation rapide"

"Pros ,rapides et gentils"

"Très bon laboratoire le personnel bien à l'écoute merci beaucoup"

"Rapide et efficace. Personnel très agréable et professionnel."

"Trés bon accueil et service express"

"Très bon accueil et un infirmier très sympathique !!"

"bon accueil et prise en charge rapide: attente limitée"

"Patiente depuis de nombreuses années, je reçois toujours un excellent accueil"

"Quelle efficacité! Bravo."

"Très bon Laboratoire, Je n'ai jamais eu de souci pour les analyses. Pour les prises de sang à domicile, je suis très satisfaite, respect des horaires et personnel très sympathique."

"Résultats envoyés en temps et heure !!!!!! M. Labeye"

"Bien bien"

"Accueil agréable aussi bien par les secrétaires que par les laborantin es recommande"

"Très satisfait"

"Teste pcr effectuer un lundi a 7h05 j’ai contacter le laboratoire avant ça fermeture ( 18h ) pour avoir des nouvelle et re confirmer mes coordonnées ( mail et numéro ) 36h après toujours rien reçu j’ai faillit louper mon vol ( heureusement qu’il n’ont pas vérifier ) . Si vous avais un avion à prendre n’effectuer surtout pas votre teste ici !!!!! Je les recontacterai a mon retour de vacance pour avoir des explications ! A éviter ! ( ma copine a effectuer sont teste à 10h au même laboratoire et la reçu a 17h donc je pense pas que ce soit un souci d’informatique )"

"Bjr c'est la 2ème fois que je fais des analyses dans ce laboratoire mais rien à dire au top. L'accueil, les soins et tout le calme aussi merci"

"Bon accueil Bonne prise en charge Je recommande"

"Personnel sympa et efficace !"

"employées qualifiées et à l'écoute"

"Personnelle adorable et souriante !"

"Excellent accueil et bonne prise en main"

"très bon accueil et professionnalisme des laborantines. Pas d'attente car fait exceptionnel, la salle d'attente était vide au moment de mon arrivée. Par contre, suite à un dégât des eaux il y a quelques mois déjà l'accès au laboratoire est difficile pour les personnes ayant du mal à monter les marches car pas de rampe pour s'aider."

"Toujours satisfaite de l accueil et du suivi dans ce laboratoire"

"Très professionnel"

"Très aimabke et professionnel"

"sérieux, pro, efficaces et bienveillants"

"L'entrée est toujours aussi étroite et peu visible, mais l'accueil est aimable et, cette fois ci, pas d'attente. Prélèvement rapide, infirmière sympathique."

"Des années que je viens effectuer mes analyses dans ce labo et je suis toujours satisfaite de la façon dont je suis reçu! Une équipe adorable et souriante! Merci beaucoup!"

"Prélèvement parfait alors que je suis très difficile à piquer : en douceur et professionnalisme ! Le premier preleveur a tout de suite préféré laisser sa collègue faire : attitude très pro !!! Merci !!"

"Prestation et accueil parfait.Merci"

"Je recommande"

"Accueil de qualité, sans attente à l'heure d'ouverture. OK également pour le prélèvement effectué avec professionnalisme par une personne sympathique, ainsi que pour la transmission rapide des résultats."

"Très bien reçue ce matin. Les personnes à l'accueil ont été serviable et agréable :). Ma mère a été pris en charge en quelques minutes."

"Aujourd'hui, peu d'attente,"

"Sympa et sans problème"

"super la prise de sang!!!!! Acte difficile car peu de veine !!!!"

"très bien reçu avec le sourire ce qui devient de plus en plus rare"

"Accueil minable, je me suis de suite sentie très mal à l’aise en arrivant à 17h20 pour une prise de sang, j’ai le droit à une réflexion de la laborantine très nonchalante une fois rentré dans la salle de prise de sang, elle me glisse que la prochaine fois il faudrait venir plutôt, je travaille également est sortait tout juste du travail, je lui explique et lui ai dit très gentiment que j’aurais très bien pu repasser un autre jour si cela faisait trop tard. Pour une fermeture à 18h et personne dans le laboratoire c’est vraiment limite, j’étais sortie avant 17h30… Je pense ne pas l’avoir trop retardé sur sa fermeture… si elle avait été un peu plus sympathique je me serais abstenu aussi de faire la remarque suivante : en passant du secrétariat où elle touche des documents qu’elle me demande jusqu’à la prise de sang : aucun lavage des mains ni même un antiseptique pour sa part, avant qu’elle me pique. Pas top niveau hygiène… Trop pressée de fermer ? J’irais ailleurs la prochaine fois on est bien mieux reçu!"

"Avec biogroup, il ya pleins de problèmes. Envoi de résultats inexistants, peut importe que ce soit urgent. Ils sont incapables de ous les transmettre. Leur réponse vous n'avez qu'à vous déplacer. Belle mentalite"

"Ce n’est pas la première fois que je fais des prélèvements à ce laboratoire, et ça a toujours été impeccable. La dernière fois j’ai dû faire un prélèvement à la dernière minute, mais qui était nécessaire pour un examen médical que j’attendais depuis des mois. La jeune dame a l’accueil était très compréhensive et a eu la gentillesse de demander à ce qu’on me transmette les résultats en urgence ce qui m’a permis de ne pas reporter mon rdv et attendre encore au moins deux mois. Je remercie vraiment toute l’équipe pour leur aide, ça ne peut être que réconfortant quand on est inquiet pour sa santé."

"Accueil très agréable et professionnel Les prestations sont faites rapidement Je recommande ce laboratoire d'analyses"

" tuberculose"

"Très efficace"

"accueil et soins au top"

"Accueil rapide sans RV résultats par mail sécurisé. Très pratique. Personnel aimable."

"Très bien"

"TRES SATISFAITE"

"Depuis la suppression de la transparence de toutes les vitrines, le laboratoire paraîssait fermé et certains faisaient demi tour."

"Très bien accueillie chaque fois 👌"

"Infirmière très aimable et compétente."

"Assistantes et infirmières très accueillantes"

"prise en charge rapide."

"Bon accueil. Attention pour la personne.Rapidite."

"Un très bon accueil et une bonne discussion avec le personnel soignant. Je recommande beaucoup"

"Rapide et efficace"

"Accueil et service de qualité, réalisés par des professionnels !"

"bon accueil rapidité d'intervention et de résultat"

"Toujours bien accueilli"

"Salut,je suis passé au laboratoire Biogroup de Oullins. Le personnel est très accueillant et compréhensif merci à vous et bon courage..."

"rapidité et amabilité ... tout est parfait"

"J'ai été bien reçue par le personnel d'accueil ainsi que le personnel soignant. Il y a peu d'attente et les résultats sont rapides.."

"Très bon accueil, merci"

"Toujours bien reçue. Laboratoire très sérieux et on apprécie qu'il soit ouvert en août"

"C'est un lieu très bien,je vous le recommande vivement"

"Staff à la réception qui a fait l’enregistrement et l’infirmière super accueillant et professionnels C’était rapide Très pro !"

"Bien reçu comme d' habitude. Service efficace et rapide."

"je suis satisfait prise rendez-vous prise de sang et résultats rapide"

"RAS bien reçu, bien traité."

"EXCELLENT LABORATOIRE ET AVEC EFFICACITE"

"Accueil aimable et professionnel. Résultats rapides."

"Super accueil et peu d' attente"

"Accueil rapide et efficace. Résultats reçus très rapidement."

"service impeCcable et rapide merci pour l jp AUBERT JP"

"Très bon accueil. Il manque une rampe d'accès pour poussette"

"Bon service !"

"On est très bien accueilli"

"Bon service de prise de sang à domicile et infirmière super gentille"

"Personnel super sympa et efficace."

"D'un très grand professionnalisme a tout égard .En vous remerciant Mr MOSCHIETTO Patrick"

"Tres bon acceuil"

"Professionnalisme, très bon accueil, gentillesse."

"Toujours très bien"

"Bon accueil , résultats rapides."

"Très agréable et sympathique"

"Personnel sympathique et très professionnel."

"bien situé"

"Oullins Très bon accueil, personnel souriant c est agréable !"

"Bon accueil et prise de sang rapide et indolore"