Laboratoire Unilabs ACM Bio - Le Creusot

"c'est par habitude, mais le travail des infirmières est super."

"Top ! L’accueil, les infirmières ... Rien à dire !"

"Bonne accueil, mais une gestion interne catastrophique. Je suis allé à ce laboratoire pour des examens urinaires et sanguin dans le cadre d'une rétention de permis. Je n'ai pas reçu de message pour me dire que mes analyse était prête, alors que j'ai donné 3 fois mon numéro de téléphone. Quand je suis allé chercher mes analyses, j'ai demandé si ils avait bien envoyé mes analyses à la préfecture, on m'a répondu OUI. Un mois après, pas de nouvelle de la préfecture, je les appelle, ils me disent qu'ils n'ont rien reçu... J'appelle le laboratoire, il n'avais pas envoyé les résultats. C'est peut être moi qui n'ai pas de chance mais ça peut arriver..."

"Bien reçu et très bien organisé ! L’infirmière qui a réalisé le prélèvement m’a mis à l’aise et très douce. Merci"

"Visite du 15 mars. Bon accueil. Et surtout super infirmière. Très agréable, qui sait faire une piqûre sans douleur et du 1er coup!"

"Ponctualité, efficacité, gentillesse et compétence."

"Pas de soucis passé rapidement sans rendez vous. Personnels sympathiques et efficaces. Résultats rapides"

"Très bon accueil. J'y suis allée l'après-midi. Je n'ai pas attendu. Personnel très aimable et lieu clair et agréable."

"Très bonne prestation comme toujours: pas d'attente, gestes professionnels et amabilité de l'accueil et de l'infirmière. Rien à dire. Merci !"

"Ayant pris rendez vous je suis appelé à l'heure prévue par une secrétaire très sympathique. La prise de sang par l'infirmière parfaite. Très satisfait par le laboratoire ACM Bio"

"Le format de mes analyses ne convenait pas à l'anesthésiste et il manquait l'heure pour le groupe sanguin. J'ai dû me rendre au laboratoire pour faire re imprimer..."

"Très bon accueil. Aucun problème."

"Personel efficace à l'écoute et accueillant. Que demander de plus?"

"Accueil agréable, personnel à l'écoute et compétent"

"Les personnes présentes au secrétariat et aux prélèvements étaient très aimables et très accueillantes"

"Très bien reçu prélèvent super"

"Bon accueil respect des horaires de rendez-vous. Personnel aimable"

"Très pro"

"Personnel très accueillant et aimable J’étais en avance à mon rendez-vous et j’ai été prise en charge tout de suite Je recommande ce laboratoire"

"SERVICE TRES RAPIDE, PERSONNEL très agréable"

"Courtoisie et professionnalisme et cela même en fin de journée"

"Certains de vos agents manquent de discrétion au niveau des infos des patients durant l’inscription au bureau dès entrées"

"Equipe compétente."

"Salle d'attente trop petite et peu de box de prélèvement. Sans intérêt ce nouveau local."

"Très bien rien à dire"

"Aucune attente. Personnel attentif et compétent. Résultats obtenus très rapidement via Internet."

"Personnel Disponible, compétent et souriant"

"Toujours satisfaite, peu d’attente secrétaires accueillantes et aimables."

"Personnel très accueillant, à l'ecoute et bienveillant. Locaux neufs."

"Très professionnel"

"Tout s'est bien passé"

"Très bon accueil. Infirmière rassurante. Top"

"Que trois mots :professionnalisme, ponctualité, amabilité. Malgré tout un réel regret : que l'état d'avancement de la science ne permette pas encore d'effectuer le prélèvement par internet(LOL)"

"Très bon accueil et très bons professionnels."

"Efficace, rapide grâce à la prise de rdv et surtout j'ai enfin trouvé un endroit où on arrive à me piquer"

"Equipe très professionnelle et souriante. La prise de rdv sur doctolib et les résultats consultables via Internet sont un réel plus."

"Je recommande ACM Labs car ils sont très à l'écoute et respectent leurs patients"

"A la hauteur de mes attentes en termes de prise en charge, de soins et de retours rapides des résultats d'analyses."

"Tres bon acceuil secrétaires compétentes. Infirmières super."

"Personnel aimable, résultats reçu dans les temps comme annoncé."

"Bon accueil, service rapide et efficace"

"Très bon accueil, peu d'attente et prise en compte de ma démarche, très rapide."

"Très bon accueil, peu d'attente"

"Efficace et on passe à l'heure et les résultats sont rapides"

"Personnel très sympa. Infirmière très compétente. Merci"

"Bon accueil, infirmière très sympa et très professionnelle"

"Très bon accueil personnel disponible"

"Heure de rendez vous bien respecté, accueil agréable et personnel soignant professionnel"

"La prise en charge était parfaite toutefois j'ai été déçue de ne pas retrouver le distributeur à café, dû apparemment à un manque de place dans les nouveaux locaux, qui était le bien venu après une prise de sang à jeun. C'est vraiment un moins 😪"

"Personnel gracieux et agréable et respect de l'heure du rendez-vous . Moins de 10 mn dans les locaux pour une prise de sang"

"Accueil et prise en main très sympathique"

"Arrivée sans rendez vous, prise en charge rapide. Amabilité du personnel. Résultat reçu par internet en fin de matinée"

"Prise rapide et travail bien realiser pour une prise de sang si il y a peut de monde le matin Resultats dans l'après-midi par sms (Rien a dire )"

"Rapidité, efficacité, amabilité, professionnalisme. Je vais à ce laboratoire depuis des années et j’ai toujours été totalement satisfait tant au niveau de la prise de rdv que de la réalisation de l’acte."

"Très bon accueil"

"très efficace et très bon accueil"

"J'ai pris RV et à l'heure dite suis passée tout de suite. Personnel administratif accueillant. Personnel de soin efficace, je n'ai rien senti. Bravo et bonne continuation"

"Bien mais les personnes faisant les prises de sang ne vérifient que succinctement nos coordonnés"

"Très bon accueil, les infirmières au top avec les patients."

"Infirmières gentilles et compétentes. Fontaine à eau disponible sur place. Résultats rapides par mail."

"rdv pris sur internet, accueil sympa, prestation réalisée en temps, j'ai pu me rendre au travail à l'heure, c'est parfait ."

"Secrétaires très accueillantes, infirmière preleveuse très professionnelle et nous sommes prévenus rapidement de la disponibilité des résultats par mail. Les locaux sont impeccables. Il faut continuer ainsi."

"Personnel agréable et a l’écoute , résultats rapide , je recommande."

"Ponctualité respectée pour les rdv. Bon accueil."

"Rdv pris avec Doctolib, je suis passé légèrement avant l'heure. Appréciable lorsque l'on travaille."

"Personnel très agréable et prestation rapide"

"Personnel accueillant (secrétaires et laborantines), attente tout à fait correcte (pour les jours de forte affluence) et locaux neufs, je recommande ! Peut-être penser à ajouter une machine à café ;)"

"Bon accueil mais manque d'espace"

"Bon accueil, personnel professionnel"

"Globalement satisfaite, laboratoire efficace et rapide, infirmière au top, à l'écoute et sympathique. En revanche concernant l'accueil, il manque une petite note d'intérêt pour le patient (gestes mécaniques, discute avec ses collègues alors qu'elle s'occupe d'un patient), mais je dirais pas désagréable quand même, le travail est fait et les informations données au patient, cela reste l'essentiel. Merci au laboratoire pour son efficacité."

"Excellent accueil, prise en charge très pro et résultats rapide !"

"Bon accueil. Personnel compétent et locaux agréables"

"Laboratoire et personnel au top"

"J’ai été très vite reçu sans rdv, personnel très cordial, ça fait plaisir"

"Très bon accueil, je suis satisfaite du RV"

"Rendez-vous facile à prendre. Respect de l'horaire. Personnel compétent et sympathique. Résultats par internet faciles à récupérer."

"Très bon accueil"

"Aucun respect concernant la confidentialité du patient (nom ,date de naissance,analyses tout est demandé à voix haute ) De plus j ai du revenir chercher des analyses qui ne peuvent être transmises par mail , là on me demande de prendre un ticket , j attend 20 minutes dans une salle d attente tout cela pour m entendre dire «  désolée Madame notre imprimante est en panne aujourd’hui il va falloir repasser » Je pense qu’il aurait été judicieux de me le dire avant ou de placer une info à l accueil !!!"

"Un accueil dynamique et efficace. Tout est abordé avec amabilité et sourires. Un laboratoire agréable et bien organisé."

"Excellent personnel très sympathique très à l'écoute. Je vous remercie beaucoup."

"Très bien reçu, autant pour prendre le RDV que le jour du rendez-vous.autant par les secrétaires médicales que par l'infirmière?"

"Avec un RDV pas d'attente, résultats dans la journée."

"Impeccable et rapide Personnel aimable, très bonne organisation"

"très bon accueil ...."

"La personne qui a effectué le prélèvement a été à la fois très agréable et très adroite. Merci"

"je n'ai rencontré aucun problème. Pas d'attente.. Infirmière sympathique, souriante de meme que la personne qui a instruit mon dossier."

"Très bon accueil réalisé par de vrais professionnelles."

"Juste dépôt de prélèvement. Entre midi et 14h personne. Très rapide ;-)"

"Très peu d’attente pour la prise de sang , amabilité et gentillesse de la secrétaire qui m’a reçue ainsi que de l’infirmière ! Rien à reprocher"

"Le labo ne doit plus exister, j’ai traversé toute la ville et quand je suis arrivée devant il n’y a plus de laboratoire à cette adresse! L’enseigne a été enlevée de la façade."

"Très bon accueil et service . Respect des horaire rien à redire"

"Personnel sympa mais les locaux de l'accueil à la salle d'attente mal agencer quand à la discrétion d'infos confidentiels c'est zéro."

"Je devais recevoir mes résultats d'analyses par mail (?) J'ai reçu un SMS mais pas de mail."

"Personnel sympathique, rdv à l heure"

"Pour les résultats si il y a du monde attendre pour avoir les résultats pas terribles.revenez a l ancienne méthode. Merci"

"Bon accueil, dommage que j'avais pas pris rdv."

"Personnel très agréable et bien à l écoute .je le recommande"

"Satisfait de l'accueil,du résultat,"

"J'aime se laboratoire le personnel est gentil"

"parfait, bonne acceuil et prise en charge, personnel aimable et qualifié."

"Accueil un peu froid"

"Excellent accueil, rapide et surtout indolore"

"Accueil simple, agréable et efficace. Lumière agréable dans le couloir d'attente. Impression de confort."

"Efficaces et agréables, le personnel et tout est nickel! RAS"

"Elle pique bien…"

"Parfait! Rdv pris au préalable, pas d’attente à l’arrivée !"

"résultat très rapide après la prise de sang"

"Très satisfaite de l'accueil de la secrétaire et très satisfaite de l'infirmière qui a fait mon prélèvement ,et surtout mon temps d'attente à été rapide,merci un laboratoire que je recommande à beaucoup de personnes."

"bienveillance écoute et renseignements adaptés à la situation de la part des professionnels propreté et commodités des lieux"

"Bon accueil."

"Accueil très agréable"

"Accueil, prestation (prise de sang), communication des résultats, tout est parfait. Bravo !"

"très bien"

"Très bon laboratoire . Je recommande à 100 pour cent"

"Très satisfaite"

"Prise pile à l'heure du rendez-vous, toujours accueillie avec le sourire par l'infirmière et jamais de douleurs ^^"

"Très bon accueil Infirmière au top"

"Lieu propre, Équipe agréable, temps d’attente très acceptable. Seul bémol : pas assez de places assises une fois l’enregistrement fait, pendant l’attente pour être prélevé."

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil, horaires de rdv respectés, personnel à l'écoute"

"Les personnes à l'accueil sont très agréables,les infirmières très professionnelles et leur accueil chaleureux et bienveillant est vraiment appréciable,je suis satisfaite de ce centre de soins,l’horaire de rendez vous était respecté et,si j’aurai dû attendre ,je n’aurai aucunement tenu rigueur ,nous sommes avec des humains appliqués ,pas des machines programmées."

"Bon accueil, prise en charge rapide"

"Personnel compétent et à l’écoute. J’appréhende à chaque fois les prises de sang, mais là on m’a mise à l’aise."

"Personnel très accueillant et officiant à l'écoute"

"Laboratoire toujours au top. Même sans rendez-vous le passage est rapide, le personnel est accueillant et à l'écoute. Seule bémol, les nouveaux locaux n'offre pas beaucoup de discrétion."

"Peu d'attente Accueil agréable résultats sur internet rapide"

"Très bon accueil personnel très sympathique et rapidité d'exécution et de résultats"

"Satisfaite de l’accueil et de la gentillesse du personnel qui a tenu à me rassurer compte tenu des problèmes avec mon prélèvement qu’il a fallu refaire en fin d’après-midi."

"Très bon accueil"

"Venu avec rendez-vous a 9h30/ ressortie a 9h35. Très efficace et rapide. Infirmière très sympa"

"Très bon laboratoire, super accueil .Sur rdv prise a l'heure géniale !"

"Venu sans rdv, rapide et efficace"

"Très bon accueil. Personnel agréable et compétent. Même pas mal ! ;-)"

"Très bon accueil."

"Bien reçu et bon accueil"

"Accueil agreable, personnel sympathique et efficace."

"Rapide et efficace"

"très bon accueil et très pro."

"Merci pour la gentillesse ,rapidité, même sans RV."

"Excellent accueil ."

"Très bon accueil de tout le personnel. Secrétaires agréables et serviables. Merci"

"Ponctuel et efficace !"

"Excellent accueil ; prise en charge rapide ; résultats transmis directement via l'espace personnel => très pratique. Je recommande."

"Personnel agréable et compétent"

" Haut 👍"

"Prise de sang sans rdv. Accueil agréable, passé en 20 minutes."

"Habituée d'aller au laboratoire Unilabs à Montceau les Mines, j'ai été très bien prise en charge dans votre laboratoire, secrétariat très sympathique et infirmière très professionnelle !"

"Parfait"

"L'accueil est toujours agréable et c'est très appréciable car il n'est pas toujours drôle de devoir faire des examens en laboratoire. De plus, les infirmières sont très douces, je n'ai rien senti. Vraiment merci, je changez rien."

"Très bon accueil. Efficacité, rapidité."

"Très efficace"

"Très bonne accueil 👍"

"Personnes très agréables et sociables Merci"

"Prise de rendez-vous rapide via doctolib, ponctualité, prélèvement avec une personne charmante et des résultats vraiment rapide... voilà mon expérience du moment... je recommande"

"J’ai obtenu un rendez-vous rapidement. Le jour J, j’ai été pris en charge efficacement à l’accueil, et j’ai été reçu à l’heure."

"Sensorialité La crème Trigopax et présenter dans un tube blanc enveloppé dans un carton blanc. La crème Trigopax n'a pas d'odeur, elle est onctueuse et facile à appliquer. Efficacité La crème Trigopax est facile à appliquer et protège ma peau des frottements. Autre aspect apprécié La crème Trigopax ne laisse pas ma peau grasse et collante. Mon conseil d'utilisation Appliquer la crème une à deux fois par jour sur une peau propre et sèche. A qui je le recommande Je recommande cette crème à toutes les personnes ayant la peau sujette aux rougeurs ou aux irritations au niveau des plis du visage et du corps."

"Accueil sympathique prise en charge et résultat rapide par contre l infirmière qui m'a fait la prise de sang malgré qu elle soit très sympathique m a fait mal elle n a pas tenue son aiguille durant les prélèvements et aujourd'hui j'ai un gros bleu au niveau de la piqure j'ai déjà fait plusieurs prise de sang dans d autre laboratoire et je n'ai jamais eu de bleu après un prelevement"

"Secrétaires et infirmières très agréables. J'avais emmené mon bébé pour une prise de sang. L'infirmière a été très douce. Elles sont vraiment géniales. Avant j'allais dans un autre laboratoire pour moi,on me piquait toujours dans les mains parce que les infirmières me disaient qu'elles ne trouvaient pas de veine ou de très petites dans mes bras. Hier,donc le 2 Novembre,je me suis rendue dans le labo,avenue de l'Europe et je suis tombée sur une infirmière au top. Elle a trouvé une veine directement dans le bras donc aucune prise de sang dans la main. J'ai enfin trouvé un bon labo avec des infirmières très professionnelles,j'en suis contente"

"De l'arrivée à l'examen, un très bon accueil. De plus, les locaux sont agréables et la prise en charge a été rapide."

"Première fois pour moi dans ce labo car nouvelle dans le coin. Peur bleu des prises de sang car veine qui se voit pas et coule pas. Et bien là une dame au top qui m'a détendu et tout c est bien passé vraiment. J ainpas fais de malaise. Alors merci merci merci."

"Très accueillant, propre. Les secrétaires assez sympathiques. Et celle qui m'a fait ma prise de sang vraiment très très adorable. Je suis quelqu'un très difficile à piquer elle a vraiment su faire pour y arriver et surtout ne pas me faire mal. En fait j'aimerais toujours avoir à faire à cette même personne Cordialement"

"Un personnel compétent et accueillant. A l'écoute pour répondre à toutes les questions"

"Parfait je recommande"

"très efficace et professionnel"

"Tout ce que l’on attend d’un laboratoire. Facilité de prise de rdv, attente réduite, qualité de l’accueil, rapidité des résultats."

"Prise en charge rapide et résultats le jour même par internet."

"Accueil courtois, merci"

"Sans rdv 9h30 passage rapide et résultat après midi par internet top"

"Nickel"

"Prise en charge rapide Personnel agréable Lieux propres"

"Secrétaires très sympathique, Ayant la phobie des seringues, la jeune femme qui m'a piquer a été très rapide, efficace et sympathique, merci a elle !"

"Personnel rapide, efficace et accueillant. Résultats très rapides"

"Le personnel est accueillant, l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang est top"

"Requltats rapide accueillant"

"Je n'ai rien à dire au sujet du laboratoire et et du personnel, c'est juste que le secrétariat n'a pas reçu entièrement les analyses il manquait une feuille"

"Personnel au top"

"Très satisfaite du laboratoire."

"Très bien. Personnel agreable"

"Rapide et équipe courtoise"

"Pour la prise de sang, parfait ! Accueil, infirmières : parfait ! Mais resultats par internet ? IMPOSSIBLE... POURQUOI?? Désolant..."

"Accueil sympathique et bienveillant. Infirmières très douces."

"Très bien mais il manque peut-être un peu de place pour l'attente lorsqu'il y a du monde"

"Accueil très sympa prise en charge rapide rien a dire nickel malgré qu il y avait du minde"

"Personnel agréable et ponctuel sur les rendez-vous"

"Respect du patient en général. Respect de l'heure de rendez vous. Amabilité du personnel, aussi bien médical qu'administratif. Pour moi, c'est parfait."

"Prise en charge rapide"

"Bonjour, Je serais satisfait quand je recevrai mes résultats, ils pas non plus dans les indésirables."

"Souriant, accueillant, prévoyant bref les mots me manquent tellement tout est parfait. Merci à toutes vos équipes."

"superbe accueil et infirmière au top"

"Très satisfaite de l'accueil, de la ponctualité et du professionnalisme du personnel."

"Très bon accueil _ Sympathique et tout en gentillesse Le personnel est à l'écoute"

"un accueil et un professionnalisme exceptionnels,des résultats rapides,un laboratoire au top"

"Très satisfaisant"

"Bon accueil, efficacité, infirmière douce. A recommander"

"Très bon accueil, infirmières sympathiques, toujours avec le sourire, ça fait plaisir"

"Accueil au niveau, pas d'attente avant le prélèvement, en ligne avec l'heure du RDV"

"acceuil et prise en charge impeccable"

"Très bon accueil. Infirmière très à l'écoute et respect des protocoles."

"Ayant un RDV pour 7h35 ,donc le premier je n'ai pas eu le temps d'attendre . Prise de sang nickel ."

"Très bonne expérience"