Les Laboratoires d'analyses médicales autour de moi

Que ce soit pour des examens lambda ou le suivi régulier pour ma grossesse, accueil de qualité, prise en charge rapide et efficace. Locaux agréables. Petit plus pour Aussonne avec la borne à ticket qui, à mon sens, rend la prise en charge à l’accueil plus efficiente.

Un grand merci à Mylène pour la prise de sang de ce matin! Ça fait du bien de tomber sur une personne pétillante, douce et agréable! A très bientôt

Parfait

Je suis fidèle à ce labo depuis de nombreuses années et constate lors de mes derniers passages que le sourire a disparu au niveau des secrétaires médicales à l'accueil. Quel dommage. Est-ce dû à la charge de travail ? Le système des tickets est un réel progrès. J'ai apprécié.

Nous sommes allés deux fois en 5 jours à ce laboratoire et les deux fois, nous sommes tombés sur deux personnes à peine aimables à l'accueil. La première fois, la prise de sang a mal été faite = douleur et bon hématome. La deuxième fois, nous avions demandé les résultats avant 12h (prise de sang faite à 8h) et ils ne sont arrivés qu'à 18h !! Alors que la première fois, l'arrivée des résultats n'avait pris "que" 4h... Déjà que l'envoi des résultats par mail n'est pas possible, même pour les envoyer à une clinique... Cela n'aide pas !

point positif : résultat rapide Point négatif : problème de génération il faut recruter des jeunes plus souple

Photo qui se passe de commentaire ! ☺️☺️☺️

Des années que je vais très régulièrement dans ce labo et je suis désolée d’avoir à écrire cela. Je constate que le personnel a changé ces derniers mois et tourne souvent. Les 2 secrétaires à l’accueil sont systématiquement désagréables et voire agressives. Et elles ne prennent pas le temps d’écouter, font des erreurs...c’est vraiment regrettable que cela ait changé à ce point :-(

Accueil nul et elles parlent mal aux gens Délai trop long pour les résultats Mal organisé Resultats sur internet très rarement que ça marche

Ne repondent pas au telephonne; bien que j;ai essaye tout au long de la journee. Personnel pas aimable du tout ; de veritable pitbull, on a vraiment l'impression de les emmerder , inadmissible de recevoir les gens de cette facon ;

parfait

Je m'y suis présenté début septembre pour un test covid à réaliser 72heures avant un examen important le 21 septembre pour mon audition muni d'une ordonnance du Professeur LAVIEILLE de l'hôpital La Conception à Marseille. Je précise que l'ordonnance précisait le caractère urgent de l'examen et donc du test. Sur un ton peu amical la secrétaire m'a signalé que le laboratoire était débordé et que les résultats étaient sous 5 à 6 jours non garanti. Insistant sur l'urgence je n'ai eu pour seule réponse que pleins de patients se voyaient obligés d'annuler leur voyage ne pouvant obtenir un résultat rapidement. Je lui précisais alors que j'étais là pour ma santé et non pour partir en vacances ! Je suis parti au laboratoire Cerballiance d'Istres avant de m'énerver. Pour info : à ISTRES tout est parfait ! 😉