Les Laboratoires d'analyses médicales autour de moi

Rapide et efficace, le sourire en prime !

Le laboratoire de l'hôpital de Falaise est une bonne adresse pour réaliser ses analyses. Les secrétaires sont agréables et la prise en charge est rapide. L'infirmière que j'ai croisé ce jour là était également très sympathique.

Laboratoire pas sérieux et ne respecte pas les heures de rdv de plus le comble ils ont perdu mon test et non pas assumer donc ils m’ont mis un résultat au covid neutre vraiment je vous déconseille d’y aller à fuir !!!!!

Bon accueil Sérieux par la personne qui à effectuer le prélèvement et j’ai eu les résultats assez vite

Très bien

Très bonne expérience. L'infirmière est super, gentille et professionnelle.

Service client nul je passe la semaine au laboratoire dernière pour savoir quand je peux faire un prélèvement d'ongle pour mon enfant. On me répond très gentillement tous les jours jusqu'à 18h30 à l'exception du vendredi après-midi pour réaliser le prélèvement. Je prends mes dispositions par rapport à mon employeur pour partir plus tôt je Cours chercher ma fille. Nous arrivons au laboratoire qui est vide de clients et on me dit à 18h05 soit 20 min avant l'horaire de fermeture que ce n'est pas possible qu'il faut arriver au maximum à 17h30 et qu'il faut réserver sur doctolib avec un ton condescendant... informations totalement différentes de ce qui m'a été annoncé la semaine passée. Pour résumé svp 1) formez vos secrétaires médicales à informer correctement la clientèle - autre ex: j'ai regardé sur doctolib et la prise de rdv se fait jusqu'à 17h55 et non 17h30! 2) qu'elles adpotent un ton courtois et poli auprès des clients. 3) Mettre à jour vos informations car sur internet il est indiqué que vous êtes ouvert jusqu'à 18h30.. et à 18h05 on ne peut plus rien faire. Merci!

À fuir!!!! J’ai eu un Accueil froid. Une Attitude nonchalante d’un Personnel incompétent. La personne à la réception vous juge du regard. Je lui donne mon ordonnance aucun mot, d’une lenteur pas possible elle tape sur sur ordinateur et elle s’absente sans aucun échange elle revient après quelques minutes pour me dire : « ma collègue ne fait pas les prélèvements gorge!». Je n’ai pas compris si elle ne sait pas le faire car elle est incompétente ou elle ne veut pas le faire? dans les deux cas aucune explication. Moi même je peux faire le prélèvement gorge. Je demande de récupérer ma carte vitale et mon ordonnance car je voulais aller voir un autre labo, elle me donne ma carte et sans me regarder et elle me dit au revoir. Bref si vous êtes malade vous le serez plus dans cet endroit. Je suis allé dans un autre labo j’ai eu un accueil chaleureux 👌 et j’ai été très bien pris en charge avec du sourire et beaucoup d’empathie. Un personnel qui aime son travail et qui le fait avec beaucoup de professionnalisme.

Accueil très agréable, écoute et renseignements dont j'avais besoin que se soit côté secrétariat ou laboratoire pour le prélèvement Merci à toute l'équipe

Très belle accueil personnes à la hauteur. Très professionnelle j’ai été pris en charge par des personnes très agréable. Merci Gabriel pour toutes les précisions. 😊

L'accueil a toujours été bienveillant, avec une grande politesse, merci.

Excellent accueil et rapidité de réception des résultats d'analyses